Revisione del tema KnowAll: crea un sito Web di base di conoscenza con WordPress

KnowAll è un potente tema WordPress di knowledge base del team di HeroThemes. Se hai bisogno di creare un sito Web di knowledge base, la nostra recensione pratica sul tema KnowAll ti dirà tutto ciò che devi sapere su questo prodotto.

Un sito Web di knowledge base può fornire informazioni su un prodotto o servizio, supportare i tuoi clienti o clienti e tutta una serie di altri scopi. Sebbene tu possa pubblicare i tuoi articoli su un normale sito Web, esiste un modo migliore per supportare la tua comunità. Questo modo migliore è utilizzare un tema di base di conoscenza appositamente costruito.

Alla fine di questa recensione del tema di KnowAll, avrai una buona idea di cosa può fare questo tema della knowledge base di WordPress e, soprattutto, se è l'opzione giusta per il tuo progetto.

Chi dovrebbe scegliere il tema KnowAll?

Poiché il tema KnowAll WordPress è stato creato per aiutarti a creare un sito Web di knowledge base, si rivolge a un certo tipo di lettore. Mentre i candidati ovvi per la creazione di un sito Web di knowledge base con KnowAll includono fornitori di supporto, ci sono molti più potenziali utenti per questo tema.

Sia online che offline, potresti trarre vantaggio dalla creazione di un sito Web di knowledge base con WordPress e il tema KnowAll se offri un servizio o un prodotto. I liberi professionisti, i lavoratori autonomi, i proprietari di piccole imprese di ogni tipo e chiunque altro che faccia domande regolari dal proprio pubblico di destinazione potrebbe trarre vantaggio dall'avere un sito Web di base di conoscenza.

Avere un posto facile da usare per rispondere alle domande frequenti, pubblicare istruzioni e altre informazioni utili può ridurre notevolmente il tempo che hai per rispondere alle domande via e-mail o telefono da parte di individui. Con un sito Web di knowledge base ricco di funzionalità, puoi pubblicare queste informazioni una volta. Il tuo pubblico può quindi cercare e trovare le informazioni che stanno cercando. In alternativa, puoi inviare loro un link alle informazioni pertinenti quando ti contattano per assistenza.

Alcuni nomi noti usano il tema KnowAll per potenziare le loro basi di conoscenza.

In breve, se ti ritrovi a rispondere ripetutamente alle stesse domande, potresti trarre vantaggio dall'utilizzo di KnowAll per creare un sito Web di knowledge base con WordPress.

Funzionalità del tema di KnowAll WordPress

Quindi ora sappiamo cosa può fare questo tema e a chi è rivolto, è il momento di esaminare le funzionalità di KnowAll. Questa parte della nostra recensione del tema KnowAll dovrebbe fornirti una migliore comprensione di come funziona questo tema. Ti aiuterà anche a decidere se è l'opzione migliore per il tuo sito web.

Crea contenuti utili

KnowAll presenta un design reattivo completamente mobile per garantire che i tuoi visitatori in movimento possano trovare le risposte alle loro domande. Non solo, questo tema semplifica anche la pubblicazione di contenuti davvero utili.

Allegare file ai tuoi articoli è molto semplice con questo tema. Se ci sono elementi scaricabili che vorresti mettere a disposizione dei tuoi visitatori, puoi condividerli facilmente nell'articolo pertinente della tua knowledge base. Ciò potrebbe includere file di driver software, un documento PDF o qualsiasi altra cosa che possa aiutare i tuoi visitatori.

Puoi anche incorporare video nei tuoi articoli per renderli ancora più digeribili dal tuo pubblico. Sia YouTube che Vimeo possono essere utilizzati per ottenere i tuoi contenuti video.

Grazie alla libreria di codici brevi, puoi aggiungere elementi utili ai tuoi contenuti per attirare l'attenzione dei tuoi visitatori.

Oltre a utilizzare i diversi codici brevi delle finestre di messaggio per evidenziare informazioni importanti, puoi anche utilizzare i codici brevi delle schede e della fisarmonica per organizzare i tuoi contenuti in modo più efficiente.

KnowAll è anche completamente compatibile con il potente plugin WPML per WordPress. Grazie a ciò, avrai la possibilità di creare un sito Web di knowledge base multilingue con WordPress, aiutando i tuoi visitatori in una gamma di lingue diverse.

