So fügen Sie Live-Chat zu Ihrer WordPress-Site hinzu

Viele Websites suchen heute nach Möglichkeiten, eine reaktionsschnelle und benutzerfreundliche WordPress-Site zu erstellen. Dieses Ziel ist besonders wichtig in Fällen von kundenorientierten Unternehmen. Und eine der feineren Lösungen dafür ist das Hinzufügen von Live-Chat zu Ihrer WordPress-Site. Indem Sie einige einfache Richtlinien durchgehen, die wir hier anbieten, können Sie Ihrer WP-Site Live-Chat-Funktionen hinzufügen . Dadurch können Sie die Interaktion mit Kunden fördern und in kürzester Zeit schnelle Lösungen für ihre Probleme anbieten. Kommen wir also zum Tutorial.

Wie profitiert Ihre Website vom Hinzufügen des Live-Chats?

Die Kundenzufriedenheit spielt eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung Ihrer Unternehmensmarke . Mit dem Online-Zugang und der fortschrittlichen Technologie, die Menschen heute besitzen, ist es nur natürlich, dass sie sofortige Lösungen für ihre Probleme erwarten. Der Live-Chat kann alle Fragen beantworten und sicherstellen, dass die Transaktion reibungslos verläuft.

Die Entscheidung, Live-Chat zu Ihrer WordPress-Site hinzuzufügen, ist angesichts der Fakten dahinter logisch . Beliebte Studien zeigen, dass Menschen heute die Zufriedenheit mit dem Kundenservice auf verschiedenen Kanälen so einstufen:

• Live-Chat – 75 %
• E-Mails – 61 %
• Telefon – 44 %
• SMS – 41 %

Wenn Sie sich also darauf konzentrieren, die Conversions zu verbessern und die Benutzererfahrung der Website-Besucher zu verbessern, ist Live-Chat definitiv der richtige Weg . Für E-Commerce-Websites erweist es sich als praktisch, um verlassene Warenkörbe wiederzugewinnen oder Produkte zu verkaufen. Darüber hinaus können Sie bestehenden Kunden eine bessere Möglichkeit bieten, die Zufriedenheit zu erhalten, die sie als zahlende Kunden erwarten.

Kostenloses Plugin oder monatliches Abonnement für Software?

Obwohl es viele Live-Chat-Installationen gibt, für die Sie sich entscheiden können, ist der Installationsprozess für die meisten ähnlich. Heute verwenden wir LiveChat Inc. als Beispiel, da es als die derzeit beste verfügbare Live-Chat-Software angesehen wird .

Obwohl der Live-Chat als Plugin kostenlos ist, haben Sie immer noch ein Abonnement, um den Live-Chat-Dienst zu bezahlen. Dies ist jedoch eine der kostengünstigsten verfügbaren Lösungen. Schließlich gibt es eine Möglichkeit, Live-Chat kostenlos zu Ihrer WordPress-Website hinzuzufügen und die Qualität sicherzustellen .

Wie viel kostet Live Chat Inc.?

Die Kosten für das Hinzufügen der Lösung von Live Chat Inc belaufen sich auf eine monatliche Gebühr von 16,99 $ . Und es hat sich als großartige Investition für kleine Unternehmen erwiesen, die gerade erst anfangen. Und das Beste daran ist, dass Sie den 30-tägigen kostenlosen Testlauf nutzen können, ideal zum Testen.

Wie funktioniert das alles?

Um den ersten Schritt zu tun und Live-Chat zu Ihrer WordPress-Website hinzuzufügen, müssen Sie zuerst zur Quelle gehen. Besuchen Sie die Website von LiveChat Inc. und erstellen Sie dort ein Konto . Folgen Sie dort der Schaltfläche „Kostenlos anmelden“. Diese Schaltfläche führt zu einer separaten Seite, auf der Sie nach Ihren grundlegenden Informationen wie dem vollständigen Namen, der E-Mail-Adresse und dem Passwort gefragt werden. Klicken Sie nach dem Ausfüllen auf die Schaltfläche Weiter .

Der nächste Schritt der Registrierung erfordert die URL Ihrer Website und den Grund für das Hinzufügen eines Live-Chats zu Ihrer WordPress-Website . Support oder Vertrieb oder beides – egal. Wählen Sie einfach die Option, die Ihren speziellen Anforderungen entspricht, und klicken Sie auf Weiter.

