ما هو المحتوى التفاعلي وكيف يمكن أن يفيد مالكي الويب

المقارنة المعيارية للتسويق في العصر الحديث

تم تعيين الشريط مرتفعًا جدًا للمسوقين الحديثين. حتى مع وجود الميزانيات غير المسبوقة وعدد الموظفين والموارد ، فإن التنفيذ صعب. نظرًا لتكليفهم بالتوقعات المتزايدة لإثبات عائد الاستثمار وتحسينه ، يحتاج المسوقون القائمون على الطلب إلى حلول من شأنها تحقيق نتائج في جميع المجالات . يحتاج المسوقون إلى حلول تجذب جمهورهم - تنشط كبار العملاء المحتملين الذين يصبحون بسرعة عملاء محتملين مؤهلين تأهيلاً عالياً للمبيعات ويغلقون بسرعة أكبر.

شق طريقك من خلال الضوضاء

يعد تسويق المحتوى أحد أكثر الطرق فاعلية للعثور على جمهورك وإشراكه - 86٪ من مسوقي B2B اليوم يستخدمون تسويق المحتوى ، و 70٪ ينشئون محتوى اليوم أكثر مما كانوا عليه قبل عام. هذه الاشياء تعمل. لكن لا يزال المسوقون يكافحون من أجل إنشاء "نوع المحتوى الذي يجذب الانتباه" - فالكثير منا ببساطة ينشئون محتوى لا يرى النور أبدًا.

ما نوع المحتوى الذي يشارك؟ المحتوى الذي يضيف قيمة للمستخدم.

تضيف التنسيقات التفاعلية قيمة أكبر للمستخدم من خلال إنشاء حوار ثنائي الاتجاه - مما يتيح تجربة مخصصة تركز على المستخدم من البداية إلى النهاية.

المنشور الموصى به: 5 خطوات سهلة ستساعدك على تحسين المحتوى على الفور

كيف يبدو المحتوى التفاعلي

يأتي المحتوى التفاعلي بأشكال وأحجام عديدة ، لكنها تبدأ جميعًا من عدد صغير من أنواع المحتوى الأساسية.

• التقييمات - من خلال سلسلة من الأسئلة ، يتم تصنيف المستخدمين في إحدى الفئات المتعددة. إعداد Cosmo Quiz الكلاسيكي.
• الآلات الحاسبة - يتم توصيل خيارات الإجابة بمجموعة خلفية من العمليات الحسابية التي تظهر نتيجة رقمية فريدة للمستخدم.
• التوافه - أسلوب "مسابقة الحانة" ، يتضمن الأسئلة التافهة أسئلة بإجابات صحيحة وخاطئة مع مخرجات مسجلة.
• استطلاعات الرأي / الاستطلاعات - طريقة لجمع التعليقات والآراء والرؤى القيمة من المستخدمين - عادةً في شكل استبيان بدون إجابات صحيحة أو خاطئة.
• الأقواس - شكل "بطولة خروج المغلوب" جولة بعد جولة تم إعداده لتحديد الفائز - سواء كان "أكثر سلوك مزعج على وسائل التواصل الاجتماعي" أو "أفضل فيلم في عطلة". فكر في "March Madness".

يستخدم المسوقون وحدات البناء هذه لإنشاء تجارب قائمة بذاتها ، مثل حاسبات عائد الاستثمار أو التقييمات الشخصية ، أو لوضع طبقات في المحتوى الحالي لبناء أشياء مثل الرسوم البيانية التفاعلية ومقاطع الفيديو التفاعلية والأوراق البيضاء التفاعلية.

كيف يختلف المحتوى التفاعلي

المحتوى التفاعلي في جوهره هو وسيلة لإجراء محادثة مع جمهورك. يجلب التفاعل الديناميكية والقوة المقنعة للتفاعل الشخصي إلى صفحة مقصودة أو مدونة أو بريد إلكتروني أو إعلان وسائط مدفوعة - أو في أي مكان آخر قد تجد فيه جمهورك.

جزء من سبب نجاحه هو أن البشر ببساطة لا يستطيعون مقاومة الدعوة لاختبار أنفسهم والمنافسة والمقارنة وتبادل آرائهم والاستمتاع. في الوقت نفسه ، هناك طريقة أخذ وعطاء مع المحتوى الذي يسمح للمستخدم بالحصول على نتيجة مختلفة تمامًا أو الخطوة التالية في رحلة المحتوى بناءً على كيفية إجابته - وهذا التخصيص جذاب.

من يمكنه استخدام المحتوى التفاعلي؟

لقد كان التفاعل عنصرًا أساسيًا في التسويق الرقمي المتقدم لسنوات ، حيث بدأت الشركات القوية مثل The New York Times و BuzzFeed مبكرًا بمحتوى يثير ويستمر - في وسائل التواصل الاجتماعي وفي ذكريات العملاء المحتملين. لكنها بدأت للتو في اكتساب قوة في عالم التسويق B2B. حتى وقت قريب ، كان من الصعب والمكلف بالنسبة لغالبية المسوقين إنشاء محتوى مبتكر على نطاق واسع - غالبًا ما يتطلب تطويرًا مخصصًا ووقت وكالة وميزانيات جادة.

المنشور الموصى به: طبق هذه الأساليب السرية الخمسة لتحسين مستخدم محتوى WordPress

لكن التقدم في تكنولوجيا التسويق قد مكّن المسوقين B2B من اللحاق بالعلامات التجارية الاستهلاكية وشركات الوسائط: يستخدم الكثير منهم الآن محتوى تفاعليًا لبناء قواعد بيانات أكبر ، وتطوير ملفات تعريف احتمالية غنية ، وتحسين نقاط العملاء المتوقعين. تستخدم الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات متوسطة السوق والشركات الكبيرة مثل EMC و Cisco و Atmel و Oracle على حد سواء محتوى تفاعليًا لبدء المحادثات وإضافة قيمة إلى مشتريها.

