15 najlepszych darmowych wtyczek do czatu na żywo WordPress 2022

Hej, witaj w naszej kolekcji najpopularniejszych wtyczek do czatu na żywo WordPress.

Spędziliśmy wiele tygodni testując dziesiątki wtyczek do czatu i wybraliśmy 15 najlepszych w oparciu o szybką integrację, atrakcyjny wygląd i kompatybilność z urządzeniami.

Kontakt z użytkownikami nigdy nie był łatwiejszy . Możesz odpowiedzieć na konkretne zapytania klientów i zwiększyć szanse na konwersję (dźwięk Cha-Ching!, który wszyscy kochamy).

Na. The. Miejsce.

Na koniec będziesz mieć wtyczkę DOSKONAŁA, aby bez wysiłku osadzić czat na żywo w swojej witrynie bez kodowania.

Czy rozmawiasz już na żywo?

Najlepsze wtyczki do czatu WordPress

1. Tidio czat na żywo (nasz ulubiony)

Tidio Live Chat to wtyczka, która pomaga rozpocząć rozmowę.

Chatbox staje się widoczny natychmiast po jego zainstalowaniu i kliknięciu zakładki Tidio. Zmień kilka ustawień (czytaj: dostosuj) i możesz zacząć rozmawiać z odwiedzającymi.

Jak to było SZYBKIE?

Wtyczka oferuje trzy projekty i pozwala dostosować schematy kolorów. Zintegrowany widżet obsługuje wiele języków, aby rozmawiać z gośćmi w ich języku.

Widżet może mieć dwie pozycje – prawy dolny róg i lewy dolny róg.

Do obsługi rozmów może zgłosić się dowolna liczba agentów. Każdy agent może mieć swojego awatara. Jeśli jesteś w trybie OFFLINE , możesz przesłać prośbę o pozostawienie identyfikatora e-mail w celu otrzymania odpowiedzi.

Zbieraj e-maile do każdego czatu i nawiązuj stałe kontakty z klientami.

Automatyczne wiadomości pomagają inicjować rozmowę z odwiedzającymi. Możesz również śledzić odwiedzających.

Wtyczka integruje się z Zendesk, GetResponse, SalesForce MailChimp i innymi usługami obsługi klienta. Po zainstalowaniu wtyczki uzyskujesz bezpośredni dostęp do wersji pro.

Po siedmiodniowym okresie próbnym możesz zapłacić i nadal korzystać z wersji pro lub przejść na wersję bezpłatną.

Co w nim kochamy?

Możesz rozpocząć czat na żywo z odwiedzającymi Twoją witrynę i napisać dla nich SPERSONALIZOWANĄ wiadomość, znając ich lokalizację, czego szukają, a w niektórych przypadkach nawet ich imię.

To osobiste podejście do sterydów.

Więcej informacji / Pobierz

2. Podobny do użytkownika

Bezpłatna wtyczka Userlike do WordPressa umożliwia czatowanie z klientami bezpośrednio z Twojej witryny. Możesz korzystać z popularnych aplikacji do przesyłania wiadomości, takich jak Facebook Messenger, WhatsApp, SMS i innych.

Nawet gdy jesteś offline, klienci mogą zostawić Ci wiadomość, a Ty możesz odpowiedzieć, gdy wrócisz do trybu online — dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Po zainstalowaniu wtyczki możesz założyć darmowe konto w Userlike. Zajmuje to tylko kilka minut, a Userlike zapewnia szczegółowy samouczek wideo dla każdego kroku.

Bezpłatny plan Userlike oferuje użytkownikom NIEOGRANICZONĄ liczbę rozmów i podstawowe funkcje potrzebne do efektywnego wsparcia w małym zespole. Jeśli zdecydujesz się na jeden z płatnych planów, uzyskasz dostęp do różnych funkcji, takich jak integracja z innymi narzędziami biznesowymi i analityka czatu.

Będziesz także mógł dostosować widżet tak, aby idealnie pasował do wyglądu i stylu Twojej witryny.

Userlike pomaga PRZECHWYTYWAĆ LEADS dzięki funkcji proaktywnego czatu. Wysyła przyjazną wiadomość do klientów, którzy są na Twojej stronie przez określony czas.

