Cum fac bani cu programele de loialitate în WooCommerce (4 moduri)
Publicat: 2023-09-22
Când conduceți o afacere, menținerea unui flux constant de numerar este baza operațiunilor dumneavoastră. O modalitate eficientă de a face acest lucru este introducerea recompenselor de fidelitate a clienților. Dar iată chestia: cum fac programele de loialitate câștigă bani în WooCommerce?
Sigur, a avea orice fel de program de loialitate este mai bine decât niciunul. Deschide o lume de oportunități de câștig. Dar dacă doriți să vă măriți cu adevărat profitul, doar dacă aveți un program, nu îl va reduce. Ai nevoie de niște strategii solide pentru a-l face să strălucească!
În acest articol, vom aprofunda în mecanismele modului în care programele de loialitate pot contribui la succesul financiar al magazinului tău. De asemenea, vă vom ghida printr-o varietate de strategii care vă pot supraalimenta programele de loialitate. Deci, haideți să ne scufundăm!
De ce ar trebui să vă gândiți să aveți un program de loialitate?
Să fim realiști: tuturor ne place să ne simțim apreciați.
Imaginează-ți că ești client. Nu te face mai entuziasmat să faci o achiziție atunci când știi că există ceva în plus pentru tine? Adică, cui nu-i place un cadou surpriză frumos, nu?
Potrivit unor studii recente, clienții implicați în programul de loialitate al unei mărci vor cheltui cu 12-18% mai mult în fiecare an. În mod similar, clienții implicați emoțional au cu 71% mai multe șanse de a recomanda o marcă sau o afacere decât rata medie de 45%.
Deci, care este mâncarea la pachet aici?
Programele de loialitate nu sunt doar pentru a determina oamenii să cheltuiască mai mult; sunt, de asemenea, despre crearea de fani care răspândesc cu bucurie vestea despre afacerea ta.
Este ca un câștig dublu: mai multe cheltuieli și o rețea mai mare pentru tine.
Dar, desigur, este mai mult. Iată mai multe motive pentru care ar trebui să vă gândiți să vă organizați propriul program de fidelizare a clienților:
- Ele încurajează afacerile repetate prin recompense, reduceri și multe altele
- Elemente interactive, cum ar fi acumularea de puncte, nivelurile de stare și ofertele speciale
- Programele de loialitate pot fi concepute pentru a încuraja clienții să încerce produse noi sau alte alternative în cadrul magazinului
De asemenea, să nu uităm că clienții fideli tind să cheltuiască mai mult de-a lungul vieții. Aceasta înseamnă că aceste programe pot ajuta la rentabilitatea pe termen lung a afacerii dumneavoastră.
4 moduri în care programele de loialitate fac bani în WooCommerce
Înființarea unui program de loialitate poate părea o simplă simplă. Dar există ceva important de care trebuie să ții cont din punct de vedere al marketingului: flexibilitatea.
De exemplu, dacă urmăriți succesul pe termen lung, magazinul dvs. trebuie să aibă instrumente care vă permit să combinați și să stratificați recompense și reduceri ale programului de loialitate. Acestea fiind spuse, cel mai bun plugin din WooCommerce pentru a vă ajuta cu acest lucru este Advanced Coupons.
Programul de loialitate Advanced Coupons pentru WooCommerce vă permite să stabiliți programe de loialitate versatile care depășesc caracteristicile standard ale WooCommerce. Este simplu de configurat și incredibil de ușor de utilizat, asigurându-se că navigarea prin el nu va fi o bătaie de cap.
În plus, vine cu un tablou de bord extins care simplifică gestionarea programului dvs. de loialitate pe backend. De dragul acestui ghid, vă vom arăta diferite moduri prin care vă puteți transforma programul de loialitate într-o mașină de profit cu ajutorul Cupoane avansate:
1. Oferiți niveluri de membru pe niveluri
Imaginați-vă un program de loialitate care este ca o scară cu trepte diferite. Despre asta este un program de loialitate pe niveluri. În această configurație, clienții sunt sortați pe diferite niveluri, în funcție de factori precum cât de mult se implică cu marca dvs. sau cât cheltuiesc.
Fiecare nivel vine cu propriul set de avantaje și recompense. Și partea cea mai bună? Clienții pot urca mai sus pe scară pe măsură ce se angajează mai mult.
De exemplu, consultați programul de fidelitate pe niveluri al Starbucks:
Ideea principală din spatele acestui lucru este de a face clienții fideli să se simtă deosebit de speciali. Totul este despre acel sentiment de a fi parte dintr-un club exclusivist. În acest fel, companiile pot menține clienții atrași și motivați să cheltuiască mai mult pe termen lung.
