15 melhores plugins gratuitos de bate-papo ao vivo do WordPress 2022

Ei, bem-vindo à nossa coleção dos plugins de bate-papo ao vivo do WordPress mais populares.

Passamos várias semanas testando dezenas de plug-ins de bate-papo e escolhemos os 15 principais com base na integração rápida, design atraente e compatibilidade com dispositivos.

Nunca foi tão fácil interagir com seus usuários. Você pode responder às perguntas específicas dos clientes e aumentar as chances de conversões (o som do Cha-Ching! que todos adoramos).

Sobre. O. Ver.

No final, você terá o plugin THE PERFECT para incorporar um bate-papo ao vivo em seu site sem esforço, sem codificação.

Você já está conversando ao vivo?

Melhores plug-ins de bate-papo do WordPress

1. Tidio Live Chat (nosso favorito)

Tidio Live Chat é um plugin que ajuda você a iniciar uma conversa.

A caixa de bate-papo fica visível imediatamente após instalá-la e clicar na guia Tidio. Ajuste algumas configurações (leia: personalize) e você estará pronto para começar a conversar com seus visitantes.

Quão rápido foi isso?

O plugin oferece três designs e permite ajustar esquemas de cores. O widget integrado suporta vários idiomas para falar com os visitantes em seu idioma.

Duas posições são possíveis para o widget – o canto inferior direito e o canto inferior esquerdo.

Qualquer número de agentes pode optar por lidar com as conversas. Cada agente pode ter seu avatar. Se você estiver OFFLINE , poderá exibir uma solicitação solicitando aos visitantes que deixem um ID de e-mail para receber uma resposta.

Colete e-mails para cada chat e estabeleça contatos sólidos com os clientes.

As mensagens automatizadas ajudam a iniciar uma conversa com os visitantes. Você também pode acompanhar os visitantes.

O plugin INTEGRA-SE com Zendesk, GetResponse, SalesForce MailChimp e outros serviços de suporte ao cliente. Ao instalar o plugin, você acessa diretamente a versão pro.

Após um período de avaliação de sete dias, você pode pagar e continuar usando a versão pro ou fazer o downgrade para a versão gratuita.

O que amamos nele?

Você pode iniciar um bate-papo ao vivo com os visitantes do seu site e escrever uma mensagem PERSONALIZADA para eles, sabendo sua localização, o que estão procurando e, em alguns casos, até o nome.

Essa é uma abordagem pessoal aos esteróides.

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2. Tipo de usuário

O plugin Userlike gratuito para WordPress permite que você converse com clientes diretamente do seu site. Você pode usar aplicativos de mensagens populares como Facebook Messenger, WhatsApp, SMS e muito mais.

Mesmo quando você estiver off-line, os clientes podem deixar uma mensagem e você pode responder quando estiver on-line novamente - acessível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Depois de instalar o plugin, você pode configurar uma conta gratuita com Userlike. Isso leva apenas alguns minutos, e Userlike fornece um tutorial em vídeo detalhado para cada etapa.

O plano gratuito do Userlike oferece aos usuários conversas ILIMITADAS e recursos básicos que você precisa para um suporte eficiente em uma equipe pequena. Se você optar por um de seus planos pagos, acessará vários recursos, como integração com outras ferramentas de negócios e análise de bate-papo.

Você também poderá personalizar o widget para que ele corresponda perfeitamente à aparência do seu site.

Userlike ajuda a CAPTURE LEADS com seu recurso de chat proativo. Ele envia uma mensagem amigável para os clientes que estão no seu site há um determinado período de tempo.

O plug-in suporta sete idiomas diferentes e você pode conversar com pessoas de todo o mundo com facilidade com sua integração de tradução automática.

Userlike é feito e hospedado na Alemanha e faz da privacidade uma prioridade. É 100% compatível com GDPR.

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3. Bate-papo ao vivo

Embora você possa baixar o plug-in do LiveChat gratuitamente, você precisará de uma assinatura premium para usá-lo além do período de teste gratuito de trinta dias. Você também pode enviar mensagens personalizadas com base em diferentes critérios junto com o bate-papo.

Você pode PERSONALIZAR o chatbox para se adequar à sua marca.

