대화형 콘텐츠란 무엇이며 웹 소유자에게 어떤 이점이 있습니까?

현대 마케팅의 벤치마킹

이 기준은 현대 마케터에게 상당히 높게 설정되어 있습니다. 전례 없는 예산, 인원수, 자원이 있어도 실행은 어렵습니다. ROI 입증 및 개선 에 대한 기대가 높아짐에 따라 수요 창출 마케터는 전반적으로 결과를 제공할 솔루션이 필요합니다. 마케터는 잠재 고객의 참여를 유도하는 솔루션이 필요합니다. 이 솔루션은 최고의 잠재 고객이 빠르게 판매 잠재 고객이 되고 더 빨리 마감됩니다.

소음을 헤쳐나가기

콘텐츠 마케팅은 청중을 찾고 참여시키는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 오늘날 B2B 마케팅 담당자의 86%는 콘텐츠 마케팅을 사용하고 있으며 70%는 1년 전보다 더 많은 콘텐츠를 만들고 있습니다. 이 물건은 작동합니다. 그러나 마케터는 여전히 "참여하는 콘텐츠" 를 만들기 위해 고군분투하고 있습니다. 우리 중 너무 많은 사람들이 결코 빛을 보지 못하는 콘텐츠를 만들고 있습니다.

어떤 종류의 콘텐츠가 참여합니까? 사용자에게 가치를 더하는 콘텐츠.

대화형 형식은 양방향 대화를 생성하여 사용자에게 더 많은 가치를 더하며 처음부터 끝까지 개인화되고 사용자 중심적인 경험을 가능하게 합니다.

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인터랙티브 콘텐츠의 모습

대화형 콘텐츠는 다양한 모양과 크기로 제공되지만 모두 소수의 핵심 콘텐츠 유형에서 시작됩니다.

• 평가 – 일련의 질문을 통해 사용자는 여러 범주 중 하나로 분류됩니다. 고전적인 코스모 퀴즈 설정.
• 계산기 – 응답 옵션은 사용자에게 고유한 숫자 결과를 제공하는 백엔드 계산 세트에 연결됩니다.
• 퀴즈 – "펍 퀴즈" 스타일인 퀴즈에는 정답과 오답이 포함된 질문과 점수가 매겨진 결과가 포함됩니다.
• 설문조사/설문조사 – 피드백, 의견 및 사용자로부터 귀중한 통찰력을 수집하는 방법 – 일반적으로 정답이나 오답이 없는 설문지 형식입니다.
• 대진표 – "가장 짜증나는 소셜 미디어 행동"이든 "최고의 연말연시 영화"이든 승자를 결정하기 위해 설정된 라운드별 "녹아웃 토너먼트" 형식입니다. "3월의 광기"를 생각해 보세요.

마케터는 이러한 빌딩 블록을 사용하여 ROI 계산기 또는 페르소나 평가와 같은 독립 실행형 경험 을 생성하거나 기존 콘텐츠 에 계층화하여 대화형 인포그래픽, 대화형 비디오 및 대화형 백서와 같은 것을 구축합니다.

인터랙티브 콘텐츠가 차별화되는 방법

기본적으로 양방향 콘텐츠는 청중과 대화 하는 방법입니다. 상호 작용은 방문 페이지, 블로그, 이메일, 유료 미디어 광고 또는 청중을 찾을 수 있는 모든 곳에서 대면 상호 작용의 역동성과 설득력을 제공합니다.

그것이 작동하는 이유 중 일부는 인간이 자신을 시험하고, 경쟁하고, 비교하고, 의견을 공유하고, 재미를 느끼라는 부름에 저항할 수 없기 때문입니다. 동시에 사용자가 응답한 방식에 따라 매우 다른 결과를 얻거나 콘텐츠 여정의 다음 단계를 수행할 수 있도록 하는 콘텐츠에 대한 기브 앤 테이크(give and take)가 있으며 개인화는 매력적입니다.

대화형 콘텐츠는 누가 사용할 수 있습니까?

상호 작용은 수년 동안 고급 디지털 마케팅의 필수 요소였습니다 . New York Times 및 BuzzFeed 와 같은 강국은 소셜 미디어와 잠재 고객의 기억을 자극 하고 지속 하는 콘텐츠를 일찍 시작했습니다. 그러나 B2B 마케팅 세계에서 이제 막 힘을 얻기 시작했습니다. 최근까지 대다수의 마케터가 대규모로 혁신적인 콘텐츠를 제작하는 것은 어렵고 비용이 많이 들었습니다. 종종 맞춤형 개발, 대행사 시간 및 막대한 예산이 필요했습니다.

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그러나 마케팅 기술의 발전으로 B2B 마케터는 소비자 브랜드와 미디어 회사를 따라잡을 수 있게 되었습니다. 이제 많은 사람들이 대화형 콘텐츠를 사용하여 더 큰 데이터베이스 를 구축하고 풍부한 잠재 고객 프로필 을 개발하며 리드 스코어링 을 개선하고 있습니다. EMC, Cisco, Atmel, Oracle과 같은 중소기업, 중간 규모 기업 및 대기업은 모두 대화형 콘텐츠를 사용하여 대화를 시작하고 구매자에게 가치를 더하고 있습니다.

