In che modo un configuratore di prodotti può aiutarti ad accelerare il processo di vendita?

La configurazione del prodotto e il collegamento di un sito Web di configurazione del prodotto con il tuo sito di e-commerce non devono essere processi complicati. Tuttavia, devi scegliere quale configuratore di prodotto è appropriato per la tua azienda. Dovresti anche tenere presente che con lo sviluppo della tecnologia nel corso degli anni, anche le richieste e le aspettative dei clienti si sono sviluppate.

I marchi devono comunicare i propri prodotti in modo visivo e interattivo. Inoltre, le aziende devono essere in grado di dimostrare l'ampiezza del proprio catalogo prodotti, nonché il valore di beni e soluzioni complessi. Infine, devono farlo in modo da attrarre, coinvolgere e mantenere i clienti.

Alcuni dei vantaggi più significativi dell'utilizzo di un configuratore di prodotto per i team di vendita includono:

• Integrazione con siti di e-commerce, sistemi CRM e altre piattaforme di vendita al dettaglio
• Riduzione degli errori durante l'ordine e l'elaborazione
• Processo di ordinazione semplificato
• Rimuove l'incertezza dei consumatori dal processo di acquisto, rendendo più facile per i professionisti delle vendite rappresentare in modo appropriato articoli complicati
• Fornisce ai clienti immagini dei prodotti in tempo reale
• Un preventivo più veloce e preciso
• Semplifica il processo di ordinazione e migliora il contatto con i distributori
• Migliore precisione della disponibilità dell'inventario
• Più tempo per svolgere altre importanti responsabilità di vendita

Come visto sopra, un configuratore di prodotto può essere incredibilmente vantaggioso sia per il team di vendita di un'azienda che per i potenziali acquirenti.

Industria del mobile e configurazione del prodotto

La difficoltà per le aziende, tuttavia, era capire come mostrare tutte le potenziali combinazioni dei loro mobili per alleviare i problemi dei clienti e produrre un'esperienza più avvincente che influenzasse una scelta di acquisto. Questo problema è risolto da configurazioni di prodotti 3D di alta qualità; che consentono ai clienti online di trovare più opzioni di prodotti di arredamento rispetto a uno showroom fisico.

Nel settore del mobile, il software diventa un configuratore di soluzioni cruciale per la configurazione del prodotto. Tutti acquistano mobili, dai responsabili dell'ufficio ai proprietari di casa, e molti scelgono sempre più di farlo online poiché è più conveniente e richiede meno tempo.

Il ruolo di un configuratore di prodotto

Se le aziende vogliono evitare lo spreco di prodotto e l'inventario in eccesso, devono prevedere in modo più accurato la domanda dei clienti. Per fare ciò, è essenziale tenere conto delle tendenze specifiche del settore e avere una conoscenza approfondita delle esigenze di ciascun cliente.

Configuratori di prodotto, che consentono ai clienti di personalizzare le opzioni del prodotto per un'esperienza di acquisto ottimale; può essere utilizzato dalle aziende per utilizzare queste informazioni per guidare la produzione e l'inventario. Con la giusta tecnologia, avrai accesso a dati in tempo reale che potrebbero essere molto utili per i tuoi sforzi di riduzione dei rifiuti e per la pianificazione futura. Inoltre, puoi utilizzare i migliori strumenti e plug-in di gestione dell'inventario.

Tipi di configuratore di prodotto

I configuratori di prodotto sono classificati in numerosi tipi. Due sono impiegati commercialmente quotidianamente, mentre gli altri due rappresentano un modo completamente nuovo di guardare al settore della configurazione del prodotto grazie all'utilizzo della tecnologia avanzata di realtà virtuale (VR) e realtà aumentata (AR).

Generatore di prodotti basato sul Web

Un'applicazione nota come configuratore di prodotto basato su browser viene in genere installata sui siti Web; in particolare i siti Web di e-commerce e consente ai clienti di modificare l'aspetto, la sensazione e le caratteristiche di un prodotto in tempo reale.

Numerosi settori utilizzano configuratori di prodotti basati sul Web, tra cui:

Automotive, interior design, produzione, fashion design, architettura e vendita al dettaglio sono tra le discipline. A seconda del prodotto che stai vendendo; potrebbe essere un configuratore di prodotto basato sul web.

Un configuratore di prodotti in movimento

• Un configuratore di prodotto mobile è un'applicazione paragonabile a un configuratore di prodotto online; tuttavia, svolge funzioni leggermente diverse.
• Un configuratore di prodotto mobile può ospitare un gran numero di scelte per un prodotto. Ad esempio, un configuratore di un capannone, di un portico, di una stanza, di componenti di produzione o qualsiasi altro configuratore sofisticato che richieda molta riflessione e preparazione.
• Un configuratore come questo è ampiamente utilizzato dai rappresentanti di vendita che necessitano rapidamente di un accesso offline durante la presentazione di un prodotto a un cliente oa un'azienda. La soluzione è impiegata.

Configuratore di prodotto per la realtà virtuale

• Poiché sfrutta le capacità di dispositivi come Oculus Rift S e HTC Vive, un configuratore di prodotti VR offre un nuovo approccio all'intero mercato della configurazione dei prodotti.
• Un configuratore di prodotto VR differisce dagli altri configuratori in quanto consente solo l'accesso ai dispositivi VR. Impiega inoltre un ambiente virtuale completamente computerizzato in cui configurare un prodotto.
• Questa tecnologia sta guadagnando terreno e ha il potenziale per essere estremamente vantaggiosa in futuro. Gli utenti possono costruire modelli 3D nel mondo virtuale utilizzando il programma Blocks di Google, quindi la personalizzazione di un prodotto non sembra così strana.

I configuratori di prodotti online e offline hanno caratteristiche diverse

• Esempi di configuratori di prodotto potrebbero essere già presenti in un ambiente di vendita al dettaglio. A titolo illustrativo, Invita, un noto fornitore di cucine, utilizza un configuratore di cucine nel proprio showroom per mostrare ai consumatori modelli 3D di alta qualità di diversi design di cucine, a seconda delle loro preferenze e selezioni.
• Passando dalle fotografie standard all'imaging 3D, Invita è stata in grado di incrementare le vendite e assicurarsi che i suoi clienti non dimenticheranno mai la loro piacevole esperienza di acquisto. I clienti non devono più cercare di visualizzare come sarebbe la loro nuova cucina; invece, possono visualizzare molte combinazioni di progetti di cucine in tempo reale, dando loro più fiducia nel loro acquisto.

Considerazioni su cui riflettere durante la selezione di un configuratore di prodotti eCommerce

• I configuratori di prodotto sono offerti in rendering 2D e 3D. Un sondaggio, tuttavia, ha rilevato che circa l'83% degli acquirenti preferisce foto di prodotti di alta qualità quando effettuano selezioni di acquisto [I]. Di conseguenza, è ovvio che una rappresentazione 3D manterrà l'attenzione del consumatore più a lungo di un'immagine 2D.
• L'utilizzo di un configuratore 3D può migliorare il coinvolgimento dell'utente fino al 66% [II]. Inoltre, i configuratori sono classificati in base alle loro funzioni e dimensioni. Le versioni più snelle e più semplici sono ampiamente utilizzate per l'ispirazione e il marketing. Non richiedono un gran numero di risorse o un'infrastruttura IT complessa per funzionare. All'altra estremità della gamma ci sono i configuratori di vendita che sono completamente integrati nel processo di vendita.