모바일 앱 vs 모바일 웹사이트: 어느 것이 더 나은 선택입니까?

전 세계 기업들이 모바일 전략을 수용하는 방향으로 움직이고 있습니다. 모바일 사용자는 데스크톱 사용자를 능가했을 뿐만 아니라 앱 사용이 놀라운 속도로 데스크톱 사용의 지배력에 도전하고 있습니다. 기업들은 이러한 변화로 인해 모바일 전략을 재고하고 재구성하고 있습니다.

스타트업 또는 MVP를 시작하기 위해 선택할 플랫폼에 주의를 기울여야 합니다. 모바일 앱을 진행할지 모바일 웹사이트를 진행할지 결정하기 전에 요소를 검토해야 합니다. 모바일 앱과 모바일 웹사이트의 대결로 이어진다.

많은 사람들이 모바일 앱이 최신 기술이며 모바일 장치용 웹사이트가 필요하지 않을 수 있다고 생각합니다. 하지만 시작하시겠습니까? 모바일 앱은 웹사이트 개발 이후에 만들어진다는 것은 누구나 알고 있지만, 이것이 창업에 적합한 길일까요?

전자 상거래 및 웹 사이트를 위한 기본, 하이브리드, 웹 및 크로스 플랫폼 응용 프로그램을 개발하는 데 있어 웹 및 모바일 앱 개발 서비스 제공자로서의 엄청난 경험을 바탕으로 귀하가 어떤 플랫폼을 쉽게 결정할 수 있도록 비교를 준비했습니다. 귀하의 벤처에 가장 적합합니다.

이 블로그 게시물에서 우리는 진행중인 모바일 앱과 모바일 웹사이트의 싸움을 살펴보고 둘 사이의 차이점에 대해 논의하고 어느 것이 더 나은 선택인지 알아내려고 노력할 것입니다.

모바일 앱과 모바일 웹사이트 사용에 대한 통계:

App Annie의 "2022년 모바일 현황" 보고서에 따르면 2021년에는 2,300억 개의 모바일 앱이 다운로드되었습니다. 소비자가 모바일 앱에 지출한 금액은 2021년에 1,700억 달러에 달했습니다. 하루에 모바일에서 소비하는 시간은 총 4시간 48분에 도달했습니다.

메리 미커(Mary Meeker)의 2019년 연례 연설에서 글로벌 스마트폰 성장의 둔화가 강조되고 있음에도 불구하고 모바일 앱 개발 산업은 빠른 속도로 성장하고 있습니다. Statista는 소비자의 모바일 앱 수요가 증가함에 따라 2025년까지 모바일 앱 수익이 약 6,130억 달러에 이를 것으로 예측합니다.

데스크톱 사용이 곧 사라지지는 않겠지만 모바일은 전 세계 웹사이트 트래픽에 대한 데스크톱의 지배력을 서서히 추월하고 있습니다. 2015년부터 2021년까지 모바일 장치(태블릿 제외)는 전 세계 웹사이트 트래픽에서 23% 이상의 성장을 보였습니다. 2015년 Google은 모바일이 데스크톱보다 검색이 더 많다는 것을 확인했습니다. Tribune에 따르면 전 세계는 하루 평균 7시간을 온라인에서 보내고 있습니다.

모바일 앱이란 무엇입니까?

모바일 앱은 PC와 유사한 서비스에 액세스하기 위해 스마트폰, 태블릿 또는 시계와 같은 모바일 장치에서 실행되도록 설계된 소프트웨어 응용 프로그램입니다. 데스크톱 또는 랩톱 애플리케이션과 달리 모바일 앱은 통합 소프트웨어 에코시스템의 일부가 아닙니다. 즉, 각 모바일 앱은 기능과 용도가 다릅니다. 당신은 무엇이든 생각하고 스토어에 동일한 앱이 있을 수 있는 충분한 기회가 있습니다.