2. Oferiți stimulente în schimbul recenziilor
Dovada socială este un aspect extrem de important al afacerii tale.
Gândiți-vă: dacă o afacere este inundată de recenzii negative, chiar v-ați simți confortabil să cumpărați de la ei? Exact.
Cu alte cuvinte, a avea recenzii fantastice poate face o diferență enormă - chiar și de zece ori mai mult profit. Și, în acest sens, puteți folosi programul dvs. de loialitate pentru a încuraja clienții să lase în mod constant recenzii strălucitoare de 5 stele.
Este ca un ghiont delicat spre construirea acelei reputații pozitive care în cele din urmă crește profiturile.
Din fericire, este ușor să puneți acest lucru în mișcare cu cupoanele avansate. Tot ce trebuie să faceți este să mergeți la Cupoane > Program de loialitate > Setări > Câștig de puncte pe WordPress:
Acum, pe măsură ce derulați în jos, veți vedea segmentul „Sume de puncte” . Asigurați-vă că activați opțiunea „Lăsarea unei examinări a produsului” :
Odată ce ai configurat, ești gata să răspândești vestea.
Un mesaj rapid prin e-mail sau o fereastră pop-up plină de viață în magazinul dvs. poate arăta clienții dvs. că există ceva în plus care îi așteaptă dacă decid să-și împărtășească gândurile prin recenzii!
3. Recompensați acțiunile care nu sunt de cumpărare
Oferirea de recompense bazate pe dolari cheltuiți este o mișcare destul de comună în programele de loialitate în zilele noastre. Dar dacă ești pregătit pentru ceva entuziasm, de ce să nu te aventurezi în alte moduri de a-ți face clienții să se simtă speciali?
Să aruncăm o privire la câteva idei interesante:
- Comentând o postare pe blog: Când clienții interacționează cu conținutul tău, este o șansă de a le arăta puțină dragoste în schimb.
- Înregistrarea ca utilizator sau client: Întâmpinarea noilor membri cu o recompensă este o modalitate excelentă de a începe relația.
Nu este vorba doar de numere.
Este vorba despre a-ți face clienții să se simtă apreciați doar prin faptul că fac parte din comunitatea ta.
Si ghici ce? Puteți face acest lucru să se întâmple cu cupoane avansate! Întoarceți-vă la secțiunea „Sume de puncte” și de data aceasta, aruncați-vă în câmpurile pentru acțiuni fără achiziție:
Odată ce este gata, puteți să vă scufundați și să setați numărul de puncte pe care clienții le câștigă.
4. Activați puncte pentru a câștiga mesaje
Menținerea clienților la curent cu punctele lor de fidelitate este la fel de importantă ca și promovarea programului dvs. Când aveți un sistem de mesagerie fiabil în funcțiune, în esență le oferiți clienților dvs. un impuls pentru a profita de oportunitățile pe care le-ar putea pierde.
Acest lucru este deosebit de util pentru acele decizii de ultim moment sau atunci când clienții își părăsesc cărucioarele fără a verifica.
Pentru a configura acest lucru, accesați secțiunea „Mesaje” din Setările programului dvs. de loialitate. Aici veți vedea două categorii de mesaje punctuale:
- Pentru utilizatorii care sunt autentificati
- Pentru oaspeții care navighează fără cont
Simțiți-vă liber să creați mesajul pe care doriți să-l trimiteți:
Acest mesaj poate apărea în timp ce clienții adaugă articole în coșul lor, în timpul procesului de finalizare a comenzii sau chiar în timp ce răsfoiesc produse.
Concluzie
Rularea programelor de loialitate în WooCommerce este ușoară cu instrumentele potrivite. Deși a avea elementele fundamentale este un pas în direcția corectă, este și mai inteligent să te înarmezi cu pluginuri de încredere care pot duce programul tău de loialitate la următorul nivel și pot maximiza profiturile.
În acest articol, am explicat de ce cupoanele avansate este cel mai bun instrument care să vă ajute în acest sens. Apoi, am explorat 4 strategii pe care le puteți folosi pentru a vă asigura că programul dvs. de loialitate WooCommerce va face bani:
- Oferiți niveluri de membru pe niveluri
- Oferiți stimulente în schimbul recenziilor
- Recompensați acțiunile care nu sunt de cumpărare
- Activați puncte pentru a câștiga mesaje
Ai întrebări despre acest articol? Spune-ne în comentarii!