Cele mai bune 10 sfaturi și trucuri de organizare a rețelelor sociale pentru manageri

Gestionarea conturilor de social media pentru o marcă nu este ușoară – iar una dintre cele mai mari provocări este organizarea conținutului de social media.

Între gestionarea obiectivelor de promovare socială din diferite departamente, rămânerea la curent cu mențiunile și tendințele sociale și postarea de conținut relevant și captivant în mod regulat, a fi un manager de rețele sociale poate fi uneori ca și cum să păzești pisici.

Deci, cum își țin rațele la rând managerii de rețele sociale ocupați? Le-am cerut celor care conduc rețelele sociale pentru mărcile lor din SUA cele mai bune sfaturi pentru a rămâne organizați. Iată ce ne-au împărtășit.

1. Păstrați un calendar de conținut actualizat.

Planificarea postărilor pe rețelele sociale necesită timp, așa că urmărirea tuturor cu un calendar de conținut poate ajuta la reducerea timpului.

„Păstrez un calendar de conținut actualizat care include toate rețelele noastre sociale și tipurile de conținut pe care le vom posta pe fiecare”, spune Georgie Morley, community manager la Bai.

Apoi creează atât o listă zilnică, cât și săptămânală, pe baza calendarului.

„Mă asigur că există flexibilitate pentru că întotdeauna apare ceva – trebuie să fii pregătit să lupți împotriva unor incendii.”

Sursa imaginii

Pentru a vă ajuta să vă planificați actualizările și să coordonați mai ușor campaniile sociale, iată un șablon gratuit de publicare pe rețelele sociale.

2. Programați postările sociale din timp și în bloc.

Programarea postărilor economisește mult timp și îți permite să te concentrezi asupra altor părți ale jobului tău, în loc să fii distras în mod constant de necesitatea de a publica în anumite momente ale zilei.

Fostul manager al rețelelor sociale HubSpot, Robyn Showers, obișnuia să tweeteze din contul @HubSpot de 24 sau de mai multe ori pe zi, fără a include răspunsurile altor utilizatori Twitter.

Pentru a economisi timp, a folosit Social Inbox pentru a programa tweet-uri în bloc, încărcându-le dintr-o foaie de calcul. Clienții HubSpot: aflați cum să utilizați instrumentul de programare în bloc aici.

„De asemenea, tind să programez postări pe Facebook, LinkedIn și Google+ cu câteva zile înainte”, a spus Showers.

3. Folosiți o aplicație pentru liste de activități.

Managerii rețelelor sociale s-ar pierde fără listele lor de activități. Adesea, întrebarea este: Care este cea mai bună aplicație pentru lista de activități?

Există multe dintre care să alegeți – Todoist, TickTick, Any.do pentru a numi câteva. Pentru a restrânge opțiunile, iată câteva caracteristici cheie de căutat:

• Opțiune de sincronizare între dispozitive
• Date scadente recurente și mementouri
• Niveluri de prioritate
• Categorii
• Partajarea și delegarea sarcinilor
• Fluxuri din calendar

4. Aflați unde să găsiți subiecte în tendințe.

Ce este în tendințe acum? Ce sună cronologia Twitter? Despre ce știri vorbesc oamenii?

Toate acestea sunt întrebări la care trebuie să se gândească managerii de rețele sociale – nu doar când ajung la serviciu dimineața, ci toată ziua. Rămânând la curent cu tendințele în creștere, managerii rețelelor sociale pot face în mod corespunzător newsjack, ceea ce poate aduce creșteri grozave de trafic pe site-ul dvs.

Sursa imaginii

Cum să rămâi la curent cu toate acestea când lucrurile se schimbă atât de repede? În primul rând, înscrieți-vă pentru un cititor RSS precum Feedly și abonați-vă la site-uri de știri din industrie și bloguri care postează despre tendințele și subiectele din industrie.

5. Mențineți o mentalitate „Inbox Zero”.

Pentru majoritatea oamenilor, productivitatea ridicată vine din închiderea e-mailului timp de câteva ore la un moment dat. „Acest lucru nu ar putea fi mai puțin adevărat pentru managerii de rețele sociale care trebuie să fie atenți la solicitările primite.

Când Laurie Meacham conducea echipa de social media de la JetBlue, ei trebuiau să rămână la curent cu mențiunile de pe Twitter, pe lângă solicitările de postări sociale din partea echipelor lor de marketing, relații publice, operațiuni și angajament pentru clienți. Cum o fac?

„Îmi mențin mentalitatea „Inbox Zero”, astfel încât să știu ce este nou și ce necesită acțiunea mea”, a spus ea. „În acest fel, nu se pierde în munți de e-mailuri sau sarcini neimportante.”

Poate fi ușor să pierzi e-mailuri importante sub fold, așa că marcați (sau semnalați) pe cele la care doriți să vă referiți și setați notificări de alertă pentru cei mai importanți expeditori.

6. Aveți un folder dedicat „Conținut social” în e-mailul dvs.

În calitate de manager de rețele sociale, una dintre multele tale locuri de muncă este să colectezi tot conținutul creat de compania ta, să-l cercetezi și să creezi postări sociale de dimensiuni mici pe care publicul tău le poate digera rapid.

