WordPressテーマとそのユーザーにとってアクセシビリティが重要な理由

公開: 2020-07-22

「ビデオの字幕を読んだことがあるので、ミュートを解除する必要はありませんでしたか？」 WordPressテーマチームの代表であるWilliamPattonは尋ねました。「横断歩道からの「ビープ音」を使用して、道路を横断するタイミングを確認しましたか？空港の情報パネルを読んでいることに気づきましたか？これらは機能と見なされますが、実際には、追加のニーズを持つ人々のための支援です。」

テーマチームのパットンや他の担当者と話をしたとき、アクセシビリティがテーマ構築パズルの重要な部分であると彼らが信じていることは明らかでした。チームは昨年、より多くのテーマを標準に引き上げるために小さな動きをしました。しかし、それはゆっくりとしたプロセスでした。

昨年7月、チームは2か月ごとに新しいガイドラインを追加する計画を開始しました。これにより、単一のアクセシビリティの問題に対処できます。新しいガイドラインを満たしていることを確認することは、すべてのテーマ作成者の責任になります。ガイドラインが実装されたときにガイドラインをテストする方法を理解することは、すべてのレビュー担当者の責任です。これまでのところ、チームは、テーマにコンテンツへのスキップリンクとキーボード対応のナビゲーションメニューが機能していることだけを要求してきました。

すべてのテーマ作者がこの動きに興奮しているわけではありません。 1年経ってもまだ抵抗を示している人もいます。

先週、100万のアクティブインストールを達成したというAstraテーマのニュースを取り上げました。コメント提供者は、データがエンドユーザーがアクセシビリティを気にしないことを示していることを指摘しました—Astraテーマはアクセシビリティ対応であることについて言及していません。結論として、テーマチームは、ディレクトリで最も人気のあるテーマの1つが成功したことに基づいて、このようなガイドラインを実装するべきではありません。

元のコメントと状況の限られた見方を区別するためにできることはいくつかありますが、代わりに、アクセシビリティがすべてのテーマ作成者の心の最前線にあるべき理由を議論するための触媒として使用できます。 Pattonは、テーマチームの代表であるCarolinaNymarkとDenisZoljomとともに、このテーマについて多くのことを述べました。

包括的なテーマは、認識が不可欠であり、テーマ開発者がWebをよりアクセスしやすくするために重要な役割を果たすということでした。

意識が鍵

Zoljomは、アクセシビリティの認識を、トランスジェンダーの人の視点から世界を見ているシスジェンダーの人の認識に例えました。より大きな問題に気付いた後、彼はコードコメントで性別固有の代名詞に対処するようにしました。たとえば、「彼」のインスタンスを「彼ら」に置き換えるなどです。彼は、そのような小さな変化が他の人からの同様の変化を引き起こすことを望んでいます。

彼は、状況はアクセシビリティと同じだと言った。「障害のない人にとってはあまり意味がないかもしれませんが、他人の立場に立つことで自分の見方が変わります。これが、スキップリンク、キーボードナビゲーションなどを含めるようになった理由です。」

チームは、テーマの作成者がテーマのアクセシビリティの問題に対処するのに技術的に熟練するだけになることを望んでいません。これはレビューの観点からは助けになりますが、問題の根本的な原因ではなく、症状のみに対処します。代わりに、より多くの開発者に気づかせることによって、彼らは複数の視点から開発を見始めるでしょう。スクリーンリーダーがテーマをどのように処理するかを尋ねます。彼らは、自分の色が弱視のユーザーが読むのに十分なコントラストを持っているかどうかを尋ねます。彼らは、マウス以外のユーザーが自分のユーザーのサイトをナビゲートできるかどうか疑問に思うでしょう。

技術的なものは簡単な部分です。視点を変え、異なる人々に対してより共感的になることは、はるかに困難です。しかし、不可能ではありません。

「Web用に構築する私たちの多くは、私たち自身の通常のものを超えた追加のニーズがあることがどのようなものかについての基本的な洞察を欠いています」とパットンは言いました。「ことわざがあります：「私の目を通してそれを見ることができれば、あなたはそれを異なって見るでしょう。」色覚異常や視力障害のある人の目を通して見ることができれば、文字通り物事の見え方がまったく異なります。」

