15 лучших бесплатных плагинов WordPress для живого чата 2022 года

Привет, добро пожаловать в нашу коллекцию самых популярных плагинов для живого чата WordPress.

Мы потратили несколько недель на тестирование десятков плагинов для чата и выбрали 15 лучших на основе быстрой интеграции, привлекательного дизайна и совместимости с устройствами.

Взаимодействие с вашими пользователями никогда не было проще . Вы можете отвечать на конкретные запросы клиентов и увеличивать шансы на конверсию (звучание ча-цзин!, которое мы все любим).

На. . Место.

К концу у вас будет ИДЕАЛЬНЫЙ плагин для встраивания живого чата на ваш сайт без особых усилий без кодирования.

Вы уже общаетесь вживую?

Лучшие плагины для чата WordPress

1. Живой чат Tidio (наш любимый)

Tidio Live Chat — это плагин, который поможет вам начать разговор.

Окно чата становится видимым сразу после его установки и перехода на вкладку Tidio. Измените несколько параметров (читай: настройте), и вы готовы начать общение со своими посетителями.

Насколько БЫСТРО это было?

Плагин предлагает три дизайна и позволяет настраивать цветовые схемы. Встроенный виджет поддерживает множество языков для общения с посетителями на их языке.

Для виджета возможны два положения – нижний правый угол и нижний левый угол.

Любое количество агентов может согласиться на обработку разговоров. У каждого агента может быть свой аватар. Если вы оказались ОФФЛАЙН , вы можете запустить запрос, попросив посетителей оставить идентификатор электронной почты, чтобы получить ответ.

Собирайте электронные письма для каждого чата и устанавливайте прочные контакты с клиентами.

Автоматические сообщения помогают начать разговор с посетителями. Вы также можете отслеживать посетителей.

Плагин ИНТЕГРИРУЕТСЯ с Zendesk, GetResponse, SalesForce MailChimp и другими службами поддержки клиентов. Когда вы устанавливаете плагин, вы напрямую получаете доступ к профессиональной версии.

После семидневного пробного периода вы можете заплатить и продолжить использовать профессиональную версию или перейти на бесплатную версию.

Что нам в нем нравится?

Вы можете начать чат с посетителями вашего сайта и написать для них ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННОЕ сообщение, зная их местоположение, что они ищут, а в некоторых случаях даже их имя.

Это личный подход к стероидам.

Подробнее / Скачать

2. Пользовательский

Бесплатный плагин Userlike для WordPress позволяет вам общаться с клиентами прямо с вашего сайта. Вы можете использовать популярные приложения для обмена сообщениями , такие как Facebook Messenger, WhatsApp, SMS и другие.

Даже когда вы не в сети, клиенты могут оставить вам сообщение, а вы сможете ответить, когда вернетесь в сеть — доступность 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

После того, как вы установили плагин, вы можете создать бесплатную учетную запись с помощью Userlike. Это займет всего пару минут, а Userlike предоставляет подробный видеоурок для каждого шага.

Бесплатный план Userlike предлагает пользователям НЕОГРАНИЧЕННЫЕ разговоры и основные функции, необходимые для эффективной поддержки в небольшой команде. Если вы выберете один из их платных планов, вы получите доступ к различным функциям, таким как интеграция с другими бизнес-инструментами и аналитика чата.

Вы также сможете настроить виджет так, чтобы он идеально соответствовал внешнему виду вашего веб-сайта.

Userlike помогает ПРИВЛЕЧАТЬ ЛИДЕРОВ с помощью функции упреждающего чата. Он отправляет дружеское сообщение клиентам, которые были на вашем сайте в течение определенного периода времени.

Плагин поддерживает семь разных языков, и вы можете легко общаться с людьми со всего мира благодаря их интеграции с автоматическим переводом .

Userlike создан и размещен в Германии, поэтому конфиденциальность является приоритетом. Он на 100% соответствует GDPR.

Подробнее / Покупка

3. Живой чат

Хотя вы можете загрузить плагин LiveChat бесплатно, вам потребуется премиум-подписка, чтобы использовать его после 30-дневного бесплатного пробного периода. Вы также можете отправлять персонализированные сообщения на основе различных критериев вместе с общением в чате.

Вы можете НАСТРАИВАТЬ окно чата в соответствии с вашим брендом.

