Dicas e truques para gerenciar custos de envio em seu negócio online

Este artigo discute estratégias práticas para ajudá-lo a gerenciar os custos de envio do WooCommerce de maneira eficaz.Você garantirá que sua loja online prospere na concorrência e aprenderá sobre algumas soluções específicas, como definir frete fixo no WooCommerce ou alterar custos de frete no WooCommerce.

Compreendendo os custos de envio

Para cada negócio online, as despesas de envio são um componente significativo que requer uma gestão cuidadosa para diferenciar entre lucros e perdas. É importante compreender como as despesas de envio afetam seus resultados financeiros ao usar o WooCommerce. Os preços de envio do WooCommerce são determinados por vários fatores, incluindo peso do pacote, dimensões, transportadora, destino e tempo de transporte. Os lojistas podem minimizar despesas sem comprometer a felicidade do cliente, escolhendo sabiamente suas técnicas de entrega, se estiverem totalmente cientes dessas variáveis.

O que vale a pena saber sobre o custo do frete? Além dos detalhes técnicos, vale entender, antes de tudo, o quanto isso é importante para sua loja. Na Octolize, acreditamos fortemente que o transporte marítimo pode fazer ou quebrar as vendas no comércio eletrônico .É sem dúvida um momento crucial no processo de compra. Nesta fase, porém, o calibre da experiência que você proporciona aos seus clientes determinará se a transação será fechada ou não. Vamos examinar as causas da deserção no relatório de verificação do Instituto Baymard para ter certeza de que não são simplesmente nossas opiniões.

Quase metade dos entrevistados citaram custos adicionais (incluindo frete) como motivos para o abandono durante a finalização da compra! Isso mostra claramente a importância de definir os custos de envio do WooCommerce para vendas e proteger contra carrinhos de compras abandonados. Compreender isso o ajudará a elaborar uma estratégia que proteja suas margens e, ao mesmo tempo, dê aos clientes um motivo para comprar.

Definindo taxas de envio competitivas – estratégias para atrair clientes

Agora que você sabe como o custo de envio é um componente importante do funcionamento de uma loja, é hora de aproveitar as vantagens e configurar taxas de envio competitivas no WooCommerce.

A maneira mais fácil de pensar em conquistar o WooCommerce é definir os custos de envio o mais baixos possível em comparação com a concorrência ou até mesmo oferecer frete grátis para todo o sortimento. No entanto, é mais complicado do que isso. Em primeiro lugar, oferecer a taxa de envio mais baixa não é rentável do ponto de vista empresarial, mas também pode não ser suficiente neste momento. O chamado Efeito Amazon levou a um aumento notável nas expectativas dos clientes em relação ao envio. Os consumidores de hoje procuram alternativas de entrega versáteis que complementem as suas preferências de compra e soluções económicas. Isto mostra que o envio não é apenas barato (ou de preferência gratuito), mas também adaptado às necessidades específicas dos clientes.

Estratégias de envio recomendadas para oferecer taxas de envio competitivas no WooCommerce:

• Frete grátis – não há surpresa aqui: os clientes adoram frete grátis.Oferecer frete grátis, mesmo que seja moderado por um valor mínimo de pedido ou pela quantidade de produtos no carrinho de compras, é uma obrigação nos dias de hoje.
• Entrega rápida – a maioria dos clientes agora espera alternativas de entrega no dia seguinte e no mesmo dia.Além disso, eles estão dispostos a pagar mais para receber a remessa mais cedo.
• Exibir o custo de envio na página do produto – os clientes preferem evitar custos inesperados, portanto, exibi-los na página do produto pode ajudar a evitar essa incerteza.Isto é especialmente eficaz quando você oferece custos de envio atraentes.
• Prazo de entrega transparente – fornecer uma data específica ou um número exato de dias em que receberão seu pacote dá aos clientes uma sensação de controle.
• Política de devolução clara – cria uma sensação de segurança e inspira confiança em sua loja.Sua política de devolução deve ser voltada para o consumidor, para que seu cliente potencial tenha alguma garantia de concluir um pedido.
• Múltiplas opções de envio – os compradores de hoje estão procurando mais opções e controle sobre o processo de envio do que nunca.Eles têm suas preferências quando se trata de fornecedores. Isso faz com que possa ser necessário mais do que apenas oferecer remessa por uma empresa.
• Tornar-se amigo do ambiente – diferencie-se da concorrência demonstrando aos seus clientes que a sua empresa está a trabalhar ativamente para reduzir as emissões de carbono em toda a sua cadeia de abastecimento.Um pequeno ícone ou placa ecológica e um link para uma explicação clara de como isso funciona em sua loja podem fazer uma grande diferença na satisfação do cliente.

