10 Fitur Berguna dari Situs Web eCommerce yang Sukses

Bisnis online membutuhkan lebih banyak dedikasi, pengabdian, dan eksposur daripada bisnis offline. Anda perlu memperhatikan berbagai faktor desain dan pengalaman pengguna untuk membangun kehadiran online. Satu-satunya tujuan mendirikan toko online adalah untuk menjual produk dan layanan. Jadi, pendapatan yang Anda hasilkan dengan situs web eCommerce Anda menentukan keberhasilan.

Peningkatan penjualan bukan hanya karena kualitas suatu produk atau jasa. Pelanggan perlu mengkonsumsi barang-barang toko dan kemudian membentuk opini. Penambahan fitur bermanfaat membantu Anda mencapai kemudahan dan kenyamanan konsumen akhir. Desain web yang menarik hadir di samping fitur dalam memfasilitasi pelanggan. Berikut adalah beberapa fitur yang dapat membantu Anda mencapai kesuksesan dalam usaha online Anda.

1. Pencarian Lanjutan

Kotak pencarian di header sidebar situs web Anda adalah fitur yang efektif dalam menarik pelanggan. Mereka dapat dengan mudah menemukan produk di situs web Anda. Ini adalah fitur untuk menghemat waktu mereka dan mendapatkan akses ke semua produk yang cocok dengan kueri mereka. Fitur pencarian lanjutan mengubah toko Anda menjadi mesin pencari produk. Ini membantu pelanggan untuk mengklik daftar produk dan mencapai halaman yang diinginkan. Pengguna dapat mengetik beberapa karakter dan mendapatkan hasil dalam saran.

2. Desain Menarik

Desain situs web eCommerce sangat berbeda dari blog atau situs web. Tujuan inti dari membangun toko adalah untuk memamerkan produk. Itu harus menghindari penggunaan karya kreatif dan tetap berpegang pada tujuan bisnis. Menambahkan terlalu banyak warna atau tema yang memiliki makna tersembunyi mungkin tidak akan berhasil.

Merancang halaman dengan glamor mungkin bermanfaat bagi toko mode, tetapi tidak untuk toko elektronik umum. Anda dapat menerapkan penggunaan tipografi kreatif yang menyentuh suasana hati orang. Ini juga mendorong mereka untuk membaca teks daripada hanya melihat gambar. Anda dapat berkonsultasi dengan desainer untuk mempercantik toko Anda dengan plugin WordPress terbaik yang tersedia.

3. Prosedur Pendaftaran Mudah

Situs web eCommerce membutuhkan pelanggan untuk mendaftar untuk pengalaman berbelanja yang lancar dan memanfaatkan fitur-fitur canggih. Akun pengguna memungkinkan mereka untuk memesan dengan mudah dan melacak kembali kemajuan setiap pesanan. Beberapa pengguna enggan mengisi formulir panjang untuk mendaftar akun. Toko yang sukses memiliki prosedur pendaftaran yang ramah. Ini mungkin baik mendaftar melalui akun sosial, alamat email atau nomor ponsel. Ini membantu mereka dengan mudah mengingat detail masuk sehingga mereka tidak perlu mengingat kata sandi.

4. Produk Terkait

Menampilkan produk terkait di bilah sisi atau blok adalah salah satu fitur paling menarik yang sama-sama bermanfaat bagi pedagang dan pelanggan. Pengunjung yang membuka halaman produk suka menelusuri toko lebih jauh, jika mereka senang dengan fitur-fiturnya. Tampilan produk serupa atau posting yang relevan adalah salah satu fitur yang paling menuntut.

Penambahan produk yang relevan dapat membantu merchant untuk membantu pengguna dalam membeli produk. Jika Anda tidak terbiasa dengan pentingnya ekstensi, Anda dapat membaca tutorial untuk memulai.

5. Mengatur Beberapa Gateway Pembayaran

Memiliki beberapa gateway pembayaran memastikan tingkat konversi yang lebih tinggi. Membayar produk melalui sumber yang dapat diandalkan adalah salah satu kendala utama yang dihadapi pengguna. Prosedur pembayaran usaha kecil didefinisikan dengan baik karena pengguna dapat membayar tunai atau melalui bank lokal. Situasi menjadi sulit bagi situs web e-niaga multiregional ketika mereka harus mengonfigurasi beberapa gateway pembayaran. PayPal adalah solusi pembayaran yang andal, tetapi tidak tersedia di beberapa negara penghasil pendapatan utama. Pengusaha sukses memiliki alternatif yang efektif untuk melayani pelanggan dari berbagai daerah dengan pembayaran yang mudah.

