كيفية إضافة الدردشة الحية إلى موقع WordPress الخاص بك

تبحث الكثير من مواقع الويب اليوم عن طرق لإنشاء موقع WordPress سريع الاستجابة وسهل الاستخدام. هذا الهدف مهم بشكل خاص في حالات الأعمال الموجهة للعملاء. وأحد أفضل الحلول لذلك هو إضافة دردشة مباشرة إلى موقع WordPress الخاص بك. من خلال اتباع بعض الإرشادات البسيطة التي نقدمها هنا ، ستتمكن من إضافة وظيفة الدردشة الحية إلى موقع WP الخاص بك . نتيجة لذلك ، ستتمكن من تعزيز التفاعل مع العملاء ، فضلاً عن توفير حلول سريعة لمشكلاتهم في أي وقت من الأوقات. لذا ، دعنا ننتقل إلى البرنامج التعليمي.

كيف تفيد إضافة الدردشة الحية موقعك؟

يلعب رضا العملاء دورًا حيويًا في تطوير العلامة التجارية لشركتك . من خلال الوصول عبر الإنترنت والتكنولوجيا المتقدمة التي يمتلكها الأشخاص اليوم ، من الطبيعي أن يتوقعوا حلولًا فورية لمشاكلهم. يمكن للدردشة الحية الإجابة على أي أسئلة قد تكون لديهم ، بالإضافة إلى ضمان سير المعاملة بسلاسة.

قرار إضافة الدردشة الحية إلى موقع WordPress الخاص بك منطقي ، بالنظر إلى الحقائق الكامنة وراء ذلك. تظهر الدراسات الشعبية أن هذه هي الطريقة التي يصنف بها الناس اليوم مدى رضاهم عن خدمة العملاء على قنوات مختلفة:

• الدردشة الحية - 75٪
• رسائل البريد الإلكتروني - 61٪
• الهاتف - 44٪
• الرسائل القصيرة - 41٪

لذلك ، إذا كنت تركز على تحسين التحويلات وتعزيز تجربة المستخدم لزوار الموقع ، فإن الدردشة المباشرة هي بالتأكيد السبيل للذهاب . بالنسبة لمواقع التجارة الإلكترونية ، فإنه يثبت أنه عملي لاستعادة العربات المهجورة أو المنتجات المباعة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أن تقدم للعملاء الحاليين طريقة أفضل للحصول على الرضا الذي يتوقعونه كعملاء يدفعون.

مكون إضافي مجاني أو اشتراك شهري في البرنامج؟

على الرغم من وجود الكثير من عمليات تثبيت الدردشة الحية التي يمكنك اختيارها ، فإن عملية التثبيت مشابهة لمعظم. اليوم ، نستخدم LiveChat Inc. كمثال لأنه يُنظر إليه على أنه أفضل برامج الدردشة الحية المتاحة في هذا الوقت .

على الرغم من حقيقة أن الدردشة المباشرة كمكوِّن إضافي مجانية ، فلا يزال لديك اشتراك للدفع مقابل خدمة Live Chat. ومع ذلك ، يعد هذا أحد أكثر الحلول المتاحة فعالية من حيث التكلفة. بعد كل شيء - هناك طريقة لإضافة دردشة مباشرة إلى موقع WordPress الخاص بك مجانًا وضمان الجودة .

ما هي تكلفة Live Chat Inc.؟

تبلغ تكلفة إضافة حل Live Chat Inc رسومًا شهرية قدرها 16.99 دولارًا . وقد ثبت أنه استثمار رائع للشركات الصغيرة التي بدأت للتو. وأفضل جزء هو أنه يمكنك الاستفادة من التشغيل التجريبي المجاني لمدة 30 يومًا ، وهو مثالي للاختبار.

كيف يعمل هذا كله؟

لاتخاذ الخطوة الأولى وإضافة الدردشة الحية إلى موقع WordPress الخاص بك ، عليك أولاً الانتقال إلى المصدر. قم بزيارة موقع شركة LiveChat Inc. وأنشئ حسابًا هناك . بمجرد الوصول إلى هناك ، اتبع زر التسجيل المجاني. يؤدي هذا الزر إلى صفحة منفصلة تطلب معلوماتك الأساسية مثل الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور . بمجرد ملؤها ، انقر فوق الزر متابعة .

ستتطلب الخطوة التالية من التسجيل عنوان URL لموقع الويب الخاص بك وسبب إضافة دردشة مباشرة إلى موقع WordPress الخاص بك . الدعم أو المبيعات أو كليهما - لا يهم. ما عليك سوى تحديد الخيار الذي يناسب احتياجاتك الخاصة والنقر فوق "متابعة".

