9 sposobów na poprawę UX i zbudowanie doskonałej witryny eCommerce, która konwertuje

Coraz więcej osób przyzwyczaja się do idei zakupów online. W rezultacie konsumenci mają tendencję do podejmowania bardziej świadomych decyzji zakupowych, częściowo dzięki większemu doświadczeniu w korzystaniu ze stron internetowych Build Perfect eCommerce . Oznacza to, że posiadanie wysokiej jakości projektu UX jest jednym z głównych priorytetów dla strojów e-commerce .

Jeśli Twoja witryna sklepu eCommerce nie zapewnia satysfakcjonujących zakupów. Możesz stracić aż 69,89% potencjalnych klientów z powodu porzuconych koszyków.

Twórz doskonałe strony internetowe eCommerce

Kluczem do wysokiej jakości UX jest optymalizacja technologii strony internetowej we właściwy sposób. Takie optymalizacje zapewnią Ci również lepsze SEO, niższe koszty pozyskania klientów, zwiększoną sprzedaż i lepszą komunikację pantoflową online na temat Twojej marki. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak sprawić, by Twoja witryna była przyjazna UX, zapoznaj się z naszym obszernym przewodnikiem na ten temat w dalszej części tego postu.

1. Atrakcyjne zdjęcia produktów

Problemem charakterystycznym dla sklepów e-commerce jest fakt, że nie oferują one klientom możliwości wypróbowania produktów przed dokonaniem zakupu. Aby przezwyciężyć ten problem. Witryny handlu elektronicznego muszą zapewniać klientom inny sposób pozyskiwania potrzebnych im informacji. A jednym z nich byłoby wyświetlanie zdjęć produktów. Więc jeśli Twój sklep eCommerce sprzedaje przedmioty fizyczne. Upewnij się, że oprócz opisu produktu dodasz wysokiej jakości zdjęcia swoich produktów. Te zdjęcia powinny idealnie przedstawiać przedmiot z wielu stron, aby dać klientom poczucie skali. Pamiętaj, aby dołączyć zdjęcie lub dwa używanego produktu, aby zilustrować, czego mogą oczekiwać klienci.

2. Opisy produktów wysokiej jakości

Podstawowym sposobem, w jaki Twoi klienci zdecydują, co kupić w Twoim e-sklepie, jest zapoznanie się z opisami produktów. A im lepsze są Twoje opisy, tym lepsze wrażenia będą mieli Twoi klienci podczas przeglądania Twojego sklepu. Różne produkty zasługują na różne rodzaje opisów, więc trudno jest dokładnie określić, co działa. Niemniej jednak istnieje kilka ogólnych wskazówek, których możesz przestrzegać, aby Twoje opisy były warte przeczytania. Nie tylko kopiuj i wklej opisy producentów, ponieważ nie są one pisane z myślą o klientach. Używaj wzorów Z i F podczas tworzenia opisów, aby mieć pewność, że korzystasz z tego, jak nasze oczy przetwarzają informacje wizualne podczas czytania. Postaraj się również, aby Twoje opisy były zwięzłe, informacyjne i jednoznaczne.

3. Dedykowana sekcja promocyjna

Rabat na produkt lub usługę jest jednym z najsilniejszych bodźców zachęcających ludzi do kupowania Twoich produktów i usług. Myśl, że otrzymasz przedmiot po niższej cenie, jest często wystarczająca, aby skłonić każdego do kliknięcia przycisku Kup. Niektóre statystyki sugerują nawet, że konsumenci chętniej kupują produkty z rabatem niż te, które mają tę samą cenę, choć bez rabatu. Aby wykorzystać tę tendencję behawioralną, powinieneś zaprojektować swoją witrynę internetową tak, aby miała wyraźnie wyróżnioną sekcję rabatów i sprzedaży. Ułatwi to Twoim klientom odnalezienie przecenionych produktów, a co za tym idzie, zwiększy ich szanse na dokonanie zakupu. Innym sposobem, aby psychologia konsumenta działała na twoją korzyść, jest zawyżenie ceny bazowej sprzedawanego przedmiotu, a następnie oferowanie go ze stałą zniżką.

4. Optymalizacja dla urządzeń mobilnych

Więcej osób robi zakupy online z urządzeń mobilnych niż użytkowników komputerów stacjonarnych. Oznacza to, że Twoja witryna powinna być przyjazna dla urządzeń mobilnych, aby zapewnić odpowiedni UX dla wszystkich klientów. Przynajmniej Twoja witryna e-commerce powinna być zaprojektowana zgodnie z zasadami projektowania responsywnego, które po prostu określają, że Twoja witryna powinna równie dobrze renderować się na ekranach o różnych rozmiarach. Oprócz tego upewnij się, że Twoja witryna ma interfejs użytkownika, który jest równie funkcjonalny, gdy jest używany na urządzeniach mobilnych, jak i na komputerach stacjonarnych. Adaptacje interfejsu przyjaznego dla urządzeń mobilnych mogą obejmować udostępnianie przycisków „kliknij, aby połączyć” i „kliknij, aby przewinąć”, posiadanie stałych nagłówków nawigacji oraz usuwanie wyskakujących okienek.

