관리자를 위한 10가지 최고의 소셜 미디어 조직 팁 및 요령

브랜드의 소셜 미디어 계정을 관리하는 것은 쉬운 일이 아니며 가장 큰 문제 중 하나는 소셜 미디어 콘텐츠를 구성하는 것입니다.

다양한 부서의 소셜 프로모션 목표를 관리하고, 소셜 멘션 및 트렌드에 대한 최신 정보를 유지하고, 관련성 있고 매력적인 콘텐츠를 정기적으로 게시하는 사이에서 소셜 미디어 관리자가 된다는 것은 때때로 고양이를 몰고 가는 것처럼 느껴질 수 있습니다.

그렇다면 바쁜 소셜 미디어 관리자는 어떻게 자신의 오리를 연속적으로 유지합니까? 우리는 미국 전역에서 자신의 브랜드를 위해 소셜 미디어를 운영하는 사람들에게 조직을 유지하기 위한 최고의 팁을 물었습니다. 다음은 그들이 우리와 공유한 내용입니다.

1. 업데이트된 콘텐츠 캘린더를 유지합니다.

소셜 미디어 게시물을 계획하는 것은 시간이 많이 걸리므로 콘텐츠 캘린더로 모든 것을 추적하면 시간을 줄이는 데 도움이 됩니다.

Bai의 커뮤니티 매니저인 Georgie Morley는 “저는 모든 소셜 네트워크와 각 소셜 네트워크에 게시할 콘텐츠 유형을 포함하는 업데이트된 콘텐츠 일정을 유지합니다.

그런 다음 달력을 기반으로 일일 및 주간 할 일 목록을 만듭니다.

"항상 문제가 발생하기 때문에 유연성이 있는지 확인합니다. 화재를 진압할 준비가 되어 있어야 합니다."

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업데이트를 계획하고 소셜 캠페인을 보다 쉽게 ​​조정할 수 있도록 무료 소셜 미디어 게시 템플릿이 있습니다.

2. 소셜 게시물을 미리 대량으로 예약합니다.

게시물을 예약하면 많은 시간을 절약할 수 있으며 하루 중 특정 시간에 게시해야 하는 필요성 때문에 계속 산만해지는 대신 업무의 다른 부분에 집중할 수 있습니다.

전 HubSpot 소셜 미디어 관리자인 Robyn Showers는 다른 Twitter 사용자에 대한 답글을 포함하지 않고 하루에 24번 이상 @HubSpot 계정에서 트윗했습니다.

시간을 절약하기 위해 그녀는 Social Inbox를 사용하여 스프레드시트에서 트윗을 업로드하여 일괄적으로 트윗을 예약했습니다. HubSpot 고객: 여기에서 일괄 일정 도구를 사용하는 방법을 알아보세요.

"저는 또한 Facebook, LinkedIn 및 Google+ 게시물을 며칠 전에 미리 예약하는 경향이 있습니다."라고 샤워는 말했습니다.

3. 할 일 목록 앱을 사용합니다.

소셜 미디어 관리자는 할 일 목록이 없으면 길을 잃습니다. 종종 질문은 다음과 같습니다. 최고의 할일 목록 앱은 무엇입니까?

Todoist, TickTick, Any.do 등 선택할 수 있는 것이 많습니다. 옵션의 범위를 좁히기 위해 찾아야 할 몇 가지 주요 기능은 다음과 같습니다.

• 장치 간 동기화 옵션
• 반복 마감일 및 알림
• 우선 순위
• 카테고리
• 작업 공유 및 위임
• 캘린더 피드

4. 유행하는 주제를 찾을 수 있는 위치를 파악합니다.

지금 트렌드는 무엇입니까? 트위터 타임 라인이 윙윙 거리는 것은 무엇입니까? 사람들은 어떤 뉴스 기사에 대해 이야기하고 있습니까?

이것은 소셜 미디어 관리자가 아침에 직장에 도착할 때뿐만 아니라 하루 종일 생각해야 하는 모든 질문입니다. 소셜 미디어 관리자는 상승 추세를 파악하여 적절하게 뉴스재킹을 수행할 수 있으며, 이는 웹사이트 트래픽을 엄청나게 증가시킬 수 있습니다.