O plug-in monitora os bate-papos em tempo real, permitindo o compartilhamento de arquivos e análises avançadas. O sistema de tickets integrado garante suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, substituindo o widget de bate-papo quando não há operadores disponíveis.

Você pode adicionar uma caixa de bate-papo na parte inferior de cada página, incluindo a página de checkout.

A caixa de bate-papo pode incluir opções de classificação, bem como botões de compartilhamento. Se desejar, você pode dar ao seu chatbox uma aparência PERSONALIZADA adicionando o logotipo da sua empresa e escolhendo cores personalizadas.

Os agentes podem rolar a caixa de bate-papo para ver o histórico de bate-papo e transferir a chamada para outro agente. Eles também podem ver as consultas mesmo enquanto os visitantes as digitam e estão prontos com uma resposta.

Você pode manter respostas prontas para perguntas COMUNS e pesquisá-las usando tags rápidas.

O plug-in permite o compartilhamento de arquivos e permite enviar e receber arquivos por bate-papo. Ele inclui muitos recursos de segurança , incluindo mascaramento de cartão de crédito e verificação em duas etapas.

Os administradores do site podem obter uma visão clara do seu suporte coletando as estatísticas mais importantes dos últimos sete dias.

Ele ajuda você a construir e gerenciar sua equipe e atribuir tarefas específicas.

O LiveChat INTEGRA-SE perfeitamente com aplicativos de terceiros e software de help desk como Zendesk e Freshdesk e aplicativos de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), como HubSpot, Salesforce e duas plataformas de mídia social Facebook ou Twitter.

O que amamos nele?

O LiveChat tem um enorme ecossistema de aplicativos e suporte para todas as principais plataformas. Isso torna o processo de CONFIGURAÇÃO PERSONALIZADA mais fácil do que nunca.

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4. Fornecer suporte

Ao oferecer suporte sólido aos seus clientes existentes e potenciais, você eleva seu potencial ao nível onze. Não importa o seu objetivo principal, o Provide Support é um plugin de bate-papo ao vivo impressionante do WordPress que faz o truque sem problemas.

Esta é a ÚLTIMA FERRAMENTA que você precisa para adicionar um chat ao vivo ao seu site ou loja online e fazer as coisas avançarem como um profissional.

A configuração do Provide Support é super rápida e direta, pois leva apenas três etapas . Resumindo, o Provide Support garante que todos aproveitem ao máximo, independentemente de seu nível de habilidade.

Além disso, você pode personalizar e estilizar totalmente a aparência do bate-papo ao vivo, para que ele se adapte à sua marca na perfeição.

Além disso, Provide Support também é compatível com desktops e dispositivos móveis , garantindo um excelente desempenho que o usuário merece.

Se você estiver pronto para levar as coisas a um nível totalmente novo, CONSTRUA CONFIANÇA e, é claro, obtenha MAIS NEGÓCIOS, deixe a Provide Support fazer o que faz de melhor e ajudá-lo em sua jornada para o sucesso.

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Plugins de bate-papo gratuitos do WordPress

Você encontrará muitos plug-ins de bate-papo WordPress gratuitos de qualidade no repositório de plug-ins do WordPress que podem ajudá-lo a adicionar uma caixa de bate-papo ao vivo ao seu site.

Eles são ricos em recursos e podem lidar com vários agentes e bate-papos ao mesmo tempo.

Bate-papo puro

O Pure Chat permite que você converse com vários visitantes ao mesmo tempo. Ele retém o histórico de transcrição para você voltar a qualquer momento.

Muitos gatilhos são possíveis para a aparência da caixa de bate-papo.

E quando estiver OFFLINE, você pode decidir o que seu widget deve exibir. Ele pode exibir um indicador offline, desaparecer completamente ou permitir que os visitantes enviem um e-mail com suas perguntas.

Depois de instalar o plugin, você precisa criar uma conta no Pure Chat. Selecione um widget para sua página e clique no link para levá-lo ao painel do Pure Chat. É aí que você pode alterar as configurações.

O plug-in se integra a ferramentas e aplicativos para MELHORAR o gerenciamento de clientes. Você também pode personalizar os widgets de bate-papo. Além disso, não há anúncios irritantes com o Pure Chat.