Rendi i tuoi contenuti facili da trovare

Avere contenuti utili online non significa molto se non è facile da trovare. KnowAll lo capisce e include molti aiuti utili per aiutare i tuoi visitatori a navigare nella tua base di conoscenza. Una caratteristica particolare è la selezione di widget forniti con KnowAll. Questi widget possono essere aggiunti alle barre laterali del tuo sito e ad altre aree con widget. Dandoti la possibilità di visualizzare le categorie della tua knowledge base, un elenco di articoli, collegamenti ad articoli scritti da autori specifici e lo strumento di ricerca, i tuoi visitatori troveranno facile raggiungere gli articoli che stanno cercando.

Puoi anche classificare e taggare i tuoi articoli, offrendo ai tuoi visitatori un altro modo per trovare e navigare tra i tuoi contenuti.

Analisi attuabili

Per aiutarti a rendere il tuo sito Web di knowledge base il più utile possibile, KnowAll include uno strumento di analisi. Puoi scoprire cosa cercano i tuoi visitatori attraverso questo strumento, quindi assicurarti che il tuo sito web abbia i contenuti per aiutarli. Una caratteristica impressionante dello strumento di analisi KnowAll è vedere quali articoli stanno generando il maggior numero di domande dai tuoi visitatori.

C'è un articolo che non solo non risolve i problemi dei tuoi visitatori, ma li fa anche contattare e contattarti direttamente? Ora puoi scoprirlo con KnowAll.

Le statistiche vengono fornite anche in base alle ricerche degli utenti. Per aiutarti a valutare il tuo sito web, alla tua knowledge base verrà assegnato un punteggio di efficacia della ricerca. Indica quanti dei tuoi visitatori sono riusciti a trovare ciò che stavano cercando.

Puoi anche ricevere feedback sui tuoi articoli dai tuoi utenti. Attraverso i pulsanti di voto su e giù, i tuoi visitatori possono farti sapere istantaneamente se un particolare articolo è stato loro utile o meno. Ora, con KnowAll, sarai in grado di scoprire quali articoli potrebbero essere migliorati.

Tutta la documentazione e il supporto di cui avrai bisogno

Non dovrebbe sorprendere sapere che questo tema è ben supportato. Grazie alla knowledge base di HeroThemes dovresti essere in grado di trovare risposte a qualsiasi domanda tu possa avere su questo tema. La documentazione in linea copre tutto, dall'installazione dei file del tema alla configurazione del sito Web della knowledge base. Una volta acquistato il tema, sarai in grado di aprire un ticket di supporto in caso di problemi o se hai domande senza risposta.

Altre caratteristiche del tema della Knowledge Base di KnowAll WordPress

Oltre a tutte le funzionalità di cui sopra, KnowAll include anche:

• Facile personalizzazione del sito web tramite il personalizzatore.
• Ricerca in tempo reale per fornire risposte immediate.
• Suggerimenti di ricerca per aiutare i visitatori a trovare ciò che stanno cercando.
• Possibilità di limitare l'accesso solo agli utenti registrati.
• Commento facoltativo dell'articolo e risposte.
• Cronologia delle revisioni per gli articoli.

Come puoi vedere, KnowAll è ricco di funzioni utili. Ora scopriamo quanto è facile da usare nella sezione dell'esperienza utente della nostra recensione del tema KnowAll.

Esperienza utente del tema WordPress KnowAll

Per aiutarti a farti un'idea migliore di come funziona questo tema e se è la scelta giusta per te, eseguiamo rapidamente l'importazione del contenuto della demo, la personalizzazione del tuo sito Web, la configurazione delle impostazioni della knowledge base e la creazione del contenuto.

Importazione di contenuti demo

Viene richiesto di importare il contenuto della demo durante la procedura di installazione del tema. Questo è un aspetto interessante dell'utilizzo di KnowAll in quanto semplifica notevolmente l'avvio della nuova base di conoscenza.

Si consiglia di importare il contenuto della demo. Anche se non vuoi che il tuo sito web assomigli esattamente alla versione demo, avere una base per il tuo sito personalizzato può aiutarti a risparmiare un sacco di tempo. Durante l'importazione del contenuto demo, puoi scegliere quali tipi di contenuto importare.

Una volta eseguita l'importazione, la guida all'installazione di KnowAll fornisce ulteriori passaggi da eseguire. Ancora una volta, questo aiuta l'esperienza dell'utente, dandoti un'idea chiara di cosa fare dopo. Se fai clic sul collegamento Personalizza, verrai indirizzato all'interfaccia di personalizzazione del tema.

Personalizzazione del sito Web della base di conoscenza

Puoi modificare molti aspetti del tuo sito Web di knowledge base tramite il personalizzatore di WordPress. Alcuni degli aspetti del tuo sito che puoi personalizzare rapidamente includono l'intestazione, il piè di pagina, la tipografia, le opzioni della home page e altro ancora.