قيمة أكبر للآفاق ، قيمة أكبر للمسوقين

يبحث العملاء عن قيمة من المحتوى. يحل المحتوى الناجح نقطة ألم ، أو يجيب على سؤال ، أو يقدم معلومات أخرى يبحث عنها الآفاق.

أحد الأسباب التي تجعل المحتوى التفاعلي قويًا للغاية هو أنه يمنح المستخدم نتائج فورية ومصممة خصيصًا ليهتم بها. الإجابة بنشاط على الأسئلة أو المشاركة في محتوى تفاعلي يرشد الآفاق إلى نتائج محددة في الوقت الفعلي تعالج مشاكلهم أو تحدياتهم أو أفكارهم. مع المحتوى الثابت ، يُترك المستخدم لفرز القيادة الفكرية وفهم كيف يمكن أن يعالج الحل تحدياته الخاصة بمفرده.

"المحتوى التفاعلي يشبه حشو مندوب تطوير المبيعات في جزء من المحتوى."

تقدم محادثة التفاعل ثنائية الاتجاه قيمة أكبر للمسوق أيضًا. من خلال تثقيف جمهورك ، فإنك تثقف نفسك عنهم في نفس الوقت. تتلقى معلومات ملف تعريف قيمة ومفصلة حول آلام العميل المحتمل ، والتحديات ، والأهداف ، وعملية التفكير. يمكن أن تساعدك هذه البيانات بشكل مباشر في تحقيق النتيجة وتحديد الشخصية وتأهيل عميل محتمل وتوجيه جمهورك إلى مسار محدد في رحلة المشتري. يمكنك المتابعة مع أجزاء محددة إضافية من المحتوى تتناول (وتساعد بشكل مثالي في حل) مشكلاتهم أو مشكلتهم. يمكن للمحتوى الخاص بك الآن طرح الأسئلة والإجابة عليها لجمهورك بدلاً منك.

يتيح لك ربط تجاربك التفاعلية بأتمتة التسويق وأنظمة إدارة علاقات العملاء الاستفادة من جميع حملاتك وبرامجك ومحتوياتك الحالية - ولكن يمكنك توجيه العميل المحتمل بسرعة أكبر إلى مسار التنشئة الصحيح .

هذا أفضل الصيد

في عام 2014 ، وجد تقرير DemandGen أن 5٪ فقط من المشترين سيقدمون معلومات اتصال مفصلة في مقابل ورقة بيضاء. نظرًا لأن العملاء المحتملين أصبحوا أقل رغبة في تقديم معلومات الاتصال الخاصة بهم مقابل المحتوى ، يحتاج المسوقون إلى طرق جديدة لتحديد وتسجيل ورعاية وتوجيه آفاقهم خلال رحلة المشتري.

وجدت دراسة تقرير DemandGen نفسها أيضًا أن 91٪ من المشترين يبحثون عن المزيد من المحتوى المرئي والتفاعلي . يبحث المشترون عن شيء جديد ، والأمر متروك للمسوقين لتزويدهم بمحتوى أكثر تحفيزًا يقدم قيمة أكبر.

نتائج الأعمال الحقيقية

ويعمل مصيدة الفئران حقًا - يرى المسوقون في B2B نسبة نقر إلى ظهور تبلغ 30٪ على محتواهم ، ويكمل 85٪ من المستخدمين تجربة المحتوى بالكامل ويقومون بالتحويل على نماذج العملاء المحتملين بمعدل إرسال ضخم يبلغ 45٪ .

يعمل المحتوى التفاعلي عبر البرامج والقنوات

فكر في المحتوى التفاعلي كأحد مكونات برامجك واستراتيجيتك التسويقية الشاملة ، وليس كاستراتيجية جديدة تمامًا. أينما وكيفما كنت تستخدم المحتوى التقليدي اليوم ، يمكنك طبقة تفاعلية:

• الأحداث: إرسال اختبارات أو استطلاعات قبل الحدث لإثارة ضجة وزيادة حركة المرور في الكابينة ؛ استخدام تقييمات الشخصية لإضفاء المتعة على زوار المقصورة إلى شخصيات مرحة وذات صلة ؛ والمتابعة بشيء أكثر جاذبية من "شكرًا على حضوركم!"
• الوسائط المدفوعة: تؤدي العبارات التفاعلية التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء إلى زيادة نسبة النقر إلى الظهور والتحويلات مقارنةً بعبارات الحث على اتخاذ إجراء الثابتة.
• اجتماعي: هناك سبب يجعل Buzzfeed يراهن على الاختبارات القصيرة: فهو اجتماعي بطبيعته وقابل للمشاركة. استخدم اختبارًا لتعزيز المشاركة الاجتماعية أو مسابقة لجذب المستخدمين لديك!
• المدونة: قم بتحويل مدونتك إلى قناة عامة مع محتوى تفاعلي مضمن (كامل مع نموذج عميل رئيسي) في محتوى مدونتك مباشرة.
• البريد الإلكتروني: يجذب محتوى البريد الإلكتروني المرئي والتفاعلي انتباه العملاء المحتملين ، مما يؤدي إلى زيادة النقرات والتحويلات ، مما يؤدي إلى عائد استثمار أفضل للبريد الإلكتروني.