Los 15 mejores complementos gratuitos de chat en vivo de WordPress 2022

Hola, bienvenido a nuestra colección de los complementos de chat en vivo de WordPress más populares.

Pasamos varias semanas probando docenas de complementos de chat y elegimos los 15 principales en función de su integración rápida, diseño atractivo y compatibilidad con dispositivos.

Comprometerse con sus usuarios nunca ha sido tan fácil . Puede responder consultas específicas de los clientes y aumentar las posibilidades de conversión (¡el sonido de Cha-Ching! que a todos nos encanta).

En. Los. Lugar.

Al final, tendrá EL complemento PERFECTO para integrar un chat en vivo en su sitio web sin esfuerzo y sin codificación.

¿Ya estás chateando en vivo?

Los mejores complementos de chat de WordPress

1. Chat en vivo de Tidio (nuestro favorito)

Tidio Live Chat es un complemento que te ayuda a iniciar una conversación.

El chatbox se vuelve visible inmediatamente después de instalarlo y hacer clic en la pestaña Tidio. Modifique algunas configuraciones (léase: personalice) y estará listo para comenzar a hablar con sus visitantes.

¿Qué tan RÁPIDO fue eso?

El complemento ofrece tres diseños y le permite ajustar los esquemas de color. El widget integrado admite muchos idiomas para hablar con los visitantes en su idioma.

Hay dos posiciones posibles para el widget: la esquina inferior derecha y la esquina inferior izquierda.

Cualquier número de agentes puede optar por manejar las conversaciones. Cada agente puede tener su avatar. Si está DESCONECTADO , puede mostrar una solicitud solicitando a los visitantes que dejen una identificación de correo electrónico para recibir una respuesta.

Recopile correos electrónicos para cada chat y establezca contactos sólidos con los clientes.

Los mensajes automatizados ayudan a iniciar una conversación con los visitantes. También puede realizar un seguimiento de los visitantes.

El complemento SE INTEGRA con Zendesk, GetResponse, SalesForce MailChimp y otros servicios de atención al cliente. Cuando instala el complemento, accede directamente a la versión pro.

Después de un período de prueba de siete días, puede pagar y continuar usando la versión pro o cambiar a la versión gratuita.

¿Qué nos encanta de él?

Puede iniciar un chat en vivo con los visitantes de su sitio web y escribirles un mensaje PERSONALIZADO, sabiendo su ubicación, lo que están buscando y, en algunos casos, incluso su nombre.

Ese es un enfoque personal de los esteroides.

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2. Me gusta

El complemento gratuito de Userlike para WordPress le permite chatear con los clientes directamente desde su sitio web. Puede usar aplicaciones de mensajería populares como Facebook Messenger, WhatsApp, SMS y más.

Incluso cuando no esté conectado, los clientes pueden dejarle un mensaje y usted puede responder cuando vuelva a estar en línea, accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Una vez que haya instalado el complemento, puede configurar una cuenta gratuita con Userlike. Esto toma solo un par de minutos, y Userlike proporciona un video tutorial detallado para cada paso.

El plan gratuito de Userlike ofrece a los usuarios conversaciones ILIMITADAS y las funciones básicas que necesita para un soporte eficiente en un equipo pequeño. Si elige optar por uno de sus planes pagos, accederá a varias funciones, como la integración con otras herramientas comerciales y análisis de chat.

También podrá personalizar el widget para que coincida perfectamente con la apariencia de su sitio web.

Userlike ayuda a CAPTURAR LEADS con su función de chat proactivo. Envía un mensaje amistoso a los clientes que han estado en su sitio web durante un cierto período de tiempo.

El complemento admite siete idiomas diferentes y puede chatear con personas de todo el mundo fácilmente con su integración de traducción automática.

Userlike está hecho y alojado en Alemania y hace de la privacidad una prioridad. Es 100% compatible con GDPR.

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3. Chat en vivo

Aunque puede descargar el complemento LiveChat de forma gratuita, necesitará una suscripción premium para usarlo más allá del período de prueba gratuito de treinta días. También puede enviar mensajes personalizados basados ​​​​en diferentes criterios junto con el chat.

Puede PERSONALIZAR el chatbox para que se ajuste a su marca.

