10 fonctionnalités utiles des sites Web de commerce électronique réussis

L'entreprise en ligne a besoin de plus de dévouement, de dévotion et d'exposition que les entreprises hors ligne. Vous devez prendre en compte divers facteurs de conception et d'expérience utilisateur pour créer une présence en ligne. Le seul but de la création d'une boutique en ligne est de vendre des produits et des services. Ainsi, les revenus que vous générez avec votre site Web de commerce électronique déterminent le succès.

L'augmentation des ventes n'est pas seulement due à la qualité d'un produit ou d'un service. Les clients doivent consommer les articles du magasin, puis se forger une opinion. L'ajout de fonctionnalités utiles vous aide à atteindre la facilité et le confort du consommateur final. Une conception Web attrayante vient à côté des fonctionnalités pour faciliter les clients. Voici quelques-unes des fonctionnalités qui peuvent vous aider à réussir dans vos projets en ligne.

1. Recherche avancée

Un champ de recherche dans l'en-tête de la barre latérale de votre site Web est une fonctionnalité efficace pour engager les clients. Ils peuvent facilement trouver des produits sur votre site Web. C'est une fonctionnalité qui leur permet de gagner du temps et d'accéder à tous les produits qui correspondent à leur requête. Les fonctionnalités de recherche avancée transforment votre boutique en un moteur de recherche de produits. Il aide les clients à cliquer sur une liste de produits et à atteindre une page souhaitable. Les utilisateurs peuvent taper quelques caractères et obtenir des résultats sous forme de suggestions.

2. Conception attrayante

La conception d'un site Web de commerce électronique est assez différente de celle d'un blog ou d'un site Web. L'objectif principal de la construction d'un magasin est de présenter les produits. Il doit éviter le recours au travail créatif et s'en tenir aux objectifs commerciaux. Ajouter trop de couleurs ou de thèmes qui ont des significations cachées peut ne pas fonctionner.

Concevoir une page glamour peut profiter à une boutique de mode, mais pas à celle d'électronique générale. Vous pouvez mettre en place l'utilisation d'une typographie créative qui touche l'humeur des gens. Cela les incite également à lire le texte plutôt que de jeter un coup d'œil uniquement sur les images. Vous pouvez consulter un designer pour embellir votre boutique avec les meilleurs plugins WordPress disponibles.

3. Procédure d'inscription facile

Le site Web de commerce électronique a besoin que les clients s'inscrivent pour une expérience d'achat fluide et profitent des fonctionnalités avancées. Un compte utilisateur leur permet de passer facilement des commandes et de suivre l'évolution de chaque commande. Certains utilisateurs hésitent à remplir un long formulaire pour ouvrir un compte. Les magasins qui réussissent ont des procédures d'inscription conviviales. Il peut s'agir soit de s'inscrire via des comptes sociaux, des adresses e-mail ou des numéros de téléphone portable. Cela les aide à se souvenir facilement des détails de connexion afin qu'ils n'aient pas à se souvenir des mots de passe.

4. Produits connexes

L'affichage de produits associés dans une barre latérale ou un bloc est l'une des fonctionnalités les plus attrayantes qui sont également bénéfiques pour les commerçants et les clients. Les visiteurs qui accèdent à une page de produit aiment parcourir davantage le magasin, s'ils sont satisfaits des fonctionnalités. L'affichage de produits similaires ou de publications pertinentes fait partie des fonctionnalités les plus exigeantes.

L'ajout de produits pertinents peut aider les marchands à aider les utilisateurs à acheter des produits. Si vous n'êtes pas familier avec la signification des extensions, vous pouvez commencer par lire les tutoriels.

5. Configuration de plusieurs passerelles de paiement

Avoir plusieurs passerelles de paiement garantit un taux de conversion plus élevé. Payer des produits via une source fiable est l'une des contraintes majeures auxquelles un utilisateur est confronté. La procédure de paiement des petites entreprises est bien définie car les utilisateurs peuvent payer en espèces ou via les banques locales. La situation devient difficile pour un site e-commerce multirégional lorsqu'il doit configurer plusieurs passerelles de paiement. PayPal est une solution de paiement fiable, mais non disponible dans certains des principaux pays générateurs de revenus. Les entrepreneurs qui réussissent ont mis en place des alternatives efficaces pour servir les clients de différentes régions avec des paiements faciles.