الآن تأتي الخطوة حيث تقدم بعض المعلومات الأساسية عن شركتك . اسم عملك وحجمك والصناعة التي تندرج تحتها والجمهور المستهدف . أخيرًا ، بمجرد ملء كل شيء ، انقر فوق الزر "إنشاء حساب". هذا سوف يكمل عملية التسجيل.

كيف تخصص نافذة الدردشة الحية الخاصة بك؟

ضع في اعتبارك أن هناك عددًا لا يحصى من الشركات اليوم لديها وتستخدم خيار الدردشة الحية على مواقعها. لذلك ، تحتاج إلى التفكير في أفضل طريقة لتقديم الدردشة لزوار الموقع . يجب أن ينسجم تصميمه مع بقية الموقع وأن يكون جذابًا للمستخدمين.

انقر على رابط الإعدادات على الشريط الجانبي الأيسر لمنطقة حساب الدردشة. هناك ، ستتمكن من الدخول إلى صفحة التخصيص وتصميم نافذة الدردشة الحية حسب تفضيلاتك. ستتمكن من رؤية كل تعديل في الوقت الفعلي.

على الجانب الأيمن من الشاشة ، سيكون لديك مجموعة من السمات للاختيار من بينها . ستعمل هذه السمات على تغيير المظهر العام لإصدار الدردشة المكبر والمصغر . ستتمكن أيضًا من تحديد لون لنافذة الدردشة ، لمطابقتها مع بقية موقع الويب.

ما الأشياء الأخرى التي يمكنك تخصيصها قبل إضافة الدردشة المباشرة إلى موقع WordPress الخاص بك؟

• سترغب في استبدال شعار شركة LiveChat Inc. بشعار موقع الويب الخاص بك وشركتك. للقيام بذلك ، تحتاج إلى اتباع " تعديلات النافذة المتقدمة ". سينقلك هذا الخيار إلى صفحة جديدة ، حيث سترى زر " تحميل شعارك ".
• إذا كنت ترغب في تضمين روابط وسائل التواصل الاجتماعي إلى حساباتك ، فيمكنك القيام بذلك أيضًا.
• هناك أيضًا " تخصيص باستخدام رابط CSS الخاص " لجميع أولئك الذين يرغبون في إضافة CSS مخصص .

بمجرد الانتهاء من جميع التعديلات والتعديلات ، ما عليك سوى النقر فوق الزر " انتهيت من التحرير " ثم النقر فوق خيار " حفظ التغييرات ". بعد ذلك ، ستكون جاهزًا لبدء إضافة الدردشة المباشرة إلى موقع WP الخاص بك .

دليل قصير لإضافة دردشة مباشرة إلى موقع WordPress الخاص بك

ميزة أخرى لـ LiveChat هي أنه يأتي مع مكون إضافي مجاني WP يمكنك تثبيته ببساطة . يسمح لك هذا المكون الإضافي بإضافة LiveChat إلى موقعك في غضون دقائق. إذن ، هذا ما عليك القيام به:

1. ابحث عن المكون الإضافي LiveChat WP وتثبيته.
2. بمجرد تثبيت البرنامج المساعد وتنشيطه ، حدد زر " Connect with LiveChat " في صفحة الإعدادات.
3. ستكون موجودًا مع رابط تسجيل الدخول وسيُطلب منك تسجيل الدخول إلى حساب LiveChat الخاص بك.
4. سيطلب منك WordPress بعد ذلك السماح بالوصول إلى حساب LiveChat الخاص بك من منطقة الإدارة. افعلها.
5. بمجرد منحك حق الوصول والانتهاء من الارتباط ، توجه إلى LiveChat » الإعدادات في لوحة الإدارة.
6. يجب أن ترى بعض الخيارات الجديدة في صفحة الإعدادات الآن.

هنا ، ستتمكن من تعديل ما إذا كانت الدردشة ستظهر على كل من إصدارات سطح المكتب والجوال لموقعك أو سطح المكتب فقط. ستتمكن من استئجار ميزة الدردشة للزوار الضيوف واستخدام الكثير من الخيارات الأخرى.

أخيرًا ، ستكون جاهزًا للدردشة

بمجرد الانتهاء من جميع الخطوات الموضحة أعلاه ، ستكون قد نجحت في إضافة الدردشة المباشرة إلى موقع WordPress الخاص بك. في كل مرة يحاول شخص ما الاتصال بك عبر الدردشة ، ستتلقى إشعارًا بذلك. يمكنك بعد ذلك التفاعل معهم من منطقة حسابك ، والإجابة على أي أسئلة أو معالجة أي مشكلات قد تكون لديهم .

للحصول على أي معلومات أو نصائح إضافية ، لا تتردد في الاتصال بنا أو الاطلاع على بعض مدوناتنا الأخرى .