Oferecendo frete grátis sem sacrificar as margens de lucro

A entrega gratuita precisa ser considerada no custo das mercadorias ou distribuída em muitas compras. Nunca é uma solução gratuita, embora você deva garantir aos seus clientes que é. Por isso, a forma mais popular de aproveitar o frete grátis é utilizá-lo em pedidos acima de um determinado valor ou quando houver um determinado número de itens no carrinho de compras. Essas ações proporcionam um benefício real ao seu negócio, além de distribuir o custo real da entrega gratuita por um número maior de itens, permitindo que você tenha margens menores.

Outra abordagem é absorver o custo de envio no preço do produto. Isto não significa apenas aumentar os preços de forma generalizada; envolve uma recalibração estratégica de preços para cobrir os custos de envio e ao mesmo tempo permanecer competitivo. Analisar os concorrentes e compreender a disposição de sua base de clientes em pagar pode orientar esses ajustes.

Além disso, oferecer frete grátis como um evento promocional em vez de um recurso constante pode mitigar o impacto nas suas margens. Durante períodos específicos, como feriados ou aniversários de lojas, o frete grátis pode ser um atrativo significativo para os clientes. O aumento no volume de vendas nesses períodos pode ajudar a compensar o custo do frete.

Aqui estão algumas dicas para maximizar a eficácia do frete grátis do WooCommerce:

• ofereça frete grátis sobre a quantidade ou número de produtos, dependendo de sua margem de lucro
• exibir o valor restante para frete grátis
• certifique-se de que suas informações de frete grátis estejam visíveis

Envio promocional – Aumentando as vendas com descontos de envio por tempo limitado

Descontos de remessa por tempo limitado podem ser uma ótima maneira de aumentar as vendas e se livrar do estoque sem ter que reduzir permanentemente o preço do produto. Os proprietários de empresas WooCommerce podem criar urgência e motivar os clientes a comprar agora, e não mais tarde, oferecendo preços de entrega especiais por um tempo limitado. Essa estratégia pode funcionar especialmente bem ao introduzir novos itens ou fora dos períodos de pico. As lojas podem aumentar o tráfego e as conversões organizando estrategicamente essas promoções, concentrando-se em produtos de baixa movimentação ou em períodos do ano em que as vendas costumam ser mais baixas. Para garantir a máxima notoriedade, estas poupanças de envio também são promovidas na página inicial da loja, nas redes sociais e através de email marketing.

Duas maneiras de definir custos de envio no WooCommerce por tempo limitado:

• Manualmente, com frete fixo integrado no WooCommerce,
• Automaticamente usando o plugin Flexible Shipping.

Como adicionar frete fixo no WooCommerce?

Vá paraWooCommerce → Configurações → Frete .Lá, edite a zona de envio na qual deseja adicionar seu método de envio. Em seguida, clique no botãoAdicionar método de envio .

EscolhaTaxa fixa e defina o custo de envio nas configurações do método de envio.

Salve as alterações e pronto.

Para oferecer um desconto de frete por tempo limitado, você pode simplesmente alterar o custo de frete no método de frete de taxa fixa WooCommerce que você criou quando o custo de frete reduzido estiver disponível. O mesmo se aplica quando o preço promocional termina. Essa solução não é a mais conveniente porque você deve alterar manualmente o custo de frete no WooCommerce no momento certo.

Como adicionar descontos de frete baseados no tempo no WooCommerce?

É muito mais conveniente definir o custo de envio para mudar automaticamente em um determinado dia ou hora do dia. Você pode conseguir isso com o Flexible Shipping PRO, um plugin de remessa WooCommerce muito popular .

Para fazer isso, vá novamente paraWooCommerce → Configurações → Envio e edite a zona de envio na qual deseja adicionar seu método de envio.Em seguida, clique no botãoAdicionar método de envio .

