O que é conteúdo interativo e como ele pode beneficiar os proprietários da web

Benchmarking do marketing moderno

A fasquia é bastante alta para os profissionais de marketing modernos. Mesmo com orçamentos, número de funcionários e recursos sem precedentes, a execução é difícil. Com a tarefa de aumentar as expectativas de provar e melhorar o ROI , os profissionais de marketing de geração de demanda precisam de soluções que forneçam resultados em todos os níveis . Os profissionais de marketing precisam de soluções que envolvam seu público – que ativem os principais clientes em potencial que rapidamente se tornam leads altamente qualificados para vendas e fecham mais rapidamente.

Fazendo o seu caminho através do barulho

O marketing de conteúdo é uma das maneiras mais eficazes de encontrar e engajar seu público – 86% dos profissionais de marketing B2B hoje estão usando marketing de conteúdo e 70% estão criando mais conteúdo hoje do que há um ano. Essa coisa funciona. Mas os profissionais de marketing ainda estão lutando para criar “o tipo de conteúdo que envolve” – simplesmente muitos de nós estão criando conteúdo que nunca vê a luz do dia.

Que tipo de conteúdo envolve? Conteúdo que agrega valor para o usuário.

Os formatos interativos agregam mais valor para o usuário ao criar um diálogo bidirecional – permitindo uma experiência personalizada e focada no usuário do início ao fim.

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Como é o conteúdo interativo

O conteúdo interativo vem em muitas formas e tamanhos, mas todos começam a partir de um pequeno número de tipos de conteúdo principais.

• Avaliações – Por meio de uma série de perguntas, os usuários são agrupados em uma das várias categorias. A configuração clássica do Cosmo Quiz.
• Calculadoras – As opções de resposta são conectadas a um conjunto de cálculos de back-end que geram um resultado numérico exclusivo para o usuário.
• Curiosidades – O estilo “pub quiz”, trivia inclui perguntas com respostas certas e erradas com uma saída pontuada.
• Enquetes/Pesquisas – Método de coleta de feedback, opiniões e insights valiosos de seus usuários – geralmente na forma de um questionário sem respostas certas ou erradas.
• Suportes - Um formato de "torneio eliminatório" rodada a rodada configurado para determinar um vencedor - seja "Comportamento de mídia social mais irritante" ou "Melhor filme de férias". Pense em “Loucura de Março”.

Os profissionais de marketing usam esses blocos de construção para criar experiências autônomas , como calculadoras de ROI ou avaliações de persona, ou para adicionar camadas ao conteúdo existente para criar coisas como infográficos interativos, vídeos interativos e white papers interativos.

Como o conteúdo interativo se destaca

Em sua essência, o conteúdo interativo é uma maneira de conversar com seu público. A interatividade traz o dinamismo e o poder de persuasão de uma interação pessoal para uma landing page, blog, e-mail, anúncio de mídia paga – ou qualquer outro lugar onde você possa encontrar seu público.

Parte do motivo pelo qual funciona é porque os humanos simplesmente não conseguem resistir ao chamado para se testar, competir, comparar, compartilhar sua opinião e se divertir. Ao mesmo tempo, há um dar e receber com o conteúdo que permite ao usuário obter um resultado muito diferente ou o próximo passo em sua jornada de conteúdo com base em como ele respondeu – e essa personalização é atraente.

Quem pode usar o conteúdo interativo?

A interatividade tem sido um marco do marketing digital avançado há anos, com potências como The New York Times e BuzzFeed começando cedo com conteúdo que provoca e persiste – nas mídias sociais e nas memórias de nossos clientes potenciais. Mas está apenas começando a ganhar força no mundo do marketing B2B. Até recentemente, era difícil e caro para a maioria dos profissionais de marketing criar conteúdo inovador em escala – muitas vezes exigindo desenvolvimento personalizado, tempo de agência e orçamentos sérios.

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Mas os avanços na tecnologia de marketing permitiram que os profissionais de marketing B2B alcançassem marcas de consumo e empresas de mídia: muitos agora estão usando conteúdo interativo para construir bancos de dados maiores , desenvolver perfis de prospects ricos e melhorar a pontuação de leads . SMBs, empresas de médio porte e grandes empresas como EMC, Cisco, Atmel e Oracle estão usando conteúdo interativo para iniciar conversas e agregar valor para seus compradores.

