Cum vă poate ajuta un configurator de produse să accelerați procesul de vânzare?

Configurarea produsului și conectarea unui site web de configurare a produsului cu site-ul dvs. de comerț electronic nu trebuie să fie procese complicate. Cu toate acestea, trebuie să alegeți ce configurator de produs este potrivit pentru compania dvs. De asemenea, ar trebui să rețineți că, pe măsură ce tehnologia s-a dezvoltat de-a lungul anilor, la fel și cerințele și așteptările clienților.

Brandurile trebuie să-și comunice produsele vizual și interactiv. În plus, întreprinderile trebuie să poată demonstra amploarea catalogului lor de produse, precum și valoarea bunurilor și soluțiilor complexe. În cele din urmă, trebuie să facă acest lucru într-un mod care să atragă, să angajeze și să păstreze clienții.

Unele dintre cele mai semnificative avantaje ale utilizării unui configurator de produse pentru echipele de vânzări includ:

• Integrare cu site-uri de comerț electronic, sisteme CRM și alte platforme de vânzare cu amănuntul
• Reducerea erorilor în timpul comenzii și procesării
• Proces de comandă simplificat
• Îndepărtează incertitudinea consumatorilor din procesul de cumpărare, facilitând profesioniștilor de vânzări să descrie în mod corespunzător articolele complicate
• Oferă clienților imagini în timp real ale produselor
• O cotație mai rapidă și mai precisă
• Eficientizează procesul de comandă și îmbunătățește contactul cu distribuitorii
• Precizie îmbunătățită a disponibilității inventarului
• Mai mult timp pentru a îndeplini alte responsabilități critice de vânzări

După cum sa văzut mai sus, un configurator de produse poate fi incredibil de benefic atât pentru echipa de vânzări a unei companii, cât și pentru potențialii cumpărători.

Industria mobilei și configurația produsului

Dificultatea pentru companii, totuși, a fost să-și dea seama cum să arate toate combinațiile potențiale ale bunurilor lor de mobilier pentru a atenua problemele clienților și pentru a produce o experiență mai convingătoare, care influențează alegerea de cumpărare. Această problemă este rezolvată prin configurații de produse 3D de înaltă calitate; care permit clienților online să găsească mai multe opțiuni de produse de mobilier decât ar face-o într-un showroom fizic.

În sectorul mobilei, software-ul devine un configurator de soluții cruciale pentru configurarea produsului. Toată lumea cumpără mobilă, de la managerii de birou până la proprietarii de case, și mulți aleg din ce în ce mai mult să facă acest lucru online, deoarece este mai convenabil și necesită mai puțin timp.

Rolul unui configurator de produse

Dacă companiile doresc să prevină risipa de produse și surplusul de inventar, trebuie să prezică mai precis cererea clienților. Pentru a face acest lucru, este esențial să țineți cont de tendințele specifice ale industriei și să aveți o conștientizare aprofundată a nevoilor fiecărui client.

Configuratoare de produse, care permit clienților să personalizeze opțiunile de produs pentru o experiență optimă de cumpărare; pot fi folosite de companii pentru a folosi aceste informații pentru a ghida producția și inventarul. Cu tehnologia potrivită, veți avea acces la date în timp real care ar putea fi foarte utile pentru eforturile și planificarea dvs. de reducere a deșeurilor în viitor. De asemenea, puteți folosi cele mai bune instrumente și plugin-uri de gestionare a inventarului.

Tipuri de configuratoare de produse

Configuratoarele de produse sunt clasificate în numeroase tipuri. Două sunt angajați comercial zilnic, în timp ce celelalte două reprezintă un mod cu totul nou de a privi sectorul configurației produselor datorită utilizării tehnologiei avansate de realitate virtuală (VR) și realitate augmentată (AR).

Creator de produse bazat pe web

O aplicație cunoscută sub numele de configurator de produse bazat pe browser este instalată de obicei pe site-uri web; în special site-urile de comerț electronic și le permite clienților să modifice aspectul, senzația și caracteristicile unui produs în timp real.

Numeroase sectoare folosesc configuratori de produse bazați pe web, inclusiv:

Automobile, design interior, producție, design vestimentar, arhitectură și retail sunt printre discipline. În funcție de produsul pe care îl vindeți; ar putea fi un configurator de produse bazat pe web.

Un configurator de produse din mers

• Un configurator de produse mobil este o aplicație comparabilă cu un configurator de produse online; cu toate acestea, servește funcții oarecum diferite.
• Un configurator de produse mobil poate găzdui un număr mare de opțiuni pentru un produs. De exemplu, un șopron, verandă, design de cameră, configurator de componente de fabricație sau orice alt configurator sofisticat care necesită multă gândire și pregătire.
• Un astfel de configurator este utilizat pe scară largă de reprezentanții de vânzări care au nevoie rapid de acces offline în timp ce prezintă un produs unui client sau unei afaceri. Soluția este folosită.

Configurator de produse pentru realitate virtuală

• Deoarece folosește capacitatea dispozitivelor precum Oculus Rift S și HTC Vive, un configurator de produse VR oferă o abordare nouă a întregii piețe de configurare a produsului.
• Un configurator de produs VR diferă de celelalte configuratoare prin faptul că permite accesul doar la dispozitivele VR. De asemenea, utilizează un mediu virtual complet computerizat în care să configurați un produs.
• Această tehnologie câștigă acțiune și are potențialul de a fi extrem de benefică în viitor. Utilizatorii pot construi modele 3D în lumea virtuală folosind programul Google Blocks, așa că personalizarea unui produs nu este atât de ciudată.

Configuratorii de produse online și offline au caracteristici diferite

• Exemple de configuratoare de produse ar putea fi deja prezente într-un mediu de vânzare cu amănuntul. Ca o ilustrare, Invita, un furnizor de bucătărie binecunoscut, folosește un configurator de bucătărie în showroom-ul lor pentru a prezenta consumatorilor modele 3D de înaltă calitate ale mai multor modele de bucătărie, în funcție de preferințele și selecțiile acestora.
• Trecând de la fotografiile standard la imagini 3D, Invita a reușit să crească vânzările și să se asigure că clienții săi nu vor uita niciodată experiența lor plăcută de cumpărături. Clienții nu mai trebuie să încerce să vizualizeze cum ar arăta noua lor bucătărie; în schimb, ei pot vizualiza multe combinații de design de bucătărie în timp real, oferindu-le mai multă încredere în achiziția lor.

Considerații la care să meditați atunci când selectați un configurator de produse pentru comerț electronic

• Configuratoarele de produse sunt oferite în randare 2D și 3D. Un sondaj, totuși, a descoperit că aproximativ 83% dintre cumpărători preferă fotografii de înaltă calitate a produselor atunci când fac selecții de achiziție [I]. Ca rezultat, este de la sine înțeles că o reprezentare 3D va reține atenția consumatorului mai mult decât o imagine 2D.
• Utilizarea unui configurator 3D poate îmbunătăți implicarea utilizatorului cu până la 66% [II]. În plus, configuratoarele sunt clasificate în funcție de funcțiile și dimensiunea lor. Versiunile mai subțiri și mai simple sunt utilizate în mare măsură pentru inspirație și marketing. Ele nu necesită un număr mare de resurse sau o infrastructură IT complexă pentru a funcționa. La celălalt capăt al gamei se află configuratorii de vânzări care sunt complet integrati în procesul de vânzare.