Wtyczka obsługuje siedem różnych języków, a dzięki integracji automatycznego tłumaczenia możesz z łatwością rozmawiać z ludźmi z całego świata.

Userlike jest tworzony i hostowany w Niemczech i stawia prywatność na pierwszym miejscu. Jest w 100% zgodny z RODO.

Więcej informacji / Zakup

3. Czat na żywo

Chociaż możesz pobrać wtyczkę LiveChat za darmo, będziesz potrzebować subskrypcji premium, aby móc z niej korzystać po trzydziestodniowym bezpłatnym okresie próbnym. Możesz także wysyłać spersonalizowane wiadomości na podstawie różnych kryteriów wraz z czatem.

Możesz DOSTOSOWAĆ czat do swojej marki.

Wtyczka monitoruje czaty w czasie rzeczywistym, umożliwiając udostępnianie plików i zaawansowaną analizę. Wbudowany system sprzedaży biletów zapewnia całodobową obsługę klienta , zastępując widżet czatu, gdy żaden operator nie jest dostępny.

Możesz dodać pole czatu na dole każdej strony, w tym strony kasy.

Okno czatu może zawierać opcje oceny, a także przyciski udostępniania. Jeśli chcesz, możesz nadać swojemu czatowi NIESTANDARDOWY wygląd, dodając logo firmy i wybierając niestandardowe kolory.

Agenci mogą przewijać okno czatu, aby zobaczyć historię czatu i przekazać połączenie do innego agenta. Mogą również zobaczyć zapytania, nawet gdy odwiedzający je wpiszą, i będą gotowi na odpowiedź.

Możesz przechowywać gotowe odpowiedzi na WSPÓLNE pytania i wyszukiwać je za pomocą szybkich tagów.

Wtyczka umożliwia udostępnianie plików oraz umożliwia wysyłanie i odbieranie plików przez czat. Zawiera wiele funkcji bezpieczeństwa , w tym maskowanie karty kredytowej i weryfikację dwuetapową.

Administratorzy witryny mogą uzyskać jasny obraz Twojego wsparcia, zbierając najważniejsze statystyki z ostatnich siedmiu dni.

Pomaga budować i zarządzać zespołem oraz przydzielać konkretne zadania.

LiveChat bezproblemowo INTEGRUJE się z aplikacjami innych firm i oprogramowaniem biurowym, takim jak Zendesk i Freshdesk, oraz aplikacjami do zarządzania relacjami z klientami (CRM), takimi jak HubSpot, Salesforce, oraz dwiema platformami społecznościowymi Facebook lub Twitter.

Co w nim kochamy?

LiveChat ma ogromny ekosystem aplikacji i wsparcie dla wszystkich głównych platform. To sprawia, że ​​proces CUSTOM SETUP jest łatwiejszy niż kiedykolwiek.

Więcej informacji / Zakup

4. Zapewnij wsparcie

Oferując solidne wsparcie swoim obecnym i potencjalnym klientom, podnosisz swój potencjał do poziomu jedenastego. Bez względu na Twój główny cel, Zapewnij wsparcie to efektowna wtyczka WordPress do czatu na żywo, która rozwiązuje problem bez kłopotów.

To jest OSTATNIE NARZĘDZIE, którego potrzebujesz, aby dodać czat na żywo do swojej witryny lub sklepu internetowego i sprawić, by wszystko posuwało się naprzód jak zawodowiec.

Konfiguracja usługi Provide Support jest bardzo szybka i prosta, ponieważ zajmuje tylko trzy kroki . Krótko mówiąc, Provide Support zapewnia, że ​​każdy czerpie z niego jak najwięcej, niezależnie od poziomu umiejętności.

Co więcej, możesz w pełni dostosować i stylizować wygląd czatu na żywo, aby bezbłędnie dostosowywał się do Twojej marki.

Co więcej, Provide Support jest również kompatybilny z urządzeniami stacjonarnymi i mobilnymi , zapewniając wyjątkową wydajność, na którą zasługuje użytkownik.

Jeśli jesteś gotowy na zupełnie nowy poziom, BUDUJ ZAUFANIE i, oczywiście, zyskaj WIĘCEJ BIZNESU, pozwól, aby Zapewnienie Wsparcia zrobiło to, co potrafi najlepiej i pomoże Ci w drodze do sukcesu.