El complemento monitorea los chats en tiempo real, permite compartir archivos y análisis avanzados. El sistema integrado de emisión de boletos garantiza la atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana al reemplazar el widget de chat cuando no hay operadores disponibles.

Puede agregar un cuadro de chat en la parte inferior de cada página, incluida la página de pago.

El chatbox puede incluir opciones de calificación, así como botones para compartir. Si lo desea, puede darle a su chatbox un aspecto PERSONALIZADO agregando el logotipo de su empresa y eligiendo colores personalizados.

Los agentes pueden desplazarse por el cuadro de chat para ver el historial de chat y transferir la llamada a otro agente. También pueden ver las consultas incluso cuando los visitantes las escriben y estar listos con una respuesta.

Puede mantener respuestas enlatadas para preguntas COMUNES y buscarlas usando etiquetas rápidas.

El complemento permite compartir archivos y le permite enviar y recibir archivos a través del chat. Incluye muchas funciones de seguridad , incluido el enmascaramiento de tarjetas de crédito y la verificación en dos pasos.

Los administradores del sitio pueden obtener una imagen clara de su apoyo al recopilar las estadísticas más importantes de los últimos siete días.

Le ayuda a construir y administrar su equipo y asignar tareas específicas.

LiveChat SE INTEGRA a la perfección con aplicaciones de terceros y software de soporte técnico como Zendesk y Freshdesk y aplicaciones de gestión de relaciones con los clientes (CRM) como HubSpot, Salesforce y dos plataformas de redes sociales Facebook o Twitter.

¿Qué nos encanta de él?

LiveChat tiene un gran ecosistema de aplicaciones y soporte para todas las plataformas principales. Eso hace que el proceso de CONFIGURACIÓN PERSONALIZADA sea más fácil que nunca.

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4. Proporcionar apoyo

Al ofrecer un soporte sólido a sus clientes existentes y potenciales, eleva su potencial al nivel once. No importa cuál sea su objetivo principal, Provide Support es un sorprendente complemento de chat en vivo de WordPress que hace el truco sin problemas.

Esta es la ÚLTIMA HERRAMIENTA que necesita para agregar un chat en vivo a su sitio web o tienda en línea y hacer que todo avance como un profesional.

La configuración de Provide Support es súper rápida y sencilla, ya que solo requiere tres pasos . En resumen, Provide Support se asegura de que todos aprovechen al máximo, independientemente de su nivel de habilidad.

Además, puede personalizar completamente y diseñar el aspecto del chat en vivo, para que se adapte perfectamente a su marca.

Además, Provide Support también es compatible con dispositivos de escritorio y móviles , lo que garantiza un rendimiento sobresaliente que el usuario merece.

Si está listo para llevar las cosas a un nivel completamente nuevo, CREE CONFIANZA y, por supuesto, obtenga MÁS NEGOCIOS, deje que Provide Support haga lo que mejor sabe hacer y lo ayude en su viaje hacia el éxito.

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Complementos gratuitos de chat de WordPress

Encontrará muchos complementos de chat de WordPress gratuitos de calidad en el repositorio de complementos de WordPress que pueden ayudarlo a agregar un cuadro de chat en vivo a su sitio web.

Son ricos en funciones y pueden manejar MÚLTIPLES agentes y chats a la vez.

Charla pura

Pure Chat le permite hablar con varios visitantes al mismo tiempo. Conserva el historial de transcripciones para que pueda volver a él en cualquier momento.

Muchos factores desencadenantes son posibles para la aparición de la ventana de chat.

Y cuando esté SIN CONEXIÓN, puede decidir qué debe mostrar su widget. Puede mostrar un indicador de fuera de línea, desaparecer por completo o permitir que los visitantes le envíen un correo electrónico con sus preguntas.

Después de instalar el complemento, debe crear una cuenta con Pure Chat. Seleccione un widget para su página y haga clic en el enlace que lo llevará a su panel de control de Pure Chat. Ahí es donde puedes cambiar la configuración.

El complemento se integra con herramientas y aplicaciones para MEJORAR la gestión de clientes. También puede personalizar los widgets de chat. Además, no hay anuncios molestos con Pure Chat.

