9 maneiras de melhorar o UX e criar um site de comércio eletrônico perfeito que converte

Um número crescente de pessoas está se acostumando com a ideia de fazer compras online. Como resultado, os consumidores tendem a tomar decisões de compra mais informadas, em parte graças a ter mais experiência no uso de sites de comércio eletrônico Build Perfect. Isso significa que ter um design UX de qualidade é uma das principais prioridades para equipamentos de comércio eletrônico .

Se a sua vitrine de comércio eletrônico não fornecer uma experiência de compra satisfatória. Você pode perder até 69,89% de seus clientes em potencial devido a carrinhos de compras abandonados.

Crie sites de comércio eletrônico perfeitos

A chave para um UX de qualidade é otimizar o techmsd do seu site da maneira certa. Essas otimizações também proporcionarão a você um SEO melhor, custos mais baixos de aquisição de clientes, aumento de vendas e um melhor boca a boca online sobre sua marca. Para saber mais sobre como tornar seu site amigável ao UX, dê uma olhada em nosso guia completo sobre o assunto no restante deste post.

1. Fotos atraentes de produtos

Um problema exclusivo das lojas de comércio eletrônico é o fato de elas não oferecerem aos clientes meios de experimentar os produtos antes de se comprometerem com uma compra. Para superar este problema. Os sites de comércio eletrônico precisam fornecer aos clientes alguma outra maneira de adquirir as informações de que precisam. E uma delas seria exibir imagens de produtos. Portanto, se sua loja de comércio eletrônico vende itens físicos. Certifique-se de fornecer fotos de qualidade de seus produtos, além da descrição do produto. Essas fotos devem, idealmente, mostrar o item de vários ângulos, para dar aos clientes uma noção de escala. Certifique-se também de fornecer uma ou duas fotos do produto enquanto está sendo usado, para ilustrar o que os clientes podem esperar.

2. Descrições de produtos de qualidade

O principal meio pelo qual seus clientes decidirão o que comprar em sua loja virtual é lendo as descrições dos produtos. E quanto melhor suas descrições forem escritas, melhor a experiência que seus clientes terão ao navegar em sua loja. Diferentes produtos merecem diferentes tipos de descrições, por isso é difícil ser específico sobre o que funciona. No entanto, existem várias diretrizes gerais que você pode seguir para garantir que suas descrições sejam uma leitura que valha a pena. Não basta copiar e colar as descrições do fabricante, porque elas não são escritas com os clientes em mente. Use padrões Z e padrões F ao estruturar suas descrições, para garantir que você esteja aproveitando como nossos olhos processam informações visuais durante a leitura. Tente também ser conciso, informativo e inequívoco em suas descrições.

3. Uma Seção Promocional Dedicada

Um desconto em um produto ou serviço é um dos incentivos mais poderosos para levar as pessoas a comprar seus produtos e serviços. A noção de que você obterá um item desejado por um preço mais baixo é frequentemente suficiente para levar qualquer pessoa a clicar no botão comprar. Algumas estatísticas chegam a sugerir que os consumidores são mais propensos a comprar produtos com desconto do que aqueles que compartilham o mesmo preço, embora sem desconto. Para utilizar essa tendência comportamental, você deve projetar seu site para ter uma seção de descontos e vendas com destaque. Isso facilitará para seus clientes encontrarem os produtos com desconto e, consequentemente, aumentarão as chances deles realizarem uma compra. Outra maneira de fazer a psicologia do consumidor trabalhar a seu favor é inflar o preço base de um item que você está vendendo e depois oferecê-lo com um desconto permanente.

4. Otimização para celular

Há mais pessoas fazendo compras on-line em dispositivos móveis do que usuários de desktop fazendo o mesmo. Isso significa que seu site deve ser compatível com dispositivos móveis para fornecer um UX adequado para todos os clientes. No mínimo, seu site de comércio eletrônico deve ser projetado de acordo com os princípios do design responsivo, que simplesmente especificam que seu site deve renderizar igualmente bem em telas de vários tamanhos. Além disso, você deve certificar-se de que seu site tenha uma interface de usuário que seja igualmente funcional quando usada em dispositivos móveis e em computadores. As adaptações de interface amigável para dispositivos móveis podem incluir o fornecimento de botões clique para ligar e clique para rolar, ter cabeçalhos de navegação permanentes e remover pop-ups.