Więcej informacji / Zakup

Darmowe wtyczki do czatu WordPress

W repozytorium wtyczek WordPress znajdziesz wiele wysokiej jakości darmowych wtyczek do czatu WordPress, które pomogą Ci dodać okno czatu na żywo do Twojej witryny.

Są bogate w funkcje i mogą obsługiwać WIELU agentów i czaty naraz.

Czysty czat

Pure Chat pozwala rozmawiać z wieloma gośćmi w tym samym czasie. Zachowuje historię transkrypcji, do której możesz wrócić w dowolnym momencie.

Możliwych jest wiele wyzwalaczy dla wyglądu okna czatu.

A gdy jesteś w trybie OFFLINE, możesz zdecydować, co ma wyświetlać Twój widżet. Może wyświetlać wskaźnik offline, całkowicie zniknąć lub pozwolić odwiedzającym wysłać do Ciebie e-mail z pytaniami.

Po zainstalowaniu wtyczki musisz założyć konto w Pure Chat. Wybierz widżet dla swojej strony i kliknij link, aby przejść do pulpitu Pure Chat. Tutaj możesz zmienić ustawienia.

Wtyczka integruje się z narzędziami i aplikacjami, aby POPRAWIĆ zarządzanie klientami. Możesz także dostosować widżety czatu. Co więcej, w Pure Chat nie ma irytujących reklam.

Centrum zaangażowania pozwala odwiedzającym wybrać jedną z kilku opcji kontaktu – czat na żywo, e-mail, telefon, Twitter i Mapy Google. Jeśli chodzi o najczęściej zadawane pytania, możesz skorzystać z gotowych odpowiedzi.

Wersja pro umożliwia dodawanie okien czatu do dowolnej liczby stron internetowych, wysyłanie powiadomień SMS oraz zawiera analizę w czasie rzeczywistym i śledzenie odwiedzających.

Więcej informacji / Pobierz

Zendesk Czat

Zendesk Chat to popularna wtyczka, która wchodzi w interakcję z klientami w czasie rzeczywistym i pomaga im sfinalizować transakcję.

Możesz zarządzać wieloma transakcjami za pośrednictwem internetowego pulpitu nawigacyjnego i stamtąd monitorować odwiedzających. Wtyczka jest zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych, działa we wszystkich głównych przeglądarkach i jest dostępna w 40 językach.

Po zainstalowaniu wtyczki skonfiguruj swoje konto z kontem Zendesk Chat. Dostosuj widżet i zarządzaj rozmowami z intuicyjnego pulpitu nawigacyjnego.

Darmowa wersja umożliwia tylko jeden jednoczesny czat i przechowuje zapisy czatu przez czternaście dni.

Co więcej, tylko jeden członek Twojego zespołu może jednocześnie uzyskać dostęp do pulpitu nawigacyjnego w bezpłatnej wersji. Brakuje również wielu opcji dostosowywania — ale dlatego jest bezpłatny.

Pakiety premium dla wtyczki oferują zdumiewającą liczbę DODATKOWYCH funkcji. Wielu członków zespołu może uzyskać dostęp do pulpitu nawigacyjnego za pomocą swoich kont, a nawet przesyłać między sobą czaty.

Wiele wyzwalaczy można ustawić do otwierania okna czatu. Umożliwia także śledzenie konwersji, a za pomocą wtyczki możesz zaimplementować role i uprawnienia.

Więcej informacji / Pobierz

WP-Chatbot dla Facebook Messenger

Dzięki tej wtyczce do czatu na żywo WordPress możesz bez wysiłku dodać Facebook Messenger do swojej witryny. WP-Chatbot dla Facebook Messenger może być fantastycznym dodatkiem do Twojej strony biznesowej lub platformy eCommerce, gdzie MOGĄ SKONTAKTOWAĆ SIĘ z Tobą od razu.

Ponieważ większość użytkowników ma już konto na Facebooku, rozpoczęcie rozmowy odbywa się błyskawicznie .

WP-Chatbot dla Facebook Messenger rzeczywiście ma podobny motyw do oryginalnego komunikatora Facebooka. Co więcej, ZAPISUJE historię CZATU, co znacznie ułatwia wznowienie czatu z miejsca, w którym wyszedłeś.

Na koniec możesz również UKRYĆ komunikator na podstawie typu postu i kategorii, a także urządzenia.