Un centro de participación permite a los visitantes elegir entre varias opciones de contacto : chat en vivo, correo electrónico, teléfono, Twitter y Google Maps. Puede recurrir a respuestas PREPARADAS cuando se trata de preguntas frecuentes.

La versión pro le permite agregar cuadros de chat a cualquier cantidad de sitios web, enviar notificaciones por SMS e incluye análisis en tiempo real y seguimiento de visitantes.

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Chat de Zendesk

Zendesk Chat es un complemento popular que interactúa con sus clientes en tiempo real y los ayuda a completar una transacción.

Puede administrar múltiples transacciones a través del panel en línea y monitorear a los visitantes desde allí. El complemento está optimizado para dispositivos móviles, funciona en todos los principales navegadores y está disponible en 40 idiomas.

Después de instalar el complemento, configure su cuenta con la cuenta de Zendesk Chat. Personaliza el widget y gestiona las conversaciones desde el panel intuitivo.

La versión gratuita permite solo un chat simultáneo y mantiene registros de chat durante catorce días.

Además, solo un miembro de su equipo puede acceder al tablero a la vez en la versión gratuita. También echa de menos muchas opciones de personalización, pero es por eso que es gratis.

Los paquetes premium para el complemento ofrecen una asombrosa cantidad de funciones ADICIONALES. Muchos miembros del equipo pueden acceder al tablero con sus cuentas e incluso transferir chats entre ellos.

Se pueden configurar muchos factores desencadenantes para abrir una ventana de chat. También permite el seguimiento de conversiones y puede implementar roles y permisos con el complemento.

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WP-Chatbot para Facebook Messenger

Con este complemento de chat en vivo de WordPress, puede agregar fácilmente un Facebook Messenger a su sitio web. WP-Chatbot para Facebook Messenger podría ser una adición fantástica a su sitio web comercial o plataforma de comercio electrónico, donde PUEDEN PONERSE EN CONTACTO con usted de inmediato.

Dado que la mayoría de los usuarios ya tienen una cuenta de Facebook, iniciar una conversación ocurre en un instante .

De hecho, WP-Chatbot para Facebook Messenger presenta un tema similar al del mensajero original de Facebook. Además, GUARDA el historial de CHAT, lo que hace que reanudar el chat desde donde lo dejaste sea mucho más fácil.

Por último, pero no menos importante, también puede OCULTAR messenger según el tipo de publicación y la categoría, así como el dispositivo.

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Haga clic para chatear para el chat de WhatsApp

Haga clic para chatear para el chat de WhatsApp, de ahí el nombre, agrega una función de chat en vivo de WhatsApp a su sitio web. Bastante autoexplicativo.

Si descubrió que WhatsApp es la aplicación con la que sus usuarios y clientes están más familiarizados, tráigala a su página y mantenga las conversaciones.

Será muy fácil integrar la herramienta y agregar una nueva capa de profesionalismo a su página.

La atención al cliente del valor MÁS ALTO se acumulará a largo plazo. Ahora pueden obtener más información sobre sus productos y servicios y obtener todas las respuestas que necesitan.

Con el complemento Click to Chat para WhatsApp Chat, puede obtener una experiencia de primer nivel y CONSTRUIR la confianza del cliente .

Si bien el complemento gratuito le permitirá beneficiar a sus usuarios hasta cierto punto, también hay una versión premium disponible que desbloquea un espectro completamente nuevo de funciones.

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Marketing todo en uno de HubSpot

Como sugiere el nombre, el complemento de marketing todo en uno de HubSpot ofrece todo lo necesario y algo más. Y cuando se trata de ofrecer un chat en vivo en tu sitio web, HubSpot también lo hace.

Puede integrar un sistema de marketing completo en su página de WordPress y llevar su negocio o cualquier otro proyecto en línea a un nivel completamente nuevo.

Con HubSpot, USTED PUEDE CRECER sus clientes potenciales de correo, generar clientes potenciales y mantener satisfechos a todos sus futuros clientes con una ingeniosa función de chat en vivo.

En cuanto a esto último, ahora pueden ponerse en contacto con usted en tiempo real y aprender mucho más sobre cómo pueden beneficiarse de usted.