Плагин отслеживает чаты в режиме реального времени, обеспечивает обмен файлами и расширенную аналитику. Встроенная система тикетов обеспечивает круглосуточную поддержку клиентов , заменяя виджет чата, когда нет доступных операторов.

Вы можете добавить окно чата внизу каждой страницы, включая страницу оформления заказа.

Окно чата может включать параметры рейтинга, а также кнопки «Поделиться». Если вы хотите, вы можете придать своему чату СОБСТВЕННЫЙ вид, добавив логотип своей компании и выбрав собственные цвета.

Агенты могут прокручивать окно чата, чтобы просмотреть историю чата и перевести вызов другому агенту. Они также могут видеть запросы, даже когда посетители их вводят , и быть готовыми к ответу.

Вы можете хранить готовые ответы на ОБЩИЕ вопросы и искать их с помощью быстрых тегов.

Плагин позволяет обмениваться файлами и позволяет отправлять и получать файлы через чат. Он включает в себя множество функций безопасности , включая маскировку кредитной карты и двухэтапную проверку.

Администраторы сайта могут получить четкое представление о вашей поддержке, собрав наиболее важную статистику за последние семь дней.

Это поможет вам создать команду и управлять ею, а также назначать конкретные задачи.

LiveChat легко ИНТЕГРИРУЕТСЯ со сторонними приложениями и помогает настольному программному обеспечению, такому как Zendesk и Freshdesk, а также приложениям для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), таким как HubSpot, Salesforce, и двум платформам социальных сетей Facebook или Twitter.

Что нам в нем нравится?

LiveChat имеет огромную экосистему приложений и поддерживает все основные платформы. Это делает процесс ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЙ НАСТРОЙКИ проще, чем когда-либо.

Подробнее / Покупка

4. Обеспечьте поддержку

Предлагая солидную поддержку существующим и потенциальным клиентам, вы повышаете свой потенциал до одиннадцатого уровня. Независимо от вашей основной цели, Provide Support — это потрясающий плагин для живого чата WordPress, который делает свое дело без хлопот.

Это ПОСЛЕДНИЙ ИНСТРУМЕНТ, который вам нужен, чтобы добавить чат на свой веб-сайт или в интернет-магазин и добиться прогресса, как профессионал.

Настройка Provide Support очень быстрая и простая, так как для этого требуется всего три шага . Короче говоря, Provide Support гарантирует, что каждый получит максимальную отдачу от него, независимо от уровня его навыков.

Более того, вы можете полностью настроить внешний вид живого чата, чтобы он безупречно адаптировался к вашему бренду.

Кроме того, Provide Support также совместима с настольными и мобильными устройствами , обеспечивая выдающуюся производительность, которую заслуживает пользователь.

Если вы готовы выйти на совершенно новый уровень, ЗАВОЕВАТЬ ДОВЕРИЕ и, конечно же, получить БОЛЬШЕ БИЗНЕСА, позвольте Provide Support сделать то, что у нее получается лучше всего, и помочь вам на пути к успеху.

Подробнее / Покупка

Бесплатные плагины для чата WordPress

В репозитории плагинов WordPress вы найдете множество качественных бесплатных плагинов для чата WordPress, которые помогут вам добавить окно живого чата на свой веб-сайт.

Они многофункциональны и могут обрабатывать НЕСКОЛЬКО агентов и чатов одновременно.

Чистый чат

Pure Chat позволяет вам общаться с несколькими посетителями одновременно. Он сохраняет историю стенограммы, чтобы вы могли вернуться к ней в любое время.

Для появления окна чата возможно множество триггеров .

А когда вы НЕ в сети, вы можете решить, что должен отображать ваш виджет. Он может отображать автономный индикатор, полностью исчезать или позволять посетителям отправлять вам электронные письма со своими вопросами.

После установки плагина вам необходимо создать учетную запись в Pure Chat. Выберите виджет для своей страницы и нажмите на ссылку, чтобы перейти на панель управления Pure Chat. Вот где вы можете изменить настройки.

Плагин интегрируется с инструментами и приложениями для УЛУЧШЕНИЯ управления клиентами. Вы также можете настроить виджеты чата. Кроме того, в Pure Chat нет надоедливой рекламы.

Центр взаимодействия позволяет посетителям выбирать из нескольких вариантов контакта — чат, электронная почта, телефон, Twitter и Google Maps. Вы можете прибегнуть к готовым ответам, когда дело доходит до часто задаваемых вопросов.