Jetzt kommt der Schritt, in dem Sie einige grundlegende Informationen über Ihr Unternehmen angeben . Name Ihres Unternehmens, Größe, Branche, in die es fällt, und Ihre Zielgruppe . Wenn Sie alles ausgefüllt haben, klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche Konto erstellen. Damit ist der Registrierungsprozess abgeschlossen.

Wie kann ich mein Live-Chat-Fenster anpassen?

Bedenken Sie, dass es heutzutage unzählige Unternehmen gibt, die die Live-Chat-Option auf ihren Websites haben und nutzen. Daher müssen Sie überlegen, wie Sie Ihren Chat den Besuchern der Website am besten präsentieren können . Das Design muss sich in den Rest der Website einfügen und für die Benutzer ansprechend sein.

Klicken Sie auf den Link Einstellungen in der linken Seitenleiste des Chat-Kontobereichs. Dort können Sie die Anpassungsseite aufrufen und das Live-Chat-Fenster nach Ihren Wünschen gestalten. Sie können jede Änderung in Echtzeit sehen.

Auf der rechten Seite des Bildschirms haben Sie eine Reihe von Themen zur Auswahl . Diese Themen ändern das allgemeine Erscheinungsbild sowohl der maximierten als auch der minimierten Version des Chats . Sie können auch eine Farbe für das Chat-Fenster auswählen, um es mit dem Rest der Website abzustimmen.

Was können Sie noch anpassen, bevor Sie Live-Chat zu Ihrer WordPress-Site hinzufügen?

• Sie sollten das Logo von LiveChat Inc. durch das Ihrer Website und Ihres Unternehmens ersetzen. Dazu müssen Sie den Erweiterten Fensteranpassungen folgen. Diese Option führt Sie zu einer neuen Seite, auf der Sie die Schaltfläche „ Ihr Logo hochladen “ sehen.
• Wenn Sie Social-Media-Links zu Ihren Konten hinzufügen möchten, können Sie dies ebenfalls tun.
• Es gibt auch die Option „ Anpassen mit eigenem CSS-Link “ für alle, die ein benutzerdefiniertes CSS hinzufügen möchten.

Wenn Sie mit allen Änderungen und Optimierungen fertig sind, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „ Ich bin mit der Bearbeitung fertig “ und dann auf die Option „ Änderungen speichern “. Danach können Sie damit beginnen, den Live-Chat zu Ihrer WP-Site hinzuzufügen .

Eine kurze Anleitung zum Hinzufügen von Live-Chat zu Ihrer WordPress-Site

Ein weiterer Bonus von LiveChat ist, dass es mit einem kostenlosen WP-Plugin geliefert wird, das Sie einfach installieren können . Mit diesem Plugin können Sie LiveChat innerhalb weniger Minuten zu Ihrer Website hinzufügen. Also, hier ist, was Sie tun müssen:

1. Suchen und installieren Sie das LiveChat WP-Plugin.
2. Nachdem Sie das Plug-in installiert und aktiviert haben, wählen Sie auf der Seite „Einstellungen“ die Schaltfläche „ Mit LiveChat verbinden “.
3. Sie werden mit einem Anmeldelink angezeigt und aufgefordert, sich bei Ihrem LiveChat-Konto anzumelden.
4. WordPress wird Sie dann bitten, den Zugriff auf Ihr LiveChat-Konto aus dem Admin-Bereich zu erlauben. Tu es.
5. Sobald Sie den Zugriff gewährt und die Verknüpfung abgeschlossen haben, gehen Sie zu LiveChat » Einstellungen in Ihrem Admin-Bereich.
6. Sie sollten jetzt einige neue Optionen auf der Seite Einstellungen sehen.

Hier können Sie ändern, ob der Chat sowohl auf der Desktop- als auch auf der mobilen Version Ihrer Website oder nur auf dem Desktop angezeigt wird. Sie können die Chat-Funktion für Gastbesucher mieten und viele andere Optionen nutzen.

Endlich können Sie chatten

Sobald Sie alle oben beschriebenen Schritte ausgeführt haben, haben Sie Ihrer WordPress-Site erfolgreich einen Live-Chat hinzugefügt. Jedes Mal, wenn jemand versucht, Sie per Chat zu kontaktieren, erhalten Sie eine Benachrichtigung. Sie können dann über Ihren Kontobereich mit ihnen interagieren und Fragen beantworten oder Probleme ansprechen, die sie möglicherweise haben .

Für weitere Informationen oder Ratschläge können Sie sich gerne an uns wenden oder einige unserer anderen Blogs besuchen .