Les statistiques du site Jetpack ne fonctionnent pas ? Raisons et correctifs.

Les statistiques du site Jetpack ne fonctionnent pas ? Les raisons.

Voici les raisons les plus courantes, et certaines moins courantes, pour lesquelles les statistiques de votre site Jetpack ne fonctionnent pas :

• Conflit de plugin. ( le plus courant )

• Les caches doivent être nettoyées.

• Conflit de thème.

• Mise à jour WordPress.

• Problèmes de connexion.

• Module Notifications.

• Fournisseur d'hébergement.

• Les statistiques de l'auteur ne s'affichent pas.

Dans cet article, nous allons passer en revue ces problèmes possibles qui empêchent les statistiques de votre site Jetpack de ne pas fonctionner, ainsi que leurs correctifs.

Les statistiques du site Jetpack ne fonctionnent pas ? Corrections.

Conflit de plugin.

Si vous voyez un message "Les statistiques ne fonctionnent pas", cela signifie généralement que vos pages vues ne sont pas enregistrées. Mais vous pourriez signifier un conflit de plugin. Semble familier? Comme pour la majorité des problèmes de WordPress, il pourrait simplement y avoir un conflit de plugin et Jetpack ne fait pas exception.

Par conséquent, essayez de désactiver tous les plugins à l'exception de Jetpack et voyez si le problème persiste.

Si cela résout le problème, cela signifie qu'un autre plugin empêche les statistiques de votre site Jetpack de fonctionner.

Si tel est le cas, réactivez vos plugins un par un jusqu'à ce qu'il se brise à nouveau pour déterminer quel plugin en est la cause.

Vous pouvez également utiliser ce plugin : Health Check & Troubleshooting .

Les caches doivent être nettoyées.

Tout d'abord, effacez à la fois le cache de votre navigateur Internet et le cache de votre WordPress pour voir s'ils font une différence. Si ce n'est pas le cas, essayez de vous connecter à votre site Web via un autre navigateur et voyez si le graphique se charge si vous êtes connecté à l'aide de cet autre navigateur.

Vérifiez également si vous pouvez voir s'il y a des erreurs de console pour cette page dans l'extension de votre navigateur ou sa version de "Outils". Dans Chrome de Google, ils peuvent être trouvés dans le coin supérieur droit du navigateur en cliquant sur l'icône "3 points".

Autres problèmes de navigateur possibles avec Jetpack.

Assurez-vous que votre navigateur est à jour : vous pouvez vérifier ici : seekhappy.com

Si ce n'est pas le cas, essayez de mettre à jour votre navigateur ou de passer à un autre navigateur.

S'il est mis à jour, essayez ces deux choses :

1. Encore une fois, essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur.
2. Essayez avec toutes les extensions de navigateur ou les modules complémentaires temporairement désactivés.

Conflit de thème.

Parfois, une modification de votre thème WordPress ou une mise à jour de votre thème par le développeur du thème peut également provoquer un conflit avec Jetpack.

Encore une fois, ce plugin devrait être capable de détecter tous les conflits de thème ainsi que les conflits de plugins : Bilan de santé et dépannage

Vous pouvez également essayer un autre thème pendant une journée, comme l'un des "Twenty" par défaut fourni avec votre site, vous devriez pouvoir voir s'il s'agit d'un problème avec votre thème si les statistiques fonctionnent correctement après le changement.

Si tel est le cas, contactez le développeur ou le support de votre thème et informez-le du problème de conflit.

De plus, Jetpack, comme de nombreux autres plugins, utilise également une fonction appelée wp_footer() pour insérer des éléments comme un code de suivi des statistiques dans le pied de page de votre site.

Cependant, n'essayez pas cela à moins que vous ne connaissiez PHP ou au moins suffisamment pour effectuer la tâche suivante. Si vous avez des doutes, contactez le développeur de votre thème actuel, supportez-le ou consultez leur forum.

Cette fonction doit être ajoutée au fichier footer.php de votre thème, juste avant la balise de fermeture.

Vous pouvez en savoir plus à ce sujet ici : https://developer.wordpress.org/reference/functions/wp_footer/

Si vous avez récemment modifié ce fichier, changé ou mis à jour votre thème, vous voudrez vous assurer que la fonction wp_footer() est toujours là.

S'il est là, vous voudrez vérifier s'il y a d'autres codes que vous, un développeur ou toute personne ayant accès à votre site, autorisé ou non, avez pu ajouter à votre thème (comme dans votre barre latérale, par exemple) qui peuvent casser tout ce qui vient après.

Mise à jour WordPress.

Parfois, les mises à jour de WordPress peuvent perturber non seulement les thèmes et les plugins, mais également Jetpack.

Alors d'abord, vérifiez que vous avez la dernière version de WordPress en cours d'exécution sur votre site.

