9 moduri de a îmbunătăți UX și de a construi un site web de comerț electronic perfect care să facă conversie

Un număr tot mai mare de persoane se obișnuiește cu ideea de a face cumpărături online. Drept urmare, consumatorii tind să ia decizii de cumpărare mai informate, parțial datorită faptului că au mai multă experiență în utilizarea site-urilor web Build Perfect eCommerce. Aceasta înseamnă că a avea un design UX de calitate este una dintre prioritățile de top pentru ținutele de comerț electronic .

Dacă vitrina dvs. de comerț electronic nu oferă o experiență satisfăcătoare de cumpărături. Veți pierde până la 69,89% dintre clienții potențiali din cauza coșurilor de cumpărături abandonate.

Creați site-uri web perfecte de comerț electronic

Cheia pentru o UX de calitate este optimizarea tehnologiei site-ului dvs. în moduri corecte. Astfel de optimizări vă vor oferi, de asemenea, un SEO mai bun, costuri mai mici de achiziție a clienților, vânzări crescute și un cuvânt în gură online mai bun despre marca dvs. Pentru a afla mai multe despre cum să vă faceți site-ul prietenos pentru UX, aruncați o privire la ghidul nostru cuprinzător pe acest subiect în restul acestei postări.

1. Fotografii atractive ale produselor

O problemă unică pentru magazinele de comerț electronic este faptul că acestea nu oferă clienților nicio modalitate de a încerca produse înainte de a se angaja la o achiziție. Pentru a depăși această problemă. Site-urile de comerț electronic trebuie să ofere clienților o altă modalitate de a obține informațiile de care au nevoie. Și una dintre ele ar fi afișarea imaginilor produselor. Deci, dacă magazinul dvs. de comerț electronic vinde articole fizice. Asigurați-vă că furnizați fotografii de calitate ale produselor dvs. pe lângă descrierea produsului. Aceste fotografii ar trebui să prezinte în mod ideal articolul din mai multe unghiuri, pentru a oferi clienților un sentiment de scară. Asigurați-vă că furnizați, de asemenea, o fotografie sau două cu produsul în timp ce este utilizat, pentru a oferi o ilustrare a ceea ce se pot aștepta clienții.

2. Descrieri de produse de calitate

Principalul mijloc prin care clienții tăi vor decide ce să cumpere din magazinul tău electronic este citirea descrierilor produselor. Și cu cât descrierile tale sunt mai bine scrise, cu atât o experiență mai bună vor avea clienții tăi în timp ce navighează în magazinul tău. Produse diferite merită diferite tipuri de descrieri, așa că este dificil să fiți precis despre ceea ce funcționează. Cu toate acestea, există o serie de îndrumări generale pe care le puteți urma pentru a vă asigura că descrierile dvs. vor fi o lectură utilă. Nu doar copiați și lipiți descrierile producătorilor, deoarece acestea nu sunt scrise cu gândul la clienți. Utilizați modelele Z și modelele F atunci când structurați descrierile, pentru a vă asigura că profitați de modul în care ochii noștri procesează informațiile vizuale în timpul citirii. De asemenea, încercați să fiți concis, informativ și lipsit de ambiguitate în descrierile dvs.

3. O secțiune promoțională dedicată

O reducere la un produs sau servicii este unul dintre cele mai puternice stimulente pentru a-i împinge pe oameni să-ți cumpere produsele și serviciile. Ideea că veți obține un articol dorit la un preț mai mic este suficient de frecvent pentru a determina pe oricine să facă clic pe butonul de cumpărare. Unele statistici sugerează chiar că consumatorii sunt mai predispuși să cumpere produse cu reducere decât cei care au același preț, deși fără reducere. Pentru a utiliza această tendință comportamentală, ar trebui să vă proiectați site-ul web pentru a avea o secțiune de reduceri și vânzări vizibilă. Acest lucru va face mai ușor pentru clienții dvs. să găsească produsele cu reducere și, în consecință, va crește șansele ca aceștia să efectueze o achiziție. O altă modalitate de a face ca psihologia consumatorilor să lucreze în favoarea dvs. este să umflați prețul de bază al unui articol pe care îl vindeți și apoi să îl oferiți cu o reducere permanentă.

4. Optimizare pentru mobil

Există mai mulți oameni care fac cumpărături online de pe dispozitive mobile decât utilizatori de desktop care fac același lucru. Aceasta înseamnă că site-ul dvs. ar trebui să fie prietenos cu dispozitivele mobile pentru a oferi o UX adecvată tuturor clienților. Cel puțin, site-ul dvs. de comerț electronic ar trebui să fie proiectat conform principiilor de design responsive, care pur și simplu specifică că site-ul dvs. ar trebui să se redeze la fel de bine pe ecrane de diferite dimensiuni. În plus, ar trebui să vă asigurați că site-ul dvs. are o interfață de utilizator care este la fel de funcțională atunci când este utilizat de pe mobil și de pe desktop. Adaptările interfeței mobile pot include furnizarea de butoane de clic pentru apelare și clic pentru derulare, antete permanente de navigare și eliminarea ferestrelor pop-up.

