10 Tip dan Trik Organisasi Media Sosial Terbaik untuk Manajer

Mengelola akun media sosial untuk sebuah merek tidaklah mudah – dan salah satu tantangan terbesar adalah mengatur konten media sosial Anda.

Antara mengelola tujuan promosi sosial dari departemen yang berbeda, tetap up-to-date pada sebutan dan tren sosial, dan memposting konten yang relevan dan menarik secara teratur, menjadi manajer media sosial terkadang terasa seperti menggiring kucing.

Jadi, bagaimana manajer media sosial yang sibuk menjaga bebek mereka tetap berurutan? Kami meminta orang-orang yang menjalankan media sosial untuk merek mereka dari seluruh AS untuk kiat terbaik mereka agar tetap teratur. Inilah yang mereka bagikan dengan kami.

1. Simpan kalender konten yang diperbarui.

Merencanakan posting media sosial memakan waktu, jadi melacak semuanya dengan kalender konten dapat membantu mengurangi waktu.

“Saya terus memperbarui kalender konten yang mencakup semua jejaring sosial kami dan jenis konten yang akan kami posting di setiap jejaring sosial,” kata Georgie Morley, manajer komunitas di Bai.

Dia kemudian membuat daftar tugas harian dan mingguan berdasarkan kalender.

“Saya memastikan ada fleksibilitas karena selalu ada sesuatu yang muncul – Anda harus siap untuk melawan beberapa kebakaran.”

Sumber Gambar

Untuk membantu Anda merencanakan pembaruan dan mengoordinasikan kampanye sosial dengan lebih mudah, berikut adalah templat penerbitan media sosial gratis.

2. Jadwalkan posting sosial sebelumnya dan secara massal.

Penjadwalan posting menghemat banyak waktu, dan memungkinkan Anda untuk fokus pada bagian lain dari pekerjaan Anda daripada terus-menerus terganggu oleh kebutuhan untuk mempublikasikan pada waktu-waktu tertentu dalam sehari.

Mantan Manajer Media Sosial HubSpot Robyn Showers biasa menge-Tweet dari akun @HubSpot 24 kali atau lebih per hari, tidak termasuk balasan ke pengguna Twitter lainnya.

Untuk menghemat waktu, dia menggunakan Kotak Masuk Sosial untuk menjadwalkan tweet secara massal dengan mengunggahnya dari spreadsheet. Pelanggan HubSpot: Pelajari cara menggunakan alat penjadwalan massal di sini.

“Saya juga cenderung menjadwalkan posting Facebook, LinkedIn, dan Google+ beberapa hari sebelumnya,” kata Showers.

3. Gunakan aplikasi daftar tugas.

Manajer media sosial akan tersesat tanpa daftar tugas mereka. Seringkali, pertanyaannya adalah: Apa aplikasi daftar tugas terbaik di luar sana?

Ada banyak pilihan – Todoist, TickTick, Any.do untuk beberapa nama. Untuk mempersempit pilihan Anda, berikut adalah beberapa fitur utama yang harus dicari:

• Opsi sinkronisasi antar perangkat
• Tanggal jatuh tempo dan pengingat berulang
• Tingkat prioritas
• Kategori
• Pembagian tugas dan delegasi
• Umpan kalender

4. Ketahui di mana menemukan topik yang sedang tren.

Apa yang sedang tren saat ini? Apa yang membuat timeline Twitter berdengung? Berita apa yang dibicarakan orang?

Ini semua adalah pertanyaan yang perlu dipikirkan oleh manajer media sosial – tidak hanya ketika mereka tiba di tempat kerja di pagi hari, tetapi sepanjang hari. Dengan tetap mengikuti tren yang sedang naik daun, pengelola media sosial dapat membaca berita dengan baik, yang dapat membawa lonjakan lalu lintas yang hebat ke situs web Anda.

Sumber Gambar

Bagaimana Anda tetap di atas semua itu ketika segala sesuatunya berubah begitu cepat? Pertama, mendaftar untuk pembaca RSS seperti Feedly dan berlangganan situs berita industri dan blog yang memposting tren dan topik industri.

5. Pertahankan mentalitas “Kotak Masuk Nol”.

Bagi kebanyakan orang, produktivitas tinggi berasal dari penutupan email selama beberapa jam pada suatu waktu. `Ini benar untuk manajer media sosial yang harus tetap waspada terhadap permintaan yang masuk.

Kembali ketika Laurie Meacham memimpin tim media sosial di JetBlue, mereka harus tetap menjadi yang teratas di Twitter selain permintaan posting sosial dari tim pemasaran, hubungan masyarakat, operasi, dan komitmen pelanggan mereka. Bagaimana mereka melakukannya?

“Saya mempertahankan mentalitas 'Inbox Zero' jadi saya tahu apa yang baru dan apa yang perlu tindakan saya,” katanya. “Dengan begitu, itu tidak tersesat di tumpukan email atau tugas yang tidak penting.”

Anda dapat dengan mudah kehilangan email penting di paro bawah, jadi beri bintang (atau tandai) email yang ingin Anda rujuk kembali dan setel notifikasi peringatan untuk pengirim terpenting Anda.

6. Miliki folder "Konten Sosial" khusus di email Anda.

Sebagai manajer media sosial, salah satu dari banyak pekerjaan Anda adalah mengumpulkan semua konten yang dibuat perusahaan Anda, menyaringnya, dan membuat postingan sosial berukuran kecil yang dapat dicerna audiens Anda dengan cepat.