Więcej informacji / Pobierz

Kliknij, aby porozmawiać na czacie WhatsApp

Click to Chat for WhatsApp Chat – stąd nazwa – dodaje funkcję czatu na żywo WhatsApp do Twojej witryny. Całkiem oczywiste.

Jeśli zorientowałeś się, że WhatsApp to aplikacja, z którą Twoi użytkownicy i klienci są najbardziej zaznajomieni, przenieś ją na swoją stronę i kontynuuj rozmowy.

Integracja narzędzia i dodanie nowej warstwy profesjonalizmu do Twojej strony sprawią Ci przyjemność.

Obsługa klienta o NAJWYŻSZEJ wartości będzie się sumować na dłuższą metę. Mogą teraz dowiedzieć się więcej o Twoich produktach i usługach oraz uzyskać wszystkie potrzebne odpowiedzi.

Dzięki wtyczce Click to Chat for WhatsApp Chat możesz osiągnąć najwyższą jakość i BUDOWAĆ zaufanie klientów .

Chociaż bezpłatna wtyczka pozwoli Ci w pewnym stopniu skorzystać na Twoich użytkownikach, dostępna jest również wersja premium, która odblokowuje zupełnie nowe spektrum funkcji.

Więcej informacji / Pobierz

HubSpot All-In-One Marketing

Jak sama nazwa wskazuje, wszechstronna wtyczka marketingowa HubSpot zapewnia wszystko, co niezbędne, a nawet więcej. A jeśli chodzi o oferowanie czatu na żywo w Twojej witrynie, HubSpot również to robi.

Możesz zintegrować cały system marketingowy ze swoją stroną WordPress i przenieść swoją firmę lub inny projekt online na zupełnie nowy poziom.

Dzięki HubSpot MOŻESZ ROZWIJAĆ swoje leady mailingowe, generować leady i sprawić, by wszyscy Twoi przyszli klienci byli zadowoleni dzięki fajnej funkcji czatu na żywo.

Jeśli chodzi o to drugie, mogą teraz kontaktować się z Tobą w czasie rzeczywistym , dowiadując się znacznie więcej o tym, jak mogą od Ciebie skorzystać.

Dostępna jest również funkcja ZAUTOMATYZOWANEGO chatbota do pracy w trybie offline, aby wszystko było jeszcze wygodniejsze. Chatbot może odpowiedzieć na niektóre z bardziej typowych pytań , utrzymując zaangażowanie odwiedzających.

Więcej informacji / Pobierz

Dołącz.czat

Jeśli szukasz wyłącznie rozwiązania, które połączy WhatsApp z Twoją witryną, aby zaoferować czat na żywo, Join.chat jest najlepszym rozwiązaniem. To potężne, praktyczne i proste w użyciu narzędzie pomaga wykonać pracę w bardzo krótkim czasie.

Umożliwia to oferowanie funkcji czatu na żywo w Twojej witrynie lub sklepie internetowym, aby każdy mógł się z Tobą bezpośrednio skontaktować.

Ta wtyczka WordPress do czatu na żywo dodaje przycisk WhatsApp do Twojej witryny z POWIADOMIENIAMI. Przyciągnie uwagę odwiedzających od samego początku.

Co więcej, możesz w pełni dostosować wiadomości rozpoczynające rozmowę, precyzyjnie dopasowując je do swojej firmy. Dodatkowo Join.chat obsługuje również różne języki, dzięki WPML i Polylang.

Co więcej, to sprytne rozwiązanie jest całkowicie harmonijne z WooCommerce i oferuje ANALIZĘ danych rozmów za pomocą Google Analytics i Facebook Pixel.

Więcej informacji / Pobierz

Chaty

Chaty to wielofunkcyjna darmowa wtyczka WordPress do czatu na żywo, która obsługuje dziewiętnaście różnych kanałów czatu. Obsługuje Facebook, Instagram, Twitter, SMS, Skype, Viber i wiele innych pomiędzy.

Dzięki różnym funkcjom i funkcjom możesz szybko zaoferować czat na żywo na swojej stronie internetowej, korzystając z potężnego Chaty.

Dla twojej informacji, nie ma potrzeby posiadania żadnego doświadczenia . Chaty jest dla wszystkich, początkujących i profesjonalistów.

