Revisão do tema KnowAll: crie um site de base de conhecimento com o WordPress

KnowAll é um poderoso tema WordPress de base de conhecimento da equipe HeroThemes. Se você precisar criar um site de base de conhecimento, nossa análise prática do tema KnowAll informará tudo o que você precisa saber sobre este produto.

Um site de base de conhecimento pode fornecer informações sobre um produto ou serviço, dar suporte a seus clientes ou clientes e uma série de outros propósitos. Embora você possa publicar seus artigos em um site regular, há uma maneira melhor de apoiar sua comunidade. A melhor maneira é usar um tema de base de conhecimento criado especificamente.

Ao final desta revisão do tema KnowAll, você terá uma boa ideia do que esse tema da base de conhecimento do WordPress pode fazer e, mais importante, se é a opção certa para o seu projeto.

Quem deve escolher o tema KnowAll?

Como o tema KnowAll WordPress foi criado para ajudá-lo a construir um site de base de conhecimento, ele atrairá um certo tipo de leitor. Embora os candidatos óbvios para criar um site de base de conhecimento com o KnowAll incluam provedores de suporte, há muito mais usuários em potencial para esse tema.

Seja online ou offline, você pode se beneficiar da criação de um site de base de conhecimento com o WordPress e o tema KnowAll se oferecer algum serviço ou produto. Freelancers, autônomos, proprietários de pequenas empresas de todos os tipos e qualquer outra pessoa que responda a perguntas regulares de seu público-alvo pode se beneficiar de ter um site de base de conhecimento.

Ter um local amigável para responder a perguntas frequentes, publicar instruções e outras informações úteis pode reduzir muito o tempo que você tem para responder a perguntas por e-mail ou telefone de indivíduos. Com um site de base de conhecimento rico em recursos, você pode publicar essas informações uma vez. Seu público pode pesquisar e encontrar as informações que está procurando. Como alternativa, você pode enviar a eles um link para as informações relevantes quando eles entrarem em contato com você para obter assistência.

Alguns nomes conhecidos usam o tema KnowAll para fortalecer suas bases de conhecimento.

Em resumo, se você responder às mesmas perguntas repetidamente, poderá se beneficiar do uso do KnowAll para criar um site de base de conhecimento com o WordPress.

Recursos do tema WordPress KnowAll

Agora que sabemos o que esse tema pode fazer e para quem ele se destina, é hora de analisar os recursos do KnowAll. Esta parte da nossa revisão do tema KnowAll deve fornecer uma melhor compreensão de como esse tema funciona. Também o ajudará a decidir se é a melhor opção para o seu site.

Crie conteúdo útil

O KnowAll apresenta um design responsivo totalmente móvel para garantir que seus visitantes em movimento possam encontrar as respostas para suas perguntas. Não apenas isso, mas esse tema também facilita a publicação de conteúdo realmente útil.

Anexar arquivos aos seus artigos é muito simples com este tema. Se houver algum item para download que você gostaria de disponibilizar para seus visitantes, você pode compartilhá-lo facilmente no artigo relevante de sua base de conhecimento. Isso pode incluir arquivos de driver de software, um documento PDF ou qualquer outra coisa que ajude seus visitantes.

Você também pode incorporar vídeos em seus artigos para torná-los ainda mais digeríveis pelo seu público. Tanto o YouTube quanto o Vimeo podem ser usados ​​para obter seu conteúdo de vídeo.

Graças à biblioteca de códigos de acesso, você pode adicionar elementos úteis ao seu conteúdo para ajudar a chamar a atenção de seus visitantes.

Além de usar os diferentes códigos de acesso da caixa de mensagem para destacar informações importantes, você também pode usar os códigos de acesso da guia e do acordeão para organizar seu conteúdo com mais eficiência.

O KnowAll também é totalmente compatível com o poderoso plugin WPML WordPress. Graças a isso, você terá a opção de criar um site de base de conhecimento multilíngue com o WordPress, ajudando seus visitantes em vários idiomas.

