يسيء Bluehost استخدام علامة WordPress التجارية ، مما يثير الجدل حول صفحة المضيفين الموصى بها

تم استدعاء Bluehost هذا الأسبوع لإساءة استخدام علامة WordPress التجارية ، حيث تحظر مؤسسة WordPress استخدامها في الإعلانات. ظهرت الشركة على صفحة الاستضافة الموصى بها من WordPress على مدار الـ 16 عامًا الماضية ، كواحدة من عدد قليل من المضيفين الذين تم اختيارهم بشكل تعسفي بناءً على قائمة غير كاملة من المعايير.

كانت صياغة الإعلان في هذه الحالة ، "هناك سبب يجعل WordPress توصي رسميًا بـ Bluehost أكثر من أي خدمة استضافة أخرى" ، كانت بمثابة تذكير عميق لمجتمع الاستضافة باستبعاده من الفوائد التي يمنحها الإدراج.

استجابةً لهذه المشكلة ، حددت جوزيفا هادن تشومفوسي ، المدير التنفيذي لـ WordPress ، موعدًا لإجراء مكالمة مع Bluehost للتوصل إلى حل. وقدمت البيان التالي بعد المكالمة:

تم الإبلاغ عن هذا لي على Twitter ، وتواصلت على الفور لمعرفة المزيد. قام Bluehost بإزالة الإعلان بشكل استباقي ، وقاموا بجدولة مكالمة معي ومع ممثل Automattic لفهم المخاوف التي أثيرت. كما ذكر مات ، يُسمح بالاستخدام التجاري لعلامة WordPress التجارية ، ويمكن لـ Automattic ترخيص هذا الاستخدام من الباطن.

من وجهة نظر مشروع WordPress ، كان Bluehost سريعًا في الاستجابة لهذه المشكلة ، واتخذ خطوات فورية لفهم أفضل لكيفية السماح باستخدام العلامة التجارية والشعار. عندما تحدث أخطاء كهذه ، نطلب من الشركات إطلاعنا على كيفية حل المشكلة ، ووافق Bluehost على القيام بذلك.

لم يستجب Bluehost بعد لطلبنا للتعليق.

في غضون ذلك ، أعاد الحادث إشعال الجدل الذي أصاب صفحة استضافة WordPress الموصى بها لسنوات. استمرارًا للمحادثة التي بدأت على Twitter ، ضغط أعضاء مجتمع Post Status لمزيد من التوضيح في قناة #hosting التابعة للنادي.

رداً على الادعاءات القائلة بأن التضمين في الصفحة هو عملية مغلقة ، وأن المضيفين المختارين لم يتغيروا خلال ثلاث سنوات ، قدم Matt Mullenweg ما قد يكون الرد الأكثر شيوعًا الذي شاهده المجتمع حول هذا الموضوع:

عندما تكون القائمة مفتوحة ، يمكن لأي شخص التقدم. أتحمل مسؤولية التحرير بنسبة 100٪ ، على الرغم من أنه في الماضي والمستقبل سيساعد الناس في اختبار المضيفين ، وجمع كل المواضيع في المنتديات. أحصل أيضًا على عدد لا بأس به من الأشخاص الذين يرسلون لي تعليقات مباشرة عبر البريد الإلكتروني حول المضيفين المدرجين ، وكيفية متابعة المضيف جزء من تقييمي.

صحيح أن قائمة المضيفين لم تتغير منذ فترة. القائمة الحالية كلها في وضع جيد. أنا أؤيد السلوك والخدمة طويلة المدى لكل شركة مرتبطة في تلك الصفحة. لقد فات موعد فتح التطبيقات مرة أخرى ، لكنني أعطيت الأولوية للعمل الآخر على .org.

لا يمكن لأي شخص الدفع مقابل التواجد على الصفحة ، ولا توجد مدفوعات تابعة للعملاء المرسلة من تلك الصفحة. إنه مجاني ، عنيد ، وذو رأي تحريري. أعتقد أنه يقود ملايين السنين في مجال الأعمال التجارية ، وهذا هو السبب في ارتفاع احتمالية حدوث أشياء مثل الرشوة أو الصراع إذا كانت مفتوحة لمجموعة أكبر لتحديد من هناك.

