Как программы лояльности зарабатывают деньги в WooCommerce (4 способа)

Когда вы ведете бизнес, поддержание постоянного потока денежных средств является основой вашей деятельности. Один из эффективных способов сделать это — ввести вознаграждения за лояльность клиентов. Но вот в чем дело: как программы лояльности зарабатывают деньги в WooCommerce?

Конечно, наличие любой программы лояльности лучше, чем ее отсутствие. Это открывает мир возможностей заработка. Но если вы действительно стремитесь увеличить свою прибыль, просто наличие программы не поможет. Вам нужны надежные стратегии, чтобы заставить его сиять!

В этой статье мы собираемся углубиться в механизм того, как программы лояльности могут способствовать финансовому успеху вашего магазина. Мы также покажем вам различные стратегии, которые могут еще больше усилить ваши программы лояльности. Итак, давайте погрузимся прямо сейчас!

Почему вам стоит задуматься о программе лояльности?

Давайте будем честными: нам всем нравится чувствовать, что нас ценят.

Представьте, что вы клиент. Разве вам не становится легче совершить покупку, когда вы знаете, что в ней есть что-то особенное для вас? Я имею в виду, кто не любит приятный подарок-сюрприз, верно?

Согласно недавним исследованиям, клиенты, участвующие в программе лояльности бренда, будут тратить на 12–18% больше каждый год. Аналогичным образом, эмоционально вовлеченные клиенты на 71% чаще рекомендуют бренд или компанию, чем в среднем 45%.

Итак, какой вывод здесь?

Программы лояльности направлены не только на то, чтобы заставить людей тратить больше; они также направлены на создание поклонников, которые с радостью распространят информацию о вашем бизнесе.

Это как двойная победа: больше расходов и более обширная сеть для вас.

Но, конечно, это еще не все. Вот еще причины, по которым вам следует рассмотреть возможность запуска собственной программы лояльности клиентов:

1. Они поощряют повторные сделки посредством вознаграждений, скидок и многого другого.
2. Интерактивные элементы, такие как накопление баллов, уровни статуса и специальные предложения.
3. Программы лояльности могут быть разработаны, чтобы побудить клиентов пробовать новые продукты или другие альтернативы в магазине.

Давайте также не будем забывать, что лояльные клиенты, как правило, тратят больше в течение своей жизни. Это означает, что эти программы могут помочь повысить долгосрочную прибыльность вашего бизнеса.

4 способа, с помощью которых программы лояльности зарабатывают деньги в WooCommerce

Настройка программы лояльности может показаться простой задачей. Но есть кое-что важное, о чем вам следует помнить с точки зрения маркетинга: гибкость.

Например, если вы стремитесь к долгосрочному успеху, в вашем магазине должны быть инструменты, которые позволят вам комбинировать и наслаивать вознаграждения и скидки программы лояльности. При этом лучший плагин в WooCommerce, который поможет вам в этом, — Advanced Coupons.

Программа лояльности Advanced Coupons для WooCommerce позволяет вам создавать универсальные программы лояльности, выходящие за рамки стандартных функций WooCommerce. Его просто настроить и он невероятно удобен для пользователя, поэтому навигация по нему не будет хлопотной.

Кроме того, он поставляется с обширной информационной панелью, которая упрощает управление вашей программой лояльности на серверной стороне. В этом руководстве мы покажем вам различные способы превратить свою программу лояльности в машину для получения прибыли с помощью расширенных купонов:

1. Предлагайте многоуровневые уровни членства

Представьте себе программу лояльности, похожую на лестницу с разными ступенями. В этом суть многоуровневой программы лояльности. В этой настройке клиенты сортируются по разным уровням в зависимости от таких факторов, как степень их взаимодействия с вашим брендом или суммы, которую они тратят.

Каждый уровень имеет свой набор перков и наград. И лучшая часть? Клиенты могут подняться выше по лестнице, поскольку они больше вовлекаются.

Например, ознакомьтесь с многоуровневой программой лояльности Starbucks:

Основная идея этого — дать лояльным клиентам почувствовать себя особенными. Все дело в ощущении принадлежности к эксклюзивному клубу. Таким образом, компании могут удерживать клиентов на крючке и мотивировать их тратить больше в долгосрочной перспективе.