모바일 애플리케이션 유형:

• 기본 앱:

네이티브 앱은 특히 모바일 OS(iOS, Android 또는 Windows)용으로 개발되었습니다.
예: Skype, Discord, ModTod, Facebook

• 웹 앱:

웹 앱은 사용되는 OS에 관계없이 모든 모바일 장치에서 작동하고 브라우저를 통해 액세스할 수 있는 웹 사이트의 반응형 버전입니다.
예: Google 앱, Microsoft 360, Yahoo, Arte Madrid.

• 하이브리드 앱:

하이브리드 앱은 기본 앱과 웹 앱의 기능과 요소의 조합입니다.
예: Instagram, Uber, ITA Connect, Twitter

모바일 앱의 장점:

• 브랜딩 기회

모바일 앱은 사용자에게 완전히 다른 수준의 경험을 제공합니다. 그들은 브랜드에 대한 다양한 스타일과 전술을 실험함으로써 기업이 사용자에게 새로운 브랜딩 기회를 제공하도록 돕습니다. 회사 웹사이트가 충분히 매력적이지 않은 경우 모바일 앱이 이 격차를 메우고 사용자에게 새로운 참여 모드를 제공할 수 있습니다.

• 개인화

모바일 앱은 기업이 사용자의 사용 패턴, 위치, 관심사 등에 따라 개인화되거나 독특한 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다. 사용자는 앱을 다운로드한 후 필요에 따라 앱을 사용자 정의할 수 있습니다. 기업은 사용자의 위치를 ​​식별하여 고유한 브랜드 또는 매장 내 판매 프로모션을 제공할 수 있습니다.

• 더 나은 장치 기능

모바일 앱은 장치의 내장 기능에 완전히 액세스할 수 있으며 이를 사용하여 향상된 사용자 경험을 제공합니다. 이 기능은 푸시 알림, 이메일, 진동 또는 경고, 카메라, GPS, 즉시 또는 자동 업데이트와 같은 사용자 장치 기능을 사용하여 기능 및 특별 제안을 제공함으로써 고객 경험을 개선하기 위한 소매 앱에 중요합니다.

• 고객 참여

모바일 앱의 직관적이고 인터랙티브한 인터페이스는 사용자가 매우 매력적인 모바일 경험을 할 수 있도록 도와줍니다. 사용자에게 앱 구성 요소와 상호 작용할 수 있는 액세스 권한을 부여하여 앱을 보다 대화식으로 만들 수 있습니다. 사용자는 앱이 자신에게 도움이 된다면 자주 방문하게 되며 고객 유지율을 높이는 데 도움이 됩니다.

• 브랜드 존재

모바일 앱의 가장 중요한 장점 중 하나입니다. 사용자가 플레이 스토어에서 앱을 설치하면 앱을 사용하지 않더라도 앱의 로고는 항상 사용자가 볼 수 있는 범위에 있게 됩니다. 연중무휴 24시간 브랜드의 무료 광고를 지원하고 초타겟 마케팅 및 향상된 고객 참여를 위한 견고한 기반을 제공합니다.

• 오프라인 액세스

모바일 앱은 온라인과 오프라인 모두에서 작동할 수 있습니다. 오프라인으로 작업할 수 있는 기능으로 인해 모바일 웹사이트보다 사용자 친화적입니다. 일부 앱은 특정 작업을 수행하기 위해 인터넷 연결이 필요하지만 사용자에게 오프라인 모드의 콘텐츠와 기능도 제공합니다. 모바일 앱은 로컬 서버를 사용하여 오프라인으로 작업하고 데이터를 저장합니다.

• 편의

모바일 앱은 사용하는 동안 사용자에게 편안함을 제공할 수 있는 기능으로 인해 모바일 웹사이트보다 더 인기가 있습니다. 웹사이트와 달리 앱에는 푸시 알림이 있고, 더 나은 사용자 경험을 제공하고, 로드하기 쉽고, 더 나은 응답 시간과 고객 유지율이 있습니다.

• 직관적인 인터페이스

모바일 앱은 고유한 인터페이스를 통해 사용자가 지연 없이 작업을 완료할 수 있는 직관적인 환경을 제공합니다. 모바일 앱은 기능의 표준을 제공하며 사용자는 이러한 기능을 번거롭지 않게 사용할 수 있습니다.