一般的に、人間の悩みは、他人の目で物事を見るのが難しい場合があることです。もちろん、開発者のアクセシビリティの問題をシミュレートするツールがあるので、それは役に立ちます。ただし、これらのツールは、特定の障害や障害のある生活を歩き回るのがどのようなものかを再現していません。私たちの中には、他の人がWebをナビゲートするときに持つ可能性のある問題を部分的にしか垣間見ることができない人もいます。これは、特に問題が発生したときに積極的に取り組む場合、私たちが構築するソフトウェアの欠点に対処できず、すべての人々にとってより包括的なものになることができないという意味ではありません。

Nymarkは、コミュニティが意識を向上させることができるいくつかの領域を特定しました。

すべての新機能にアクセスできるように、すべての寄稿者がWordPressのアクセシビリティ要件を認識していることを確認してください。
WordPressが更新されたときのアクセシビリティの改善を強調します。
より多様なユースケースを取り上げ、WordPressに組み込まれているアクセシビリティが重要なコンテンツの共有とアクセスに役立っている分野を強調します。

「テーマチームは、テーマの作成者にアクセシビリティの問題を認識させることで、作成者がコードとデザインにわずかな変更を加えただけでも大きなプラスの影響を与えることができることを学ぶことを望んでいます」と彼女は言いました。

アクセシビリティはエンドユーザーにとって重要ですか？

確かに、アクセシビリティは一部のユーザーにとって重要です。 2016年にアクセスできないウェブサイトでピザチェーンのドミノを訴えた盲人のギレルモ・ロブレスにとって、それは確かに重要でした。訴訟は、システムを介して米国最高裁判所に至るまで十分に重要でした。最終的に、高等裁判所は、以前の判決に対するドミノの控訴を却下しました。米国第9巡回裁判所は、ビジネスWebサイトはアメリカ障害者法（ADA）のタイトルIIIに該当し、アクセシビリティ基準を満たさなければならないと以前に裁定していました。

これは、昨年10月のアクセシビリティ擁護者にとって画期的な事例でした。また、7月26日にADAの30周年が近づくので、覚えておく価値があります。

ドミノは10億ドル規模のビジネスです。会社は何年もの間そのような戦いと戦うのに十分なお金を持っています。彼らはまた、アクセシビリティの問題を修正するためにワールドクラスのWeb開発者を雇うお金を持っています。

ただし、中小企業の経営者にとっては、代理店やチーム全体ではなく、1人の開発者を雇うことは、多くの場合、初心者ではありません。多くの中小企業は損益分岐点に恵まれています。 WordPressとその無料または低コストのソリューションのエコシステムは、これまで目撃されていなかった規模でeコマースを民主化しました。これは、ママとポップの店がオンラインで存在できることを意味します。これは、10代の若者がカスタムアートの販売を開始でき、他の多くの人が現金の裏付けなしでオンラインでお金を稼ぐことができることを意味します。

これらの中小企業の所有者にとって、多くはアクセシビリティの懸念に気づいていません。彼らはいくつかのプラグインを選び、彼らのブランディングに適切に一致するテーマを見つけます。差し迫ったアクセシビリティ関連の訴訟の可能性は、彼らの心から最も遠いものです。これが、WordPressがアクセシビリティ基準を満たすリーダーである必要がある主な理由です。訪問者が対話するサイトの一部であるテーマは、おそらくその方程式の最も重要な部分です。

中小企業の所有者は彼らの管轄の法律を理解するべきであると主張する人もいます。それは本当です。ただし、それはソフトウェア作成者の責任でもあると、テーマチームの代表者は言います。

「はい、テクノロジーは追加のニーズを考慮に入れる必要があります」とPatton氏は述べています。「はい、ツールは人々がこれに関して良い選択をすることを可能にするべきです。はい、私たちが簡単に作成するもので、最低限のアクセシビリティレベルを満たすのは簡単なはずです。はい、選択できる選択肢が利用可能であるというのは公正な仮定であるはずです。」

Webは、本質的に箱から出してアクセスできます。生のHTMLは、誰でもコンテンツにアクセスできるようにWebブラウザによって読み取られて出力されます。 Pattonは、そのエクスペリエンスを良くしたり悪くしたりするのは、その時点から開発者が行うことだと言います。