2. Предоставляйте стимулы в обмен на отзывы.

Социальное доказательство — чрезвычайно важный аспект вашего бизнеса.

Подумайте об этом: если о бизнесе полно негативных отзывов, будете ли вы чувствовать себя комфортно, покупая у него? Точно.

Другими словами, наличие фантастических отзывов может иметь огромное значение — даже увеличить прибыль в десять раз. И в этом смысле вы действительно можете использовать свою программу лояльности, чтобы побудить клиентов постоянно оставлять восторженные 5-звездочные отзывы.

Это своего рода легкий толчок к созданию той положительной репутации, которая в конечном итоге приведет к увеличению прибыли.

К счастью, добиться этого легко с помощью расширенных купонов. Все, что вам нужно сделать, это зайти в «Купоны» > «Программа лояльности» > «Настройки» > «Заработок баллов на WordPress»:

Теперь, прокрутив вниз, вы увидите сегмент «Количество баллов» . Обязательно включите опцию «Оставить отзыв о продукте» :

Как только вы это настроите, вы готовы распространять новости.

Быстрая рассылка по электронной почте или яркое всплывающее окно в вашем магазине могут сообщить вашим клиентам, что их ждет что-то особенное, если они решат поделиться своими мыслями через отзывы!

3. Вознаграждайте действия, не связанные с покупками.

Предложение вознаграждений в зависимости от потраченных долларов в наши дни является довольно распространенным шагом в программах лояльности. Но если вам хочется чего-то интересного, почему бы не попробовать другие способы заставить своих клиентов почувствовать себя особенными?

Давайте взглянем на пару классных идей:

1. Комментируя запись в блоге: Когда клиенты взаимодействуют с вашим контентом, это шанс проявить к ним ответную любовь.
2. Регистрация в качестве пользователя или клиента. Приветствие новых участников вознаграждением — отличный способ начать отношения.

Дело не только в цифрах.

Речь идет о том, чтобы ваши клиенты чувствовали себя ценными, просто будучи частью вашего сообщества.

И угадай что? Вы можете полностью добиться этого с помощью расширенных купонов! Вернитесь в раздел «Суммы баллов» и на этот раз погрузитесь в поля действий, не связанных с покупкой:

Как только все будет готово, вы можете приступить к делу и установить количество баллов, которые зарабатывают клиенты.

4. Включите баллы, чтобы зарабатывать сообщения.

Информировать клиентов об их баллах лояльности так же важно, как и продвигать вашу программу. Когда у вас есть надежная система обмена сообщениями, вы, по сути, подталкиваете своих клиентов воспользоваться возможностями, которые они могут упустить.

Это особенно удобно, если вы принимаете решение в последнюю минуту или когда клиенты покидают свои тележки, не оформив заказ.

Чтобы настроить это, зайдите в раздел «Сообщения» в настройках программы лояльности. Здесь вы увидите две категории для точечных сообщений:

1. Для пользователей, вошедших в систему
2. Для гостей, которые просматривают без учетной записи

Не стесняйтесь придумать сообщение, которое вы хотите отправить:

Это сообщение может появиться, когда клиенты добавляют товары в корзину, во время оформления заказа или даже при просмотре продуктов.

Заключение

Запускать программы лояльности в WooCommerce легко, если иметь подходящие инструменты. Хотя наличие основ — это шаг в правильном направлении, еще разумнее вооружиться надежными плагинами, которые смогут вывести вашу программу лояльности на новый уровень и максимизировать прибыль.

В этой статье мы рассказали, почему расширенные купоны — лучший инструмент, который поможет вам в этом. Затем мы рассмотрели 4 стратегии, которые вы можете использовать, чтобы ваша программа лояльности WooCommerce приносила деньги:

1. Предлагайте многоуровневые уровни членства
2. Предоставляйте поощрения в обмен на отзывы
3. Вознаграждайте действия, не связанные с покупками
4. Включите баллы, чтобы зарабатывать сообщения

Есть ли у вас вопросы по этой статье? Дайте нам знать об этом в комментариях!