توجد صفحة توصيات الاستضافة لتقليل الحواجز أمام المستخدمين الجدد الذين يتطلعون لبدء استخدام WordPress دون الحاجة إلى التسوق بين آلاف المضيفين. لا يتسم WordPress.org بالشفافية بشأن من يتخذ القرارات المتعلقة بالمضيفين الموصى بهم أو المعايير المستخدمة. نظرًا لأنه يفيد عددًا قليلاً من الشركات الكبيرة جدًا التي سيطرت على التوصيات لسنوات مع القليل من التغييرات ، تكثر الشائعات.

يؤكد رد Mullenweg أنه لا يوجد حاليًا نوع "الدفع مقابل اللعب" ، لكنه لم يوضح ما إذا كان هذا هو الحال دائمًا. في البداية ، كانت هذه الصفحة تسمى "شركاء استضافة WordPress" وتضمنت النص التالي: "سيساعدنا الاشتراك من خلال هذه الصفحة في تمويل عمليات WordPress.org من خلال صفقات الشركاء. تم تغيير هذه الصياغة في أبريل 2005 لإزالة الإشارة إلى الشركاء. ومع ذلك ، فإن الإصدارات السابقة من الصفحة منذ سنوات ماضية تتضمن ما يبدو أنها تتبع أو روابط تابعة للمضيفين المدرجين. على سبيل المثال ، تتضمن نسخة من الصفحة من عام 2007 الروابط التالية:

• http://www.bluehost.com/track/wp/one
• http://www.anhosting.com/wordPress.aff.redirect.trk
• http://secure.hostican.com/cgi-bin/affiliates/clickthru.cgi؟id=wordpress&campaign=three
• http://www.dreamhost.com/r.cgi؟automattic

وفقًا لأرشيف الإنترنت ، كان عام 2009 هو العام الأخير الذي تم فيه إلحاق معرفات التتبع بالروابط الموجودة على صفحة المضيفين الموصى بها. تتضمن بعض الأمثلة من تلك السنة ما يلي:

• http://www.dreamhost.com/r.cgi؟automattic
• http://mediatemple.net/go/ref/؟affkey=YWZmaWxpYXRlPTIyUDNkSVFPeXU
• https://www.godaddy.com/hosting/wordpress-hosting.aspx؟isc=wordpress2

لم تتغير النسخة الموجودة على الصفحة كثيرًا خلال السنوات الأخيرة. يوفر حاليًا المعايير التالية ليتم إدراجه ولكنه لا يحدد سبب استيفاء ثلاث شركات فقط لهذه المعايير:

سننظر في هذه القائمة عدة مرات في السنة ، لذا ترقب إعادة فتح الاستبيان للمضيفين لتقديم أنفسهم للإدراج. القائمة تعسفية تمامًا ، ولكنها تتضمن معايير مثل: المساهمات في WordPress.org ، وحجم قاعدة العملاء ، وسهولة التثبيت التلقائي لـ WP والترقيات التلقائية ، وتجنب انتهاكات GPL ، والتصميم ، والنبرة ، والإدراك التاريخي ، واستخدام الشعار الصحيح ، وكتابة WordPress بالأحرف الكبيرة بشكل صحيح ، لا تلومنا إذا كانت لديك مشكلة أمنية وبرامج نظام محدثة.

مع وجود نظام استضافة متنوع يدعم مستخدمي WordPress حول العالم ، من الصعب فهم سبب عدم وجود المزيد من الشركات المدرجة ضمن هذه القوائم. كان العصر الذي تم فيه تضمين روابط التتبع في هذه الصفحة وقتًا مختلفًا قبل إضفاء الطابع الرسمي على العديد من الأشياء ، ولكن يمكن للمجتمع أن يقف لتلقي تاريخ شفاف لهذه الصفحة.

قالت Josepha Haden Chomphosy عندما سئلت عن عملية الإدراج: "على حد علمي ، لم يدفع أحد على الإطلاق ليكون في تلك الصفحة ، وبالتأكيد لم يقترب مني أحد بشأن القيام بذلك".

يقوم الآلاف من المتطوعين ببناء هذا البرنامج وتحسينه باستمرار. من الطبيعي أن يشعر المجتمع بالفضول حول من يستفيد من توصيات استضافة المشروع وطبيعة تلك الترتيبات. يقدر Mullenweg تأثير تلك الصفحة على أنه "عدة ملايين سنويًا في مجال الأعمال" ، ولكن العملية المحيطة باختيار المضيفين مغلقة ولم يتم تحديدها بوضوح.

