As estatísticas do site do Jetpack não estão funcionando? Razões e correções.

As estatísticas do site do Jetpack não estão funcionando? Razões.

Aqui estão os motivos mais comuns, e alguns não tão comuns, pelos quais as estatísticas do site do Jetpack não estão funcionando:

• Conflito de plug-ins. ( mais comum )

• Os caches precisam ser limpos.

• Conflito de Tema.

• Atualização do WordPress.

• Problemas de acesso.

• Módulo de notificações.

• Provedor de Hospedagem.

• Estatísticas do autor não sendo exibidas.

Neste post, abordaremos esses possíveis problemas que estão fazendo com que as estatísticas do site do Jetpack não funcionem, bem como as correções.

As estatísticas do site do Jetpack não estão funcionando? Conserta.

Conflito de plug-ins.

Se você estiver vendo um "Estatísticas não funcionando", normalmente isso significa que suas visualizações de página não estão sendo registradas. Mas você pode significar um conflito de plugins. Soa familiar? Como acontece com a maioria dos problemas do WordPress, pode haver simplesmente um conflito de plugins e o Jetpack não é exceção.

Portanto, tente desabilitar todos os plugins exceto o Jetpack e veja se o problema ainda persiste.

Se isso resolver o problema, significa que outro plug-in está fazendo com que o Jetpack Site Stats funcione.

Se for esse o caso, reative seus plugins um de cada vez até que ele quebre novamente para determinar qual plugin é a causa.

Você também pode usar este plug-in: Verificação de integridade e solução de problemas .

Os caches precisam ser limpos.

Primeiro, limpe o Cache do seu navegador de Internet e o Cache do seu WordPress para ver se eles fazem alguma diferença. Caso contrário, tente fazer login em seu site por meio de um navegador diferente e veja se o gráfico é carregado se você estiver conectado usando esse navegador diferente.

Verifique também se você pode ver se há algum erro de console para essa página na extensão do seu navegador ou em sua versão de “Ferramentas”. No Chrome do Google eles podem ser encontrados no canto superior direito do navegador clicando no ícone “3 pontos”.

Outros possíveis problemas de navegador com o Jetpack.

Certifique-se de que seu navegador está atualizado: você pode verificar aqui: browserhappy.com

Se não estiver, tente atualizar seu navegador ou mudar para um navegador diferente.

Se estiver atualizado, tente estas duas coisas:

1. Novamente, tente limpar o cache e os cookies do seu navegador.
2. Tente com todas as extensões ou complementos do navegador temporariamente desativados.

Conflito de Tema.

Às vezes, uma alteração no seu tema do WordPress ou uma atualização do seu tema pelo desenvolvedor do tema também pode causar um conflito com o Jetpack.

Novamente, este plug-in deve ser capaz de detectar quaisquer conflitos de tema, bem como conflitos de plug-in: Verificação de integridade e solução de problemas

Você também pode tentar outro tema por um dia, como um dos "Vinte" padrão que veio com seu site, você poderá ver se é um problema com o seu tema se as estatísticas funcionarem corretamente após a troca.

Em caso afirmativo, entre em contato com o desenvolvedor ou suporte do seu tema e notifique-os sobre o problema de conflito.

Além disso, o Jetpack, como muitos outros plugins, também usa uma função chamada wp_footer() para inserir elementos como um código de rastreamento de estatísticas no rodapé do seu site.

No entanto, não tente isso a menos que você conheça PHP ou pelo menos o suficiente para fazer a seguinte tarefa. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com o desenvolvedor do seu tema atual, suporte ou consulte o fórum deles.

Esta função deve ser adicionada ao arquivo footer.php do seu tema, logo antes da tag de fechamento.

Você pode ler mais sobre isso aqui: https://developer.wordpress.org/reference/functions/wp_footer/

Se você editou recentemente esse arquivo, mudou ou atualizou seu tema, você vai querer ter certeza de que a função wp_footer() ainda está lá.

Se estiver lá, você vai querer verificar se há outro código que você, um desenvolvedor ou qualquer pessoa com acesso ao seu site, autorizado ou não, possa ter adicionado ao seu tema (como na barra lateral, por exemplo) que possa quebrar tudo o que vem depois.

Atualização do WordPress.

Às vezes, as atualizações do WordPress podem atrapalhar, não apenas temas e plugins, mas também o Jetpack.

Então, primeiro, verifique se você tem a versão mais recente do WordPress em execução no seu site.

