Examen du thème KnowAll : créer un site Web de base de connaissances avec WordPress

KnowAll est un puissant thème WordPress de base de connaissances de l'équipe HeroThemes. Si vous avez besoin de créer un site Web de base de connaissances, notre examen pratique du thème KnowAll vous dira tout ce que vous devez savoir sur ce produit.

Un site Web de base de connaissances peut fournir des informations sur un produit ou un service, soutenir vos clients ou clients et toute une gamme d'autres objectifs. Bien que vous puissiez publier vos articles sur un site Web ordinaire, il existe un meilleur moyen de soutenir votre communauté. Cette meilleure façon consiste à utiliser un thème de base de connaissances spécialement conçu.

À la fin de cet examen du thème KnowAll, vous aurez une bonne idée de ce que ce thème de base de connaissances WordPress peut faire et, plus important encore, s'il s'agit de la bonne option pour votre projet.

Qui devrait choisir le thème KnowAll ?

Comme le thème WordPress KnowAll a été créé pour vous aider à créer un site Web de base de connaissances, il plaira à un certain type de lecteur. Bien que les candidats évidents pour la création d'un site Web de base de connaissances avec KnowAll incluent les fournisseurs de support, il existe de nombreux autres utilisateurs potentiels pour ce thème.

Que ce soit en ligne ou hors ligne, vous pourriez bénéficier de la création d'un site Web de base de connaissances avec WordPress et le thème KnowAll si vous proposez un service ou un produit. Les indépendants, les travailleurs indépendants, les propriétaires de petites entreprises de toutes sortes et toute autre personne qui répond régulièrement aux questions de leur public cible pourraient bénéficier d'un site Web de base de connaissances.

Avoir un endroit convivial pour répondre aux questions fréquemment posées, publier des instructions et d'autres informations utiles peut réduire considérablement le temps dont vous disposez pour répondre aux questions par e-mail ou par téléphone des particuliers. Avec un site Web de base de connaissances riche en fonctionnalités, vous pouvez publier ces informations une seule fois. Votre public peut alors rechercher et trouver les informations qu'il recherche. Alternativement, vous pouvez leur envoyer un lien vers les informations pertinentes lorsqu'ils vous contacteront pour obtenir de l'aide.

Certains noms bien connus utilisent le thème KnowAll pour alimenter leurs bases de connaissances.

En bref, si vous vous retrouvez à répondre aux mêmes questions à plusieurs reprises, vous pourriez bénéficier de l'utilisation de KnowAll pour créer un site Web de base de connaissances avec WordPress.

Fonctionnalités du thème WordPress KnowAll

Alors maintenant que nous savons ce que ce thème peut faire et à qui il s'adresse, il est temps d'examiner les fonctionnalités de KnowAll. Cette partie de notre examen du thème KnowAll devrait vous permettre de mieux comprendre le fonctionnement de ce thème. Cela vous aidera également à décider si c'est la meilleure option pour votre site Web.

Créer du contenu utile

KnowAll propose une conception réactive entièrement mobile pour garantir que vos visiteurs en déplacement peuvent trouver les réponses à leurs questions. Non seulement cela, mais ce thème facilite également la publication de contenu vraiment utile.

Joindre des fichiers à vos articles est très simple avec ce thème. S'il existe des éléments téléchargeables que vous souhaitez mettre à la disposition de vos visiteurs, vous pouvez facilement les partager sur l'article correspondant de votre base de connaissances. Cela peut inclure des fichiers de pilote de logiciel, un document PDF ou tout autre élément pouvant aider vos visiteurs.

Vous pouvez également intégrer des vidéos dans vos articles pour les rendre encore plus digestes par votre audience. YouTube et Vimeo peuvent être utilisés pour sourcer votre contenu vidéo.

Grâce à la bibliothèque de shortcodes, vous pouvez ajouter des éléments utiles à votre contenu pour aider à capter l'attention de vos visiteurs.

En plus d'utiliser les différents codes courts de boîte de message pour mettre en évidence les informations importantes, vous pouvez également utiliser les codes courts d'onglet et d'accordéon pour organiser votre contenu plus efficacement.

KnowAll est également entièrement compatible avec le puissant plugin WPML WordPress. Grâce à cela, vous aurez la possibilité de créer un site Web de base de connaissances multilingue avec WordPress, aidant vos visiteurs dans une gamme de langues différentes.