También existe la función de chatbot AUTOMATIZADO para desconectarse para hacer las cosas aún más convenientes. El chatbot puede responder a algunas de las preguntas más comunes para usted, manteniendo a sus visitantes interesados.

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Unirse.chat

Si está buscando exclusivamente una solución que conecte WhatsApp con su sitio web para ofrecer un chat en vivo, Join.chat es el camino a seguir. Esta herramienta poderosa, práctica y fácil de usar lo ayuda a hacer el trabajo en poco o nada de tiempo.

Le permite ofrecer una función de chat en vivo en su sitio web o tienda en línea para que todos se comuniquen con usted directamente .

Este complemento de chat en vivo de WordPress agrega un botón de WhatsApp a su sitio web con NOTIFICACIONES. Atraerá la atención de sus visitantes desde el primer momento.

Además, puede personalizar completamente los mensajes de inicio de conversación, adaptándolos con precisión a su negocio. Además, Join.chat también admite diferentes idiomas, gracias a WPML y Polylang.

Además, esta ingeniosa solución está completamente en armonía con WooCommerce y le ofrece ANÁLISIS de datos de conversación con Google Analytics y Facebook Pixel.

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charlatana

Chaty es un complemento de WordPress de chat en vivo gratuito multipropósito que admite diecinueve canales de chat diferentes. Es compatible con Facebook, Instagram, Twitter, SMS, Skype, Viber y muchos más en el medio.

Con varias características y funciones, puede ofrecer rápidamente un chat en vivo en su sitio web empleando el poderoso Chaty.

Para su información, no hay necesidad real de tener ninguna experiencia . Chaty es para todos, principiantes y profesionales.

Siete colores diferentes, cuatro diseños de botones diferentes, una opción para mostrar dos clics diferentes para el canal de chat, efectos de atención y disparadores de visualización son solo algunas de las comodidades que incluye Chaty.

Sí, esto todavía está todo en el plan GRATIS.

También puede configurar si desea que el chat se abra en una nueva pestaña o en la actual.

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Chat de clientes de Messenger

Messenger Customer Chat es el chat en vivo oficial de Facebook . Con este complemento gratuito de chat en vivo de WordPress, todos pueden contactarlo usando Messenger.

El proceso de integración es muy sencillo, por lo que FLUYE con el estilo de su sitio web SUAVEMENTE y no afecta el increíble rendimiento que ofrece.

Lo mejora.

Además, Messenger Customer Chat también es compatible con todos los dispositivos y navegadores web populares. Funciona con todos los temas modernos de WordPress disponibles actualmente en el mercado.

Debido a la popularidad de Messenger, verlo en su sitio web o tienda en línea se sentirá más cómodo para que el usuario se comunique con usted. No solo eso, sino que no es necesario que estén presentes en su página durante la conversación.

Pueden dejarlo, y la discusión seguirá ACTIVA.

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Charla sabia

Wise Chat es un complemento que se enfoca en las redes sociales y mejora la participación del usuario mediante una función de chat en tiempo real. Es FÁCIL de instalar usando un shortcode, un widget o una función PHP.

Puede tener varios chats ejecutándose en la misma página y muchas salas de chat.

Los visitantes pueden publicar mensajes en estas salas de chat dedicadas. Algunas salas de chat se pueden convertir en salas de chat PRIVADAS aplicando contraseñas.

Hay tres temas simples disponibles para diseñar su chat y muchas configuraciones para configurar el complemento de la manera que desee.

Los lectores pueden optar por ser anónimos o iniciar sesión con un nombre personalizado. Tienen la opción de cambiar su nombre o silenciar los sonidos generados por los mensajes.

Es posible un inicio de sesión único tanto en el sitio web como en el chat, y puede hacer que un chat sea de solo lectura e insistir en el registro para publicar un mensaje.

Puede tener varias líneas y permitir que los usuarios incluyan ENLACES e IMÁGENES en los que se puede hacer clic, y ADJUNTAR archivos. Limitar la cantidad de salas de chat a las que un usuario puede ingresar si lo desea.

