10 caracteristici utile ale site-urilor web de comerț electronic de succes

Afacerea online are nevoie de mai multă dedicare, devotament și expunere decât afacerile offline. Trebuie să aveți grijă de diverși factori de design și experiență de utilizator pentru a construi o prezență online. Unicul scop al înființării unui magazin online este de a vinde produse și servicii. Deci, venitul pe care îl generați cu site-ul dvs. de comerț electronic determină succesul.

Creșterea vânzărilor nu se datorează doar calității unui produs sau serviciilor. Clienții trebuie să consume articolele din magazin și apoi să își formeze o opinie. Adăugarea de funcții utile vă ajută să obțineți ușurința și confortul consumatorului final. Un design web atrăgător vine alături de caracteristicile în facilitarea clienților. Iată câteva dintre caracteristicile care vă pot ajuta să obțineți succes în proiectele dvs. online.

1. Căutare avansată

O casetă de căutare în antetul barei laterale a site-ului dvs. este o caracteristică eficientă pentru a atrage clienții. Ei pot găsi cu ușurință produse pe site-ul dvs. Este o caracteristică pentru a-și economisi timpul și pentru a avea acces la toate produsele care se potrivesc cu interogarea lor. Caracteristicile căutării avansate transformă magazinul dvs. într-un motor de căutare de produse. Îi ajută pe clienți să facă clic pe o listă de produse și să ajungă la o pagină dorită. Utilizatorii pot introduce câteva caractere și pot obține rezultate în sugestii.

2. Design atrăgător

Designul unui site de comerț electronic este destul de diferit de cel al unui blog sau al unui site web. Scopul principal al construirii unui magazin este de a prezenta produse. Trebuie să evite utilizarea muncii creative și să respecte obiectivele de afaceri. Este posibil să nu funcționeze dacă adăugați prea multe culori sau teme care au semnificații ascunse.

Proiectarea unei pagini cu glamour poate aduce beneficii unui magazin de modă, dar nu și celui cu electronice generale. Puteți pune în aplicare utilizarea unei tipografii creative care atinge starea de spirit a oamenilor. De asemenea, îi îndeamnă să citească textul, mai degrabă decât să arunce o privire numai peste imagini. Puteți consulta un designer pentru a vă înfrumuseța magazinul cu cele mai bune pluginuri WordPress disponibile.

3. Procedura simplă de înregistrare

Site-ul de comerț electronic are nevoie de clienți să se înregistreze pentru o experiență de cumpărături fără probleme și să beneficieze de funcțiile avansate. Un cont de utilizator le permite să plaseze comenzi cu ușurință și să urmărească progresul fiecărei comenzi. Unii dintre utilizatori sunt reticenți în a completa un formular lung pentru a crea un cont. Magazinele de succes au proceduri prietenoase de înscriere. Poate fi fie înregistrare prin conturi sociale, adrese de e-mail sau numere de telefon mobil. Îi ajută să-și amintească cu ușurință detaliile de conectare, astfel încât să nu fie nevoiți să-și amintească parolele.

4. Produse înrudite

Afișarea produselor conexe într-o bară laterală sau într-un bloc este una dintre cele mai atrăgătoare caracteristici care sunt la fel de benefice pentru comercianți și clienți. Vizitatorilor care ajung la o pagină de produs le place să navigheze mai departe în magazin, dacă sunt mulțumiți de funcții. Afișarea produselor similare sau a postărilor relevante este printre cele mai solicitante caracteristici.

Adăugarea de produse relevante poate ajuta comercianții să ajute utilizatorii să cumpere produse. Dacă nu sunteți familiarizat cu semnificația extensiilor, puteți citi tutorialele pentru a începe.

5. Setarea mai multor gateway-uri de plată

Având mai multe gateway-uri de plată, asigură o rată de conversie mai mare. Plata pentru produse printr-o sursă de încredere este una dintre constrângerile majore cu care se confruntă un utilizator. Procedura de plată a întreprinderilor mici este bine definită, deoarece utilizatorii pot plăti cash sau prin intermediul băncilor locale. Situația devine dificilă pentru un site de comerț electronic multiregional atunci când trebuie să configureze mai multe gateway-uri de plată. PayPal este o soluție de plăți fiabilă, dar nu este disponibilă în unele dintre țările majore generatoare de venituri. Antreprenorii de succes au alternative eficiente pentru a servi clienții din diferite regiuni cu plăți ușoare.