모바일 앱의 단점:

• 호환성

원활한 작동을 원한다면 앱이 모든 플랫폼 요구 사항을 충족하는지 확인해야 합니다. 앱이 Android용으로 개발된 경우 iOS 또는 Windows 플랫폼과 호환되지 않을 수 있습니다. 플랫폼별로 모바일 앱 버전을 만들어야 하기 때문에 모바일 앱의 가장 큰 단점 중 하나입니다.

• 지원 및 유지보수

멀티 플랫폼 앱이 필요한 경우 모바일 앱의 지원 및 유지 관리에 필요한 비용과 시간이 기하급수적으로 증가합니다. 정기적인 업데이트, 테스트 및 문제 해결로 인해 전체 모바일 앱 개발 비용이 몇 배로 증가합니다.

• 비용이 많이 들고 복잡함

모바일 개발은 복잡한 과정이며 요구 사항이나 예산을 알지 못하면 대부분 주머니에 구멍이 생깁니다.

• 너무 많은 저장 공간

사용자가 64GB 태블릿이나 모바일을 가지고 있고 스토리지가 거의 가득 찼다고 가정합니다. 이제 그는 게임을 추가하고 싶지만 파일 크기가 약 1GB이고 태블릿의 저장 공간이 부족합니다. 그의 다음 행동 계획은 일부 앱을 삭제하는 것입니다. 게임을 위한 공간을 확보하는 것이 아직 유리하지만 브랜드가 누락된 것처럼 그가 귀하의 앱을 삭제할 가능성이 충분합니다.

• 어려운 최적화

웹사이트는 최적화하기 쉽습니다. 몇 가지를 변경한 다음 게시해야 합니다. 그러면 바로 사용할 수 있습니다. 하지만 모바일 앱에서는 완전히 다른 이야기가 펼쳐집니다. 모바일 앱을 개선하기 위해서는 다양한 번거로운 절차를 거쳐야 합니다.

모바일 웹사이트란 무엇입니까?

모바일 웹사이트는 사용자가 모바일 장치에서 웹에 액세스할 수 있도록 도와주는 브라우저 기반 WWW 서비스입니다. 기존 웹사이트의 기능(텍스트, 콘텐츠, 특징)을 모바일(스마트폰, 태블릿)에서 즐길 수 있는 반응형 사이트입니다. 인스턴트 메시징 앱에 액세스하고 친구, 동료 또는 가족과 메시지를 주고받을 수 있습니다.

모바일 웹사이트 유형:

• 반응형 웹 디자인:

반응형 웹 디자인은 모든 장치에 대해 단일 웹 페이지, 콘텐츠 관리, HTML 및 단일 URL을 만들고 유지 관리하는 접근 방식입니다. 더 나은 사용자 경험을 제공하기 위해 장치에 따라 화면 크기를 자동으로 조정하는 CSS를 사용합니다.
예: Dropbox, GitHub, Magic Leap

• 프로그레시브 웹 앱(PWA):

이러한 앱은 웹 기술을 사용하여 구축되지만 모바일 사용자와 모바일 장치에 초점을 맞춥니다. 이러한 앱은 기본 모바일 응용 프로그램으로 작동할 수 있도록 하는 스마트 기능으로 강화된 웹사이트에 불과합니다. 앱은 실제로 장치의 브라우저에서 지원되지만 사용자는 브라우저 창을 볼 수 없으므로 기본 앱의 느낌을 줍니다.

웹 사이트가 PWA와 호환되는 경우 사용자는 자신의 홈페이지에서 브라우저를 사용하여 저장할 수 있습니다. 웹사이트 바로가기는 사용자의 홈 화면에 저장되고 기본 앱으로 열립니다.

