Mengapa Aksesibilitas Penting untuk Tema WordPress dan Penggunanya

“Apakah Anda pernah membaca subtitle pada video sehingga Anda tidak perlu membunyikannya?” tanya William Patton, perwakilan dari Tim Tema WordPress. “Menggunakan 'bip' dari penyeberangan untuk mengetahui kapan harus menyeberang jalan? Menemukan diri Anda membaca panel info di bandara? Hal-hal itu dianggap fitur, tetapi pada kenyataannya, itu adalah bantuan untuk orang-orang dengan kebutuhan tambahan. ”

Saat saya berbicara dengan Patton dan perwakilan lain dari Tim Tema, jelas mereka percaya bahwa aksesibilitas adalah bagian penting dari teka-teki pembangunan tema. Tim telah membuat langkah-langkah kecil pada tahun lalu untuk membawa lebih banyak tema sesuai standar. Namun, itu adalah proses yang berjalan lambat.

Juli lalu, tim memulai rencana untuk menambahkan pedoman baru setiap dua bulan atau lebih yang akan mengatasi satu masalah aksesibilitas. Ini akan menjadi tanggung jawab setiap penulis tema untuk memastikan mereka memenuhi pedoman baru. Setiap peninjau bertanggung jawab untuk memahami cara menguji pedoman saat diterapkan. Sejauh ini, tim hanya membutuhkan tema yang memiliki tautan lewati ke konten yang berfungsi dan menu navigasi yang mendukung keyboard.

Tidak semua penulis tema senang dengan langkah tersebut. Beberapa masih menunjukkan perlawanan setahun kemudian.

Minggu lalu, kami meliput berita tema Astra mencapai 1 juta pemasangan aktif. Seorang komentator menyatakan bahwa data menunjukkan bahwa pengguna akhir tidak peduli dengan aksesibilitas — tema Astra tidak menyebutkan kesiapan aksesibilitas. Kesimpulannya adalah Tim Tema seharusnya tidak menerapkan pedoman tersebut berdasarkan keberhasilan salah satu tema direktori yang paling populer.

Meskipun ada beberapa hal yang dapat kami lakukan untuk membedakan komentar asli dan pandangan terbatas dari situasi tersebut, kami dapat menggunakannya sebagai katalis untuk mendiskusikan mengapa aksesibilitas adalah sesuatu yang harus menjadi yang terdepan dalam pikiran setiap penulis tema. Patton, bersama dengan perwakilan Tim Tema Carolina Nymark dan Denis Zoljom, berbicara banyak tentang masalah ini.

Tema keseluruhannya adalah kesadaran itu penting dan pengembang tema memainkan peran penting dalam membuat web lebih mudah diakses.

Kesadaran Adalah Kunci

Zoljom menyamakan kesadaran aksesibilitas dengan orang cisgender yang melihat dunia dari perspektif orang transgender. Begitu dia menyadari masalah yang lebih besar, dia memastikan untuk membahas kata ganti khusus gender dalam komentar kodenya, seperti mengganti contoh "dia" dengan "mereka." Dia berharap perubahan kecil seperti itu memicu perubahan serupa dari orang lain.

Dia mengatakan situasinya sama dengan aksesibilitas. “Ini mungkin tidak berarti banyak bagi orang yang tidak memiliki disabilitas, tetapi menempatkan diri Anda pada posisi orang lain mengubah perspektif seseorang. Inilah mengapa kami mulai memasukkan hal-hal seperti tautan lewati, navigasi keyboard, dll.”

Tim tidak berharap penulis tema hanya akan menjadi ahli secara teknis dalam menangani masalah aksesibilitas dalam tema mereka. Meskipun itu akan menjadi bantuan dari sudut pandang tinjauan, ini hanya membahas gejala daripada akar penyebab masalah. Sebaliknya, dengan membuat lebih banyak pengembang sadar, mereka akan mulai melihat pengembangan dari berbagai perspektif. Mereka akan bertanya bagaimana pembaca layar akan menangani tema mereka. Mereka akan menanyakan apakah warna mereka memiliki kontras yang cukup untuk dibaca oleh pengguna dengan penglihatan rendah. Mereka akan bertanya-tanya apakah pengguna non-tikus dapat menavigasi situs pengguna mereka.

Hal-hal teknis adalah bagian yang mudah. Mengubah perspektif dan menjadi lebih berempati terhadap mereka yang berbeda jauh lebih sulit. Tapi bukan tidak mungkin.

“Banyak dari kita yang membangun untuk web kurang memiliki wawasan dasar tentang bagaimana rasanya memiliki kebutuhan tambahan di luar apa yang biasa kita lakukan,” kata Patton. “Ada pepatah: 'jika Anda bisa melihatnya melalui mata saya, Anda akan melihatnya secara berbeda.' Jika Anda bisa melihat melalui mata seseorang dengan buta warna atau gangguan penglihatan, Anda akan melihat sesuatu secara berbeda.”