6. Memperbesar Gambar

Sebagian besar toko berhasil mengedit gambar agar lebih menarik. Untuk mendapatkan gambaran nyata dari suatu produk, pengguna perlu memperbesar gambar. Menambahkan fitur zooming gambar dapat melakukan keajaiban dalam pemahaman pedagang-pelanggan. Ini menghilangkan ambiguitas tentang kualitas, warna, dan desain item toko. Sebuah perusahaan web desain e-commerce dapat menambahkan fitur tersebut untuk mendapatkan kepercayaan dan loyalitas pembeli. Dengan opsi zoom-in, Anda dapat mengizinkan pelanggan untuk melihat gambar produk berkualitas tinggi.

7. Obrolan Langsung

Fitur live chat memungkinkan pengguna untuk berinteraksi dengan tim penjualan dan dukungan. Ini menggantikan metode konvensional yang memakan waktu mengirim email kueri atau menelepon operator. dapat membantu toko online dalam meningkatkan penjualan dengan menjawab pertanyaan pengunjung secara real time. Pengunjung yang senang lebih cenderung memesan daripada yang lain. Dukungan instan cukup menarik bagi mereka untuk kembali berbelanja lebih banyak. Perpanjangan obrolan langsung yang sederhana dapat menghemat biaya penanganan pertanyaan pelanggan.

8. Kebijakan Pengembalian yang Berpusat pada Pelanggan

Kebijakan pengembalian harus adil dan ramah konsumen. Bisnis online bukan hanya tentang memberlakukan aturan tertentu. Itu perlu membuat kebijakan yang berpihak pada pelanggan. Perusahaan yang sukses mencari kepuasan pelanggan lebih dari grafik yang menguntungkan. Kebijakan untuk memeriksa dan mengembalikan produk harus sesuai dengan kebijakan bisnis. Seharusnya tidak terlalu lunak dan tidak terlalu ketat. Klien pemilih dapat memanfaatkan bantuan yang tidak adil dari kebijakan lunak. Pengelola perlu berhati-hati dalam mengambil kebijakan karena dapat mengurangi kerugian baik pedagang maupun konsumen.

9. Blog dan Buletin Perusahaan

Tidak memiliki blog di situs web eCommerce Anda? Anda kehilangan bagian utama dalam menarik pengunjung ke bisnis online Anda. Pembeli online mencari berita, acara, dan artikel bermanfaat tentang produk favorit mereka. Blog resmi membantu mereka menemukan informasi berkualitas tentang serangkaian produk. Ini menarik lebih banyak pengunjung dan membiarkan mereka mengambil pengetahuan langsung. Mereka juga suka berlangganan buletin untuk menerima berita dan pembaruan.

10. Profil Sosial

Jejaring sosial menjadi lebih dikomersialkan daripada hanya terhubung dengan teman. Pengguna cenderung menemukan profil sosial resmi dari toko online terkenal. Mereka sering mengikuti halaman dan grup untuk memanfaatkan penawaran diskon, penawaran, dan harga marjinal. Mereka juga menganggapnya sebagai cara cepat untuk berinteraksi dengan administrasi toko. Ini memberi mereka akses mudah untuk bertanya tentang produk yang belum mereka perkenalkan. Kehadiran sosial Anda sama pentingnya dengan mesin pencari.

Anda dapat mengunduh salah satu plugin WordPress terbaik kami tentang Social DW Social Share.

Kesimpulan

Bisnis yang sukses tidak dibangun dalam semalam. Perlu perjuangan terus menerus untuk memenuhi harapan pelanggan. Merchant perlu memahami perilaku konsumen dan menambahkan fitur sesuai kebutuhannya. Fitur di atas terbukti berguna dalam mencapai kesuksesan di berbagai toko online. Hal ini dapat berupa pencapaian pendapatan yang lebih tinggi, pengenalan merek, atau kepuasan pelanggan. Anda juga dapat mencoba salah satu dari mereka dan mengejar bisnis yang menguntungkan tinggi.