Профессиональная версия позволяет добавлять окна чата на любое количество веб-сайтов, отправлять SMS-уведомления, а также включает аналитику в реальном времени и отслеживание посетителей.

Подробнее / Скачать

Зендеск Чат

Zendesk Chat — популярный плагин, который взаимодействует с вашими клиентами в режиме реального времени и помогает им совершить транзакцию.

Вы можете управлять несколькими транзакциями через онлайн-панель и отслеживать посетителей оттуда. Плагин оптимизирован для мобильных устройств, работает во всех основных браузерах и доступен на 40 языках.

После установки подключаемого модуля настройте свою учетную запись с помощью учетной записи Zendesk Chat. Настройте виджет и управляйте разговорами с интуитивно понятной панели инструментов.

Бесплатная версия поддерживает только один одновременный чат и сохраняет записи чата в течение четырнадцати дней.

Кроме того, в бесплатной версии только один член вашей команды может получить доступ к панели управления одновременно. В нем также отсутствуют многие параметры настройки, но именно поэтому он бесплатный.

Премиум-пакеты для плагина предлагают поразительное количество ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ функций. Многие члены команды могут получить доступ к панели инструментов со своими учетными записями и даже передавать чаты между собой.

Для открытия окна чата можно установить множество триггеров. Он также позволяет отслеживать конверсии, и вы можете реализовать роли и разрешения с помощью плагина.

Подробнее / Скачать

WP-чат-бот для Facebook Messenger

С помощью этого плагина для живого чата WordPress вы можете легко добавить Facebook Messenger на свой сайт. WP-Chatbot для Facebook Messenger может стать прекрасным дополнением к вашему бизнес-сайту или платформе электронной коммерции, где они МОГУТ СВЯЗАТЬСЯ с вами прямо сейчас.

Поскольку у большинства пользователей уже есть учетная запись Facebook, начало разговора происходит мгновенно .

WP-Chatbot для Facebook Messenger действительно похож на оригинальный мессенджер Facebook. Кроме того, он СОХРАНЯЕТ историю чата, что значительно упрощает возобновление чата с того места, где вы остановились.

И последнее, но не менее важное: вы также можете СКРЫТЬ мессенджер в зависимости от типа и категории сообщения, а также устройства.

Подробнее / Скачать

Нажмите, чтобы начать чат для WhatsApp Chat

Click to Chat for WhatsApp Chat — отсюда и название — добавляет функцию живого чата WhatsApp на ваш сайт. Довольно понятно.

Если вы поняли, что WhatsApp — это приложение, с которым больше всего знакомы ваши пользователи и клиенты, во что бы то ни стало, перенесите его на свою страницу и продолжайте общение.

Вы без труда интегрируете инструмент и добавите новый уровень профессионализма на свою страницу.

Поддержка клиентов с ВЫСОКОЙ ценностью будет складываться в долгосрочной перспективе. Теперь они могут больше узнать о ваших продуктах и ​​услугах и получить все необходимые ответы.

С помощью плагина Click to Chat для WhatsApp Chat вы можете реализовать первоклассный опыт и ПОЛУЧИТЬ доверие клиентов .

Хотя бесплатный плагин позволит вам в некоторой степени принести пользу вашим пользователям, также доступна премиум-версия, которая открывает целый спектр новых функций.

Подробнее / Скачать

Универсальный маркетинг HubSpot

Как следует из названия, универсальный маркетинговый плагин HubSpot предоставляет все необходимое, а затем и некоторые другие. И когда дело доходит до живого чата на вашем веб-сайте, HubSpot тоже это делает.

Вы можете интегрировать целую маркетинговую систему на свою страницу WordPress и вывести свой бизнес или любой другой онлайн-проект на совершенно новый уровень.

С помощью HubSpot ВЫ МОЖЕТЕ РАСШИРИТЬ число потенциальных клиентов для рассылки, генерировать потенциальных клиентов и поддерживать удовлетворенность всех ваших будущих клиентов с помощью отличной функции живого чата.

Что касается последнего, то теперь они могут связаться с вами в режиме реального времени и узнать гораздо больше о том, какую пользу они могут извлечь из вас.

Существует также функция АВТОМАТИЗИРОВАННОГО чат-бота для офлайн, чтобы сделать работу еще более удобной. Чат-бот может ответить на некоторые из наиболее распространенных вопросов , привлекая внимание посетителей.