Además, puedes MODERAR chats, filtrar imágenes, banear IPs automáticamente por exceder el límite específico de palabras abusivas. El complemento detecta hashtags de Twitter, los convierte en enlaces y realiza una copia de seguridad de los mensajes de una sola sala de chat en un archivo CSV.

Las funciones profesionales incluyen avatares para mejorar la apariencia de los chats, visualización del chat en modo similar a Facebook, integración de BuddyPress y soporte multisitio.

Los visitantes pueden iniciar sesión usando cuentas sociales y chatear entre ellos en una conversación privada. También están disponibles en la versión pro seis temas para cambiar el aspecto del cuadro de chat, emoticonos personalizados y moderación del chat.

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Chat en vivo por Formilla

Live Chat by Formilla viene gratis y en muchos paquetes premium. Con la versión gratuita estándar, instalará el chat en un sitio web.

Puede mantener un chat a la vez y tener derecho a 30 chats/correos electrónicos cada mes.

También puede configurar el chat para que se abra unos segundos después de que el visitante ingrese a su sitio web. Los agentes pueden interactuar con los visitantes a través de una interfaz web o una aplicación de escritorio.

Puede personalizar los mensajes invitando a los visitantes a chatear. Las ALERTAS DE ESCRITORIO o DE SONIDO se pueden configurar para un chat entrante.

Si retrasa la respuesta por cualquier motivo, un autorespondedor intervendrá y recopilará los datos de contacto. Si está escribiendo una respuesta, su visitante sabrá que su respuesta está en camino.

Una mesa de ayuda o bandeja de entrada lo ayudará a FILTRAR y PRIORIZAR chats y restringir o prohibir usuarios.

Los visitantes prohibidos no verán su ventana de chat ni activarán una alerta. Los tickets se pueden asignar a chats y priorizar.

Si el agente está ocupado, el chat se pondrá en cola y el usuario siempre sabrá su posición en la cola. El complemento mantiene TRANSCRIPCIONES DE CHAT, permite la personalización del correo electrónico y la exportación de datos de correo electrónico.

El panel ofrece una descripción general de la actividad del chat y genera informes de la datos recopilados. Los tiempos de chat se pueden programar.

Los paquetes premium te permiten tener una mayor cantidad de agentes, sitios web y chats a la vez. También permiten el monitoreo en tiempo real y le permiten chatear a través de dispositivos MÓVILES usando aplicaciones móviles.

Se integra con Zapier para conectarse con más de 500 aplicaciones como MailChimp y Zendesk. El cuadro de chat se puede personalizar y puede usar el Captador de atención para captar la atención de un visitante con imágenes.

Puede mover el botón de chat a la parte inferior derecha o inferior izquierda de su sitio web. El complemento se integra con Google Analytics.

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REVE Chat

REVE Chat es un poderoso complemento de chat en vivo de WordPress con una amplia gama de características y funciones. En lugar de mantener la conversación solo a través del correo electrónico, ahora puede agregar una nueva adición notable a su página que mejorará la atención al cliente hasta el techo.

Cuando esté cerca, puede chatear con sus invitados, brindar más información y, por supuesto, CERRAR más ventas.

Pero REVE Chat va más allá del sistema estándar de chat en vivo. El complemento también admite chats de video y voz y compartir pantalla y navegación conjunta.

Aún así, esto es solo una fracción de todas las ventajas que REVE Chat promete a sus usuarios.

Puede MODIFICAR por completo el aspecto del chat y hacer que siga con precisión el tema y el estilo de su sitio web. De hecho, REVE Chat está optimizado para dispositivos móviles y todos los navegadores web modernos y ofrece un tiempo de actividad promedio del 99,8 %.

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Conclusión

Los complementos de chat de WordPress son una herramienta perfecta para empresas de todos los tamaños que desean estar disponibles para sus clientes en cualquier momento del día o de la noche.

Son una presencia importante en los sitios web de comunidades y foros.

Los complementos permiten que las tiendas en línea cierren más ventas y mejoren enormemente la satisfacción del cliente. No solo la SATISFACCIÓN de los clientes, sino que también pueden ayudar en todos los aspectos de la gestión de un negocio.

Si su empresa necesita que su equipo esté siempre disponible para los clientes, debe probar estos complementos. Y no se olvide de decirnos cómo funcionaron para usted.

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