7 meilleurs plugins de FAQ GRATUITS pour WordPress (2022)

Publié: 2022-08-17

Avec des centaines de lignes de texte sur votre site Web, une section FAQ fonctionne comme une aubaine (et un outil commercial) pour vous aider à faire passer clairement votre message. Il soulage la pression sur votre équipe d'assistance et répond aux questions courantes que vos visiteurs peuvent avoir.

Les clients cherchent généralement à acheter des produits qui résolvent un problème pour eux. Votre site WordPress peut être la première source d'informations d'un client, il est donc dans votre intérêt de créer une liste de FAQ informative qui résout ses préoccupations.

Une bonne section FAQ établira votre crédibilité sur le sujet et, si vous êtes chanceux, pourrait convertir un nouveau visiteur en client payant.

Découvrir le plugin FAQ parfait peut sembler beaucoup de travail, mais ce n'est pas obligatoire. Découvrez nos 7 plugins de FAQ GRATUITS éprouvés et testés !

1. FAQ ultime

Ultimate FAQ est un plugin FAQ qui vous permet de créer des FAQ et des catégories illimitées. Une fois que vous avez activé son shortcode ou widget, il est complètement prêt à gérer toutes vos requêtes sur le site.

Il est hautement personnalisable en termes d'apparence et de fonctionnalités. Vous pouvez choisir parmi sa collection de couleurs, de tailles d'éléments et de texte ou évoquer du CSS pour concevoir vos mises en page personnalisées. Il dispose d'une interface glisser-déposer avec la possibilité de réorganiser votre liste de FAQ selon les critères que vous préférez. Il propose également une barre de recherche FAQ, permettant aux utilisateurs de trouver les informations qu'ils recherchent en quelques secondes.

Vous pouvez regrouper vos FAQ en différentes catégories et importer de nouvelles FAQ si nécessaire. Comme il est prêt à être traduit, vous pouvez localiser votre site Web en quelques minutes !

Principales caractéristiques:

Barre de recherche des FAQ
Catégories de FAQ
Champs clés personnalisés
Mobile réactif
Permaliens optimisés pour le référencement
Options de style avancées

2. Accordéon facile

Easy Accordion offre une mise en page de FAQ d'aspect professionnel sans avoir à embaucher un développeur. Il est léger et facile à utiliser, ce qui en fait un excellent choix pour les débutants dans le monde WordPress.

Il propose cinq styles de mise en page de FAQ différents : Accordéon vertical, Accordéon imbriqué, Accordéon de messages, Onglet FAQ WooCommerce et Accordéon horizontal. Ces mises en page vont de la FAQ de base du site Web à une vignette de FAQ WooCommerce avec des options pour partager les détails du produit, les descriptions et des informations supplémentaires.

Vous pouvez importer/exporter vos groupes d'accordéon et les traduire instantanément. Il fonctionne en synchronisation avec Gutenberg Blocks, vous avez donc un contrôle total sur le style, le rembourrage et la pagination de votre site WordPress.

Principales caractéristiques:

Mises en page uniques de la FAQ
Prise en charge multilingue
Groupes FAQ illimités
Haute performance et vitesse
Prend en charge tous les thèmes et constructeurs de pages

3. Blocs ultimes

En plus d'être le choix n ° 1 pour les blogueurs, Ultimate Blocks propose un joli bloc de basculement de contenu que vous pouvez utiliser pour ajouter des FAQ à vos articles et pages WordPress.

Sa mise en page FAQ est simpliste et directe. Vous pouvez facilement l'activer en tant qu'addon Gutenberg, ce qui réduit les tracas liés à l'utilisation de codes abrégés. Il prend en charge une tonne de personnalisations, y compris des personnalisations de couleur pour le titre et le conteneur de la FAQ.

Il vous permet de créer des FAQ imbriquées pour plus de précisions sur la FAQ. En tant que plug-in léger et adapté aux mobiles, il s'agit certainement d'un outil pratique pour les débutants et les experts.

(Psst… Ultimate Blocks propose également de nombreux autres blocs essentiels ; vous pouvez les consulter ici !)

Principales caractéristiques:

Accordéons imbriqués
Prend en charge le schéma FAQ
Mobile réactif
Entièrement personnalisable
Ajoute des icônes aux bascules
… Et bien d'autres fonctionnalités configurables !

4. FAQ d'assistance

Helpie FAQ vous aide à ajouter automatiquement un schéma FAQ n'importe où sur votre site WordPress. Construit principalement comme un bloc Gutenberg, il est livré avec une fonction glisser-déposer pour un confort d'utilisation maximal.