Подробнее / Скачать

Присоединяйтесь.чат

Если вы ищете исключительно решение, которое свяжет WhatsApp с вашим веб-сайтом, чтобы предложить чат в реальном времени, Join.chat — это то, что вам нужно. Этот мощный, практичный и простой в использовании инструмент поможет вам выполнить работу в кратчайшие сроки.

Это позволяет вам предложить функцию живого чата на вашем веб-сайте или в интернет-магазине, чтобы каждый мог связаться с вами напрямую .

Этот плагин для живого чата WordPress добавляет кнопку WhatsApp на ваш сайт с УВЕДОМЛЕНИЯМИ. Он привлечет внимание вашего посетителя с самого начала.

Кроме того, вы можете полностью настроить сообщения о начале разговора, точно адаптировав их к своему бизнесу. Кроме того, Join.chat также поддерживает различные языки благодаря WPML и Polylang.

Более того, это изящное решение полностью гармонирует с WooCommerce и предлагает вам АНАЛИЗ данных разговоров с помощью Google Analytics и Facebook Pixel.

Подробнее / Скачать

Чатый

Chaty — это многоцелевой бесплатный плагин WordPress для живого чата, который поддерживает девятнадцать различных каналов чата. Он поддерживает Facebook, Instagram, Twitter, SMS, Skype, Viber и многое другое.

Благодаря различным возможностям и функциям вы можете быстро предложить живой чат на своем веб-сайте, используя мощный Chaty.

К вашему сведению, нет реальной необходимости иметь какой-либо опыт . Чаты для всех, новичков и профи.

Семь разных цветов, четыре разных дизайна кнопок, возможность показать два разных клика на канал чата, эффекты внимания и триггеры отображения — вот лишь некоторые из удобств, которые предоставляет Chaty.

Да, это все еще в БЕСПЛАТНОМ плане.

Вы также можете настроить, хотите ли вы, чтобы чат открывался в новой вкладке или в текущей.

Подробнее / Скачать

Чат для клиентов в мессенджерах

Messenger Customer Chat — это официальный онлайн-чат от Facebook . С помощью этого бесплатного плагина для живого чата WordPress каждый сможет связаться с вами через Messenger.

Процесс интеграции очень прост, поэтому он ПЛАВНО ВЛИЯЕТСЯ на стиль вашего веб-сайта и не влияет на потрясающую производительность, которую вы предлагаете.

Это улучшает его.

Более того, Messenger Customer Chat также совместим со всеми популярными устройствами и веб- браузерами . Он работает со всеми современными темами WordPress, доступными в настоящее время на рынке.

Из-за популярности Messenger, увидев его на вашем веб-сайте или в интернет-магазине, пользователю будет удобнее связаться с вами. Мало того, им не обязательно присутствовать на вашей странице во время разговора.

Они могут его оставить, и обсуждение все равно будет АКТИВНЫМ.

Подробнее / Скачать

Мудрый чат

Wise Chat — это плагин, ориентированный на социальные сети и повышающий вовлеченность пользователей с помощью чата в реальном времени. ЛЕГКО установить с помощью шорткода, виджета или функции PHP.

У вас может быть несколько чатов на одной странице и множество чатов.

Посетители могут публиковать сообщения в этих специальных чатах. Некоторые чаты можно преобразовать в ЧАСТНЫЕ чаты, установив пароли.

Доступны три простые темы оформления чата и множество настроек для настройки плагина по вашему желанию.

Читатели могут выбрать анонимность или войти под собственным именем. У них есть возможность изменить свое имя или отключить звуки, генерируемые сообщениями.

Возможен единый вход как на веб-сайт, так и в чат, и вы можете сделать чат доступным только для чтения и настаивать на регистрации для публикации сообщения.

Вы можете иметь несколько строк и разрешить пользователям включать кликабельные ССЫЛКИ и ИЗОБРАЖЕНИЯ, а также файлы ATTACH. Ограничение количества чатов, в которые пользователь может войти, если хотите.

Кроме того, вы можете МОДЕРИРОВАТЬ чаты, фильтровать изображения, автоматически блокировать IP-адреса за превышение определенного лимита на оскорбительные слова. Плагин обнаруживает хэштеги Twitter, преобразует их в ссылки и создает резервные копии сообщений из одной комнаты чата в файл CSV.

Функции Pro включают аватары для улучшения внешнего вида чатов, отображение чата в режиме, подобном Facebook, интеграцию с BuddyPress и поддержку нескольких сайтов.