Um Hub de Engajamento permite que os visitantes escolham entre várias opções de contato – chat ao vivo, e-mail, telefone, Twitter e Google Maps. Você pode recorrer a respostas READY-MADE quando se trata de perguntas frequentes.

A versão pro permite adicionar caixas de bate-papo a qualquer número de sites, enviar notificações por SMS e inclui análise em tempo real e rastreamento de visitantes.

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Zendesk Chat

O Zendesk Chat é um plug-in popular que interage com seus clientes em tempo real e os ajuda a concluir uma transação.

Você pode gerenciar várias transações através do painel online e monitorar os visitantes a partir daí. O plug-in é otimizado para dispositivos móveis, funciona em todos os principais navegadores e está disponível em 40 idiomas.

Depois de instalar o plug-in, configure sua conta com a conta do Zendesk Chat. Personalize o widget e gerencie as conversas no painel intuitivo.

A versão gratuita permite apenas um bate- papo simultâneo e mantém registros de bate-papo por quatorze dias.

Além disso, apenas um membro de sua equipe pode acessar o painel de cada vez na versão gratuita. Ele também perde muitas opções de personalização - mas é por isso que é gratuito.

Os pacotes premium para o plugin oferecem um número impressionante de recursos ADICIONAIS. Muitos membros da equipe podem acessar o painel com suas contas e até mesmo transferir chats entre si.

Muitos gatilhos podem ser definidos para abrir uma caixa de bate-papo. Ele também permite o rastreamento de conversões e você pode implementar funções e permissões com o plug-in.

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WP-Chatbot para Facebook Messenger

Com este plugin de bate-papo ao vivo do WordPress, você pode adicionar sem esforço um Facebook Messenger ao seu site. O WP-Chatbot para Facebook Messenger pode ser uma adição fantástica ao seu site de negócios ou plataforma de comércio eletrônico, onde eles podem entrar em contato com você imediatamente.

Como a maioria dos usuários já possui uma conta no Facebook, iniciar uma conversa acontece em um instante .

O WP-Chatbot para Facebook Messenger realmente apresenta um tema semelhante ao mensageiro original do Facebook. Além disso, SALVA o histórico do CHAT, o que torna muito mais fácil retomar o bate-papo de onde você saiu.

Por último, mas não menos importante, você também pode OCULTAR o messenger com base no tipo e categoria de postagem, bem como no dispositivo.

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Clique para conversar no bate-papo do WhatsApp

Click to Chat for WhatsApp Chat – daí o nome – adiciona um recurso de bate- papo ao vivo do WhatsApp ao seu site. Bem autoexplicativo.

Se você descobriu que o WhatsApp é o aplicativo com o qual seus usuários e clientes estão mais familiarizados, não deixe de trazê-lo para sua página e manter as conversas.

Você terá uma brisa integrando a ferramenta e adicionando uma nova camada de profissionalismo à sua página.

O suporte ao cliente do MAIOR valor aumentará a longo prazo. Agora eles podem saber mais sobre seus produtos e serviços e obter todas as respostas de que precisam.

Com o plug-in Click to Chat for WhatsApp Chat, você pode obter uma experiência de alto nível e CONSTRUIR a confiança do cliente .

Embora o plug-in gratuito permita que você beneficie seus usuários até certo ponto, também há uma versão premium disponível que desbloqueia todo um novo espectro de recursos.

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Marketing completo da HubSpot

Como o nome sugere, o plug-in de marketing tudo-em-um da HubSpot oferece tudo o que é necessário e muito mais. E quando se trata de oferecer um bate-papo ao vivo em seu site, o HubSpot também faz isso.

Você pode integrar todo um sistema de marketing em sua página do WordPress e levar sua empresa ou qualquer outro projeto online a um nível totalmente novo.

Com o HubSpot, VOCÊ PODE AUMENTAR seus leads de correspondência, gerar leads e manter todos os seus futuros clientes satisfeitos com um recurso de bate-papo ao vivo bacana.

No que diz respeito ao último, eles agora podem entrar em contato com você em tempo real , aprendendo muito mais sobre como podem se beneficiar de você.

Há também a função de chatbot AUTOMATIZADA para offline para tornar as coisas ainda mais convenientes. O chatbot pode responder a algumas das perguntas mais comuns para você, mantendo seus visitantes envolvidos.

