Cum să adăugați chat live pe site-ul dvs. WordPress

O mulțime de site-uri web de astăzi caută modalități de a crea un site WordPress receptiv și ușor de utilizat. Acest obiectiv este deosebit de important în cazul afacerilor orientate către client. Și una dintre cele mai bune soluții pentru aceasta este să adăugați chat live pe site-ul dvs. WordPress. Parcurgând câteva instrucțiuni simple pe care le oferim aici, veți putea adăuga funcționalitate de chat live pe site-ul dvs. WP . Drept urmare, veți putea crește interacțiunea cu clienții și veți putea oferi soluții rapide pentru problemele acestora în cel mai scurt timp. Deci, să trecem la tutorial.

Cum vă avantajează adăugarea de chat live site-ului dvs.?

Satisfacția clienților joacă un rol vital în dezvoltarea mărcii companiei dumneavoastră . Datorită accesului online și tehnologiei avansate pe care oamenii le dețin astăzi, este firesc ca aceștia să se aștepte la soluții instantanee la problemele lor. Chatul live poate răspunde la orice întrebări pe care le-ar putea avea, precum și se poate asigura că tranzacția decurge fără probleme.

Decizia de a adăuga chat live pe site-ul tău WordPress este logică , având în vedere faptele din spatele acesteia. Studiile populare arată că acesta este modul în care oamenii de astăzi clasifică satisfacția în rândul serviciilor pentru clienți pe diferite canale:

• Chat live – 75%
• E-mailuri – 61%
• Telefon – 44%
• SMS – 41%

Așadar, dacă vă concentrați pe îmbunătățirea conversiilor și pe creșterea experienței utilizatorului vizitatorilor site-ului, chatul live este cu siguranță calea de urmat . Pentru site-urile de comerț electronic, se dovedește practic pentru recuperarea cărucioarelor abandonate sau upselling de produse. În plus, puteți oferi clienților actuali o modalitate mai bună de a primi satisfacția pe care o așteaptă ca clienți plătitori.

Plugin gratuit sau abonament lunar la software?

Deși există o mulțime de instalări de chat live pentru care puteți opta, procesul de instalare este similar pentru majoritatea. Astăzi, folosim LiveChat Inc. ca exemplu, deoarece este considerat cel mai bun software de chat live disponibil în acest moment .

În ciuda faptului că chatul live ca plugin este gratuit, aveți totuși un abonament pentru a plăti pentru serviciul de chat live. Cu toate acestea, aceasta este una dintre cele mai rentabile soluții disponibile. La urma urmei – există o modalitate de a adăuga gratuit chat live pe site-ul tău WordPress și de a asigura calitatea .

Cât costă Live Chat Inc.?

Cheltuiala de adăugare a soluției Live Chat Inc vine la o taxă lunară de 16,99 USD . Și s-a dovedit a fi o investiție grozavă pentru afacerile mici care abia la început. Și cea mai bună parte este că puteți profita de proba gratuită de 30 de zile , ideală pentru testare.

Cum funcționează totul?

Pentru a face primul pas și a adăuga chat live pe site-ul dvs. WordPress, mai întâi trebuie să mergeți la sursă. Vizitați site-ul web LiveChat Inc. și creați un cont acolo . Odată ajuns acolo, urmați butonul Înregistrați-vă gratuit. Acest buton duce la o pagină separată care vă va solicita informațiile de bază, cum ar fi numele complet, adresa de e-mail și parola . Odată completat, faceți clic pe butonul Continuare .

Următorul pas al înregistrării va necesita adresa URL a site-ului dvs. și motivul pentru a adăuga chat live pe site-ul dvs. WordPress . Asistență sau vânzări, sau ambele – nu contează. Pur și simplu selectați opțiunea care se potrivește nevoilor dvs. speciale și faceți clic pe Continuare.

