Revisión del tema KnowAll: cree un sitio web de base de conocimiento con WordPress

KnowAll es un poderoso tema de WordPress basado en conocimientos del equipo de HeroThemes. Si necesita crear un sitio web de base de conocimiento, nuestra revisión práctica del tema KnowAll le dirá todo lo que necesita saber sobre este producto.

Un sitio web de base de conocimientos puede proporcionar información sobre un producto o servicio, brindar asistencia a sus clientes y una amplia gama de otros propósitos. Si bien puede publicar sus artículos en un sitio web regular, hay una mejor manera de apoyar a su comunidad. Esa mejor manera es usar un tema de base de conocimiento especialmente diseñado.

Al final de esta revisión del tema KnowAll, tendrá una buena idea de lo que puede hacer este tema de la base de conocimientos de WordPress y, lo que es más importante, si es la opción adecuada para su proyecto.

¿Quién debería elegir el tema KnowAll?

Como el tema KnowAll de WordPress se creó para ayudarlo a crear un sitio web de base de conocimiento, atraerá a cierto tipo de lector. Si bien los candidatos obvios para crear un sitio web de base de conocimiento con KnowAll incluyen proveedores de soporte, hay muchos más usuarios potenciales para este tema.

Ya sea en línea o fuera de línea, podría beneficiarse de crear un sitio web de base de conocimiento con WordPress y el tema KnowAll si ofrece algún servicio o producto. Los autónomos, los autónomos, los propietarios de pequeñas empresas de todo tipo y cualquier otra persona que responda preguntas periódicas de su público objetivo podrían beneficiarse de tener un sitio web de base de conocimientos.

Tener un lugar fácil de usar para responder preguntas frecuentes, publicar instrucciones y otra información útil puede reducir en gran medida la cantidad de tiempo que tiene para responder preguntas por correo electrónico o por teléfono de las personas. Con un sitio web de base de conocimiento rico en funciones, puede publicar esta información una vez. Su audiencia puede entonces buscar y encontrar la información que está buscando. Alternativamente, puede enviarles un enlace a la información relevante cuando se comuniquen con usted para obtener ayuda.

Algunos nombres conocidos utilizan el tema KnowAll para potenciar sus bases de conocimientos.

En resumen, si se encuentra respondiendo las mismas preguntas repetidamente, podría beneficiarse al usar KnowAll para crear un sitio web de base de conocimiento con WordPress.

Características del tema KnowAll WordPress

Entonces, ahora que sabemos qué puede hacer este tema y para quién es, es hora de ver las características de KnowAll. Esta parte de nuestra revisión del tema KnowAll debería brindarle una mejor comprensión de cómo funciona este tema. También te ayudará a decidir si es la mejor opción para tu sitio web.

Crear contenido útil

KnowAll cuenta con un diseño de respuesta totalmente móvil para garantizar que sus visitantes puedan encontrar las respuestas a sus preguntas sobre la marcha. No solo eso, sino que este tema también facilita la publicación de contenido verdaderamente útil.

Adjuntar archivos a sus artículos es muy sencillo con este tema. Si hay elementos descargables que le gustaría poner a disposición de sus visitantes, puede compartirlos fácilmente en el artículo correspondiente de su base de conocimientos. Esto podría incluir archivos de controladores de software, un documento PDF o cualquier otra cosa que ayude a sus visitantes.

También puede incrustar videos en sus artículos para hacerlos aún más digeribles para su audiencia. Tanto YouTube como Vimeo se pueden usar para obtener su contenido de video.

Gracias a la biblioteca de códigos cortos, puede agregar elementos útiles a su contenido para ayudar a captar la atención de sus visitantes.

Además de usar los diferentes códigos abreviados de cuadros de mensajes para resaltar información importante, también puede usar los códigos abreviados de pestañas y acordeón para organizar su contenido de manera más eficiente.

KnowAll también es totalmente compatible con el poderoso complemento de WordPress WPML. Gracias a esto, tendrás la opción de crear un sitio web de base de conocimiento multilingüe con WordPress, ayudando a tus visitantes en una variedad de idiomas diferentes.