6. Mărirea imaginilor

Majoritatea magazinelor reușesc să editeze imagini pentru a le face mai atrăgătoare. Pentru a obține imaginea reală a unui produs, un utilizator trebuie să mărească imaginile. Adăugarea funcției de mărire a imaginilor poate face minuni în înțelegerea comerciant-client. Îndepărtează orice ambiguitate cu privire la calitatea, culoarea și designul unui articol din magazin. O companie de proiectare web de comerț electronic poate adăuga astfel de caracteristici pentru a câștiga încrederea și loialitatea cumpărătorilor. Cu o opțiune de mărire, puteți permite clienților să vadă imaginile de înaltă calitate a produselor.

7. Live Chat

Funcția de chat live permite utilizatorilor să interacționeze cu echipa de vânzări și asistență. Acesta înlocuiește metodele convenționale consumatoare de timp de a trimite o interogare prin e-mail sau de a apela un operator. poate ajuta magazinele online să crească vânzările răspunzând la întrebările vizitatorilor în timp real. Vizitatorii fericiți au mai multe șanse să plaseze comenzi decât alții. Suportul instantaneu este destul de fascinant pentru ei să se întoarcă pentru mai multe cumpărături. O simplă extensie a chatului live vă poate economisi costul gestionării întrebărilor clienților.

8. Politica de returnare centrată pe client

O politică de returnare trebuie să fie echitabilă și prietenoasă pentru consumatori. O afacere online nu înseamnă doar impunerea unor reguli. Trebuie să facă politici în favoarea clienților. Întreprinderile de succes caută satisfacția clienților mai mult decât un grafic profitabil. Politica de verificare și returnare a unui produs trebuie să fie în concordanță cu politicile de afaceri. Nu ar trebui să fie nici prea îngăduitor, nici prea strict. Clienții pretențioși pot beneficia de favoruri nedrepte dintr-o politică indulgentă. Managerii trebuie să fie precauți în elaborarea politicilor, deoarece acestea pot reduce pierderile fie ale unui comerciant, fie ale unui consumator.

9. Blog corporativ și buletin informativ

Nu aveți un blog pe site-ul dvs. de comerț electronic? Îți lipsește o parte majoră din atragerea de vizitatori către afacerea ta online. Cumpărătorii online caută știri, evenimente și articole utile despre produsele lor preferate. Un blog oficial îi ajută să găsească informații de calitate despre un set de produse. Atrage mai mulți vizitatori și îi permite să aducă cunoștințe de la prima mână. De asemenea, le place să se aboneze la buletine informative pentru a primi știri și actualizări.

10. Profiluri sociale

Rețelele sociale devin din ce în ce mai comercializate decât conectarea doar cu prietenii. Utilizatorii sunt predispuși să găsească profilurile sociale oficiale ale magazinelor online celebre. Ei urmăresc frecvent paginile și grupurile pentru a beneficia de oferte, oferte și prețuri marginale. De asemenea, consideră că este o modalitate rapidă de a interacționa cu administrația magazinului. Le oferă un acces ușor pentru a întreba despre produsele pe care încă nu au fost introduse. Prezența ta socială este la fel de semnificativă ca a unui motor de căutare.

Puteți descărca unul dintre cele mai bune pluginuri WordPress despre social DW Social Share.

Concluzie

Afacerile de succes nu se construiesc peste o noapte. Are nevoie de luptă continuă pentru a satisface așteptările clienților. Comerciantul trebuie să înțeleagă comportamentul consumatorului și să adauge caracteristici în funcție de nevoile acestora. Caracteristicile de mai sus se dovedesc utile în obținerea succesului în diferite magazine online. Poate fi fie în obținerea de venituri mai mari, recunoașterea mărcii sau satisfacția clienților. Puteți, de asemenea, să încercați oricare dintre ele și să urmăriți o afacere cu profit ridicat.