Torne seu conteúdo fácil de encontrar

Ter conteúdo útil online não significa muito se não for fácil de encontrar. O KnowAll entende isso e inclui muitas ajudas úteis para ajudar seus visitantes a navegar em sua base de conhecimento. Um recurso específico é a seleção de widgets que vêm com o KnowAll. Esses widgets podem ser adicionados às barras laterais do seu site e outras áreas com widgets. Dando a você a opção de exibir suas categorias de base de conhecimento, uma lista de artigos, links para artigos escritos por autores específicos e a ferramenta de pesquisa, seus visitantes encontrarão facilmente os artigos que estão procurando.

Você também pode categorizar e marcar seus artigos, dando aos visitantes outra maneira de encontrar e navegar pelo seu conteúdo.

Análise acionável

Para ajudá-lo a tornar seu site de base de conhecimento o mais útil possível, o KnowAll inclui uma ferramenta de análise. Você pode descobrir o que seus visitantes estão procurando por meio dessa ferramenta e garantir que seu site tenha o conteúdo para ajudá-los. Um recurso impressionante da ferramenta de análise KnowAll é ver quais artigos estão gerando mais consultas de seus visitantes.

Existe um artigo que não apenas não resolve os problemas de seus visitantes, mas também faz com que eles entrem em contato com você diretamente? Agora você pode descobrir com o KnowAll.

As estatísticas também são fornecidas com base nas pesquisas do usuário. Para ajudá-lo a avaliar seu site, sua base de conhecimento receberá uma pontuação de eficácia de pesquisa. Isso indica quantos de seus visitantes conseguiram encontrar o que estavam procurando.

Você também pode obter feedback sobre seus artigos de seus usuários. Através dos botões de votação para cima e para baixo, seus visitantes podem informar instantaneamente se um determinado artigo foi útil para eles ou não. Agora, com o KnowAll, você poderá descobrir quais artigos podem melhorar.

Toda a documentação e suporte que você precisa

Não deve ser surpresa saber que este tema é bem apoiado. Graças à base de conhecimento HeroThemes, você poderá encontrar respostas para qualquer dúvida que possa ter sobre esse tema. A documentação on-line abrange tudo, desde a instalação dos arquivos do tema até a configuração do site da base de conhecimento. Depois de comprar o tema, você poderá abrir um tíquete de suporte se surgir algum problema ou se tiver dúvidas não respondidas.

Outros recursos do tema KnowAll WordPress Knowledge Base

Além de todos os recursos acima, o KnowAll também inclui:

• Fácil personalização do site através do personalizador.
• Pesquisa ao vivo para fornecer respostas instantâneas.
• Sugestões de pesquisa para ajudar os visitantes a encontrar o que procuram.
• Capacidade de restringir o acesso apenas a usuários logados.
• Comentários e respostas opcionais do artigo.
• Histórico de revisões para artigos.

Como você pode ver, o KnowAll está repleto de recursos úteis. Agora vamos descobrir como é fácil usar na seção de experiência do usuário da nossa análise do tema KnowAll.

Experiência do usuário do tema WordPress KnowAll

Para ajudá-lo a ter uma ideia melhor de como esse tema funciona e se é a escolha certa para você, vamos rapidamente importar o conteúdo de demonstração, personalizar seu site, definir as configurações da base de conhecimento e criar conteúdo.

Importação de conteúdo de demonstração

Você será solicitado a importar o conteúdo de demonstração durante o procedimento de instalação do tema. Esse é um bom aspecto de usar o KnowAll, pois facilita muito o lançamento de sua nova base de conhecimento.

É recomendável importar o conteúdo de demonstração. Mesmo que você não queira que seu site se pareça exatamente com a versão demo, ter uma base para seu site personalizado pode ajudá-lo a economizar muito tempo. Ao importar o conteúdo de demonstração, você pode escolher quais tipos de conteúdo importar.

Após a importação, o guia de configuração do KnowAll fornece outras etapas a serem executadas. Novamente, isso ajuda na experiência do usuário, dando a você uma ideia clara do que fazer em seguida. Se você clicar no link de personalização, será direcionado para a interface do personalizador de temas.

Personalizando seu site de base de conhecimento

Você pode modificar muitos aspectos do seu site de base de conhecimento por meio do personalizador do WordPress. Alguns dos aspectos do seu site que você pode personalizar rapidamente incluem o cabeçalho, o rodapé, a tipografia, as opções da página inicial e muito mais.