Rendez votre contenu facile à trouver

Avoir du contenu utile en ligne ne signifie pas grand-chose s'il n'est pas facile à trouver. KnowAll comprend cela et inclut de nombreuses aides utiles pour aider vos visiteurs à naviguer dans votre base de connaissances. Une caractéristique particulière est la sélection de widgets fournis avec KnowAll. Ces widgets peuvent être ajoutés aux barres latérales de votre site et à d'autres zones widgetisées. En vous donnant la possibilité d'afficher les catégories de votre base de connaissances, une liste d'articles, des liens vers des articles écrits par des auteurs spécifiques et l'outil de recherche, vos visiteurs trouveront facilement les articles qu'ils recherchent.

Vous pouvez également catégoriser et étiqueter vos articles, offrant à vos visiteurs un autre moyen de trouver et de naviguer dans votre contenu.

Analyses exploitables

Pour vous aider à rendre votre site Web de base de connaissances aussi utile que possible, KnowAll inclut un outil d'analyse. Vous pouvez découvrir ce que vos visiteurs recherchent grâce à cet outil, puis vous assurer que votre site Web a le contenu pour les aider. Une fonctionnalité impressionnante de l'outil d'analyse KnowAll est de voir quels articles génèrent le plus de requêtes de la part de vos visiteurs.

Existe-t-il un article qui non seulement ne résout pas les problèmes de vos visiteurs, mais les amène également à vous contacter directement ? Vous pouvez maintenant le découvrir avec KnowAll.

Des statistiques sont également fournies en fonction des recherches des utilisateurs. Pour vous aider à évaluer votre site Web, votre base de connaissances recevra un score d'efficacité de recherche. Cela indique combien de vos visiteurs ont pu trouver ce qu'ils cherchaient.

Vous pouvez également obtenir des commentaires sur vos articles de la part de vos utilisateurs. Grâce aux boutons de vote haut et bas, vos visiteurs peuvent vous faire savoir instantanément si un article particulier leur a été utile ou non. Maintenant, avec KnowAll, vous pourrez découvrir quels articles pourraient être améliorés.

Toute la documentation et l'assistance dont vous aurez besoin

Il ne devrait pas être surprenant d'apprendre que ce thème est bien pris en charge. Grâce à la base de connaissances HeroThemes, vous devriez pouvoir trouver des réponses à toutes les questions que vous pourriez avoir sur ce thème. La documentation en ligne couvre tout, de l'installation des fichiers de thème à la configuration de votre site Web de base de connaissances. Une fois que vous avez acheté le thème, vous pourrez ouvrir un ticket d'assistance en cas de problème ou si vous avez des questions sans réponse.

Autres fonctionnalités du thème de la base de connaissances KnowAll WordPress

En plus de toutes les fonctionnalités ci-dessus, KnowAll inclut également :

• Personnalisation facile du site Web grâce au personnalisateur.
• Recherche en direct pour fournir des réponses instantanées.
• Suggestions de recherche pour aider les visiteurs à trouver ce qu'ils recherchent.
• Possibilité de restreindre l'accès aux utilisateurs connectés uniquement.
• Commentaires et réponses facultatifs sur l'article.
• Historique de révision des articles.

Comme vous pouvez le constater, KnowAll regorge de fonctionnalités utiles. Découvrons maintenant à quel point il est facile à utiliser dans la section expérience utilisateur de notre examen du thème KnowAll.

Expérience utilisateur du thème WordPress KnowAll

Pour vous aider à avoir une meilleure idée du fonctionnement de ce thème et si c'est le bon choix pour vous, passons rapidement en revue l'importation du contenu de démonstration, la personnalisation de votre site Web, la configuration des paramètres de la base de connaissances et la création de contenu.

Importation de contenu de démonstration

Vous êtes invité à importer le contenu de démonstration lors de la procédure d'installation du thème. C'est un aspect intéressant de l'utilisation de KnowAll car cela facilite grandement le lancement de votre nouvelle base de connaissances.

Il est recommandé d'importer le contenu de démonstration. Même si vous ne voulez pas que votre site Web ressemble exactement à la version de démonstration, avoir une base pour votre site personnalisé peut vous aider à gagner beaucoup de temps. Lors de l'importation du contenu de démonstration, vous pouvez choisir les types de contenu à importer.

Une fois l'importation effectuée, le guide d'installation de KnowAll vous propose d'autres étapes à suivre. Encore une fois, cela facilite l'expérience utilisateur, vous donnant une idée claire de ce qu'il faut faire ensuite. Si vous cliquez sur le lien de personnalisation, vous serez redirigé vers l'interface de personnalisation du thème.

Personnalisation de votre site Web de base de connaissances

Vous pouvez modifier de nombreux aspects de votre site Web de base de connaissances via le personnalisateur WordPress. Certains des aspects de votre site que vous pouvez personnaliser rapidement incluent l'en-tête, le pied de page, la typographie, les options de la page d'accueil, etc.

