如何在零售業創建客戶忠誠度計劃（3 個步驟）

已發表: 2023-09-15

我打賭您聽說過許多商店提供的獎勵計劃。但您有沒有想過為什麼零售業的客戶忠誠度計劃對於像您這樣的企業來說很重要？

好吧，除了幫助您與客戶建立牢固的友誼並讓他們一次又一次地與您一起購物之外，這些忠誠度計劃還促使他們每次購物時花更多的錢。當這種情況發生時，您的業務就會增長，特別是如果您是零售界的一家小商店。

在本文中，我們將向您展示商店忠誠度計劃帶來的所有好處。另外，我們將引導您完成三個簡單的步驟以及使用 WooCommerce 為您的零售店製作步驟所需的工具。那麼，讓我們開始吧！

為什麼零售業需要客戶忠誠度計劃

您是否知道 82% 的美國消費者表示他們更有可能在提供忠誠度計劃的商店購物？由此可見，與那些不提供忠誠度福利的零售商相比，大約 77% 的購物者更喜歡選擇提供忠誠度福利的零售商。

好吧，仔細想想，這並不是什麼大驚喜。

我的意思是，誰不想在一個只為忠誠顧客提供優惠的地方購物，對吧？忠誠度計劃不僅僅是讓客戶感到受到重視和認可。當他們花掉辛苦賺來的錢時，他們也會給他們一種溫暖和模糊的感覺。

在快節奏的零售世界中，忠誠度計劃是您業務中不可或缺的一部分。它們有助於吸引顧客再次光臨，讓他們感到興奮，並確保他們留下來。

此外，這些忠誠度計劃甚至可以讓客戶在每次訪問時多花一點錢來解鎖獎勵或達到計劃中的更高級別。這意味著平均購物行程變得更有價值，從而直接增加商店的收入。

但這還不是全部——忠誠度計劃還可以防止客戶流失。當人們感到受到重視時，他們就不太可能去尋找其他商店來花掉他們的現金。

簡而言之，如果您是商店老闆，建立忠誠度計劃就像為您的企業提供獨特的優勢。這是一項特別優惠，可以吸引顧客並讓他們回來享受更多樂趣。

最近的一項研究表明，51% 的消費者認為大多數忠誠度計劃缺乏足夠的差異化。發生這種情況是因為許多程序都遵循相同的舊模式。

對於使用 WooCommerce 的商店業主來說，挑戰變得更加艱鉅。這是因為 WooCommerce 的內置功能非常有限，阻礙您創建真正吸引客戶的高級客戶忠誠度計劃。

因此，如果您正在尋找一種方便的解決方案來建立更複雜的忠誠度計劃，那麼轉向第三方插件就是答案。

例如，您可以使用 WooCommerce 忠誠度計劃插件：

在本教程中，我們將深入介紹您可以使用這個可靠的工具在 WooCommerce 中創建客戶忠誠度計劃的三個簡單步驟：

一旦插件全部設置完畢並準備好運行，您要做的第一件事就是啟動並運行忠誠度計劃功能。

為此，請前往WooCommerce > 設置 > 高級優惠券 > 模塊。 從這裡，只需向下滾動到頁面底部，您將在其中找到忠誠度計劃的選項：

不要忘記選中旁邊的複選框並保存更改。現在，您即將提供如黃金般優質的忠誠度計劃！

啟用忠誠度計劃功能後，您現在可以訪問多個忠誠度計劃設置。您可以通過導航至優惠券 > 忠誠度計劃 > 設置來訪問以下內容：

首先，您可以選擇建立兩個重要的比率：價格與賺取的積分的比率和積分與兌換的價格的比率。這些比率決定了參與者在您的計劃中每次購買或參與將獲得的價值：

從這裡，您可以自由探索設置部分中可訪問的各種配置選項。

我們強烈建議您充分利用的一項重要功能是贖回和到期設置。 這個漂亮的功能可以讓您巧妙地產生“緊迫感”並利用“害怕錯過”(FOMO) 的感覺，這可以顯著增強您的忠誠度計劃的營銷效果：

此外，您可以自定義一條消息，指示客戶將為其當前訂單累積的積分數。將顯示此消息：

要進行設置，只需導航到“消息”並在提供的字段中輸入您想要的消息：

最後一步涉及定義將贏得客戶積分的活動。通過此設置，您可以概述您將向客戶提供獎勵的購買和非購買操作。

在 WooCommerce 忠誠度計劃插件中，您可以執行七種不同的操作：

您的任務非常簡單，只需精心挑選您希望集成到忠誠度計劃中的操作並激活切換開關即可。

接下來，您將有機會表明客戶將為每項活動累積的積分數。只需輸入他們將獲得的積分，即可開始：

對於零售商來說，忠誠度計劃在其業務戰略中發揮著至關重要的作用。這些計劃有助於擴大您的忠實消費者基礎，增強重複購買，並最終提高整體銷售額。

儘管啟動獎勵計劃的方法有很多，但最簡單的開始方法是使用 Advanced Coupons 的 WooCommerce 忠誠度計劃插件。在本文中，我們介紹了一個簡單的過程，只需三個步驟：

您對本文有任何疑問嗎？讓我們在評論中知道！