Haga que su contenido sea fácil de encontrar

Tener contenido útil en línea no significa mucho si no es fácil de encontrar. KnowAll entiende esto e incluye muchas ayudas útiles para ayudar a sus visitantes a navegar por su base de conocimientos. Una característica particular es la selección de widgets que vienen con KnowAll. Estos widgets se pueden agregar a las barras laterales de su sitio y otras áreas con widgets. Dándole la opción de mostrar las categorías de su base de conocimiento, una lista de artículos, enlaces a artículos escritos por autores específicos y la herramienta de búsqueda, a sus visitantes les resultará fácil llegar a los artículos que están buscando.

También puede categorizar y etiquetar sus artículos, brindando a sus visitantes otra forma de encontrar y navegar por su contenido.

Análisis procesable

Para ayudarlo a que su sitio web de base de conocimientos sea lo más útil posible, KnowAll incluye una herramienta de análisis. Puede averiguar qué buscan sus visitantes a través de esta herramienta y luego asegurarse de que su sitio web tenga el contenido para ayudarlos. Una característica impresionante de la herramienta de análisis KnowAll es ver qué artículos generan la mayor cantidad de consultas de sus visitantes.

¿Hay algún artículo que no solo no resuelva los problemas de tus visitantes sino que también haga que se pongan en contacto contigo directamente? Ahora puedes averiguarlo con KnowAll.

Las estadísticas también se proporcionan en función de las búsquedas de los usuarios. Para ayudarlo a evaluar su sitio web, su base de conocimientos recibirá un puntaje de efectividad de búsqueda. Esto indica cuántos de sus visitantes pudieron encontrar lo que estaban buscando.

También puede obtener comentarios sobre sus artículos de sus usuarios. A través de los botones de votación hacia arriba y hacia abajo, sus visitantes pueden informarle instantáneamente si un artículo en particular les resultó útil o no. Ahora, con KnowAll, podrá descubrir qué artículos podrían mejorar.

Toda la documentación y el soporte que necesitará

No debería sorprendernos saber que este tema está bien soportado. Gracias a la base de conocimientos de HeroThemes, debería poder encontrar respuestas a cualquier pregunta que pueda tener sobre este tema. La documentación en línea cubre todo, desde la instalación de los archivos del tema hasta la configuración del sitio web de la base de conocimientos. Una vez que haya comprado el tema, podrá abrir un ticket de soporte si surge algún problema o si tiene alguna pregunta sin respuesta.

Otras características del tema de la base de conocimientos de KnowAll WordPress

Además de todas las características anteriores, KnowAll también incluye:

• Fácil personalización del sitio web a través del personalizador.
• Búsqueda en vivo para proporcionar respuestas instantáneas.
• Sugerencias de búsqueda para ayudar a los visitantes a encontrar lo que buscan.
• Capacidad para restringir el acceso solo a usuarios registrados.
• Artículo opcional comentando y respondiendo.
• Historial de revisión de artículos.

Como puede ver, KnowAll está repleto de funciones útiles. Ahora descubramos lo fácil que es usarlo en la sección de experiencia del usuario de nuestra revisión del tema KnowAll.

Experiencia de usuario del tema KnowAll WordPress

Para ayudarlo a tener una mejor idea de cómo funciona este tema y si es la opción correcta para usted, analicemos rápidamente la importación del contenido de demostración, la personalización de su sitio web, la configuración de la base de conocimientos y la creación de contenido.

Importación de contenido de demostración

Se le solicitará que importe el contenido de demostración durante el procedimiento de instalación del tema. Este es un buen aspecto de usar KnowAll, ya que hace que sea mucho más fácil lanzar su nueva base de conocimientos.

Se recomienda que importe el contenido de demostración. Incluso si no desea que su sitio web se vea exactamente como la versión de demostración, tener una base para su sitio personalizado puede ayudarlo a ahorrar mucho tiempo. Al importar el contenido de demostración, puede elegir qué tipos de contenido importar.

Una vez que se ha realizado la importación, la guía de configuración de KnowAll le proporciona más pasos para llevar a cabo. Nuevamente, esto ayuda a la experiencia del usuario, brindándole una idea clara de qué hacer a continuación. Si hace clic en el enlace de personalización, accederá a la interfaz del personalizador de temas.

Personalización de su sitio web de base de conocimientos

Puede modificar muchos aspectos de su sitio web de base de conocimiento a través del personalizador de WordPress. Algunos de los aspectos de su sitio que puede personalizar rápidamente incluyen el encabezado, el pie de página, la tipografía, las opciones de la página de inicio y más.