Facendo clic su una delle sottoimpostazioni, come l'intestazione, vengono visualizzate le opzioni dettagliate per quell'area del tuo sito. Vengono visualizzati in tempo reale mentre apporti modifiche, offrendoti un'anteprima dal vivo del tuo lavoro.

Quando sei soddisfatto delle tue personalizzazioni, puoi fare clic sul pulsante Salva e pubblica per applicare le modifiche.

Configurazione della base di conoscenza

Una volta che ti sei preso cura dell'aspetto del tuo sito web, è il momento di configurarne il funzionamento. Puoi accedere a queste impostazioni tramite l'area Knowledge Base della dashboard di WordPress.

Le impostazioni di KnowAll controllano alcuni aspetti di come vengono visualizzati i tuoi articoli. Ciò include il numero di articoli da visualizzare alla volta e il modo in cui sono ordinati. È anche facile limitare l'accesso ai tuoi contenuti o lasciarli aperti a tutti. Altre opzioni e impostazioni includono l'abilitazione del feedback e la votazione verso l'alto e verso il basso degli articoli.

Gli altri elementi configurabili del sito Web della base di conoscenza includono le categorie e i tag degli articoli. Queste tassonomie vengono utilizzate come i normali tag e categorie di WordPress per aiutarti a organizzare i tuoi contenuti in modo più efficace.

Dopo aver deciso come organizzare i tuoi contenuti, è il momento di iniziare a creare articoli della knowledge base per il tuo sito web.

Creazione e gestione degli articoli della Knowledge Base con KnowAll

Se scegli di importare il contenuto della demo, avresti una selezione di articoli di esempio da esaminare. L'apertura di un articolo esistente può darti una buona idea di come funziona il sistema. Tuttavia, anche se non hai articoli di esempio su come lavorare, non dovresti avere difficoltà a iniziare a creare contenuti per il tuo sito web.

Oltre all'area Editor di WordPress, quando crei o modifichi un articolo dalla dashboard di WordPress, puoi anche personalizzare il suo funzionamento e aggiungere contenuti extra ai tuoi articoli attraverso i pannelli di controllo aggiunti dal tema.

Opzioni di prezzo dei temi di KnowAll WordPress

Il tema KnowAll WordPress è disponibile direttamente dal sito Web di HeroThemes. Per semplificare le cose, è disponibile una sola opzione di prezzo:

• Licenza per sito singolo tema KnowAll: $ 99

$ 99 è un po' più del prezzo medio del tema WordPress. Tuttavia, poiché KnowAll potrebbe essere considerato un "tema dell'app" in quanto è stato creato per aiutarti a creare un tipo specifico di sito Web e include tutte le funzionalità di cui avrai bisogno senza plug-in aggiuntivi, rappresenta un buon rapporto qualità-prezzo.

Il prezzo di $ 99 include un anno di aggiornamenti e supporto. Dopo questo periodo, puoi rinnovare la tua licenza per un ulteriore anno di accesso agli aggiornamenti e al supporto dei temi. Hai anche la possibilità di utilizzare il tema non supportato se lo desideri. Tuttavia, ti perderai le nuove funzionalità e i miglioramenti forniti tramite gli aggiornamenti dei temi.

Considerazioni finali sulla recensione del tema di KnowAll

Supponiamo che tu voglia dedicare meno tempo a rispondere alle domande, ricevere meno ticket di supporto e, in generale, aiutare il tuo pubblico ad aiutare se stesso. In tal caso, la creazione di un sito Web di knowledge base è una soluzione collaudata, con KnowAll che è solo il tema per aiutarti a creare un sito Web di knowledge base professionale.

Iniziare con KnowAll è incredibilmente facile. Anche la creazione e la gestione degli articoli della knowledge base è molto semplice. Che tu sia un principiante di WordPress o un gestore di siti Web esperto, non dovresti avere problemi ad avviare e gestire un sito Web di knowledge base utile con KnowAll.

Il team di HeroThemes è così sicuro che il loro prodotto ti aiuterà che sarai in grado di vedere di persona quanto viene utilizzato il tuo nuovo sito Web di knowledge base attraverso il sistema di analisi integrato. I tuoi visitatori potranno darti un feedback sui tuoi articoli con un semplice clic, indicando quanto sono utili questo tema e i tuoi contenuti. Come accennato, esiste anche una garanzia di rimborso di 30 giorni.

Quasi tutti possono trarre vantaggio dall'avere un sito Web di base di conoscenza. Se ti è mai stata posta la stessa domanda due volte, perché non risparmiare un po' di tempo pubblicando la risposta sul tuo sito Web di knowledge base WordPress basato su KnowAll.

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