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Join.chat

Se você está procurando exclusivamente uma solução que conecte o WhatsApp ao seu site para oferecer um bate-papo ao vivo, o Join.chat é o caminho a percorrer. Esta ferramenta poderosa, prática e simples de usar ajuda você a fazer o trabalho em pouco ou nenhum momento.

Ele permite que você ofereça uma função de bate-papo ao vivo em seu site ou loja online para que todos possam entrar em contato com você diretamente .

Este plugin de bate-papo ao vivo do WordPress adiciona um botão WhatsApp ao seu site com NOTIFICAÇÕES. Ele vai chamar a atenção do seu visitante desde o início.

Além disso, você pode personalizar totalmente as mensagens de início de conversa, adaptando-as precisamente ao seu negócio. Além disso, o Join.chat também suporta diferentes idiomas, graças ao WPML e Polylang.

Além disso, esta solução bacana está totalmente em harmonia com o WooCommerce e oferece ANÁLISE de dados de conversas com Google Analytics e Facebook Pixel.

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Chaty

Chaty é um plugin WordPress de bate -papo ao vivo gratuito multiuso que suporta dezenove canais de bate-papo diferentes. Ele suporta Facebook, Instagram, Twitter, SMS, Skype, Viber e muito mais.

Com vários recursos e funções, você pode oferecer rapidamente um bate-papo ao vivo em seu site, empregando o poderoso Chaty.

Para sua informação, não há necessidade real de ter qualquer experiência . Chaty é para todos, iniciantes e profissionais.

Sete cores diferentes, quatro designs de botões diferentes, uma opção para mostrar dois cliques diferentes para o canal de bate-papo, efeitos de atenção e acionadores de exibição são apenas algumas das comodidades que o Chaty oferece.

Sim, tudo isso ainda está no plano GRATUITO.

Você também pode configurar se deseja que o bate-papo seja aberto em uma nova guia ou na atual.

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Bate-papo do cliente do Messenger

Messenger Customer Chat é o chat oficial ao vivo do Facebook . Com este plugin de bate-papo ao vivo gratuito do WordPress, todos podem entrar em contato com você usando o Messenger.

O processo de integração é muito fácil para que FLUA com o estilo do seu site SUAVEMENTE e não afete o desempenho incrível que você oferece.

Isso melhora.

Além disso, o Messenger Customer Chat também é compatível com todos os dispositivos e navegadores populares. Funciona com todos os temas modernos do WordPress atualmente disponíveis no mercado.

Devido à popularidade do Messenger, vê-lo em seu site ou loja online será mais confortável para o usuário entrar em contato com você. Não apenas isso, mas eles não precisam estar presentes na sua página durante a conversa.

Eles podem deixá-lo, e a discussão ainda estará ATIVA.

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Bate-papo sábio

Wise Chat é um plugin focado em redes sociais e melhorando o engajamento do usuário usando um recurso de chat em tempo real. É FÁCIL de instalar usando um shortcode, widget ou função PHP.

Você pode ter vários bate-papos em execução na mesma página e muitas salas de bate-papo.

Os visitantes podem postar mensagens nessas salas de bate-papo dedicadas. Algumas salas de bate-papo podem ser convertidas em salas de bate-papo PRIVADAS, aplicando senhas.

Três temas simples estão disponíveis para estilizar seu bate-papo e muitas configurações para configurar o plug-in da maneira que você deseja.

Os leitores podem optar por ficar anônimos ou entrar com um nome personalizado. Eles têm a opção de alterar seu nome ou silenciar os sons gerados pelas mensagens.

Um único login no site e no bate-papo é possível, e você pode tornar um bate-papo somente leitura e insistir no registro para postar uma mensagem.

Você pode ter várias linhas e permitir que os usuários incluam LINKS e IMAGENS clicáveis ​​e arquivos ANEXAR. Limitando o número de salas de bate-papo que um usuário pode entrar, se desejar.

Além disso, você pode MODERAR chats, filtrar imagens, banir IPs automaticamente por exceder o limite específico de palavras abusivas. O plug-in detecta hashtags do Twitter, converte-as em links e faz backup de mensagens de uma única sala de bate-papo em um arquivo CSV.