• 모바일 URL:

데스크톱 웹사이트와 다른 기능을 모바일 사용자에게 제공해야 하는 경우 별도의 URL이 개발됩니다. 모바일 페이지의 서버 로드 및 로딩 시간을 줄이는 데 도움이 됩니다. 일반적으로 접두사 "m"이 있습니다.
예: Facebook은 사용자가 휴대폰에서 Facebook에 액세스할 수 있도록 m.facebook.com URL을 사용합니다.

모바일 웹 사이트의 장점과 모바일 장치에서 웹 사이트의 성능을 이해하기 위한 단점을 살펴보겠습니다.

모바일 웹사이트의 장점:

• 잠재고객 도달범위

모바일 웹사이트는 반응형 웹 디자인을 가지고 있으며 다양한 플랫폼에서 여러 장치를 지원합니다. 모바일 웹사이트는 모바일 앱보다 도달 범위가 더 넓고 공유하기 쉽습니다.

• SEO 및 브랜드 가시성

기업과 조직은 이제 검색 엔진의 결과 페이지에서 높은 순위를 차지하는 모바일에 최적화된 웹사이트로 나아가고 있습니다. 브랜드를 홍보하고 웹사이트 트래픽을 늘리며 브랜드 가시성을 높입니다.

• 유효성

사용자는 다양한 장치에서 브라우저를 통해 모바일 웹사이트에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 앱과 달리 사용자가 앱을 보기 위해 다운로드하고 설치할 필요가 없습니다.

• 호환성

사용자는 각 장치에 대한 별도의 버전을 요구하지 않고 다양한 모바일 장치(모바일, 태블릿)에서 모바일 웹사이트를 볼 수 있습니다. NFC 및 QR 코드와 같은 다른 모바일 기술과 모바일 웹사이트 통합은 더 나은 사용자 경험을 제공합니다.

• 업그레이드 가능성

모바일 웹사이트가 앱에 비해 갖는 중요한 이점 중 하나는 동적 특성과 유연성입니다. 콘텐츠를 변경하거나 모바일 웹사이트 디자인을 업데이트하려면 편집 내용을 게시해야 하며 변경 내용은 즉시 표시됩니다.

• 공유 가능성

링크(Facebook, WhatsApp, Twitter)를 통해 모바일 웹사이트를 쉽게 공유할 수 있습니다. 블로그나 웹사이트 또는 인쇄물에서 사용자를 홈 웹사이트로 쉽게 안내할 수 있습니다.

• 수명 주기

모바일 웹사이트의 유통기한은 모바일 앱과 달리 제한이나 만료일이 없습니다. 또한 모바일 앱은 최소 30일 동안 기기에 머무를 수 있습니다. 그것이 경이적이라면 사용자가 유용하다고 생각하는 한 지속됩니다.

• 지원 및 유지보수

모바일 웹사이트의 비용은 초기 런칭에 국한되지 않고 런칭 이후의 지원 및 유지보수 비용도 포함됩니다. 모바일 웹사이트의 지원 및 유지 관리는 매우 비용 효율적입니다.

모바일 웹사이트의 단점:

• 은둔

많은 웹사이트에서 더 나은 사용자 경험을 위해 데이터를 공유해야 합니다. 데이터가 해커에 의해 해킹될 위험이 증가하고 사용자의 개인 정보가 손상됩니다. 신분 도용이나 사기의 가능성이 충분합니다.

• 사용자 경험

일반적으로 모바일 웹사이트는 데스크톱 웹사이트의 인터페이스를 모바일 웹사이트에 구현할 때 사용자 경험에 영향을 미치는 단일 페이지 웹사이트입니다. 웹사이트 응답 시간이 느려지기 때문에 한 페이지에 모든 데이터를 추가하는 것은 거의 불가능합니다.

• 오프라인 액세스

오프라인 모드에서 모바일 웹사이트는 웹사이트의 기능 및 기능에 대한 액세스가 제한됩니다. 모바일 웹사이트의 이러한 중대한 단점은 사용자가 모바일 웹사이트에 대한 완전한 경험을 제한합니다.