Masalah dengan manusia, secara umum, adalah terkadang sulit untuk melihat sesuatu melalui mata orang lain. Tentu saja, ada alat untuk mensimulasikan masalah aksesibilitas untuk pengembang, sehingga membantu. Namun, alat-alat ini tidak meniru bagaimana rasanya menjalani hidup dengan gangguan atau kecacatan tertentu. Beberapa dari kita hanya dapat melihat sekilas kesulitan yang mungkin dialami orang lain saat menavigasi web. Ini tidak berarti bahwa kami tidak dapat mengatasi kelemahan perangkat lunak yang kami buat dan menjadi lebih inklusif bagi semua orang, terutama jika kami proaktif saat muncul masalah.

Nymark mengidentifikasi beberapa area di mana masyarakat dapat meningkatkan kesadaran:

• Pastikan semua kontributor mengetahui persyaratan aksesibilitas WordPress sehingga semua fitur baru dapat diakses.
• Soroti peningkatan aksesibilitas saat WordPress diperbarui.
• Menampilkan kasus penggunaan yang lebih beragam dan menyoroti area di mana aksesibilitas yang ada di WordPress telah membantu orang berbagi dan mengakses konten penting.

“Tim tema berharap dengan membuat penulis tema menyadari masalah aksesibilitas, penulis akan belajar bahwa bahkan perubahan kecil pada kode dan desain mereka dapat memiliki dampak positif yang besar,” katanya.

Apakah Aksesibilitas Penting bagi Pengguna Akhir?

Tentu saja, aksesibilitas penting bagi sebagian pengguna. Ini tentu penting bagi Guillermo Robles, seorang pria buta yang menggugat rantai pizza Domino's pada tahun 2016 karena situs web yang tidak dapat diakses. Kasus pengadilan itu cukup penting sehingga melewati sistem sampai ke Mahkamah Agung AS. Pada akhirnya, pengadilan tinggi menolak banding Domino atas putusan sebelumnya. Pengadilan Sirkuit ke-9 AS sebelumnya telah memutuskan bahwa situs web bisnis berada di bawah Judul III Undang-Undang Penyandang Disabilitas Amerika (ADA) dan harus memenuhi standar aksesibilitas.

Ini adalah kasus penting di AS untuk pendukung aksesibilitas Oktober lalu. Ini juga patut diingat saat kita mendekati peringatan 30 tahun ADA yang akan datang pada 26 Juli.

Domino's adalah bisnis miliaran dolar. Perusahaan memiliki cukup uang untuk melawan pertempuran seperti itu selama bertahun-tahun. Mereka juga memiliki uang untuk menyewa pengembang web kelas dunia untuk memperbaiki masalah aksesibilitas.

Namun, untuk pemilik usaha kecil, mempekerjakan satu pengembang, apalagi seluruh agensi atau tim, sering kali tidak memulai. Banyak usaha kecil yang beruntung untuk mencapai titik impas. WordPress dan ekosistemnya dari solusi gratis atau berbiaya rendah telah mendemokrasikan eCommerce pada skala yang sebelumnya tidak terlihat. Ini berarti bahwa toko ibu-dan-pop dapat memiliki kehadiran online. Ini berarti remaja dapat mulai menjual seni kustom mereka dan banyak orang lain dapat menghasilkan uang secara online tanpa dukungan uang tunai.

Untuk pemilik usaha kecil ini, banyak yang tidak menyadari masalah aksesibilitas. Mereka mengambil beberapa plugin dan menemukan tema yang sesuai dengan merek mereka. Kemungkinan gugatan terkait aksesibilitas yang akan datang adalah hal terjauh dari pikiran mereka. Ini adalah alasan utama mengapa WordPress perlu menjadi pemimpin dalam memenuhi standar aksesibilitas. Tema, yang merupakan bagian dari situs yang akan berinteraksi dengan pengunjung, mungkin merupakan bagian terpenting dari persamaan itu.

Beberapa akan berpendapat bahwa pemilik usaha kecil harus memahami hukum yurisdiksi mereka. Itu benar. Namun, itu juga sebagian tanggung jawab pembuat perangkat lunak, kata perwakilan Tim Tema.

“Ya, teknologi harus memperhitungkan kebutuhan tambahan,” kata Patton. “Ya, alat itu harus memungkinkan orang untuk membuat pilihan yang baik sehubungan dengan ini. Ya, seharusnya mudah untuk memenuhi tingkat aksesibilitas minimum dalam hal-hal yang kita buat dengan mudah. Ya, itu harus menjadi asumsi yang adil bahwa pilihan yang tersedia untuk dipilih dapat diakses. ”

Web secara inheren dapat diakses di luar kotak. HTML mentah dibaca dan dikeluarkan oleh browser web sedemikian rupa sehingga kontennya dapat diakses oleh siapa saja. Patton mengatakan bahwa hal-hal yang dilakukan pengembang sejak saat itu yang membuat pengalaman itu lebih baik atau lebih buruk.