Acum vine pasul în care furnizați câteva informații primare despre compania dvs. Numele afacerii tale, dimensiunea, industria în care se încadrează și publicul țintă . În cele din urmă, odată ce ați completat totul, faceți clic pe butonul Creare cont. Aceasta va finaliza procesul de înregistrare.

Cum să-ți personalizezi fereastra de chat live?

Luați în considerare faptul că astăzi există nenumărate companii care au și folosesc opțiunea de chat live pe site-urile lor. Prin urmare, trebuie să luați în considerare cum să vă prezentați cel mai bine chat-ul vizitatorilor site-ului . Designul acestuia trebuie să se integreze cu restul site-ului web și să fie atrăgător pentru utilizatori.

Faceți clic pe linkul Setări din bara laterală din stânga a zonei contului de chat. Acolo, veți putea să intrați în pagina de personalizare și să stilați fereastra de chat live după preferințele dvs. Veți putea vedea fiecare modificare în timp real.

În partea dreaptă a ecranului, veți avea o serie de teme din care să alegeți . Aceste teme vor schimba aspectul general atât al versiunii maximizate, cât și al versiunii minimizate a chatului . De asemenea, veți putea selecta o culoare pentru fereastra de chat, pentru a o potrivi cu restul site-ului.

Ce altceva poți personaliza înainte de a adăuga chat live pe site-ul tău WordPress?

• Veți dori să înlocuiți sigla LiveChat Inc. cu cea a site-ului și a companiei dvs. Pentru a face acest lucru, trebuie să urmați Advanced Window Tweaks . Această opțiune vă va duce la o nouă pagină, unde veți vedea un buton „ Încărcați-vă sigla ”.
• Dacă doriți să includeți linkuri de social media către conturile dvs., puteți face și asta.
• Există, de asemenea, „ Personalizați folosind propriul link CSS ” pentru toți cei care doresc să adauge un CSS personalizat .

Odată ce ați terminat cu toate modificările și ajustările, faceți clic pe butonul „ Am terminat de editat ” și apoi pe opțiunea „ Salvare modificări ”. După aceea, veți fi gata să începeți să adăugați chatul live pe site-ul dvs. WP .

Un scurt ghid pentru a adăuga chat live pe site-ul dvs. WordPress

Un alt bonus al LiveChat este că vine cu un plugin WP gratuit pe care îl puteți instala pur și simplu . Acest plugin vă permite să adăugați LiveChat pe site-ul dvs. în câteva minute. Deci, iată ce trebuie să faceți:

1. Găsiți și instalați pluginul LiveChat WP.
2. După ce instalați și activați pluginul, selectați butonul „ Conectați-vă cu LiveChat ” din pagina Setări.
3. Veți fi prezent cu un link de conectare și vi se va cere să vă conectați la contul dvs. LiveChat.
4. WordPress vă va cere apoi să permiteți accesul la contul dvs. LiveChat din zona de administrare. Fă-o.
5. După ce acordați acces și terminați cu conectarea, mergeți la LiveChat » Setări din panoul de administrare.
6. Ar trebui să vedeți acum câteva opțiuni noi pe pagina Setări.

Aici, veți putea modifica dacă chatul va apărea atât pe versiunile desktop, cât și pe cele mobile ale site-ului dvs. sau doar pe desktop. Veți putea angaja funcția de chat pentru vizitatorii invitați și veți putea folosi o mulțime de alte opțiuni.

În cele din urmă, veți fi gata să discutați

Odată ce ați parcurs toți pașii explicați mai sus, veți fi adăugat cu succes chat live pe site-ul dvs. WordPress. De fiecare dată când cineva încearcă să vă contacteze prin chat, veți primi o notificare. Apoi, puteți interacționa cu ei din zona contului dvs. și puteți răspunde la orice întrebări sau rezolva orice probleme pe care le-ar putea avea .

Pentru orice informații sau sfaturi suplimentare, nu ezitați să ne contactați sau să consultați unele dintre celelalte bloguri ale noastre .