بعد الحادث الذي وقع مع Bluehost ، أوضح Mullenweg بإيجاز سبب احتفاظ Bluehost بموقعه على الصفحة على الرغم من أن بعض الأشخاص أبلغوا عن ضعف الخدمة:

فيما يتعلق بـ Bluehost أو المضيفين الكبار الآخرين ، هناك جانب من جوانب WordPress النفعية ، أي عمل تجاري سيكون لديه بعض الأشخاص غير السعداء ، لكن نسبة مئوية صغيرة تصل إلى عدد مطلق مرتفع على نطاق واسع. أحاول إلقاء نظرة على المضيفين الذين يقدمون أفضل أداء لأكبر عدد من الأشخاص. بالتأكيد سنراقب ما إذا كان هناك أي شيء من خلال نهجهم مع عملاء WP بعد الدمج ، ولكن لديهم أيضًا الكثير من الكارما الجيدة التي تم إنشاؤها على مدار فترة زمنية طويلة جدًا. Bluehost ، على سبيل المثال ، يقوم بأفضل عمل أعرفه في الحفاظ على أكبر عدد من WPs على أحدث إصدار ، ونشر التحديثات بسرعة مذهلة. (إذا قام مضيف آخر بالمزيد ، فيرجى إبلاغي بذلك! أعتقد أن GD لديه المزيد من المواقع ، ولكن أقل في الإصدار الأخير.)

نقطة الخلاف الأخرى التي تنبثق بانتظام هي الترخيص التجاري الحصري لشركة Automattic لاستخدام علامة WordPress التجارية. أوضح Mullenweg سبب امتلاك الشركة لهذا الحق الحصري بعد أن تبرعت شركة Automattic به للمؤسسة. وأكد أن Bluehost لم يُمنح الإذن بتشغيل الإعلان بالعلامة التجارية:

من سوء الفهم الشائع أنه لا يوجد استخدام تجاري للعلامة التجارية لـ WordPress. كما يعلم البعض ، كانت العلامة التجارية في الأصل مملوكة لشركة Automattic ، التي تبرعت بها للمؤسسة ، وفي المقابل حصلت على ترخيص تجاري حصري. يمكن ترخيص هذا الاستخدام التجاري من الباطن بواسطة Automattic ، وكان في الماضي. لم تتم الموافقة على الإعلان الذي ينصت على الجميع ، على حد علمي ، وسوف يتم حل ذلك بمجرد أن تتاح للجميع فرصة التحدث مع بعضهم البعض. يمكن أن تفقد Automattic رخصتها التجارية للعلامة التجارية إذا لم تكن وكيلًا جيدًا. هذا الترخيص هو نوع من الصدفة التاريخية ، ولكنه أيضًا نقد عادل تمامًا لامتلاك Automattic امتيازًا خاصًا للاستخدام التجاري لعلامة WordPress التجارية (لأنها صحيحة ، مقابل معظم ما يتم اتهام الشركة به). حدث هذا في عام 2010 ، وكان نمو WP ونظام WP الإيكولوجي قويًا بشكل لا يصدق منذ ذلك الحين ، لذا أعتقد أن فكرة مؤسسة ربحية وغير ربحية تكمل بعضها البعض قد أثبتت نجاحها ، وأعتقد أن أفضل مما كان سيفعله أي منهما بمفردهم.

يبدو أن Mullenweg يدرك الاحتكاك الذي يمكن أن تخلقه مسائل العلامات التجارية في المجتمع وقال إنه سيغير تسمية WordPress.com إذا كان بإمكانه العودة في الوقت المناسب.

قال: "إذا كان بإمكاني التلويح بعصا سحرية والعودة إلى عام 2004 ، فسيكون من الجيد أن يكون .com و.

يمكن بالتأكيد تغيير هذه الأشياء في الوقت الحاضر ولكن ليس بدون ضربة قاسية لفوائد امتياز Automattic الخاص للاستخدام التجاري. وسيؤثر ذلك أيضًا على ملايين مستخدمي الشركة الذين يتصلون بموقع WordPress.com على شبكة الإنترنت.

من أجل إزالة بعض الالتباس فيما يتعلق بتضارب المصالح والاستخدام التجاري للعلامة التجارية ، ستكون هناك حاجة إلى تحرك مستمر نحو الشفافية. لقد فات موعد تحديث صفحة المضيفين الموصى بها من WordPress.org. من الناحية المثالية ، ستوفر هذه الصفحة إرشادات واضحة حول العملية ومعايير الإدراج قبل فتح التطبيقات مرة أخرى.