Clicar em uma das subconfigurações, como cabeçalho, revela as opções detalhadas para essa área do seu site. Eles são exibidos em tempo real à medida que você faz alterações, oferecendo uma visualização ao vivo do seu trabalho.

Quando estiver satisfeito com suas personalizações, você poderá clicar no botão Salvar e publicar para aplicar suas alterações.

Configurando a Base de Conhecimento

Depois de cuidar da aparência do seu site, é hora de configurar como ele funciona. Você pode acessar essas configurações através da área da Base de Conhecimento do seu Painel do WordPress.

As configurações do KnowAll controlam alguns aspectos de como seus artigos são exibidos. Isso inclui o número de artigos a serem exibidos por vez e como eles são classificados. Também é fácil restringir o acesso ao seu conteúdo ou deixá-lo aberto a todos. Outras opções e configurações incluem a ativação de feedback e votação positiva e negativa de artigos.

Os outros elementos configuráveis ​​do site da base de conhecimento incluem as categorias e tags de artigos. Essas taxonomias são usadas como tags e categorias comuns do WordPress para ajudá-lo a organizar seu conteúdo com mais eficiência.

Depois de decidir como organizar seu conteúdo, é hora de começar a criar artigos da base de conhecimento para seu site.

Criando e gerenciando os artigos da base de conhecimento com o KnowAll

Se você optar por importar o conteúdo de demonstração, terá uma seleção de artigos de amostra para examinar. Abrir um artigo existente pode lhe dar uma boa ideia de como o sistema funciona. No entanto, mesmo que você não tenha nenhum artigo de amostra sobre como trabalhar, não deve achar difícil começar a criar conteúdo para seu site.

Além da área do Editor do WordPress, ao criar ou editar um artigo do seu Painel do WordPress, você também pode personalizar seu funcionamento e adicionar conteúdo extra aos seus artigos através dos painéis de controle adicionados pelo tema.

Opções de preços de temas WordPress KnowAll

O tema KnowAll WordPress está disponível diretamente no site HeroThemes. Para simplificar, há apenas uma opção de preço disponível:

• Licença de site único do tema KnowAll: $ 99

$ 99 é um pouco mais do que o preço médio do tema WordPress. No entanto, como o KnowAll pode ser considerado um “tema de aplicativo”, pois foi criado para ajudá-lo a criar um tipo específico de site e inclui todos os recursos necessários sem plug-ins extras, ele representa uma boa relação custo / benefício.

O preço de US$ 99 inclui um ano de atualizações e suporte. Após esse período, você pode renovar sua licença por mais um ano de acesso às atualizações e suporte do tema. Você também tem a opção de usar o tema sem suporte, se desejar. No entanto, você perderá novos recursos e melhorias fornecidas por meio de atualizações de temas.

Considerações Finais da Revisão do Tema KnowAll

Suponha que você queira gastar menos tempo respondendo perguntas, receber menos tíquetes de suporte e geralmente ajudar seu público a se ajudar. Nesse caso, criar um site de base de conhecimento é uma solução comprovada, com o KnowAll sendo apenas o tema para ajudá-lo a criar um site de base de conhecimento profissional.

Começar com o KnowAll é incrivelmente fácil. Criar e gerenciar seus artigos da base de conhecimento também é muito simples. Se você é novo no WordPress ou um gerente de site experiente, não deve ter problemas para iniciar e gerenciar um site de base de conhecimento útil com o KnowAll.

A equipe HeroThemes está tão confiante de que seu produto o ajudará que você poderá ver por si mesmo o quanto seu novo site de base de conhecimento está sendo usado por meio do sistema de análise integrado. Seus visitantes poderão dar feedback sobre seus artigos com o clique de um botão, indicando a utilidade deste tema e seu conteúdo. Como mencionado, também há uma garantia de reembolso de 30 dias.

Quase qualquer pessoa pode se beneficiar de ter um site de base de conhecimento. Se você já recebeu a mesma pergunta duas vezes, por que não economizar algum tempo publicando a resposta em seu próprio site de base de conhecimento WordPress com tecnologia KnowAll.

Saiba mais sobre o tema WordPress da base de conhecimento KnowAll agora