“Trade-off dilakukan dengan niat baik tetapi tidak selalu membantu,” katanya. “Pertukaran desain adalah yang paling mudah ditunjukkan. Mengambil teks dan menyematkannya ke dalam gambar berarti sebagian nilainya hilang karena terlihat cantik. Menggunakan warna yang sangat serasi untuk teks dan latar belakang mungkin menciptakan efek yang menarik bagi sebagian orang, tetapi bagi orang lain, hal itu membuatnya mustahil untuk dibaca. Kadang-kadang ini tentang menyeimbangkan pertukaran itu dengan kebutuhan orang lain, tetapi pertukaran seperti itulah yang kebanyakan orang berjuang untuk menyerah.”

Nymark menjelaskan beberapa masalah teknis yang diharapkan oleh pengguna akhir rata-rata tidak menjadi masalah. Misalnya, masuk akal untuk mengasumsikan bahwa tema yang diinstal dari direktori resmi WordPress akan bebas dari kesalahan HTML, PHP, dan JavaScript. Ini adalah item yang pengguna tidak perlu khawatir untuk memeriksa sebelum mengaktifkan tema di situs mereka. Kesalahan seharusnya tidak ada.

Tingkat kontrol kualitas itulah yang diharapkan pengguna akhir dalam hal aksesibilitas, jaminan bahwa tema melakukan semua hal yang seharusnya dilakukan. Ini bukan tentang apakah pengguna akhir "peduli" tentang aksesibilitas.

“Jika formulir di halaman checkout toko tidak berfungsi, ini dapat menyebabkan hilangnya pendapatan,” katanya. “Pengguna mengandalkan solusi teknis yang disediakan oleh plugin dan tema dan mengharapkan semua orang dapat menggunakan toko mereka. Apakah pemilik situs mengenali ini sebagai masalah aksesibilitas tidak relevan karena halaman mereka hanya perlu bekerja.”

Mengapa Penulis Tema Harus Peduli

“Jika yang memilih tema tidak mempertimbangkan aksesibilitas dan pembuat tema tidak mempertimbangkannya, maka [pengunjung] situs yang dibangun dengan tema tersebut yang rugi,” kata Patton. “Ini bukan lompatan besar untuk menyadari bahwa aksesibilitas rendah di situs Anda secara langsung sama dengan pengurangan pengguna potensial.”

Dia mengatakan bahwa pengguna akhir secara alami akan menganggap tema yang mereka pilih tidak memiliki masalah aksesibilitas. Namun, asumsi itu biasanya jauh dari akurat.

“Penulis tema harus memperhatikan aksesibilitas kreasi mereka sehingga orang yang memilih tema mereka tidak perlu menggunakannya sebagai faktor penentu,” katanya.

Tanggapan saya adalah bahwa pengembang harus memperhatikan aksesibilitas karena ini untuk kebaikan bersama. Manusia harus peduli untuk memastikan bahwa semua manusia lainnya memiliki kebebasan yang sama seperti yang mereka nikmati, yang sering kali dianggap remeh.

Bahkan mereka yang tidak dapat melihatnya dari perspektif itu harus dapat menghargai bahwa ini adalah keputusan bisnis yang cerdas. Tidak masuk akal untuk meninggalkan uang di atas meja, terutama jika Anda adalah pengembang yang menjual tema atau meningkatkan fitur tambahan di atas tema gratis. Ada seluruh segmen pengguna yang mewakili uang yang hilang.

Selain itu, semakin banyak negara yang menerapkan undang-undang seputar aksesibilitas web. Seiring waktu, undang-undang seperti itu akan menjadi hal biasa, terutama di sektor bisnis. Tema yang tidak dapat diakses akan kehilangan pengguna karena hukum tersebut ditegakkan. Sekarang adalah saat yang tepat untuk mendahului perubahan yang akan datang.

Lebih Banyak Pedoman Di Depan

Tim Tema WordPress lambat dalam mengadopsi pedoman tambahan seputar aksesibilitas. Namun, lebih banyak diharapkan untuk mendarat di beberapa titik. Perwakilan tim ingin bekerja sama dengan penulis dan pengulas untuk membuat transisi semudah mungkin.

“Kami belum menambahkan apa pun karena pembuat tema masih belum merilis tema dengan implementasi yang berfungsi dari tautan lewati dan navigasi keyboard yang dapat digunakan,” kata Patton. “Ketika dua hal itu menjadi kebiasaan, saatnya untuk memperkenalkan aspek lain sebagai persyaratan.”

Garis pedoman selanjutnya diharapkan akan digarisbawahi link dalam konten posting. Ini akan menjadi kemenangan yang mudah jika tim bisa melewati tahap saat ini. Saat ini, perwakilan tim tidak yakin kapan itu akan terjadi.

“Fakta bahwa ini membutuhkan waktu lama bagi penulis untuk mendapatkan hak ini mungkin menunjukkan bahwa kita perlu berbuat lebih baik dalam membimbing mereka ke sumber daya untuk mempelajari bagaimana melakukannya dan mengapa itu penting,” kata Patton. “Mungkin itu jalan yang lebih baik untuk dikejar daripada mencari untuk menerapkan permintaan tambahan dari mereka.”