「善意のトレードオフが行われていますが、常に役立つとは限りません」と彼は言いました。「設計のトレードオフを指摘するのが最も簡単です。テキストを取得して画像に埋め込むと、見栄えが良くなる代わりに、その価値の一部が失われます。テキストと背景に厳密に一致する色を使用すると、一部の人にとっては興味深い効果が得られる可能性がありますが、他の人にとっては読みにくくなります。これらのトレードオフと他のニーズとのバランスを取ることが重要な場合もありますが、ほとんどの人が諦めるのに苦労しているのは、この種のトレードオフです。」

Nymarkは、平均的なエンドユーザーが単に問題ではないと期待すべきいくつかの技術的な問題について説明しました。たとえば、公式のWordPressディレクトリからインストールされたテーマには、HTML、PHP、およびJavaScriptエラーがないと想定するのが妥当です。これらは、ユーザーが自分のサイトでテーマをアクティブ化する前に確認する必要がない項目です。エラーは単に存在してはなりません。

エンドユーザーがアクセシビリティの観点から期待する必要があるのは、そのレベルの品質管理であり、テーマが想定されているすべてのことを実行することを保証します。エンドユーザーがアクセシビリティを「気にする」かどうかではありません。

「ショップのチェックアウトページのフォームが機能しない場合、これは収入の損失につながる可能性があります」と彼女は言いました。「ユーザーはプラグインとテーマによって提供される技術的なソリューションに依存しており、誰もが自分のショップを使用できることを期待しています。サイトの所有者がこれをアクセシビリティの問題として認識しているかどうかは、ページが機能する必要があるだけなので関係ありません。」

テーマ作成者が気にする必要がある理由

アップルのコンピューターやコーヒーマグなど、さまざまなアイテムが入った白いデスクトップの装飾的な画像。

「テーマを選択する人がアクセシビリティを考慮せず、テーマの作成者がそれを考慮しなかった場合、それらのテーマで構築されたサイトの[訪問者]は負けるものです」とPatton氏は述べています。「サイトのアクセシビリティが低いことは、潜在的なユーザーの削減に直接つながることを理解することは、大きな飛躍ではありません。」

彼は、エンドユーザーは当然、選択しているテーマにアクセシビリティの問題がないと想定すると述べました。ただし、その仮定は通常、正確にはほど遠いものです。

「テーマの作成者は、テーマを選択する人々がそれを決定要因として使用する必要がないように、作品のアクセシビリティに注意を払う必要があります」と彼は言いました。

私の頼りになる回答は、開発者はアクセシビリティに関心を持つべきだということです。なぜなら、それは集合的な利益のためだからです。人間は、他のすべての人間が彼らが享受しているのと同じ自由を持っていることを確認することに注意する必要があります。

その観点からそれを見ることができない人でさえ、それが賢明なビジネス上の決定であることを理解することができるはずです。特にテーマを販売している開発者や、無料のテーマに加えて追加機能をアップセルしている開発者の場合は、テーブルにお金を残しておくのはほとんど意味がありません。失われたお金を表すユーザーのセグメント全体があります。

さらに、ますます多くの国がWebアクセシビリティに関する法律を施行しています。時間が経つにつれて、そのような法律は、特にビジネス部門では一般的になります。アクセスできないテーマは、そのような法律が施行されるため、ユーザーを失います。今こそ、差し迫った変化に先んじる良い機会です。

今後のその他のガイドライン

WordPressテーマチームは、アクセシビリティを取り巻く追加のガイドラインの採用に遅れをとっています。ただし、ある時点でさらに多くが着陸すると予想されます。チームの担当者は、作成者やレビュー担当者と同様に協力して、移行を可能な限り簡単にすることを望んでいます。

「テーマの作成者は、スキップリンクと使用可能なキーボードナビゲーションの実用的な実装を備えたテーマをまだリリースしていないため、他に何も追加していません」とPatton氏は述べています。「これら2つのことが習慣的になったら、要件として別の側面を紹介するときが来ます。」

次のガイドラインは、投稿コンテンツのリンクに下線が引かれていると予想されます。チームが現在のステージを通過できれば、これは簡単な勝利です。現在、チームの担当者はそれがいつ発生するかわからない。

「著者がこれを正しく理解するのに非常に長い時間がかかったという事実は、おそらく、それを行う方法とそれが重要である理由を学ぶために、リソースに彼らを導くことでより良くする必要があることを示しています」とパットンは言いました。「おそらくそれは、彼らに追加の質問を実装することを検討するよりも、追求するためのより良い方法です。」