Siedem różnych kolorów, cztery różne projekty przycisków, opcja pokazania dwóch różnych kliknięć do kanału czatu, efekty uwagi i wyzwalacze wyświetlania to tylko niektóre z udogodnień, jakie oferuje Chaty.

Tak, to wszystko jest nadal w abonamencie BEZPŁATNYM.

Możesz także skonfigurować, czy chcesz, aby czat otwierał się w nowej karcie, czy w obecnej.

Więcej informacji / Pobierz

Czat klienta Messenger

Messenger Customer Chat to oficjalny czat na żywo z Facebooka . Dzięki tej bezpłatnej wtyczce do czatu na żywo WordPress każdy może skontaktować się z Tobą za pomocą Messengera.

Proces integracji jest trochę prosty, dzięki czemu PŁYNNIE w stylu Twojej witryny i nie wpływa na niesamowitą wydajność, którą oferujesz.

Poprawia to.

Ponadto Messenger Customer Chat jest również kompatybilny ze wszystkimi popularnymi urządzeniami i przeglądarkami internetowymi . Działa ze wszystkimi nowoczesnymi motywami WordPress dostępnymi obecnie na rynku.

Ze względu na popularność Messengera, widząc go na swojej stronie internetowej lub w sklepie internetowym, użytkownik będzie mógł się z Tobą skontaktować. Nie tylko to, ale nie muszą być obecne na Twojej stronie podczas rozmowy.

Mogą go opuścić, a dyskusja nadal będzie AKTYWNA.

Więcej informacji / Pobierz

Mądry czat

Wise Chat to wtyczka skupiająca się na sieciach społecznościowych i poprawiająca zaangażowanie użytkowników za pomocą czatu w czasie rzeczywistym. Instalacja jest ŁATWA za pomocą skrótu, widżetu lub funkcji PHP.

Możesz prowadzić wiele czatów na tej samej stronie i w wielu pokojach czatowych.

Odwiedzający mogą publikować wiadomości w tych dedykowanych pokojach rozmów. Niektóre pokoje rozmów mogą zostać przekształcone w PRYWATNE pokoje rozmów poprzez wymuszenie wprowadzania haseł.

Dostępne są trzy proste motywy do stylizowania czatu i wiele ustawień, aby skonfigurować wtyczkę tak, jak chcesz.

Czytelnicy mogą wybrać anonimowość lub zalogować się za pomocą niestandardowej nazwy. Mają możliwość zmiany nazwy lub wyciszenia dźwięków generowanych przez wiadomości.

Możliwe jest jednokrotne logowanie zarówno na stronie internetowej, jak i na czacie, a czat można ustawić tylko do odczytu i nalegać na rejestrację w celu opublikowania wiadomości.

Możesz mieć wiele wierszy i zezwolić użytkownikom na dołączanie klikalnych LINKÓW i OBRAZÓW oraz plików DOŁĄCZ. Ograniczenie liczby pokojów rozmów, do których użytkownik może wejść, jeśli chcesz.

Ponadto możesz UMOROWAĆ czaty, filtrować obrazy, automatycznie blokować adresy IP za przekroczenie określonego limitu obraźliwych słów. Wtyczka wykrywa hashtagi Twittera, konwertuje je na linki i tworzy kopie zapasowe wiadomości z jednego pokoju rozmów w pliku CSV.

Funkcje Pro obejmują awatary poprawiające wygląd czatów, wyświetlanie czatu w trybie podobnym do Facebooka, integrację BuddyPress i obsługę wielu witryn.

Odwiedzający mogą logować się za pomocą kont społecznościowych i rozmawiać ze sobą w prywatnej rozmowie. W wersji pro dostępnych jest również sześć motywów do zmiany wyglądu okna czatu, niestandardowych emotikonów i moderowania czatu.

Więcej informacji / Pobierz

Czat na żywo przez Formilla

Live Chat od Formilla jest dostępny bezpłatnie i w wielu pakietach premium. W standardowej wersji darmowej zainstalujesz czat na jednej stronie.

Możesz prowadzić jeden czat na raz i mieć prawo do 30 czatów/e-maili co miesiąc.