Os recursos profissionais incluem avatares para melhorar a aparência dos bate-papos, exibição de bate-papo no modo semelhante ao Facebook, integração com BuddyPress e suporte a vários sites.

Os visitantes podem fazer login usando contas sociais e conversar uns com os outros em uma conversa privada. Também estão disponíveis na versão pro seis temas para alterar a aparência da caixa de bate-papo, emoticons personalizados e moderação de bate-papo.

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Bate-papo ao vivo por Formilla

O Live Chat by Formilla chega até você gratuitamente e em muitos pacotes premium. Com a versão gratuita padrão, você instalará o bate-papo em um site.

Você pode realizar um chat por vez e ter direito a 30 chats/e-mails todos os meses.

Você também pode configurar o bate-papo para abrir alguns segundos depois que o visitante chegar ao seu site. Os agentes podem interagir com os visitantes por meio de uma interface da Web ou de um aplicativo de desktop.

Você pode personalizar as mensagens convidando os visitantes para um bate-papo. Desktop ou ALERTAS DE SOM podem ser definidos para um bate-papo de entrada.

Se você atrasar a resposta por qualquer motivo, um autoresponder entrará em cena e coletará detalhes de contato. Se você estiver digitando uma resposta, seu visitante saberá que sua resposta está a caminho.

Uma Central de Ajuda ou Caixa de Entrada irá ajudá-lo a FILTRAR e PRIORIZAR chats e restringir ou banir usuários.

Os visitantes banidos não verão sua janela de bate-papo nem acionarão um alerta. Os tickets podem ser atribuídos a chats e priorizados.

Se o agente estiver ocupado, o chat será enfileirado e o usuário sempre saberá sua posição na fila. O plugin mantém CHAT TRANSCRIPTS, permite personalização de e-mail e exportação de dados de e-mail.

O painel fornece uma visão geral da atividade de bate-papo e gera relatórios do dados coletados. Os horários de bate-papo podem ser agendados.

Os pacotes premium permitem que você tenha um número maior de agentes, sites e chats ao mesmo tempo. Eles também permitem o monitoramento em tempo real e permitem que você converse em dispositivos MÓVEIS usando aplicativos móveis.

Ele se integra ao Zapier para se conectar a mais de 500 aplicativos, como MailChimp e Zendesk. A caixa de bate-papo pode ser personalizada e você pode usar o Attention Grabber para chamar a atenção de um visitante com imagens.

Você pode mover o botão de bate-papo para o canto inferior direito ou canto inferior esquerdo do seu site. O plug-in se integra ao Google Analytics.

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Bate-papo REVE

O REVE Chat é um poderoso plugin de bate-papo ao vivo do WordPress com uma ampla variedade de recursos e funções. Em vez de manter a conversa apenas por e-mail, agora você pode adicionar uma nova adição notável à sua página que aprimorará o suporte ao cliente por completo.

Quando estiver por perto, você pode conversar com seus convidados, fornecendo mais informações e, claro, FECHANDO mais vendas.

Mas o REVE Chat vai além do sistema padrão de chat ao vivo. O plugin também suporta chats de vídeo e voz e compartilhamento de tela e co-navegação.

Ainda assim, esta é apenas uma fração de todas as guloseimas que o REVE Chat promete aos seus usuários.

Você pode MODIFICAR totalmente a aparência do bate-papo e fazê-lo seguir com precisão o tema e o estilo do seu site. De fato, o REVE Chat é otimizado para dispositivos móveis e todos os navegadores modernos e oferece uma média de 99,8% de tempo de atividade.

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Conclusão

Os plugins de bate-papo do WordPress são uma ferramenta perfeita para empresas de todos os tamanhos que desejam estar disponíveis para seus clientes a qualquer hora do dia ou da noite.

Eles são uma presença importante em sites de comunidades e fóruns.

Os plugins permitem que as lojas online fechem mais vendas e melhorem enormemente a satisfação do cliente. Não apenas a SATISFAÇÃO dos clientes, mas eles também podem ajudar em todos os aspectos da gestão de um negócio.

Se sua empresa precisa que sua equipe esteja sempre disponível para os clientes, você deve experimentar esses plugins. E não se esqueça de nos contar como eles funcionaram para você.

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