Mais valor para os prospects, mais valor para os profissionais de marketing

Os clientes estão procurando valor no conteúdo. O conteúdo bem-sucedido resolve um problema, responde a uma pergunta ou oferece outras informações que os clientes em potencial estão procurando.

Uma razão pela qual o conteúdo interativo é tão poderoso é que ele oferece ao usuário resultados imediatos e personalizados com os quais ele se importa. Responder ativamente a perguntas ou participar de conteúdo interativo orienta os clientes em potencial a resultados específicos em tempo real que abordam seus problemas, desafios ou ideias. Com conteúdo estático, o usuário é deixado para classificar a liderança de pensamento e entender como uma solução pode resolver seus desafios específicos por conta própria.

“Conteúdo interativo é como colocar um representante de desenvolvimento de vendas em um pedaço de conteúdo.”

A conversa bidirecional de interatividade também oferece mais valor para o profissional de marketing . Ao educar seu público, você simultaneamente se educa sobre eles. Você recebe informações valiosas e detalhadas de perfil sobre as dores, desafios, metas e processo de pensamento do seu cliente em potencial. Esses dados podem ajudá-lo diretamente na pontuação de leads, identificar uma persona, qualificar um cliente em potencial e orientar seu público por um caminho específico na jornada do comprador. Você pode acompanhar com conteúdos específicos adicionais que abordam (e, de preferência, ajudam a resolver) seus problemas ou problemas. Seu conteúdo agora pode fazer e responder perguntas para seu público em seu lugar.

Conectar suas experiências interativas aos seus sistemas de automação de marketing e CRM permite que você aproveite todas as suas campanhas, programas e conteúdo existentes – mas guie mais rapidamente o lead certo para o caminho certo de nutrição .

Esta é uma captura melhor

Em 2014, o DemandGen Report descobriu que apenas 5% dos compradores forneceriam informações de contato detalhadas em troca de um white paper. À medida que os clientes em potencial se tornam cada vez menos dispostos a fornecer suas informações de contato em troca de conteúdo, os profissionais de marketing precisam de novas maneiras de identificar, pontuar, nutrir e orientar seus clientes em potencial na jornada do comprador.

Esse mesmo estudo do DemandGen Report também descobriu que 91% dos compradores estão procurando por conteúdo mais visual e interativo . Os compradores estão procurando algo novo e cabe aos profissionais de marketing fornecer a eles conteúdo mais estimulante que ofereça maior valor.

Resultados de negócios reais

E a ratoeira realmente funciona – os profissionais de marketing B2B veem uma taxa de cliques de 30% em seu conteúdo, 85% dos usuários completam toda a experiência de conteúdo e convertem em formulários de leads com uma taxa de envio de 45% impressionante.

O conteúdo interativo funciona em todos os programas e canais

Pense no conteúdo interativo como um componente de seus programas e estratégias gerais de marketing , não como uma estratégia totalmente nova. Onde e como você usa o conteúdo tradicional hoje, você pode adicionar interatividade:

• Eventos: Envie questionários ou pesquisas pré-evento para gerar buzz e direcionar o tráfego do estande; usar avaliações de personalidade para transformar os visitantes do estande em personalidades divertidas e relevantes; e acompanhe com algo mais envolvente do que "Obrigado por vir!"
• Mídia paga: chamadas para ação interativas geram mais cliques e conversões do que CTAs estáticos.
• Social: Há uma razão para o Buzzfeed apostar em questionários: eles são inerentemente sociais e compartilháveis. Use um questionário para aumentar o compartilhamento social ou um concurso para envolver seus usuários!
• Blog: Transforme seu blog em um canal de geração de leads com conteúdo interativo incorporado (completo com um formulário de lead) diretamente no conteúdo do seu blog.
• E-mail: o conteúdo de e-mail visual e interativo atrai a atenção do cliente potencial, gerando mais cliques e conversões, levando a um melhor ROI de e-mail.