Consejos y trucos para gestionar los costes de envío en su negocio online

Este artículo analiza estrategias prácticas para ayudarlo a administrar los costos de envío de WooCommerce de manera efectiva.Se asegurará de que su tienda en línea prospere frente a la competencia y conocerá algunas soluciones específicas, como establecer una tarifa plana de envío en WooCommerce o cambiar los costos de envío en WooCommerce.

Comprender los costos de envío

Para todo negocio en línea, los gastos de envío son un componente importante que requiere una gestión cuidadosa para diferenciar entre ganancias y pérdidas. Es importante comprender cómo los gastos de envío afectan sus resultados al utilizar WooCommerce. Los precios de envío de WooCommerce están determinados por una serie de factores, incluido el peso del paquete, las dimensiones, el transportista, el destino y el tiempo de transporte. Los propietarios de tiendas pueden minimizar los gastos sin comprometer la satisfacción del cliente eligiendo sabiamente sus técnicas de entrega si son plenamente conscientes de estas variables.

¿Qué vale la pena saber sobre el costo de envío? Más allá de los detalles técnicos, vale la pena entender, ante todo, cuánto le importa a su tienda. En Octolize, creemos firmemente que el envío puede hacer o deshacer las ventas de comercio electrónico .Es sin duda un momento crucial en el proceso de compra. Sin embargo, en esta etapa, el calibre de la experiencia que brinde a sus clientes determinará si la transacción se cierra o no. Examinemos las causas de deserción en el informe de pago del Instituto Baymard para asegurarnos de que no sean simplemente nuestras opiniones.

¡Casi la mitad de los encuestados citaron costos adicionales (incluido el envío) como razones para abandonar el proceso de pago! Esto muestra claramente la importancia de establecer los costos de envío de WooCommerce para las ventas y protegerse contra carritos de compras abandonados. Comprender esto le ayudará a diseñar una estrategia que proteja sus márgenes y, al mismo tiempo, brinde a los clientes una razón para comprar.

Establecer tarifas de envío competitivas: estrategias para atraer clientes

Ahora que sabe lo importante que es el costo de envío como componente del funcionamiento de una tienda, es hora de aprovechar y configurar tarifas de envío competitivas en WooCommerce.

La forma más sencilla de pensar en conquistar WooCommerce es fijar los costes de envío lo más bajos posible en comparación con la competencia o incluso ofrecer envío gratuito para todo el surtido. Sin embargo, es más complicado que eso. En primer lugar, ofrecer la tarifa de envío más baja no es rentable desde el punto de vista empresarial, pero puede que tampoco sea suficiente en estos momentos. El llamado Efecto Amazon ha provocado un notable aumento de las expectativas de los clientes en cuanto a los envíos. Los consumidores de hoy buscan alternativas de entrega versátiles que complementen sus preferencias de compra y soluciones rentables. Esto demuestra que el envío no sólo es barato (o preferiblemente gratuito), sino que también se adapta a las necesidades específicas de los clientes.

Estrategias de envío recomendadas para ofrecer tarifas de envío competitivas en WooCommerce:

• Envío gratuito : aquí no hay ninguna sorpresa: a los clientes les encanta el envío gratuito.Ofrecer envío gratuito, incluso si está limitado por un valor mínimo de pedido o la cantidad de productos en el carrito de compras, es imprescindible en estos días.
• Entrega rápida : la mayoría de los clientes ahora esperan alternativas de entrega al día siguiente o el mismo día.Además, están dispuestos a pagar más para recibir su envío antes.
• Muestre el costo de envío en la página del producto : los clientes prefieren evitar costos inesperados, por lo que mostrarlos en la página del producto puede ayudar a evitar esta incertidumbre.Esto es especialmente efectivo cuando ofrece costos de envío atractivos.
• Tiempo de entrega transparente : proporcionar una fecha específica o un número exacto de días en los que recibirán su paquete les da a los clientes una sensación de control.
• Política de devolución clara : crea una sensación de seguridad e inspira confianza en su tienda.Su política de devoluciones debe estar orientada al consumidor para que su cliente potencial tenga cierta seguridad al completar un pedido.
• Múltiples opciones de envío : los compradores de hoy buscan más opciones y control sobre el proceso de envío que nunca.Tienen sus preferencias en cuanto a proveedores. Esto hace que sea necesario algo más que ofrecer envíos por parte de una sola empresa.
• Sea ecológico : distíngase de la competencia demostrando a sus clientes que su empresa está trabajando activamente para reducir las emisiones de carbono en toda su cadena de suministro.Un pequeño ícono o letrero ecológico y un enlace a una explicación clara de cómo funciona esto en su tienda pueden marcar una gran diferencia en la satisfacción del cliente.