Namun dengan banyaknya permintaan konten dan promosi yang masuk, bagaimana caranya agar Anda tidak mengabaikan atau melupakan hal-hal penting?

Ketika datang untuk menyaring dan mem-bookmark konten, mantan Manajer Media Sosial di HubSpot Brittany Leaning merekomendasikan untuk membuat folder yang didedikasikan untuk konten sosial.

Untuk Leaning, banyak dari email ini termasuk webinar mendatang, peluncuran produk, atau jaminan pemasaran dari perusahaan lain yang menurutnya akan dihargai oleh audiens HubSpot.

“Rutinitas saya terdiri dari memeriksa setiap posting blog HubSpot yang diterbitkan pada minggu lalu, dan menjadwalkan posting yang selalu hijau untuk minggu berikutnya,” katanya. “Saya akan melakukan hal yang sama dengan semua upaya hijau kami yang relatif baru. Ini akan membuat mesin penerbitan sosial tetap berjalan sementara saya mencari peluang untuk newsjacking atau konten sensitif waktu lainnya.”

Setelah membuat folder, lakukan rutinitas di mana Anda menyaringnya ketika Anda membutuhkan inspirasi untuk konten baru dan menghapus konten usang setelah waktu tertentu berlalu.

7. Buat formulir untuk permintaan promosi sosial.

Untuk meminimalkan jumlah permintaan promosi media sosial yang Anda dapatkan melalui email dan pesan instan, masukkan permintaan ini melalui formulir.

Dengan cara ini, Anda membebaskan email dan IM Anda dan sekarang Anda memiliki tempat khusus untuk meninjau permintaan.

Jika Anda khawatir tentang permintaan sensitif waktu, Anda dapat menambahkan catatan yang menentukan cara terbaik untuk menghubungi Anda atau tim Anda untuk permintaan mendesak.

8. Gunakan Canva untuk membuat kumpulan gambar serupa.

Canva adalah platform desain grafis yang sangat sederhana (dan gratis) yang dapat digunakan oleh manajer media sosial untuk membuat template media sosial.

Mempertahankan estetika yang konsisten sangat penting di media sosial. Dengan Canva, Anda dapat membuat template, membuatnya disetujui oleh tim branding Anda jika perlu, dan menggunakannya kapan pun Anda memposting di media sosial.

Anda dapat membuat beberapa folder berdasarkan kategori posting, platform, atau format visual – bagaimana Anda mengatur semuanya terserah Anda.

Shower akan menggunakan Canva untuk membuat gambar secara massal untuk kampanye HubSpot di media sosial.

“Setiap kali kami menjalankan kampanye untuk mempromosikan ebook, webinar, atau konten berharga lainnya, saya ingin memiliki setidaknya lima materi iklan untuk diuji di Twitter,” katanya.

Untuk membuat materi iklan tersebut, dia hanya perlu mendesain satu gambar di Canva, lalu dia menggunakan alat "salin" (ditampilkan di bawah) untuk menduplikasi gambar dan membuat beberapa versi sambil mempertahankan elemen desain inti.

9. Atur jendela dan tab Anda dalam urutan tertentu setiap hari.

Saat Anda menyulap email, kalender, aliran sosial, permintaan pos, tautan, dan seterusnya, dan seterusnya, Anda dapat dengan mudah kehilangan jejak tab mana yang berada. Salah satu anggota tim sosial JetBlue menyarankan agar jendela dan tab tetap terbuka dalam urutan tertentu sehingga Anda akan terbiasa dan menghafalnya dengan cepat.

Tim JetBlue juga menyarankan untuk membiasakan menutup tab segera setelah Anda selesai menggunakannya.

“Kami dikirimi begitu banyak tautan sehingga, jika saya tidak hati-hati, saya akan membuka 30 artikel serta selfie Fly-Fi dan gambar koper dengan roda dan ritsleting hilang.”

Jika seseorang men-tweet tautan pada merek Anda, setelah Anda membahas tweet itu, tutup tautan tersebut. Ini juga membantu memastikan bilah sakelar Anda tidak pernah terlalu ramai sehingga Anda tidak dapat dengan mudah melihat pembaruan saat itu terjadi.

10. Tetapkan batas waktu untuk setiap tugas.

Manajer media sosial cenderung memiliki jadwal padat yang tidak memungkinkan mereka melakukan satu tugas terlalu lama.

“Sangat mudah tersesat dalam arus tugas, penelitian, dan rapat yang tak ada habisnya,” kata Yip, “jadi penting untuk menjadwalkan batas waktu untuk setiap tugas sehingga Anda dapat tetap fokus dan tidak menghabiskan terlalu banyak waktu untuk satu tugas.”

Dan akhirnya, kata tim sosial JetBlue, “Jangan lupa untuk berkedip!”

Tetap Terorganisir sebagai Manajer Media Sosial

Mengorganisir adalah satu hal, itu hal lain untuk tetap seperti itu.

Semua tip yang diuraikan di bawah ini membutuhkan konsistensi. Jika tidak, mereka tidak akan memiliki banyak tujuan. Seperti semuanya, Anda memasukkan tip-tip ini ke dalam rutinitas Anda, Anda akan perlahan tapi pasti melihat seberapa teratur hari-hari Anda nantinya.

Pro-tip : Gabungkan satu tip pada satu waktu dan pilih berdasarkan titik nyeri terbesar Anda. Bagi sebagian orang, menambahkan satu per satu jauh lebih mudah dikelola dan membuatnya lebih mudah untuk tidak kewalahan oleh perubahan.

Catatan Editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada Oktober 2014 dan telah diperbarui untuk kelengkapan.