Dar cu atât de multe solicitări de conținut și promovare primite, cum vă asigurați că nu treceți cu vederea sau uitați de lucrurile importante?

Când vine vorba de cernerea și marcarea conținutului, fostul Social Media Manager de la HubSpot Brittany Leaning recomandă crearea unui folder dedicat conținutului social.

Pentru Leaning, multe dintre aceste e-mailuri au inclus viitoare webinarii, lansări de produse sau materiale de marketing de la alte companii pe care ea credea că publicul HubSpot le-ar aprecia.

„Rutina mea a constat în a parcurge fiecare postare de blog HubSpot care a fost publicată în ultima săptămână și în a programa postările veșnic verzi pentru săptămâna următoare”, a spus ea. „Aș face același lucru cu toate eforturile noastre relativ noi veșnic verzi. Acest lucru ar menține mașina de publicare socială în funcțiune în timp ce eu căutam oportunități pentru newsjacking sau alt conținut sensibil la timp.”

După ce ați creat folderul, aveți o rutină în care să-l cercetați atunci când aveți nevoie de inspirație pentru conținut nou și eliminați conținutul învechit după ce a trecut un anumit timp.

7. Creați un formular pentru solicitările de promovare socială.

Pentru a minimiza numărul de solicitări de promovare pe rețelele sociale pe care le primiți prin e-mail și mesagerie instantanee, trimiteți aceste solicitări printr-un formular.

În acest fel, vă eliberați e-mailul și mesajul instant și acum aveți un loc dedicat pentru a examina cererile.

Dacă sunteți îngrijorat de solicitările care necesită timp, puteți adăuga o notă care specifică cea mai bună modalitate de a vă contacta pe dvs. sau echipa dvs. pentru solicitări urgente.

8. Utilizați Canva pentru a crea loturi de imagini similare.

Canva este o platformă de design grafic minunat de simplă (și gratuită) pe care managerii de rețele sociale o pot folosi pentru a crea șabloane de rețele sociale.

Menținerea unei estetici consistente este foarte importantă pe rețelele de socializare. Cu Canva, poți să creezi șabloane, să le aprobi de către echipa ta de branding dacă este necesar și să le folosești ori de câte ori postezi pe rețelele sociale.

Puteți crea mai multe foldere pe baza categoriei de postare, a platformei sau a formatului vizual - modul în care le organizați depinde de dvs.

Dușurile ar folosi Canva pentru a crea imagini în vrac pentru campaniile HubSpot pe rețelele sociale.

„De fiecare dată când lansăm o campanie pentru a promova o carte electronică, un webinar sau un alt conținut valoros, vreau să am cel puțin cinci reclame de testat pe Twitter”, a spus ea.

Pentru a crea acele reclame, ea trebuie să creeze o singură imagine pe Canva, apoi folosește instrumentul de „copiere” (prezentat mai jos) pentru a duplica imaginea și a crea mai multe versiuni, păstrând în același timp elementele de design de bază.

9. Organizați-vă ferestrele și filele într-o anumită ordine în fiecare zi.

Când jonglați cu e-mailul, calendarul, fluxurile sociale, solicitările de postare, linkurile și așa mai departe, puteți pierde cu ușurință evidența în ce filă este unde. Un membru al echipei de socializare a JetBlue sugerează să păstrați ferestrele și filele deschise într-o anumită ordine cu care vă veți obișnui și să o memorați rapid.

Echipa JetBlue sugerează, de asemenea, să vă obișnuiți să închideți filele imediat ce ați terminat cu ele.

„Ni se trimit atât de multe link-uri încât, dacă nu sunt atent, voi avea deschise 30 de articole, precum și selfie-uri Fly-Fi și poze cu valize cu roți și fermoare lipsă.”

Dacă cineva tweetează un link la marca dvs., odată ce ați adresat acel tweet, închideți linkul. Acest lucru vă ajută, de asemenea, să vă asigurați că barele dvs. de comutare nu sunt niciodată atât de aglomerate încât să nu puteți vedea cu ușurință actualizările pe măsură ce apar.

10. Stabiliți o limită de timp pentru fiecare sarcină.

Managerii rețelelor de socializare tind să aibă programe pline, care nu le permit să facă o sarcină prea mult timp.

„Este ușor să te pierzi în fluxurile nesfârșite de sarcini de făcut, cercetări și întâlniri”, spune Yip, „deci este important să programezi limite de timp pentru fiecare sarcină, astfel încât să poți rămâne concentrat și să nu petreci prea mult timp pe una.”

Și în sfârșit, spune echipa de socializare JetBlue, „Nu uitați să clipiți!”

Rămâneți organizat ca manager de social media

Una este să te organizezi, alta e să rămâi așa.

Toate sfaturile prezentate mai jos necesită consecvență. În caz contrar, nu vor servi prea mult unui scop. Ca în orice, încorporezi aceste sfaturi în rutina ta, vei vedea încet, dar sigur cât de organizate vor deveni zilele tale.

Sfat pro : includeți câte un sfat și alegeți-l pe baza celui mai mare punct de durere. Pentru unii, adăugarea câte un lucru este mult mai ușor de gestionat și face mai ușor să nu fii copleșit de schimbări.

Nota editorului: această postare a fost publicată inițial în octombrie 2014 și a fost actualizată pentru a fi completă.