잠재 고객에게 더 많은 가치, 마케터에게 더 많은 가치

고객은 콘텐츠에서 가치를 찾고 있습니다. 성공적인 콘텐츠는 문제점을 해결하고, 질문에 답하거나, 잠재 고객이 찾고 있는 다른 정보를 제공합니다.

대화형 콘텐츠가 강력한 이유 중 하나는 사용자가 관심 있는 맞춤형 결과를 즉각적 으로 제공하기 때문입니다. 적극적으로 질문에 답하거나 대화형 콘텐츠에 참여하면 잠재 고객이 문제, 도전 과제 또는 아이디어를 해결하는 특정 결과를 실시간으로 안내합니다. 정적 콘텐츠의 경우 사용자는 사고 리더십을 분류하고 솔루션이 자체적으로 특정 문제를 해결할 수 있는 방법을 이해해야 합니다.

"대화형 콘텐츠는 영업 개발 담당자를 콘텐츠 조각에 채우는 것과 같습니다."

양방향 대화 는 마케터에게도 더 많은 가치를 제공합니다. 청중을 교육함으로써 동시에 그들에 대해 교육합니다. 잠재 고객의 고통, 도전, 목표 및 사고 과정에 대한 가치 있고 상세한 프로필 정보를 받습니다. 이 데이터는 점수를 매기고, 페르소나를 식별하고, 잠재 고객에게 자격을 부여하고, 청중을 구매자 여정의 특정 경로로 안내하는 데 직접적인 도움이 될 수 있습니다. 문제 또는 문제를 해결하는(이상적으로는 해결하는 데 도움이 되는) 추가 특정 콘텐츠로 후속 조치를 취할 수 있습니다. 이제 콘텐츠가 대신 청중을 위해 질문하고 답변 할 수 있습니다.

인터랙티브 경험을 마케팅 자동화 및 CRM 시스템에 연결하면 기존 캠페인, 프로그램 및 콘텐츠를 모두 활용할 수 있지만 올바른 리드를 올바른 육성 트랙으로 더 빠르게 안내할 수 있습니다.

이것은 더 나은 캐치입니다

2014년에 DemandGen Report는 구매자의 5%만이 백서를 받는 대가로 자세한 연락처 정보를 제공한다는 것을 발견했습니다. 잠재 고객이 콘텐츠에 대한 대가로 연락처 정보를 제공할 의사가 점점 줄어들면서 마케터는 구매자의 여정을 통해 잠재 고객을 식별, 점수 매기기, 육성 및 안내할 새로운 방법이 필요 합니다.

동일한 DemandGen Report 연구에 따르면 구매자의 91%가 보다 시각적이고 대화식인 콘텐츠 를 찾고 있습니다. 구매자는 새로운 것을 찾고 있으며 더 큰 가치를 제공하는 더 자극적인 콘텐츠를 제공하는 것은 마케터의 몫입니다.

실제 비즈니스 결과

그리고 쥐덫이 실제로 작동합니다. B2B 마케터는 콘텐츠의 클릭률이 30% 이고 사용자의 85%가 전체 콘텐츠 경험을 완료하고 리드 양식을 전환하는 비율이 무려 45%에 달합니다 .

프로그램 및 채널 전반에 걸쳐 작동하는 대화형 콘텐츠

양방향 콘텐츠를 완전히 새로운 전략이 아니라 전체 마케팅 프로그램 및 전략 의 한 구성요소로 생각하십시오. 오늘날 전통적인 콘텐츠를 사용하는 장소와 방식에 관계없이 다음과 같이 상호 작용을 계층화할 수 있습니다.

• 이벤트: 이벤트 전 퀴즈 또는 설문조사를 보내 버즈를 생성하고 부스 트래픽을 유도합니다. 개성 평가를 사용하여 부스 방문자를 재미있고 관련성 높은 페르소나로 묶으십시오. "와줘서 고마워!"
• 유료 미디어: 대화형 클릭 유도문안은 정적 CTA보다 더 높은 클릭률과 전환을 유도합니다.
• 소셜: Buzzfeed가 퀴즈에 베팅하는 데는 이유가 있습니다. 퀴즈는 본질적으로 사회적이고 공유할 수 있기 때문입니다. 퀴즈를 사용하여 소셜 공유를 늘리거나 콘테스트를 사용하여 사용자의 참여를 유도하십시오!
• 블로그: 블로그 콘텐츠에 직접 인터랙티브 콘텐츠(리드 양식 포함)가 포함된 리드 생성 채널로 블로그를 전환합니다.
• 이메일: 시각적인 대화형 이메일 콘텐츠는 잠재 고객의 관심을 사로잡아 클릭률과 전환율을 높여 이메일 ROI를 향상시킵니다.