Caso contrário, atualize-o e verifique se isso resolveu o problema do Jetpack Site Stats não funcionar.

Se ele estiver atualizado e você ainda tiver problemas, às vezes esses problemas são causados ​​pela própria atualização recente, portanto, verifique com o Jetpack para relatar o problema.

Se você teve problemas após uma atualização recente, provavelmente outros também os tiveram. Portanto, tenho certeza de que o Jetpack já estaria trabalhando no problema.

Problemas de acesso.

Os problemas de não funcionamento do Jetpack Site Stats podem ser resultado de algo tão simples quanto mudar do Secure Sign On do Jetpack para entrar por meio do formulário de login padrão.

Você pode verificar qualquer alteração desativando o Secure Sign On do Jetpack.

Módulo de notificações.

Alguns usuários tiveram problemas com o módulo de notificação do Jetpack fazendo com que as estatísticas do site do Jetpack funcionassem corretamente. Se for o Módulo de Notificação, você pode resolvê-lo desabilitando o Módulo de Notificação no JetPack. Em seguida, notifique o Jetpack para obter mais instruções.

Problemas com o provedor de hospedagem.

Você pode ter problemas de conectividade ou servidor com a Internet por meio de seu ISP ou provedor de hospedagem de seu site, hospedando seu site. Primeiro, tente acessar seu site novamente a partir de uma conexão de internet diferente. Essa é a primeira coisa fácil de descartar.

Em seguida, tente remover e reativar o plug-in Jetpack.

Se você tentou usar uma conexão de internet diferente e também desativar o plug-in, ative-o novamente. Se ainda mostrar as mesmas mensagens de erro, tente verificar as estatísticas usando o WordPress.com e veja se isso funciona.

Se for o provedor de hospedagem do seu site, essa etapa precisa ser feita por alguém que tenha acesso shell ao seu site, o que a maioria dos planos de hospedagem restringem. Assim, você pode pedir ao suporte deles para executar alguns testes e fornecer a saída para você. Em seguida, você pode enviá-los para o Jetpack por meio do formulário de contato de suporte.

Muitas vezes, no entanto, se o problema estiver relacionado à hospedagem, o provedor de hospedagem do seu site resolverá o problema sem que você precise enviar nenhum relatório ao Jetpack.

Estatísticas do autor não sendo exibidas.

Se você não conseguir ver as estatísticas de autores individuais em seu blog, mas as estatísticas de seus autores mostrarem apenas as visualizações de postagens (do administrador), tente estes:

Como primeiro passo, confirme se a opção “Contar visualizações de página conectadas de” está atualmente habilitada para seus autores, no site. Você pode encontrar essa configuração em Jetpack > Configurações > Tráfego. Em seguida, na caixa intitulada "Estatísticas do site".

Se essa configuração não estiver habilitada, você precisará ativá-la.

Se estiver ativado, você precisará solicitar a todos os autores que façam login e verifiquem suas estatísticas no WordPress.com. Depois disso, as estatísticas devem ficar disponíveis.

Por fim, você deve entrar em contato com o Jetpack e notificá-los sobre o problema, para ver se eles precisarão fazer alguma coisa para tornar esse recurso visível novamente no seu painel do WordPress, se isso por si só não tiver restaurado esse recurso de volta ao seu painel do WordPress.

As estatísticas do site do Jetpack não estão funcionando, resumo.

Lembre-se, o Jetpack é extremamente poderoso e a principal razão de seu poder é que ele oferece ao proprietário do site um pacote de plugins poderosos, todos reunidos em um “super plugin” criado por especialistas em WordPress na Automattic (fundado e liderado por ninguém menos que Matt próprio Mullenweg), que também foi um dos fundadores e criadores originais do próprio WordPress.

Mas, como o Jetpack faz parte do WordPress.com, é a ferramenta mais poderosa do ecossistema WordPress. Se você usá-lo corretamente, não há mais nada que tornará seu site WordPress mais poderoso também.

Como mencionei no início deste post, a maior causa de qualquer problema no site WordPress se resume a conflitos de plugin ou tema. Como o Jetpack é provavelmente um dos maiores e mais poderosos plugins do WordPress, isso não deve ser surpresa.

Graças a Deus por este excelente pequeno plugin, “ Health Check & Troubleshooting ”, que pode ajudá-lo a diagnosticar possíveis conflitos de maneira rápida e fácil, não apenas em relação ao Jetpack, mas também a qualquer outro conflito em todo o site.