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빠르게 변화하는 상황에서 어떻게 최신 정보를 유지할 수 있습니까? 먼저 Feedly와 같은 RSS 리더에 가입하고 업계 동향 및 주제에 대해 게시하는 업계 뉴스 사이트와 블로그를 구독하십시오.

5. "받은 편지함 제로" 사고방식을 유지하십시오.

대부분의 사람들에게 높은 생산성은 한 번에 몇 시간 동안 전자 메일을 닫을 때 발생합니다. ` 들어오는 요청에 항상 주의를 기울여야 하는 소셜 미디어 관리자에게는 이보다 더할 나위 없는 사실입니다.

Laurie Meacham이 JetBlue에서 소셜 미디어 팀을 이끌었을 때 마케팅, 홍보, 운영 및 고객 약속 팀의 소셜 게시물 요청 외에도 Twitter 멘션의 맨 위에 있어야 했습니다. 그들은 그걸 어떻게 햇어?

“저는 'Inbox Zero' 사고방식을 유지하므로 무엇이 새로운지, 무엇이 필요한지 알 수 있습니다."라고 그녀는 말했습니다. "이렇게 하면 중요하지 않은 이메일이나 과제가 산더미처럼 쌓이는 일이 없어집니다."

스크롤 없이 볼 수 있는 부분에서 중요한 이메일을 잃어버리기 쉽기 때문에 다시 참조하고 싶은 이메일에 별표(또는 플래그)를 지정하고 가장 중요한 발신자에 대한 경고 알림을 설정하세요.

6. 이메일에 전용 "소셜 콘텐츠" 폴더가 있습니다.

소셜 미디어 관리자로서 귀하가 하는 많은 일 중 하나는 회사에서 생성한 모든 콘텐츠를 수집하고 이를 선별하여 청중이 빠르게 소화할 수 있는 한입 크기의 소셜 게시물을 만드는 것입니다.

그러나 들어오는 콘텐츠와 프로모션 요청이 너무 많은 상황에서 중요한 내용을 간과하거나 잊어버리지 않도록 하려면 어떻게 해야 합니까?

HubSpot의 전 소셜 미디어 관리자인 Brittany Leaning은 콘텐츠를 선별하고 북마크에 추가할 때 소셜 콘텐츠 전용 폴더를 만들 것을 권장합니다.

Leaning의 경우 이러한 이메일 중 상당수에는 HubSpot 청중이 높이 평가할 것으로 생각되는 다른 회사의 다가오는 웨비나, 제품 출시 또는 마케팅 자료가 포함되었습니다.

그녀는 “저의 일상은 지난 주에 게시된 모든 HubSpot 블로그 게시물을 살펴보고 다음 주에 대한 상록 게시물을 예약하는 것으로 구성되었습니다.”라고 말했습니다. “비교적 새로운 상록수 노력에 대해서도 같은 일을 할 것입니다. 이렇게 하면 뉴스재킹이나 기타 시간에 민감한 콘텐츠의 기회를 찾는 동안 소셜 퍼블리싱 시스템을 계속 사용할 수 있습니다.”

폴더를 만든 후 새로운 콘텐츠에 대한 영감이 필요할 때 폴더를 훑어보고 일정 시간이 지나면 오래된 콘텐츠를 제거하는 루틴을 만드세요.

7. 소셜 프로모션 요청 양식을 만듭니다.

이메일과 인스턴트 메시징을 통해 받는 소셜 미디어 프로모션 요청의 수를 최소화하려면 이러한 요청을 양식을 통해 입력하십시오.

이렇게 하면 이메일과 IM을 확보하고 이제 요청을 검토할 수 있는 전용 공간을 갖게 됩니다.

시간에 민감한 요청이 염려되는 경우 긴급 요청에 대해 귀하 또는 귀하의 팀에 연락할 수 있는 가장 좋은 방법을 지정하는 메모를 추가할 수 있습니다.