Si ce n'est pas le cas, mettez-le à jour, puis vérifiez si cela a résolu le problème des statistiques du site Jetpack qui ne fonctionne pas.

S'il est mis à jour et que vous rencontrez toujours des problèmes, ces problèmes sont parfois causés par la mise à jour récente elle-même, alors vérifiez auprès de Jetpack pour signaler le problème.

Si vous avez eu des problèmes après une mise à jour récente, d'autres en ont probablement eu aussi. Par conséquent, je suis sûr que Jetpack travaillerait déjà sur le problème.

Problèmes de connexion.

Vos problèmes de statistiques de site Jetpack qui ne fonctionnent pas peuvent être le résultat de quelque chose d'aussi simple que de passer de la connexion sécurisée de Jetpack à la connexion via le formulaire de connexion par défaut.

Vous pouvez vérifier toute modification en désactivant la connexion sécurisée de Jetpack.

Module Notifications.

Certains utilisateurs ont eu des problèmes avec le module de notification de Jetpack, ce qui a empêché le bon fonctionnement des statistiques de site de leur Jetpack. S'il s'agit du module de notification, vous pouvez le résoudre en désactivant le module de notification dans JetPack. Informez ensuite Jetpack pour plus d'instructions.

Problèmes de fournisseur d'hébergement.

Vous pouvez avoir des problèmes de connectivité Internet ou de serveur via votre FAI ou le fournisseur d'hébergement de votre site Web, hébergeant votre site Web. Tout d'abord, essayez à nouveau d'accéder à votre site à partir d'une autre connexion Internet. C'est la première chose facile à exclure.

Ensuite, essayez simplement de supprimer et de réactiver le plugin Jetpack.

Si vous avez essayé d'utiliser une autre connexion Internet et de désactiver également le plug-in, puis réactivez-le. S'il affiche toujours les mêmes messages d'erreur, essayez de vérifier les statistiques à l'aide de WordPress.com et voyez si cela fonctionne.

S'il s'agit du fournisseur d'hébergement de votre site Web, cette étape doit être effectuée par une personne disposant d'un accès shell à votre site, ce que la plupart des plans d'hébergement limitent. Vous pouvez donc demander à leur assistance d'exécuter des tests et de vous fournir le résultat. Ensuite, vous pouvez les envoyer à Jetpack via leur formulaire de contact d'assistance.

Souvent, cependant, si le problème est lié à l'hébergement, le fournisseur d'hébergement de votre site Web résoudra le problème de son côté sans que vous ayez à envoyer de rapports à Jetpack.

Les statistiques de l'auteur ne s'affichent pas.

Si vous ne pouvez pas voir les statistiques des auteurs individuels sur votre blog, mais que les statistiques de vos auteurs ne montrent que les vues des messages (administrateurs), essayez ceci :

Dans un premier temps, confirmez si le "Compter les vues de page connectées depuis" est actuellement activé pour vos auteurs, sur le site. Vous pouvez trouver ce paramètre sous Jetpack > Paramètres > Trafic. Puis dans la case intitulée "Site Stats".

Si ce paramètre n'est pas activé, vous devrez l'activer.

S'il est activé, vous devrez alors demander à chaque auteur de se connecter et de vérifier ses statistiques sur WordPress.com. Après cela, les statistiques devraient alors devenir disponibles.

Enfin, vous devez contacter Jetpack et les informer du problème, pour voir s'ils devront faire quelque chose pour rendre cette fonctionnalité visible à nouveau depuis votre tableau de bord WordPress, si cela seul n'a pas restauré cette fonctionnalité sur votre tableau de bord WordPress.

Les statistiques du site Jetpack ne fonctionnent pas, résumé.

N'oubliez pas que Jetpack est extrêmement puissant et que la principale raison de sa puissance est qu'il offre au propriétaire du site un ensemble de plugins puissants, tous regroupés dans un "super plugin" créé par les experts WordPress d'Automattic (fondé et dirigé par nul autre que Matt Mullenweg lui-même) qui était également l'un des fondateurs et créateurs originaux de WordPress lui-même.

Mais, puisque Jetpack fait partie de WordPress.com, c'est l'outil le plus puissant de l'écosystème WordPress. Si vous l'utilisez correctement, rien d'autre ne rendra votre site Web WordPress plus puissant également.

Comme je l'ai mentionné au début de cet article, la cause majoritaire des problèmes de site WordPress se résume à des conflits de plugins ou de thèmes. Étant donné que Jetpack est probablement l'un des plugins les plus importants et les plus puissants de WordPress, cela ne devrait pas surprendre.

Dieu merci pour ce super petit plugin, " Health Check & Troubleshooting ", qui peut vous aider à diagnostiquer rapidement et facilement tout conflit potentiel, non seulement en ce qui concerne Jetpack, mais également tout autre conflit à l'échelle du site.