Alors que les mises en page de la FAQ ici sont relativement simples, ce plugin se distingue par un nombre passionnant de fonctionnalités uniques. Par exemple, vous pouvez trier vos FAQ selon vos préférences. Vous pouvez ajouter une barre de recherche pour aider les utilisateurs à trouver les bonnes réponses plus rapidement. Vous pouvez également créer des catégories de FAQ, ce qui peut être extrêmement utile pour les magasins WooCommerce.

Le plugin vous permet de personnaliser l'en-tête et le pied de page de la FAQ pour qu'ils correspondent aux couleurs de votre marque et de choisir une bascule parmi différentes icônes. Il vous permet également de présenter un extrait enrichi de FAQ directement sur la page de résultats de recherche Google, garantissant ainsi à votre site une dose supplémentaire de visibilité et d'engagement.

Principales caractéristiques:

Accordéon entièrement réactif
Intégration WooCommerce
Barre de recherche FAQ en ligne
Tri et filtrage des FAQ
FAQ sur l'importation/exportation en masse
Pagination pour les FAQ (pro)

5. FAQ réactive WP

La FAQ WP Responsive est livrée avec deux mises en page et 15 modèles de conception prédéfinis. Configuré pour vous fournir des mises en page de FAQ professionnelles, ce plugin est certainement un concurrent sérieux pour créer de puissants accordéons de FAQ.

Ce plugin vous permet de définir des catégories de FAQ et de limiter le nombre de questions autorisées. Vous pouvez organiser les FAQ en fonction de différentes classifications ou les réorganiser à l'aide de la fonction glisser-déposer. Il prend en charge un éditeur CSS personnalisé pour les ajustements supplémentaires que vous voudrez peut-être ajouter à votre liste de FAQ.

Il est compatible avec la plupart des thèmes WordPress et des constructeurs de pages. Son support multilingue est un petit avantage qui l'aide vraiment à se démarquer des autres.

Principales caractéristiques:

15 designs prédéfinis
Prise en charge de WooCommerce
Afficher les FAQ dans une vue de grille
Utilisez des couleurs personnalisées si nécessaire
Définir la vitesse de transition pour les FAQ
Ajouter des animations à l'accordéon

6. FAQ rapide et facile

Comme son nom l'indique, la FAQ rapide et facile a pour mission d'aider à dissiper les doutes de vos clients. Il propose trois mises en page pour votre section FAQ : style de liste, style accordéon ou style bascule. Vous pouvez également regrouper vos FAQ par bascule ou accordéon.

Il vous permet d'ajouter votre section FAQ en tant que type de publication personnalisé. Vous pouvez trier vos questions par titre ou par date. Le plugin propose une tonne de codes abrégés, vous permettant de placer votre bloc FAQ où vous le souhaitez.

Quant à la personnalisation, il propose les outils standard de personnalisation des polices et des couleurs. Vous pouvez utiliser des codes CSS pour remplacer les styles et les couleurs existants. Vous pouvez également filtrer et traduire facilement les FAQ.

Principales caractéristiques:

Conception minimaliste
3 styles de mise en page de la FAQ
Implémentation du code court
FAQ filtrable et triable
Afficher des questions simples ou groupées

7. Base de connaissances pour la documentation et les FAQ

Promettant une configuration complète en 5 minutes, la base de connaissances pour la documentation et les FAQ fournit une compréhension approfondie de votre produit et de vos offres. Contrairement à ses prédécesseurs, ce plugin se concentre principalement sur des articles et des liens approfondis pour aider à résoudre les questions fréquemment posées.

Ce plugin crée une liste massive de documents et d'articles pour aider à fournir des solutions aux problèmes de votre utilisateur. Vous pouvez classer ces articles en fonction des sujets et les optimiser pour le référencement. Les utilisateurs peuvent naviguer dans la liste de contenu à l'aide de la section de la barre latérale du plugin.

Vous pouvez sélectionner une mise en page pour votre FAQ parmi les 26 modèles professionnels du plugin. Ces modèles sont structurés en fonction de divers besoins de FAQ, y compris des styles tels que Basique, Onglets et Catégorie.

Outre une section FAQ, cet outil peut jouer un rôle important dans la documentation de votre produit et les manuels d'entreprise.

Principales caractéristiques:

26 styles prêts à l'emploi
Barre latérale de navigation
Barre de recherche avec résultats
Classement et tri des articles
Prend en charge WPML et Polylang
Ajouter des liens vidéo et des PDF (pro)

Conclusion

Lorsque vos clients ont besoin d'aide, ils veulent des réponses rapides. Trouver la réponse à une question courante est difficile sans une interface simple et facile à naviguer.

Une section FAQ complète s'occupera de tout cela (et plus encore !) pour vous. Essayez les plugins que nous avons répertoriés ci-dessus et aidez vos utilisateurs à trouver les réponses à leurs questions en quelques minutes.

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