Możesz także ustawić czat tak, aby otwierał się kilka sekund po tym, jak odwiedzający wejdzie na Twoją witrynę. Agenci mogą wchodzić w interakcje z odwiedzającymi za pośrednictwem interfejsu internetowego lub aplikacji komputerowej.

Możesz dostosować wiadomości zapraszające gości na czat. Pulpit lub ALERTY DŹWIĘKOWE można ustawić dla czatu przychodzącego.

Jeśli z jakiegokolwiek powodu opóźnisz odpowiedź, autoresponder wkroczy i zbierze dane kontaktowe. Jeśli piszesz odpowiedź, odwiedzający będzie wiedział, że Twoja odpowiedź jest w drodze.

Help Desk lub Skrzynka odbiorcza pomogą FILTROWAĆ i NAdawać priorytety czatom oraz ograniczać lub blokować użytkowników.

Zablokowani goście nie zobaczą Twojego okna czatu ani nie uruchomią alertu. Bilety można przypisywać do czatów i priorytetyzować.

Jeśli agent jest zajęty, czat zostanie umieszczony w kolejce, a użytkownik zawsze będzie znał swoją pozycję w kolejce. Wtyczka utrzymuje TRANSKRYPTY CZATÓW, umożliwia dostosowanie wiadomości e-mail i eksport danych e-mail.

Pulpit nawigacyjny zawiera przegląd aktywności na czacie i generuje raporty z zebrane dane. Czasy czatu można zaplanować.

Pakiety premium umożliwiają jednoczesne posiadanie większej liczby agentów, stron internetowych i czatów. Umożliwiają również monitorowanie w czasie rzeczywistym i umożliwiają czatowanie na urządzeniach MOBILNYCH za pomocą aplikacji mobilnych.

Integruje się z Zapier , aby łączyć się z ponad 500 aplikacjami, takimi jak MailChimp i Zendesk. Okno czatu można dostosować, a za pomocą chwytacza uwagi można przyciągnąć uwagę odwiedzających obrazami.

Możesz przenieść przycisk czatu w prawy dolny lub lewy dolny róg witryny. Wtyczka integruje się z Google Analytics.

Więcej informacji / Pobierz

REVE Czat

REVE Chat to potężna wtyczka WordPress do czatu na żywo z szeroką gamą funkcji i funkcji. Zamiast prowadzić rozmowę tylko przez e-mail, możesz teraz dodać nowy, niezwykły dodatek do swojej strony, który poprawi obsługę klienta przez cały czas.

Kiedy jesteś w pobliżu, możesz rozmawiać ze swoimi gośćmi, dostarczając więcej informacji i oczywiście ZAMKNIJ więcej sprzedaży.

Ale REVE Chat wykracza poza standardowy system czatu na żywo. Wtyczka obsługuje również czaty wideo i głosowe oraz udostępnianie ekranu i wspólne przeglądanie.

To jednak tylko ułamek wszystkich korzyści, jakie REVE Chat obiecuje swoim użytkownikom.

Możesz w pełni ZMODYFIKOWAĆ wygląd czatu i dostosować go do motywu i stylu Twojej witryny. Rzeczywiście, REVE Chat jest zoptymalizowany pod kątem urządzeń mobilnych i wszystkich nowoczesnych przeglądarek internetowych i zapewnia średnio 99,8% czasu działania.

Więcej informacji / Pobierz

Wniosek

Wtyczki do czatu WordPress to idealne narzędzie dla firm każdej wielkości , które chcą być dostępne dla swoich klientów o każdej porze dnia i nocy.

Są ważną obecnością na stronach społeczności i forów.

Wtyczki umożliwiają sklepom internetowym zamykanie większej sprzedaży i znacznie poprawiają satysfakcję klientów. Nie tylko SATYSFAKCJA klientów, ale także mogą pomóc w każdym aspekcie prowadzenia biznesu.

Jeśli Twoja firma potrzebuje, aby Twój zespół był zawsze dostępny dla klientów, powinieneś wypróbować te wtyczki. I nie zapomnij dać nam znać, jak oni dla Ciebie pracowali.

Ujawnienie: Ta strona zawiera zewnętrzne linki partnerskie, które mogą skutkować otrzymaniem prowizji, jeśli zdecydujesz się na zakup wspomnianego produktu. Opinie na tej stronie są nasze własne i nie otrzymujemy dodatkowej premii za pozytywne recenzje.