Cómo las API proporcionan el hipervínculo faltante para la era de la guía de servicios económicos
Publicado: 2022-03-22
Se ha observado ampliamente que la transformación electrónica se aceleró rápidamente en el curso de los últimos dos años. Sin embargo, esto generalmente ha implicado volver a digitalizar y acceder a procesos comerciales tan amplios como la fabricación y la nómina. Pero, ¿los departamentos de ventas y promoción de productos se están deslizando al guiar la curva de madurez digital con sus programas heredados desconectados?
El último análisis de la industria demuestra que el 43 % de los ejecutivos de ventas y marketing citan la "ausencia de datos correctos/compartidos sobre el enfoque en cuentas y clientes potenciales" como el problema más importante cuando se trata de alinear los departamentos de ventas y promoción.
De hecho, el 90% de las ventas de productos y los gurús de la publicidad se relacionan con diversas desconexiones entre el método, el procedimiento, el contenido y la sociedad.
La guía de compra y publicidad en productos y servicios económicos está madura para el cambio electrónico
Guide Shopping for se encuentra en el corazón de las ventas de productos y las estrategias de publicidad y marketing, especialmente en productos y servicios fiscales, y seguramente se beneficiaría de su propia transformación electrónica, especialmente a la luz de esta desconexión departamental.
También es esencial tener en cuenta que la compra de clientes potenciales es un mercado que requiere una mayor transparencia y supervisión en torno a las calificaciones de los proveedores. Es aquí donde las plataformas electrónicas de generación directa, mediante la integración de API, pueden aprovechar varios flujos de información para brindar un puente bidireccional entre los vendedores de guías y los compradores potenciales.
Una mayor integración respaldará algunos beneficios clave para las funciones de generación directa: certeza de liderazgo, agilidad de marketing en Internet y cumplimiento:
1. Certeza: los vendedores genuinos pueden limpiar su acto con la certificación de guía de tiempo auténtico
Para empezar, adoptar la integración basada en API de los métodos actuales ofrece una gran cantidad de opciones para que los empresarios se beneficien de funciones como la certificación de guía en tiempo real para garantizar la integridad de la marca.
Al integrarse en un sistema electrónico directo de tecnología y cumplimiento, casi todos los vendedores tienen que certificar todas sus páginas web y tipos de destino, y trabajar con el sistema de compra principal para hacer certificados de hechos.
Estos luego se transfieren al cliente con los detalles de la guía. Cada certificación individual se puede etiquetar con una URL única, que se puede guardar en una técnica o base de datos de CRM.
A medida que se crean los certificados, la tecnología de guía y el sistema de cumplimiento analizan el viaje y activan alertas en tiempo real que notifican a los compradores cuando se infringen las normas detalladas, se descubre actividad de bots o cuando se detecta una conducta sospechosa duplicada o fraudulenta.
Un sistema generalmente activo también gana vendedores auténticos: cuando se señalan fallas, pueden eliminar rápidamente cualquier cliente potencial falso o hacer un seguimiento de clientes potenciales calificados genuinos que pueden incorporar información y hechos inexactos.
2. Agilidad: los compradores pueden mover clientes potenciales en tiempo real
También hay recompensas de velocidad y rendimiento en esta táctica integrada para los compradores directos, que incluye un alcance mucho más rápido del personal de ganancias en la etapa más temprana posible del recorrido del cliente.
La mayor transparencia proporcionada por una plataforma de generación de guías digitales próxima a concluir permite a las organizaciones monitorear, analizar y mover de forma inteligente el flujo de guías. Las notificaciones en tiempo real pueden informar de inmediato al personal de ingresos sobre una consulta activa y legítima, y esto se traducirá en muchas más conversiones.
Considere uno de los elementos de investigación más influyentes sobre los clientes potenciales de ingresos en línea en los últimos diez años, de Harvard Company Assessment. El análisis encontró que el tiempo de reacción directo neto normal era de 42 horas.
Aun así, las empresas que intentaron hablar con posibles clientes en solo una hora después de recibir una pregunta tenían casi siete veces más probabilidades de calificar la guía que las personas que intentaron ponerse en contacto con el cliente incluso una hora más tarde, y más de 60 ocasiones como sea posible como empresas que esperaron 24 horas o durante más tiempo. Hay un valor importante que se puede obtener con alertas rápidas y un seguimiento rápido de las ventas de productos.
3. Cumplimiento: un mercado transparente y seguro para la tecnología de guías
La captación y venta de clientes potenciales es un mercado menos que un escrutinio de una combinación de proveedores de búsqueda en Internet y organismos reguladores, especialmente en industrias altamente reguladas, como las empresas económicas. En el pasado, la falta de herramientas de cumplimiento y coordinación de la industria ha hecho que históricamente haya sido difícil abordar los vendedores de guías de problemas.
Pero a partir del 30 de agosto de 2021, todos los anunciantes económicos de Google han demostrado que están autorizados por la Autoridad de Conducta Económica (FCA) del Reino Unido. Los anunciantes requerirán un número de FCA y serán autorizados directamente por la FCA o se convertirán en un representante designado de otra organización autorizada directamente.
Un componente esencial de un sistema de cumplimiento y generación de leads de tercera reunión es que cualquier empresa de generación de guías que desee vender clientes potenciales a un proveedor de servicios financieros debe incorporarse a la plataforma de tercera ocasión y cumplir con sus condiciones de cumplimiento.
Cuando los datos del comprador han sido enviados por la empresa generadora de leads, el sistema puede proporcionar "recibos de datos" al comprador que prueban de manera concluyente cómo se comercializó a un consumidor y si dio su consentimiento para ser contactado. Cualquier servicio de dinero o negocio intermediario que aplique el sistema sabrá si el anuncio que el cliente ha presenciado es auténtico o no.
Las API construyen un nuevo ecosistema de generación de guías
Muchos procesos de venta y publicidad de productos de soluciones monetarias están maduros para la digitalización, y la compra directa y la publicidad es una región en particular que puede beneficiarse sustancialmente de una digitalización e integración mejoradas.
Solo al confiar en las API para vincular el enfoque de compra y marketing en una única plataforma de cumplimiento y generación de guías, las empresas de soluciones económicas pueden experimentar las recompensas de una mayor certeza, agilidad y cumplimiento de las guías, al mismo tiempo que alinean mejor los equipos de publicidad y ventas de productos.
Alain Desmier es director general de Ponte en contacto con Condition .