5. Kuszące CTA

Projekt CTA jest jednym z najważniejszych czynników przy tworzeniu wysoce konwertującej witryny e-commerce. Jeśli odwiedzający Twoją witrynę mają problemy z dodawaniem produktów do koszyka, rejestracją konta użytkownika, subskrypcją newslettera lub sfinalizowaniem zakupu. Zabiorą swoje interesy gdzie indziej. I odwrotnie, jeśli masz funkcjonalne, kuszące CTA, Twoi klienci będą mieli bezproblemowe zakupy. I czy dzięki temu będzie bardziej prawdopodobne, że odwiedzisz Twój sklep w przyszłości. Jest kilka sztuczek, aby stworzyć idealne CTA. Jednym z nich jest upewnienie się, że Twój przycisk wyróżnia się na tle reszty strony internetowej. co oznacza, że ​​powinieneś otaczać go wystarczającą ilością negatywnej przestrzeni. Innym rozwiązaniem byłoby zmniejszenie opóźnienia wejścia dzięki dobrze napisanemu kodowi w tle. Wreszcie, wybierając kolor i krój pisma, upewnij się, że są one spójne z resztą projektu witryny.

6. Wskaźniki postępu

Proces składania zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego zawsze obejmuje określoną minimalną liczbę kroków. Rzeczywista liczba różni się w zależności od sklepu, co oznacza, że ​​Twoi klienci prawdopodobnie nie są pewni, czego się spodziewać. Jedynym problemem jest to, że zdezorientowany klient to taki, który nie jest szczególnie chętny do rozstania się ze swoimi ciężko zarobionymi pieniędzmi. Na szczęście tego rodzaju problemy można rozwiązać, dodając wskaźnik postępu do strony zamawiania. W ten sposób dasz swoim klientom możliwość jednoznacznego określenia, na jakim etapie procesu zakupowego się znajdują. Wskaźnik postępu może również informować ich o krokach, które będą musieli wykonać, zanim ich zamówienie zostanie sfinalizowane, dzięki czemu będą zawsze na bieżąco.

8. Wtyczki WordPress

Jeśli Twoja witryna e-commerce jest obsługiwana przez WordPress, istnieje wiele wtyczek, których możesz użyć do dalszego dopracowania swojego UX. Wtyczki te mogą zapewnić Twojej witrynie dodatkowe funkcje, ulepszyć istniejące funkcje lub sprawić, że korzystanie z niej będzie wygodniejsze. Niektóre z najczęściej używanych to:

Wezwanie do działania WordPress

WordPress Call To Action to taka wtyczka, która sprawia, że ​​proces dodawania przycisków CTA do witryny sklepowej jest dziecinnie prosty. Umożliwia dostosowanie treści, rozmiaru, koloru i lokalizacji strony wezwania do działania. Możesz stworzyć cały przycisk od podstaw lub skorzystać z jednego z wielu dostępnych szablonów.

Strony docelowe WordPress

Strony docelowe WordPress umożliwiają tworzenie niestandardowych stron docelowych w celu zapewnienia bardziej spersonalizowanego UX. Do korzystania z tej wtyczki nie są wymagane żadne umiejętności kodowania, co czyni ją idealną dla mniej doświadczonych webmasterów. Wtyczka zawiera również funkcje testowania A/B. Dzięki temu możesz łatwo określić, który projekt strony docelowej z największym prawdopodobieństwem przyniesie konwersje.

Formularz subskrypcji listy MailChimp

Jeśli używasz MailChimp do prowadzenia kampanii e-mail marketingowych. Możesz dodać bezpłatną wtyczkę MailChimp do swojej witryny e-commerce, aby lepiej je zintegrować. Wtyczka umożliwia tworzenie niestandardowych formularzy zapisu do newslettera i może być umieszczona w dowolnym miejscu na stronie.

*

Aby uzyskać więcej rekomendacji wtyczek WordPress, sprawdź tę przydatną listę.

9. Motywy WordPress

Kolejną zaletą korzystania z WordPressa jako systemu CMS jest to, że nie musisz tracić czasu na tworzenie projektu od zera. Zamiast tego możesz po prostu zastosować gotowy motyw. I ciesz się korzyściami płynącymi z posiadania przyciągającej wzrok strony internetowej za ułamek nakładu pracy. Niektóre z naszych ulubionych to:

Solopreneur

Solopreneur to motyw o czystym, minimalistycznym designie. Zawiera niestandardowe logo i ikony, a także jest przyjazny dla urządzeń mobilnych. Pod maską jest lekki, co zapewnia minimalny wpływ na zasoby Twojej witryny. Solopreneur zawiera również dwa niestandardowe szablony stron docelowych.

Luks

Luxe to motyw skupiony na wywoływaniu poczucia luksusu i wdzięku. Wykorzystując jednocześnie moc minimalizmu dzięki szerokiemu wykorzystaniu białej przestrzeni. Niewielkie dodatkowe obciążenie Twojej witryny i zoptymalizowane pole formularza, dzięki czemu możesz od razu rozpocząć konwersję odwiedzających.

Esencja

To, co odróżnia Essence od innych motywów, to fakt, że zapewnia wiele układów blogów i kombinacji kolumn-pasków bocznych, dzięki czemu dostosowywanie jest dziecinnie proste. Esencja zawiera również zintegrowane ikony udostępniania społecznościowego i pola promocyjne do budowania kuszących CTA.

*

Więcej inspirujących motywów znajdziesz tutaj.

Wniosek

E-commerce oparty na UX nie jest nowym pomysłem, ale wciąż jest wdrażany sporadycznie. Ponieważ coraz więcej firm zaczyna wchodzić na arenę e-commerce, znaczenie zapewniania wysokiej jakości UX będzie tylko wzrastać. Jeśli zastosujesz się do wskazówek, które określiliśmy w tym artykule. Będziesz dobrze przygotowany na nadchodzącą rewolucję UX w e-commerce.