5. CTAs atraentes

O design do CTA é um dos fatores mais importantes para criar um site de comércio eletrônico de alta conversão. Se os visitantes do seu site tiverem problemas para adicionar itens ao carrinho de compras, registrar uma conta de usuário, assinar um boletim informativo ou finalizar a compra. Eles vão levar seus negócios para outro lugar. Por outro lado, se você tiver CTAs funcionais e atraentes, seus clientes terão uma experiência de compra perfeita. E será, portanto, mais provável que visite sua loja no futuro. Existem vários truques para fazer um CTA perfeito. Uma delas é garantir que seu botão se destaque em relação ao resto da página da web. o que significa que você deve cercá-lo com espaço negativo suficiente. Outra seria reduzir o atraso de entrada com um código bem escrito em segundo plano. Por fim, ao escolher uma cor e um tipo de letra, certifique-se de que sejam consistentes com o restante do design do seu site.

6. Indicadores de progresso

O processo de fazer um pedido por meio de uma vitrine de comércio eletrônico sempre leva um certo número mínimo de etapas. O número real varia de loja para loja, o que significa que seus clientes provavelmente não têm certeza do que esperar. O único problema é que um cliente confuso é aquele que não está particularmente disposto a abrir mão de seu dinheiro suado. Felizmente, esses tipos de problemas podem ser resolvidos adicionando um indicador de progresso à(s) sua(s) página(s) de pedido. Ao fazer isso, você dará aos seus clientes uma maneira de determinar inequivocamente onde eles estão no processo de compra. Um indicador de progresso também pode informá-los sobre quais etapas eles terão que fazer antes que seu pedido seja finalizado, mantendo-os sempre informados.

8. Plug-ins do WordPress

Se o seu site de comércio eletrônico for desenvolvido com WordPress, há vários plugins que você pode usar para ajustar ainda mais seu UX. Esses plug-ins podem fornecer funcionalidades adicionais à sua vitrine, aprimorar recursos existentes ou torná-la mais confortável de usar. Alguns dos mais usados ​​são:

Chamada à ação do WordPress

O WordPress Call To Action é um plugin que facilita o processo de adicionar botões de CTA à sua vitrine. Ele permite que você personalize o conteúdo, tamanho, cor e localização da página do seu CTA. Você pode criar um botão inteiro do zero ou usar um dos muitos modelos disponíveis.

Páginas de destino do WordPress

As Landing Pages do WordPress permitem que você crie páginas de destino personalizadas para fornecer uma UX mais personalizada. Nenhuma habilidade de codificação é necessária para usar este plugin, o que o torna ideal para webmasters menos experientes em tecnologia. O plugin também vem com recursos de teste A/B. Assim, você pode determinar facilmente qual design de página de destino tem mais probabilidade de gerar conversões.

Formulário de inscrição na lista do MailChimp

Se você estiver usando o MailChimp para executar campanhas de marketing por e-mail. Você pode adicionar o plugin MailChimp gratuito ao seu site de comércio eletrônico para integrar melhor os dois. O plug-in permite que você crie formulários de inscrição personalizados para o seu boletim informativo e pode ser colocado em qualquer lugar da página.

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Para mais recomendações de plugins do WordPress, confira esta lista útil.

9. Temas do WordPress

Outro benefício de usar o WordPress como seu CMS é que você não precisa perder tempo criando um design do zero. Em vez disso, você pode simplesmente aplicar um tema pré-fabricado. E aproveite os benefícios de ter um site atraente por uma fração do esforço. Alguns dos nossos favoritos incluem:

Empreendedor individual

Solopreneur é um tema com um design limpo e minimalista. Ele vem com logotipos e ícones personalizados e também foi desenvolvido para ser compatível com dispositivos móveis. Sob o capô, é leve, garantindo um impacto mínimo nos recursos do seu site. O Solopreneur também vem com dois modelos de página de destino personalizados.

Luxo

Luxe é um tema focado em evocar uma sensação de luxo e graça. Ao mesmo tempo, utilizando o poder do minimalismo através de seu amplo uso de espaço em branco. Ele coloca pouca carga adicional em seu site e vem com um campo de formulário otimizado, para que você possa começar a converter visitantes imediatamente.

A essência

O que diferencia o Essence de outros temas é o fato de fornecer vários layouts de blog e combinações de colunas e barras laterais, facilitando a personalização. O Essence também apresenta ícones de compartilhamento social integrados e caixas promocionais para criar CTAs atraentes.

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Você também pode encontrar temas mais inspiradores aqui.

Conclusão

O comércio eletrônico baseado em UX não é uma ideia nova, mas ainda está sendo implementado apenas esporadicamente. À medida que mais empresas começam a entrar na arena do comércio eletrônico, a importância de fornecer um UX de qualidade só deve aumentar. Se você seguir as diretrizes que estabelecemos neste artigo. Você estará bem preparado para a próxima revolução UX no comércio eletrônico.