8. Canva를 사용하여 유사한 이미지를 일괄적으로 만듭니다.

Canva는 소셜 미디어 관리자가 소셜 미디어 템플릿을 만드는 데 사용할 수 있는 놀랍도록 단순한(무료) 그래픽 디자인 플랫폼입니다.

일관된 미학을 유지하는 것은 소셜 미디어에서 매우 중요합니다. Canva를 사용하면 템플릿을 만들고 필요한 경우 브랜딩 팀의 승인을 받고 소셜 미디어에 게시할 때마다 사용할 수 있습니다.

게시물 카테고리, 플랫폼 또는 시각적 형식을 기반으로 여러 폴더를 만들 수 있습니다. 구성 방법은 모두 사용자에게 달려 있습니다.

샤워는 Canva를 사용하여 소셜에서 HubSpot의 캠페인을 위한 이미지를 대량으로 만들 것입니다.

그녀는 "전자책, 웹 세미나 또는 기타 가치 있는 콘텐츠를 홍보하기 위한 캠페인을 실행할 때마다 트위터에서 테스트할 크리에이티브를 5개 이상 갖고 싶습니다."라고 말했습니다.

이러한 광고 소재를 만들려면 Canva에서 하나의 이미지만 디자인하면 됩니다. 그런 다음 "복사" 도구(아래 참조)를 사용하여 핵심 디자인 요소를 유지하면서 이미지를 복제하고 여러 버전을 만듭니다.

9. 매일 특정 순서로 창과 탭을 구성하십시오.

이메일, 캘린더, 소셜 스트림, 게시 요청, 링크 등을 저글링할 때 어떤 탭이 어디에 있는지 쉽게 잊어버릴 수 있습니다. JetBlue 소셜 팀의 한 구성원은 익숙해지고 빠르게 기억할 수 있도록 특정 순서로 창과 탭을 열어 두는 것이 좋습니다.

JetBlue 팀은 탭 작업을 마치자마자 탭을 닫는 습관을 들이는 것이 좋습니다.

"링크가 너무 많이 전송되어 조심하지 않으면 Fly-Fi 셀카와 바퀴와 지퍼가 없는 여행가방 사진뿐 아니라 기사 30개도 열어볼 수 있습니다."

누군가가 귀하의 브랜드에 대한 링크를 트윗하면 해당 트윗을 처리한 후 링크를 ​​닫습니다. 이것은 또한 토글 바가 너무 혼잡해 업데이트가 발생했을 때 쉽게 볼 수 없도록 합니다.

10. 각 작업에 대한 시간 제한을 설정합니다.

소셜 미디어 관리자는 너무 오랫동안 한 가지 작업을 수행할 수 없는 빡빡한 일정을 가지고 있는 경향이 있습니다.

Yip은 "할 일, 조사 및 회의의 끝없는 흐름에서 길을 잃기 쉽기 때문에 각 작업에 시간 제한을 두어 한 가지에 너무 많은 시간을 할애하지 않고 집중할 수 있도록 하는 것이 중요합니다."라고 말합니다.

마지막으로 JetBlue 소셜 팀은 "깜빡이는 것을 잊지 마세요!"라고 말합니다.

소셜 미디어 관리자로 조직 유지

정리하는 것과 그 상태를 유지하는 것과는 별개입니다.

아래에 설명된 모든 팁에는 일관성이 필요합니다. 그렇지 않으면 많은 목적을 달성하지 못할 것입니다. 모든 것과 마찬가지로 이 팁을 일상에 통합하면 하루가 얼마나 조직화되는지 천천히 그러나 확실히 알게 될 것입니다.

전문가 팁 : 한 번에 하나의 팁을 통합하고 가장 큰 문제점을 기준으로 선택하십시오. 어떤 사람들에게는 한 번에 하나씩 추가하는 것이 훨씬 더 관리하기 쉽고 변경 사항에 압도되지 않도록 합니다.

편집자 주: 이 게시물은 원래 2014년 10월에 게시되었으며 포괄성을 위해 업데이트되었습니다.