5. CTA-uri ademenitoare

Designul CTA este unul dintre cei mai importanți factori pentru crearea unui site web de comerț electronic cu o mare conversie. Dacă vizitatorii site-ului dvs. au probleme cu adăugarea articolelor în coșul de cumpărături, înregistrarea unui cont de utilizator, abonarea la un buletin informativ sau finalizarea achiziției. Își vor duce afacerea în altă parte. În schimb, dacă aveți CTA funcționale și atrăgătoare, clienții dvs. vor avea o experiență de cumpărături perfectă. Și, prin urmare, va fi mai probabil să vă vizitați magazinul în viitor. Există mai multe trucuri pentru a face un CTA perfect. Unul este să vă asigurați că butonul dvs. iese în evidență față de restul paginii web. ceea ce înseamnă că ar trebui să-l înconjurați cu suficient spațiu negativ. O alta ar fi reducerea decalajului de intrare, având codul bine scris în fundal. În cele din urmă, atunci când alegeți o culoare și un tip de literă, asigurați-vă că acestea sunt în concordanță cu restul designului site-ului dvs.

6. Indicatori de progres

Procesul de plasare a unei comenzi printr-o vitrină de comerț electronic necesită întotdeauna un anumit număr minim de pași. Numărul real variază de la magazin la magazin, ceea ce înseamnă că probabil că clienții dvs. nu sunt siguri la ce să se aștepte. Singura problemă este că un client confuz este unul care nu este deosebit de dispus să se despartă de banii câștigați cu greu. Din fericire, acest tip de probleme pot fi rezolvate prin adăugarea unui indicator de progres la paginile tale de comandă. Făcând acest lucru, veți oferi clienților dumneavoastră o modalitate de a determina fără ambiguitate unde se află în procesul de cumpărături. Un indicator de progres îi poate informa și despre ce pași vor trebui să facă înainte ca comanda lor să fie finalizată, ținându-i astfel la curent în orice moment.

8. Pluginuri WordPress

Dacă site-ul dvs. de comerț electronic este alimentat de WordPress, există o serie de plugin-uri pe care le puteți utiliza pentru a vă ajusta în continuare UX. Aceste plugin-uri pot oferi vitrinei tale funcționalități suplimentare, pot îmbunătăți funcțiile existente sau îl pot face mai confortabil de utilizat. Unele dintre cele mai frecvent utilizate sunt:

Îndemnul WordPress la acțiune

WordPress Call To Action este un astfel de plugin care face procesul de adăugare a butoanelor CTA în vitrina dvs. ușor. Vă permite să personalizați conținutul, dimensiunea, culoarea și locația paginii CTA. Puteți crea un întreg buton de la zero sau puteți utiliza unul dintre numeroasele șabloane disponibile.

Pagini de destinație WordPress

Paginile de destinație WordPress vă permit să creați pagini de destinație personalizate pentru a oferi un UX mai personalizat. Nu sunt necesare abilități de codare pentru a utiliza acest plugin, ceea ce îl face ideal pentru webmasterii mai puțin cunoscători de tehnologie. Pluginul vine și cu funcții de testare A/B. Astfel, puteți determina cu ușurință care design de pagină de destinație este cel mai probabil să producă conversii.

Formular de abonare MailChimp List

Dacă utilizați MailChimp pentru a derula campanii de marketing prin e-mail. Puteți adăuga pluginul gratuit MailChimp pe site-ul dvs. de comerț electronic pentru a le integra mai bine pe cele două. Pluginul vă permite să creați formulare personalizate de înscriere pentru buletinul informativ și poate fi plasat oriunde pe pagină.

*

Pentru mai multe recomandări de pluginuri WordPress, consultați această listă la îndemână.

9. Teme WordPress

Un alt avantaj al utilizării WordPress ca CMS este că nu trebuie să pierdeți timpul creând un design de la zero. În schimb, puteți aplica pur și simplu o temă prestabilită. Și bucurați-vă de beneficiile de a avea un site web atrăgător pentru o fracțiune din efort. Unele dintre preferatele noastre includ:

Solopreneur

Solopreneur este o temă cu un design curat, minimal. Vine cu logo-uri și pictograme personalizate și este construit pentru a fi, de asemenea, prietenos cu dispozitivele mobile. Sub capotă, este ușor, asigurând un impact minim asupra resurselor site-ului dvs. Solopreneur vine și cu două șabloane de pagină de destinație personalizate.

Lux

Luxul este o temă axată pe evocarea unui sentiment de lux și grație. În timp ce folosește și puterea minimalismului prin utilizarea amplă a spațiului alb. Încarcă puțină sarcină suplimentară site-ului dvs. și vine cu un câmp de formular optimizat, astfel încât să puteți începe să convertiți vizitatorii imediat.

Esenta

Ceea ce diferențiază Essence de alte teme este faptul că oferă mai multe layout-uri de blog și combinații coloană-bară laterală, ceea ce face personalizarea o ușoară. Essence include, de asemenea, pictograme integrate de partajare socială și casete promoționale pentru a crea îndemnuri atrăgătoare.

*

De asemenea, puteți găsi mai multe teme inspiraționale aici.

Concluzie

Comerțul electronic bazat pe UX nu este o idee nouă, dar este una care este încă implementată doar sporadic. Pe măsură ce mai multe companii încep să intre în arena comerțului electronic, importanța furnizării unui UX de calitate este pe cale să crească. Dacă urmați instrucțiunile pe care le-am stabilit în acest articol. Veți fi bine pregătiți pentru viitoarea revoluție UX în comerțul electronic.