Ofreciendo envío gratuito sin sacrificar los márgenes de beneficio

La entrega gratuita debe tenerse en cuenta en el coste de los productos o distribuirse entre muchas compras. Nunca es una solución gratuita, aunque debes asegurarles a tus clientes que lo es. Debido a esto, la forma más popular de aprovechar el envío gratuito es utilizarlo en pedidos superiores a una cantidad determinada o cuando hay una determinada cantidad de artículos en el carrito de compras. Estas acciones proporcionan a su empresa un beneficio real además de distribuir el costo real de la entrega gratuita entre una mayor cantidad de artículos, lo que le permite tener márgenes más bajos.

Otro enfoque es absorber el costo de envío en el precio del producto. Esto no significa simplemente aumentar los precios en todos los ámbitos; Implica una recalibración estratégica de los precios para cubrir los costos de envío sin dejar de ser competitivo. Analizar a los competidores y comprender la disposición a pagar de su base de clientes puede guiar estos ajustes.

Además, ofrecer envío gratuito como evento promocional en lugar de una característica constante puede mitigar su impacto en sus márgenes. Durante períodos específicos, como días festivos o aniversarios de tiendas, el envío gratuito puede ser un atractivo importante para los clientes. El aumento del volumen de ventas durante estos tiempos puede ayudar a compensar el costo de envío.

Aquí hay algunos consejos para maximizar la efectividad del envío gratuito de WooCommerce:

• ofrecer envío gratuito sobre la cantidad o número de productos dependiendo de su margen de beneficio
• mostrar el importe restante para envío gratuito
• asegúrese de que su información de envío gratuito esté visible

Envío promocional: aumento de las ventas con descuentos en envío por tiempo limitado

Los descuentos de envío por tiempo limitado pueden ser una excelente manera de aumentar las ventas y deshacerse del inventario sin tener que reducir permanentemente el precio de los productos. Los propietarios de negocios de WooCommerce pueden generar urgencia y atraer a los clientes a comprar ahora en lugar de más tarde ofreciendo precios de entrega especiales por un tiempo limitado. Esta estrategia puede funcionar especialmente bien al introducir nuevos artículos o durante temporadas bajas. Las tiendas pueden aumentar el tráfico y las conversiones organizando estratégicamente estas ofertas especiales, centrándose en productos de baja rotación o en períodos del año en los que las ventas suelen ser menores. Para garantizar el máximo conocimiento, estos ahorros en envío también se promocionan en la página de inicio de la tienda, en las redes sociales y a través del marketing por correo electrónico.

Dos formas de configurar los costos de envío en WooCommerce por tiempo limitado:

• Manualmente, con una tarifa plana de envío incorporada en WooCommerce,
• Automáticamente usando el complemento Envío Flexible.

¿Cómo agregar envío de tarifa plana en WooCommerce?

Vaya aWooCommerce → Configuración → Envío .Allí, edita la zona de envío en la que deseas agregar tu método de envío. A continuación, haga clic en el botónAgregar método de envío .

ElijaTarifa fija y establezca el costo de envío en la configuración del método de envío.

Guarda los cambios y listo.

Para ofrecer un descuento de envío por tiempo limitado, simplemente puede cambiar el costo de envío en el método de envío de tarifa plana de WooCommerce que creó cuando el costo de envío reducido esté disponible. Lo mismo aplica cuando finaliza el precio promocional. Esta solución no es la más conveniente porque debes cambiar manualmente el costo de envío en WooCommerce en el momento adecuado.

¿Cómo agregar descuentos de envío basados ​​en tiempo en WooCommerce?

Es mucho más conveniente configurar el costo de envío para que cambie automáticamente en un día determinado o en una hora determinada del día. Puede lograr esto con Flexible Shipping PRO, un complemento de envío de WooCommerce muy popular .

Para hacerlo, vaya nuevamente aWooCommerce → Configuración → Envío y edite la zona de envío en la que desea agregar su método de envío.A continuación, haga clic en el botónAgregar método de envío .