Посетители могут войти в систему, используя учетные записи социальных сетей, и общаться друг с другом в частной беседе. В профессиональной версии также доступны шесть тем для изменения внешнего вида окна чата, настраиваемые смайлики и модерация чата.

Подробнее / Скачать

Живой чат от Formilla

Live Chat от Formilla предоставляется вам как бесплатно, так и во многих премиальных пакетах. В стандартной бесплатной версии вы установите чат на одном сайте.

Вы можете вести один чат за раз и иметь право на 30 чатов/электронных писем каждый месяц.

Вы также можете настроить чат так, чтобы он открывался через несколько секунд после того, как посетитель зайдет на ваш сайт. Агенты могут взаимодействовать с посетителями через веб-интерфейс или настольное приложение.

Вы можете настроить сообщения, приглашающие посетителей в чат. Рабочий стол или ЗВУКОВЫЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ могут быть установлены для входящего чата.

Если вы задержите ответ по какой-либо причине, вмешается автоответчик и соберет контактную информацию. Если вы печатаете ответ, ваш посетитель будет знать, что ваш ответ уже в пути.

Служба поддержки или почтовый ящик помогут вам ФИЛЬТРОВАТЬ и ПРИОРИТЕТИРОВАТЬ чаты, а также ограничивать или блокировать пользователей.

Заблокированные посетители не увидят ваше окно чата и не отправят оповещение. Билеты можно назначать чатам и расставлять приоритеты.

Если агент занят, чат будет поставлен в очередь, и пользователь всегда будет знать свою позицию в очереди. Плагин поддерживает транскрипты чата, позволяет настраивать электронную почту и экспортировать данные электронной почты.

Панель инструментов дает обзор активности в чате и генерирует отчеты из данные собраны. Время чата может быть запланировано.

Премиум-пакеты позволяют вам одновременно иметь большее количество агентов, веб-сайтов и чатов. Они также обеспечивают мониторинг в режиме реального времени и позволяют общаться через МОБИЛЬНЫЕ устройства с помощью мобильных приложений.

Он интегрируется с Zapier для подключения к более чем 500 приложениям, таким как MailChimp и Zendesk. Окно чата можно настроить, и вы можете использовать Attention Grabber, чтобы привлечь внимание посетителя с помощью изображений.

Вы можете переместить кнопку чата в нижний правый или нижний левый угол вашего сайта. Плагин интегрируется с Google Analytics.

Подробнее / Скачать

РЕВЕ Чат

REVE Chat — это мощный плагин для живого чата WordPress с широким набором возможностей и функций. Вместо того, чтобы вести диалог только по электронной почте, теперь вы можете добавить на свою страницу новое замечательное дополнение, которое значительно улучшит поддержку клиентов .

Когда вы рядом, вы можете общаться с вашими гостями, предоставляя больше информации и, конечно же, ЗАКРЫВАЯ больше продаж.

Но REVE Chat выходит за рамки стандартной системы живого чата. Плагин также поддерживает видео- и голосовые чаты , совместное использование экрана и совместный просмотр.

Тем не менее, это лишь малая часть всех плюшек, которые REVE Chat обещает своим пользователям.

Вы можете полностью ИЗМЕНИТЬ внешний вид чата, чтобы он точно соответствовал теме и стилю вашего сайта. Действительно, REVE Chat оптимизирован для мобильных устройств и всех современных веб-браузеров и обеспечивает в среднем 99,8% времени безотказной работы.

Подробнее / Скачать

Вывод

Плагины для чата WordPress — идеальный инструмент для компаний любого размера , которые хотят быть доступными для своих клиентов в любое время дня и ночи.

Они занимают важное место на сайтах сообществ и форумов.

Плагины позволяют интернет-магазинам закрывать больше продаж и значительно повышать удовлетворенность клиентов. Не только УДОВЛЕТВОРЕНИЕ клиентов, но они также могут помочь во всех аспектах ведения бизнеса.

Если вашему бизнесу нужно, чтобы ваша команда всегда была доступна для клиентов, вам следует попробовать эти плагины. И не забудьте сообщить нам, как они сработали для вас.

Раскрытие информации: Эта страница содержит внешние партнерские ссылки, по которым мы можем получить комиссию, если вы решите приобрести упомянутый продукт. Мнения на этой странице являются нашими собственными, и мы не получаем дополнительных бонусов за положительные отзывы.