• 탐색 문제

좋은 탐색은 사용자가 웹 사이트를 쉽게 탐색하고 웹 사이트의 원하는 부분에 도달하는 데 도움이 됩니다. 웹 사이트가 제대로 구축되지 않았거나 탐색 기능이 부족한 경우 사용자는 모바일 웹 사이트에서 접근성 및 사용성 문제에 직면할 수 있으며 사용자 경험이 좋지 않을 수 있습니다.

모바일 웹사이트의 일반적인 탐색 문제 중 일부:

• 비특정 라벨
• 너무 많은 옵션
• 반응하지 않는 웹사이트 탐색
• 버튼 기반 탐색
• 막다른 골목

• 스팸 및 사기

모바일 웹사이트는 스팸 사용자를 위한 잠재적 플랫폼 역할도 합니다. 수많은 가짜 전자 상거래 사이트는 입이 떡 벌어지는 제안과 할인으로 사용자를 유혹합니다. 사용자는 제품에 대한 비용을 지불할 때 품질이 좋지 않거나 배송되지 않는 제품이라는 가혹한 현실에 직면합니다. 이러한 가짜 사이트는 사용자의 데이터를 수집하여 해커와 사기에 취약하게 만듭니다.

• 플랫폼 제한

모바일 앱과 달리 모바일 웹사이트는 작동 중인 장치의 기능을 최대한 활용할 수 없습니다. Android 또는 iOS 플랫폼의 특정 제한 사항에 직면해야 합니다. 이러한 제한 사항은 모바일 웹사이트의 원활한 작동을 방해합니다.

모바일 앱과 모바일 웹사이트의 차이점:

• 개발

개발자는 모바일 앱 개발을 위해 기본 앱 또는 크로스 플랫폼 앱을 사용합니다.
반면 개발자는 클라이언트의 요구 사항에 따라 기술을 사용하여 모바일 웹사이트를 만듭니다.

• 완성

특정 플랫폼으로의 모바일 앱 통합은 대상 사용자 기반을 기반으로 합니다.
개발자는 서비스 지향 아키텍처를 사용하여 모바일 웹사이트를 다양한 기술 및 플랫폼 간 앱과 쉽게 통합할 수 있습니다.

• 호환성

사용자를 위한 플랫폼(iOS, Android 또는 Windows)별로 모바일 앱 버전을 개발해야 합니다.
모바일 웹사이트는 OS에 관계없이 모든 유형의 장치와 호환됩니다.

• 유연성

모바일 앱은 게임, 생산성, 관리, 건강 등과 같은 모든 애플리케이션을 지원합니다.
또한 모바일 웹사이트는 CRM 애플리케이션, 산업 등에서 제한된 범위의 휴대용 표준 앱만 지원합니다.

• 도달하다

모바일 앱은 사용자 기반이 제한되어 있습니다. 스마트폰과 태블릿에서만 액세스할 수 있습니다.
모바일 웹사이트는 광범위한 잠재고객에게 도달할 수 있습니다. 모바일, 태블릿, 랩톱 또는 데스크톱과 같은 모든 장치에서 액세스할 수 있습니다.

• 사용의 용이성

모바일 앱은 모바일 기기(스마트폰, 태블릿)를 휴대할 수 있어 언제 어디서나 쉽게 설치하여 사용할 수 있습니다.
모바일 웹사이트를 설치하거나 다운로드할 필요는 없지만 모바일 브라우저를 지원하는 웹사이트는 소수에 불과합니다.

• 오프라인 작업

모바일 앱은 오프라인 모드에서도 원활하게 작동합니다. 그들은 로컬 서버를 사용하여 모든 앱 기능을 사용자에게 제공합니다.
또한 모바일 웹사이트는 오프라인으로 작업하는 동안 제한된 기능에 액세스할 수 있습니다.

• 개인화

모바일 앱은 광범위한 사용자 정의 및 개인화 옵션을 제공합니다.
사용자는 모바일 웹사이트의 개인화 설정에 제한적으로 액세스할 수 있습니다.