ElijaEnvío flexible y configure el método de envío.Puede configurar el título y la descripción del método de envío, pero la parte más importante de la configuración es la tablaReglas de cálculo de costos de envío .Allí podrá establecer el costo de envío según el día de la semana y la hora del día. Por ejemplo, si desea que el precio de envío promocional comience el viernes a las 4 p. m. y finalice a la medianoche del domingo, puede utilizar esta configuración.

La primera regla da como resultado un precio de envío de $20 desde el lunes hasta el final del jueves. La segunda función especifica el precio de envío como $20 antes de las 4 p.m. del viernes. La tercera regla ya es un precio promocional de $10 para el viernes a partir de las 4PM. La última regla es el precio de envío con descuento durante todo el fin de semana.

Todo calculado automáticamente utilizando un método de envío.

Minimizar costos con prácticas de envío inteligentes

Gestionar eficientemente sus prácticas de envío puede reducir significativamente los costos. Elija envases livianos que aún protejan su producto pero que no agreguen un peso significativo. Esto se puede negociar con grandes transportistas como USPS o FedEx para obtener la mejor tarifa disponible según su volumen de envío. Otra excelente manera es configurar el costo de envío según el contenido del carrito de compras. Una de esas soluciones es establecer el costo de envío por producto.

¿Cómo agregar el costo de envío por producto en WooCommerce?

Simplemente vaya aWooCommerce → Configuración → Envío .Allí, seleccione la zona de envío de WooCommerce a la que desea agregar la función. Luego, agregue un nuevo método de envío de WooCommerce en la zona de envío donde desea configurar el envío según la categoría del producto. Haga clic en el botón Agregar método de envío y elija Envío flexible.

Nuevamente haga clic en el botón Agregar método de envío .

Ahora deberías tener agregado y activado tu método de envío. Es hora de configurarlo.

Puede configurar su título y descripción y cualquier otra característica disponible, como el envío gratuito avanzado de WooCommerce sobre el monto.

Después de configurar eso, desplácese hacia abajo hasta la tabla Reglas de cálculo de costos de envío .

En el campo de condiciones, seleccione Producto .

Luego, seleccione el producto y establezca su costo.

En mi ejemplo, tengo un costo de envío de $10 para el nombre del producto Laptops en mi tienda. De esta manera, puede configurar el envío de tarifa plana de WooCommerce por producto.

Calculadoras de envío en tiempo real: ¿cómo pueden beneficiar a su tienda online?

Las calculadoras de envío en tiempo real en su tienda WooCommerce harán mucho para mejorar la experiencia del cliente al brindarle precios explícitos y precisos del servicio durante el tiempo de compra. Esto garantiza que el cliente vea los importes exactos a pagar por el envío antes de la compra, lo que reduce aún más las tasas de abandono del carrito. También permite realizar un presupuesto más preciso de su parte, ya que puede ajustar inmediatamente las fluctuaciones de las tarifas de envío.

Beneficios de las calculadoras de envío en tiempo real:

• Mejora la experiencia del cliente : al brindar transparencia de precios y costos de envío precisos por adelantado, los clientes pueden tomar decisiones informadas, reduciendo el temor a cargos inesperados.Este enfoque aumenta la satisfacción y la confianza del cliente, fomentando la repetición de negocios.
• Reduce las tasas de abandono de carrito : aborda los costos de envío inesperados, una razón común para el abandono de carrito, garantiza que los clientes estén al tanto de las tarifas de envío y promueve la finalización de la compra.
• Agiliza las operaciones : la automatización de los cálculos de costos de envío ahorra tiempo y reduce los errores, lo que permite centrarse en otros aspectos comerciales con una gestión de envío eficiente.
• Ofrece una ventaja competitiva : permitir ofrecer tarifas de envío precisas y competitivas puede ser un factor clave para los clientes a la hora de elegir entre tiendas.

Resumen

En conclusión, gestionar los costos de envío en su tienda WooCommerce requiere un enfoque multifacético. Desde descubrir cómo cambiar la configuración de costos de envío de WooCommerce hasta usar calculadoras en tiempo real, cada método realmente importa para perfeccionar sus operaciones de envío. Sólo tenga en cuenta que la idea no es ahorrar costes sino mejorar la experiencia de compra de los clientes, lo que fomentará la repetición del negocio y, finalmente, la fidelidad. Si se maneja correctamente, el envío también puede convertirse en una herramienta muy potente en su arsenal de WooCommerce, con un doble propósito de crecimiento y satisfacción del cliente.