EscolhaEnvio Flexível e configure o método de envio.Você pode definir o título e a descrição do método de envio, mas a parte mais importante da configuração é a tabelaRegras de cálculo de custos de envio .Lá você pode definir o custo do frete com base no dia da semana e na hora do dia. Por exemplo, se quiser que o preço promocional do frete comece às 16h de sexta-feira e termine à meia-noite de domingo, você pode usar esta configuração.

A primeira regra resulta em um preço de envio de US$ 20 de segunda a quinta-feira. A segunda função especifica o preço de envio como US$ 20 até as 16h de sexta-feira. A terceira regra já é um preço promocional de US$ 10 para sexta-feira a partir das 16h. A última regra é o preço de envio com desconto para todo o fim de semana.

Tudo calculado automaticamente usando um método de envio.

Minimizando custos com práticas inteligentes de remessa

O gerenciamento eficiente de suas práticas de remessa pode reduzir significativamente os custos. Escolha embalagens leves que ainda protejam seu produto, mas não adicionem peso significativo. Isso pode ser negociado com grandes transportadoras como USPS ou FedEx para obter a melhor tarifa disponível de acordo com o seu volume de remessa. Outra ótima forma é configurar o valor do frete de acordo com o conteúdo do carrinho de compras. Uma dessas soluções é definir o custo de envio por produto.

Como adicionar custo de frete por produto no WooCommerce?

Basta ir paraWooCommerce → Configurações → Envio .Lá, selecione a zona de envio WooCommerce à qual deseja adicionar o recurso. Em seguida, adicione um novo método de envio WooCommerce na zona de envio onde deseja definir o envio com base na categoria do produto. Clique no botão Adicionar método de envio e escolha Frete flexível.

Clique novamente no botão Adicionar método de envio .

Agora, você deve ter seu método de envio adicionado e ativado. É hora de configurá-lo.

Você pode definir seu título e descrição e qualquer outro recurso disponível, como frete grátis avançado WooCommerce acima do valor.

Depois de configurar isso, role para baixo até a tabela Regras de cálculo de custos de envio .

No campo de condições, selecione Produto .

Em seguida, selecione o produto e defina seu custo.

No meu exemplo, tenho um custo de envio de US$ 10 para o nome do produto Laptops em minha loja. Dessa forma, você pode configurar o frete fixo do WooCommerce por produto.

Calculadoras de remessa em tempo real – como elas podem beneficiar sua loja online?

As calculadoras de remessa em tempo real em sua loja WooCommerce farão muito para melhorar a experiência do cliente, fornecendo-lhe preços explícitos e precisos do serviço durante o tempo de compra. Isso garante que o cliente visualize os valores exatos a pagar pelo frete antes da compra, reduzindo ainda mais as taxas de abandono do carrinho. Ele também permite um orçamento mais preciso de sua parte, já que você pode ajustar imediatamente as taxas de envio flutuantes.

Benefícios das calculadoras de remessa em tempo real:

• Melhora a experiência do cliente – ao fornecer antecipadamente transparência de preços e custos de envio precisos, os clientes podem tomar decisões informadas, reduzindo o medo de cobranças inesperadas.Essa abordagem aumenta a satisfação e a confiança do cliente, incentivando a repetição de negócios.
• Reduz as taxas de abandono de carrinho – lidar com custos de envio inesperados, um motivo comum para abandono de carrinho, garante que os clientes estejam cientes das taxas de envio, promovendo a conclusão da compra.
• Agiliza as operações – automatizar os cálculos dos custos de envio economiza tempo e reduz erros, permitindo o foco em outros aspectos do negócio com gerenciamento eficiente de envios.
• Oferece vantagem competitiva – permitir a oferta de taxas de remessa precisas e competitivas pode ser um fator chave para os clientes na escolha entre lojas.

Resumo

Concluindo, o gerenciamento dos custos de envio em sua loja WooCommerce requer uma abordagem multifacetada. Desde descobrir como alterar as configurações de custos de envio do WooCommerce até usar calculadoras em tempo real, cada método é realmente importante para o aperfeiçoamento de suas operações de envio. Basta lembrar que a ideia não é economizar custos, mas sim melhorar a experiência de compra dos clientes, o que incentivará a repetição de negócios e, por fim, a fidelização. Se for bem tratado, o envio também pode se tornar uma ferramenta muito poderosa em seu arsenal WooCommerce, atendendo a dois propósitos de crescimento e satisfação do cliente.