Cliquer sur l'un des sous-paramètres, tels que l'en-tête, révèle les options détaillées pour cette zone de votre site. Ils sont affichés en temps réel au fur et à mesure que vous apportez des modifications, vous donnant un aperçu en direct de votre travail.

Lorsque vous êtes satisfait de vos personnalisations, vous pouvez cliquer sur le bouton Enregistrer et publier pour appliquer vos modifications.

Configuration de la base de connaissances

Une fois que vous avez pris soin de l'apparence de votre site Web, il est temps de configurer son fonctionnement. Vous pouvez accéder à ces paramètres via la zone Base de connaissances de votre tableau de bord WordPress.

Les paramètres KnowAll contrôlent certains aspects de l'affichage de vos articles. Cela inclut le nombre d'articles à afficher à la fois et la façon dont ils sont triés. Il est également facile de restreindre l'accès à votre contenu ou de le laisser ouvert à tous. D'autres options et paramètres incluent l'activation des commentaires et le vote positif et négatif des articles.

Les autres éléments configurables de votre site Web de base de connaissances incluent les catégories d'articles et les balises. Ces taxonomies sont utilisées comme des balises et des catégories WordPress régulières pour vous aider à organiser votre contenu plus efficacement.

Une fois que vous avez décidé comment organiser votre contenu, il est temps de commencer à créer des articles de base de connaissances pour votre site Web.

Création et gestion des articles de la base de connaissances avec KnowAll

Si vous choisissiez d'importer le contenu de démonstration, vous auriez une sélection d'exemples d'articles à examiner. L'ouverture d'un article existant peut vous donner une bonne idée du fonctionnement du système. Cependant, même si vous n'avez pas d'exemples d'articles sur le travail avec, vous ne devriez pas avoir de difficulté à commencer à créer du contenu pour votre site Web.

En plus de la zone WordPress Editor, lors de la création ou de la modification d'un article à partir de votre tableau de bord WordPress, vous pouvez également personnaliser son fonctionnement et ajouter du contenu supplémentaire à vos articles via les panneaux de contrôle ajoutés par le thème.

Options de tarification du thème WordPress KnowAll

Le thème WordPress KnowAll est disponible directement sur le site Web HeroThemes. Pour simplifier les choses, une seule option de tarification est disponible :

• Licence de site unique pour le thème KnowAll : 99 $

99 $ est un peu plus que le prix moyen du thème WordPress. Cependant, comme KnowAll peut être considéré comme un "thème d'application" dans la mesure où il a été créé pour vous aider à créer un type de site Web spécifique et inclut toutes les fonctionnalités dont vous aurez besoin sans plugins supplémentaires, il représente un bon rapport qualité-prix.

Le prix de 99 $ comprend un an de mises à jour et de support. Après cette période, vous pouvez renouveler votre licence pour une année supplémentaire d'accès aux mises à jour thématiques et à l'assistance. Vous avez également la possibilité d'utiliser le thème non pris en charge si vous le souhaitez. Cependant, vous manquerez les nouvelles fonctionnalités et améliorations fournies via les mises à jour de thème.

Réflexions finales sur l'examen du thème KnowAll

Supposons que vous souhaitiez passer moins de temps à répondre aux questions, recevoir moins de tickets d'assistance et aider généralement votre public à s'aider lui-même. Dans ce cas, la création d'un site Web de base de connaissances est une solution éprouvée, KnowAll n'étant que le thème pour vous aider à créer un site Web de base de connaissances professionnel.

Démarrer avec KnowAll est incroyablement facile. La création et la gestion des articles de votre base de connaissances sont également très simples. Que vous soyez nouveau sur WordPress ou un gestionnaire de site Web expérimenté, vous ne devriez avoir aucun problème à démarrer et à gérer un site Web de base de connaissances utile avec KnowAll.

L'équipe HeroThemes est tellement convaincue que son produit vous aidera que vous pourrez voir par vous-même à quel point votre nouveau site Web de base de connaissances est utilisé via le système d'analyse intégré. Vos visiteurs pourront vous donner un retour sur vos articles en un clic, indiquant l'utilité de ce thème et de votre contenu. Comme mentionné, il existe également une garantie de remboursement de 30 jours.

Presque tout le monde peut bénéficier d'un site Web de base de connaissances. Si on vous a déjà posé deux fois la même question, pourquoi ne pas gagner du temps en publiant la réponse sur votre propre site Web de base de connaissances WordPress alimenté par KnowAll.

En savoir plus sur le thème WordPress de la base de connaissances KnowAll maintenant