Al hacer clic en una de las subconfiguraciones, como el encabezado, se revelan las opciones detalladas para esa área de su sitio. Se muestran en tiempo real a medida que realiza cambios, lo que le brinda una vista previa en vivo de su trabajo.

Cuando esté satisfecho con sus personalizaciones, puede hacer clic en el botón Guardar y publicar para aplicar los cambios.

Configuración de la base de conocimientos

Una vez que se haya ocupado de cómo se ve su sitio web, es hora de configurar cómo funciona. Puede acceder a esta configuración a través del área de la Base de conocimientos de su panel de WordPress.

La configuración de KnowAll controla algunos aspectos de cómo se muestran sus artículos. Esto incluye la cantidad de artículos para mostrar a la vez y cómo se ordenan. También es fácil restringir el acceso a su contenido o dejarlo abierto para todos. Otras opciones y configuraciones incluyen la habilitación de comentarios y la votación positiva y negativa de los artículos.

Los otros elementos configurables de su sitio web de base de conocimiento incluyen las categorías y etiquetas de artículos. Estas taxonomías se utilizan como etiquetas y categorías regulares de WordPress para ayudarlo a organizar su contenido de manera más efectiva.

Una vez que haya decidido cómo organizará su contenido, es hora de comenzar a crear artículos de base de conocimiento para su sitio web.

Crear y administrar los artículos de la base de conocimiento con KnowAll

Si elige importar el contenido de demostración, tendrá una selección de artículos de muestra para examinar. Abrir un artículo existente puede darle una buena idea de cómo funciona el sistema. Sin embargo, incluso si no tiene ningún artículo de muestra sobre cómo trabajar, no debería resultarle difícil comenzar a crear contenido para su sitio web.

Además del área del Editor de WordPress, al crear o editar un artículo desde su Tablero de WordPress, también puede personalizar su funcionamiento y agregar contenido adicional a sus artículos a través de los paneles de control agregados por el tema.

Opciones de precios de KnowAll WordPress Theme

El tema KnowAll WordPress está disponible directamente desde el sitio web de HeroThemes. Para simplificar las cosas, solo hay una opción de precio disponible:

• Licencia de sitio único del tema KnowAll: $99

$99 es un poco más que el precio promedio de un tema de WordPress. Sin embargo, como KnowAll podría considerarse un "tema de aplicación" en el sentido de que se creó para ayudarlo a crear un tipo específico de sitio web e incluye todas las funciones que necesitará sin complementos adicionales, representa una buena relación calidad-precio.

El precio de $99 incluye un año de actualizaciones y soporte. Después de este período, puede renovar su licencia por un año más de acceso a actualizaciones de temas y soporte. También tiene la opción de usar el tema sin soporte si lo desea. Sin embargo, se perderá las nuevas funciones y mejoras proporcionadas a través de las actualizaciones de temas.

Revisión del tema KnowAll Pensamientos finales

Suponga que desea pasar menos tiempo respondiendo preguntas, recibir menos tickets de soporte y, en general, ayudar a su audiencia a ayudarse a sí misma. En ese caso, la creación de un sitio web de base de conocimiento es una solución comprobada, siendo KnowAll el tema que lo ayudará a crear un sitio web de base de conocimiento profesional.

Comenzar con KnowAll es increíblemente fácil. Crear y administrar los artículos de su base de conocimientos también es muy sencillo. Ya sea que sea nuevo en WordPress o un administrador de sitios web experimentado, no debería tener problemas para iniciar y administrar un sitio web de base de conocimiento útil con KnowAll.

El equipo de HeroThemes está tan seguro de que su producto lo ayudará que podrá ver por sí mismo cuánto se utiliza su nuevo sitio web de base de conocimientos a través del sistema de análisis integrado. Sus visitantes podrán brindarle comentarios sobre sus artículos con solo hacer clic en un botón, indicando cuán útil es este tema y su contenido. Como se mencionó, también hay una garantía de devolución de dinero de 30 días.

Casi cualquier persona puede beneficiarse de tener un sitio web de base de conocimientos. Si alguna vez le han hecho la misma pregunta dos veces, ¿por qué no ahorrar algo de tiempo publicando la respuesta en su propio sitio web de base de conocimiento de WordPress con tecnología KnowAll?

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