6. Zoom sur les images

La plupart des magasins parviennent à éditer des images pour les rendre plus attrayantes. Pour obtenir l'image réelle d'un produit, un utilisateur doit zoomer sur les images. L'ajout de la fonctionnalité de zoom sur les images peut faire des merveilles dans la compréhension marchand-client. Il supprime toute ambiguïté sur la qualité, la couleur et le design d'un article de magasin. Une entreprise de conception de sites Web de commerce électronique peut ajouter de telles fonctionnalités pour gagner la confiance et la fidélité des acheteurs. Avec une option de zoom avant, vous pouvez permettre aux clients de voir les images de produits de haute qualité.

7. Chat en direct

La fonctionnalité de chat en direct permet aux utilisateurs d'interagir avec l'équipe de vente et d'assistance. Il remplace les méthodes conventionnelles chronophages consistant à envoyer une requête par e-mail ou à appeler un opérateur. il peut aider les magasins en ligne à augmenter leurs ventes en répondant aux questions des visiteurs en temps réel. Les visiteurs satisfaits sont plus susceptibles de passer des commandes que les autres. Le support instantané est assez fascinant pour eux de revenir pour plus de shopping. Une simple extension du chat en direct peut vous faire économiser le coût du traitement des requêtes des clients.

8. Politique de retour centrée sur le client

Une politique de retour doit être juste et conviviale. Une entreprise en ligne ne consiste pas seulement à imposer certaines règles. Il doit élaborer des politiques en faveur des clients. Les entreprises qui réussissent recherchent la satisfaction client plus qu'un graphe rentable. La politique de vérification et de retour d'un produit doit être conforme aux politiques commerciales. Elle ne doit être ni trop indulgente ni trop stricte. Les clients exigeants peuvent profiter des faveurs injustes d'une politique indulgente. Les gestionnaires doivent être prudents dans l'élaboration des politiques car cela peut réduire la perte d'un commerçant ou d'un consommateur.

9. Blog d'entreprise et newsletter

Vous n'avez pas de blog sur votre site eCommerce ? Il vous manque une partie importante pour attirer des visiteurs vers votre entreprise en ligne. Les acheteurs en ligne recherchent des actualités, des événements et des articles utiles sur leurs produits préférés. Un blog officiel les aide à trouver des informations de qualité sur un ensemble de produits. Il attire plus de visiteurs et leur permet d'acquérir des connaissances de première main. Ils aiment aussi s'abonner aux newsletters pour recevoir des nouvelles et des mises à jour.

10. Profils sociaux

Le réseautage social est de plus en plus commercialisé que la connexion avec des amis uniquement. Les utilisateurs sont enclins à trouver les profils sociaux officiels de célèbres magasins en ligne. Ils suivent fréquemment des pages et des groupes pour profiter des offres de réduction, des offres et des prix marginaux. Ils considèrent également qu'il s'agit d'un moyen rapide d'interagir avec l'administration du magasin. Cela leur donne un accès facile pour poser des questions sur les produits qu'ils n'ont pas encore introduits. Votre présence sociale est aussi importante que celle d'un moteur de recherche.

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Conclusion

Les entreprises prospères ne se construisent pas en une nuit. Il faut lutter continuellement pour répondre aux attentes des clients. Le commerçant doit comprendre le comportement des consommateurs et ajouter des fonctionnalités en fonction de leurs besoins. Les fonctionnalités ci-dessus s'avèrent utiles pour réussir dans différents magasins en ligne. Il peut s'agir d'augmenter les revenus, la reconnaissance de la marque ou la satisfaction des clients. Vous pouvez également essayer l'un d'entre eux et poursuivre une activité très lucrative.