適用於 WordPress 的 7 個最佳免費常見問題解答插件（2022 年）

已發表: 2022-08-17

您的網站上有數百行文字，FAQ 部分就像天賜之物（和商業工具）一樣，可以幫助您清楚地傳達您的信息。它減輕了支持團隊的壓力，並解決了訪問者可能遇到的常見問題。

客戶通常希望購買能夠為他們解決問題的產品。您的 WordPress 網站可能是客戶的第一個信息來源，因此創建一個信息豐富的常見問題解答列表來解決他們的問題符合您的最大利益。

一個好的常見問題解答部分將建立您對該主題的可信度，如果幸運的話，可能會將新訪問者轉變為付費客戶。

發現完美的常見問題解答插件似乎需要做很多工作，但並非必須如此。查看我們久經考驗的前 7 個免費常見問題插件！

1. 終極常見問題解答

Ultimate FAQ 是一個常見問題插件，可讓您創建無限的常見問題和類別。啟用其短代碼或小部件後，它就可以完全準備好處理您的所有站點查詢。

它在外觀和功能方面都是高度可定制的。您可以從它的顏色、元素大小和文本集合中進行選擇，或者想出一些 CSS 來設計您的個性化佈局。它有一個拖放界面，可以選擇根據您可能喜歡的任何標準重新排列您的常見問題解答列表。它還提供了一個常見問題搜索欄，允許用戶在幾秒鐘內找到他們尋找的信息。

您可以將您的常見問題分為不同的類別，並在需要時導入新的常見問題。由於它已準備好翻譯，因此您可以在幾分鐘內本地化您的網站！

主要特徵：

常見問題搜索欄
常見問題類別
自定義鍵字段
移動響應
SEO友好的永久鏈接
高級樣式選項

2. 簡易手風琴

Easy Accordion 提供具有專業外觀的常見問題解答佈局，無需僱用開發人員。它重量輕且易於使用，是 WordPress 世界初學者的絕佳選擇。

它提供了五種不同的常見問題佈局樣式：垂直手風琴、嵌套手風琴、帖子手風琴、WooCommerce 常見問題選項卡和水平手風琴。這些佈局的範圍從基本的網站常見問題解答到 WooCommerce 式的常見問題解答磁貼，其中包含共享產品詳細信息、描述和其他信息的選項。

您可以導入/導出您的手風琴組並立即翻譯它們。它與 Gutenberg Blocks 同步工作，因此您可以完全控制 WordPress 網站的樣式、填充和分頁。

主要特徵：

獨特的常見問題解答佈局
多語言支持
無限的常見問題組
高性能和速度
支持所有主題和頁面構建器

3.終極塊

作為博主的第一選擇，Ultimate Blocks 提供了一個不錯的內容切換塊，您可以使用它向您的 WordPress 帖子和頁面添加常見問題解答。

它的常見問題解答佈局簡單明了。您可以輕鬆地將其作為 Gutenberg 插件啟用，從而減少使用簡碼的麻煩。它支持大量自定義，包括常見問題標題和容器的顏色自定義。

它允許您創建嵌套的常見問題解答，以進一步澄清常見問題解答。作為一個輕量級和移動響應插件，它對於初學者和專家來說無疑是一個方便的工具。

（Psst……Ultimate Blocks 還提供了許多其他基本塊；你可以在這裡查看它們！）

主要特徵：

嵌套手風琴
支持常見問題解答架構
移動響應
完全可定制
將圖標添加到切換
… 還有更多可配置的功能！

4. 幫手常見問題

Helpie FAQ 可幫助您在 WordPress 網站的任何位置自動添加 FAQ 架構。它主要作為 Gutenberg 塊構建，具有拖放功能，可最大程度地提高用戶舒適度。

雖然此處的常見問題解答佈局相對簡單，但該插件具有許多令人興奮的獨特功能。例如，您可以根據偏好對常見問題進行排序。您可以添加搜索欄，幫助用戶更快地找到正確答案。您還可以創建常見問題類別，這可能對 WooCommerce 商店特別有用。

該插件允許您自定義常見問題解答頁眉和頁腳以匹配您的品牌顏色，並從各種圖標中選擇切換。它還允許您直接在 Google 搜索結果頁面上展示常見問題解答 Rich Snippet，從而確保您的網站獲得額外的可見性和參與度。

主要特徵：

完全響應的手風琴
WooCommerce 集成
內聯常見問題搜索欄
常見問題的排序和過濾
批量導入/導出常見問題解答
常見問題分頁（專業版）

5. WP 響應式常見問題解答

WP Responsive FAQ 帶有兩種佈局和 15 個預定義的設計模板。配置為為您提供專業的常見問題解答佈局，這個插件肯定是創建強大的常見問題解答手風琴的有力競爭者。

此插件可讓您設置常見問題類別並限制允許的問題數量。您可以根據不同的分類排列常見問題解答或使用拖放功能重新排列它們。它支持自定義 CSS 編輯器，用於您可能想要添加到常見問題列表中的那些額外調整。

它與大多數 WordPress 主題和頁面構建器兼容。它的多語言支持是一個不錯的小福利，真正幫助它從其他產品中脫穎而出。

主要特徵：

15 種預定義設計
WooCommerce 支持
在網格視圖中顯示常見問題解答
如果需要，使用自定義顏色
設置常見問題解答的轉換速度
為手風琴添加動畫

6. 快速簡單的常見問題解答

顧名思義，Quick and Easy FAQs 的使命是幫助消除客戶的疑慮。它為您的常見問題部分提供了三種佈局：列表樣式、手風琴樣式或切換樣式。您也可以通過切換或手風琴對您的常見問題進行分組。

它允許您將常見問題解答部分添加為自定義帖子類型。您可以按標題或日期對問題進行排序。該插件提供了大量的簡碼，允許您將常見問題解答塊放置在您想要的任何地方。

至於定制，它提供了標準的字體和顏色定制工具。您可以利用 CSS 代碼來覆蓋現有的樣式和顏色。您還可以輕鬆過濾和翻譯常見問題解答。

主要特徵：

極簡設計
3 常見問題解答佈局樣式
簡碼實現
可過濾和可排序的常見問題解答
顯示單個或分組問題

7. 文檔知識庫和常見問題解答

文檔和常見問題知識庫承諾在 5 分鐘內完成設置，讓您全面了解您的產品和產品。與其前身不同，該插件主要側重於深入的文章和鏈接，以幫助解決常見問題。

這個插件創建了大量的文檔和文章列表，以幫助為您的用戶問題提供解決方案。您可以根據主題對這些文章進行分類並針對 SEO 進行優化。用戶可以使用插件的側邊欄部分瀏覽內容列表。

您可以從插件的 26 個專業模板中為您的常見問題解答選擇佈局。這些模板的結構取決於各種常見問題解答需求，包括基本、選項卡和類別等樣式。

除了常見問題解答部分之外，此工具還可以在您的產品文檔和公司手冊中發揮重要作用。

主要特徵：

26種現成款式
導航側邊欄
帶有結果的搜索欄
文章排序和排序
支持 WPML 和 Polylang
添加視頻鏈接和 PDF（專業版）

結論

當您的客戶需要幫助時，他們希望快速得到答案。如果沒有易於導航和直接的界面，很難找到常見問題的答案。

一個全面的常見問題解答部分將為您處理所有這些（以及更多！）。試試我們上面列出的插件，並幫助您的用戶在幾分鐘內找到他們問題的答案。

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