• 편의

모바일 앱은 더 나은 사용자 경험을 제공하고 콘텐츠 로딩 속도가 빠르며 푸시 알림을 사용하여 사용자에게 경고합니다.
대부분의 경우 모바일 웹 사이트는 화면 크기가 다르고 필요한 모든 데이터와 정보를 한 페이지에 저장할 수 없기 때문에 사용자에게 불편합니다.

• 유지

모바일 앱을 업데이트하고 지원하는 것은 상당히 어렵고 비용이 많이 들고 시간이 많이 걸립니다. 또한 앱 스토어의 승인이 필요합니다.
모바일 웹 사이트 유지 관리는 쉽고 유연하며 모든 장치에서 업데이트하는 데 더 적은 시간이 필요합니다. 호스트 관리자 및 호스팅 계획에 따라 쉽게 유지 관리할 수 있습니다.

어느 것이 더 나은 옵션입니까? 모바일 앱 또는 모바일 웹사이트:

위의 비교(모바일 앱과 모바일 웹사이트)를 통해 더 나은 사용자 참여를 위해 둘 다 필요할 수 있다는 일반적인 아이디어를 얻었습니다. 사용자가 기기에 앱을 설치했는데도 웹사이트에 액세스하려는 경우가 있습니다.

귀하의 비즈니스에 모바일 앱이나 모바일 웹사이트를 무엇을 선택해야 할지 혼란스럽다면 저희가 준비한 체크리스트를 확인하십시오.

비즈니스를 위해 모바일 앱을 선택해야 하는 이유는 무엇입니까?

• 사용자가 지연 없는 사용자 경험을 갖기를 원함
• 고성능
• 빠른 로딩 속도
• 복잡한 데이터 보고서 및 계산
• GPS 또는 위치 기반 앱이 필요합니다.

언제 모바일 웹사이트로 이동해야 합니까?

• 더 많은 사용자에게 다가가기 위해
• 최소 실행 가능한 제품 개발
• 더 빠른 업데이트 및 유지 관리
• 모든 장치에 액세스하려면

요즘 모바일 앱이 모바일 웹사이트보다 인기를 얻고 있습니다. 모바일 앱은 사용자 친화적이며 오프라인 작업 기능이 있으며 고객과 상호 작용하고 의사 소통하는 데 도움이 됩니다. 모바일 앱은 끊임없이 변화하는 시장과 모바일 앱 트렌드에 발맞추기 위해 기존 비즈니스 프로세스를 수정하거나 새로운 프로세스, 문화 또는 고객 경험을 만들어 비즈니스의 디지털 혁신을 돕습니다.

귀하의 비즈니스를 위한 웹사이트가 이미 있지만 웹사이트에서 모바일 앱으로 전환할지 혼란스럽다면 언제 유리한 전환을 할 수 있는지에 대해 몇 가지 사항을 알려드리겠습니다.

• 귀하의 웹사이트에 트래픽이 많고 반복 고객이 있는 경우
• 사용자 여정 및 분석을 추적하려는 경우.
• 모바일 장치 하드웨어 기능을 활용하고 이러한 하드웨어 기능에 의존하는 고급 기능을 구축하려는 경우
• 대부분의 사용자 기반은 모바일 앱을 요구합니다.

결론:

전략적 또는 가치적 관점에서 모바일 앱이나 모바일 웹사이트 또는 둘 모두에서 브랜드를 홍보하고 광범위한 청중에게 다가가는 데 매우 좋은 선택이 될 수 있다고 믿습니다. 그러나 모바일 앱과 모바일 웹사이트의 대결에서 초고속 로딩 속도와 비할 데 없는 사용자 경험의 승자는 모바일 앱입니다. 밀레니얼 세대를 타겟 고객으로 하는 많은 기업과 산업이 모바일 앱 개발로 이동하고 있습니다.

귀하의 비즈니스에 가장 적합한 것이 무엇인지에 대한 딜레마에 빠진 경우 귀하의 요구 사항에 대해 이야기하고 웹 개발 서비스 또는 모바일 앱 개발 서비스를 선택할지 여부를 결정하겠습니다.