成功したeコマースウェブサイトの10の便利な機能

公開: 2016-09-06

オンラインビジネスには、オフラインビジネスよりも多くの献身、献身、露出が必要です。オンラインでの存在感を高めるには、さまざまなデザインとユーザーエクスペリエンスの要素に注意を払う必要があります。オンラインストアを開設する唯一の目的は、商品やサービスを販売することです。したがって、eコマースWebサイトで得られる収益が成功を決定します。

売上高の増加は、製品やサービスの品質だけではありません。顧客は店のアイテムを消費してから意見を形成する必要があります。便利な機能の追加は、エンドユーザーの使いやすさと快適さを実現するのに役立ちます。魅力的なウェブデザインは、顧客を容易にする機能の隣にあります。オンラインベンチャーで成功を収めるのに役立つ可能性のある機能のいくつかを次に示します。

1.高度な検索

ウェブサイトのサイドバーのヘッダーにある検索ボックスは、顧客を引き付けるのに効果的な機能です。彼らはあなたのウェブサイトで簡単に製品を見つけることができます。これは、時間を節約し、クエリに一致するすべての製品にアクセスできるようにする機能です。高度な検索の機能は、ストアを商品検索エンジンに変えます。これは、顧客が製品のリストをクリックして目的のページに到達するのに役立ちます。ユーザーは数文字を入力して、提案で結果を得ることができます。

2.魅力的なデザイン

eコマースWebサイトのデザインは、ブログやWebサイトとはまったく異なります。店舗を建てる主な目的は、商品を紹介することです。創造的な仕事の使用を避け、ビジネス目標に固執する必要があります。意味が隠されている色やテーマを追加しすぎると、機能しない場合があります。

魅力的なページをデザインすることはファッションショップに利益をもたらすかもしれませんが、一般的な電子機器を備えたページには利益をもたらしません。人々の気分に触れるクリエイティブなタイポグラフィを使用することができます。また、画像だけを一瞥するのではなく、テキストを読むように促します。利用可能な最高のWordPressプラグインを使用してストアを美化するために、デザイナーに相談することができます。

3.簡単なサインアップ手順

eコマースWebサイトでは、顧客がスムーズなショッピングエクスペリエンスに登録し、高度な機能を利用する必要があります。ユーザーアカウントを使用すると、注文を簡単に行うことができ、各注文の進行状況を追跡できます。一部のユーザーは、アカウントにサインアップするために長いフォームに記入することを躊躇します。成功した店舗には、フレンドリーな申し込み手順があります。ソーシャルアカウント、電子メールアドレス、または携帯電話番号を介して登録することができます。サインインの詳細を簡単に覚えられるので、パスワードを覚える必要がありません。

4.関連商品

関連商品をサイドバーまたはブロックに表示することは、商人と顧客にとって等しく有益な最も魅力的な機能の1つです。商品ページにアクセスした訪問者は、機能に満足していれば、ストアをさらに閲覧するのが好きです。類似の製品または関連する投稿の表示は、最も要求の厳しい機能の1つです。

関連する商品を追加すると、販売者はユーザーが商品を購入するのに役立ちます。拡張機能の重要性に精通していない場合は、最初にチュートリアルを読むことができます。

5.複数の支払いゲートウェイの設定

複数の支払いゲートウェイを持つことで、より高いコンバージョン率が保証されます。信頼できるソースを通じて製品に支払うことは、ユーザーが直面する主要な制約の1つです。中小企業の支払い手順は、ユーザーが現金または地元の銀行を介して支払うことができるため、明確に定義されています。マルチリージョンのeコマースWebサイトでは、複数の支払いゲートウェイを構成する必要がある場合、状況は困難になります。 PayPalは信頼できる支払いソリューションですが、主要な収益を生み出す国の一部では利用できません。成功した起業家は、さまざまな地域の顧客に簡単な支払いでサービスを提供するための効果的な代替手段を用意しています。

6.画像のズーム

ほとんどの店舗では、画像を編集して魅力的なものにしています。製品の実際の画像を取得するには、ユーザーは画像を拡大する必要があります。画像のズーム機能を追加すると、販売者と顧客の理解に驚異的な効果があります。これにより、ストアアイテムの品質、色、およびデザインに関するあいまいさがなくなります。電子商取引のウェブデザイン会社は、購入者の信頼と忠誠を獲得するためにそのような機能を追加することができます。ズームインオプションを使用すると、顧客が高品質の製品画像を表示できるようにすることができます。

7.ライブチャット

ライブチャット機能を使用すると、ユーザーは営業およびサポートチームとやり取りできます。これは、クエリを電子メールで送信したり、オペレーターを呼び出したりする従来の時間のかかる方法に代わるものです。訪問者の質問にリアルタイムで答えることで、オンラインストアの売り上げを伸ばすことができます。幸せな訪問者は、他の訪問者よりも注文する可能性が高くなります。インスタントサポートは、彼らがより多くの買い物のために戻ってくるのに非常に魅力的です。ライブチャットの単純な拡張により、顧客のクエリを処理するコストを節約できます。

8.顧客中心の返品ポリシー

返品ポリシーは、公正で消費者に優しいものである必要があります。オンラインビジネスは、特定のルールを課すことだけではありません。顧客に有利な方針を立てる必要があります。成功している企業は、収益性の高いグラフよりも顧客満足を求めています。製品をチェックして返品するためのポリシーは、ビジネスポリシーと一致している必要があります。寛大すぎても厳しすぎてもいけません。選択の多いクライアントは、寛大なポリシーから不当な恩恵を利用することができます。管理者は、商人または消費者のいずれかの損失を減らすことができるため、ポリシーの作成に注意する必要があります。

9.企業ブログとニュースレター

あなたのeコマースウェブサイトにブログを持っていませんか？あなたはあなたのオンラインビジネスに訪問者を引き付けることの主要な部分を逃しています。オンライン購入者は、お気に入りの製品に関するニュース、イベント、役立つ記事を検索します。公式ブログは、一連の製品に関する品質情報を見つけるのに役立ちます。それはより多くの訪問者を引き付け、彼らに直接の知識をつかませる。また、ニュースレターを購読してニュースや最新情報を受け取ることも好きです。

10.ソーシャルプロファイル

ソーシャルネットワーキングは、友達とだけつながるよりも商業化されつつあります。ユーザーは有名なオンラインストアの公式ソーシャルプロファイルを見つける傾向があります。彼らは頻繁にページやグループをフォローして、割引オファー、取引、限界価格を利用します。彼らはまた、それが店の管理者と対話するための迅速な方法であると考えています。まだ紹介されていない製品について簡単に質問できます。あなたの社会的存在は検索エンジンと同じくらい重要です。

ソーシャルDWソーシャルシェアに関する最高のWordPressプラグインの1つをダウンロードできます。

結論

成功するビジネスは一晩で構築されません。顧客の期待に応えるためには、継続的な努力が必要です。マーチャントは、消費者の行動を理解し、ニーズに応じて機能を追加する必要があります。上記の機能は、さまざまなオンラインストアで成功を収めるのに役立ちます。それは、より高い収益、ブランド認知度、または顧客満足度のいずれかを達成することです。また、それらのいずれかを試して、高収益のビジネスを追求することができます。