設計電子商務結賬頁面的 5 個最佳實踐

電子商務結帳頁面

網站會吸引、分散或排斥任何潛在客戶。 您的電子商務網站的設計比人們想像的更重要。 您是否認識到近 33.9% 的網站訪問者在僅查看一頁後就離開了該位置？ 事實上，建立電子商務業務並非易事。 您必須花時間尋找完美的佈局、創建引人入勝的描述並組織您的產品照片。 您花在優化網站前端的所有時間和辛勤工作將毫無用處； 如果您的結帳過程令人困惑或對您的客戶來說似乎不確定。 因此，您將永遠無法最大限度地提高您的業務轉化率。

不幸的是，大多數電子商務技術網站都不能很好地進行檢查。 我相信這主要是因為網站所有者的業務目標已經放在了客戶的需求和需求之前。 購物車結賬流程是任何在線購物狂潮的核心。 這是您的客戶對您的業務的第一印象。 這是您第一次有機會說服他們留下、瀏覽和購買您所提供的一切。

創建優化、更新和功能強大的電子商務網站設計肯定在確保客戶方面發揮著關鍵作用。 憑藉您的專業性和可信賴性，以及放大產品的感知價值，但在購買方面，在線商店的結賬在重要性方面遠遠超過了網站的其他部分。 那麼，如何創建完美的購物車結賬？ 讓我們深入一點：

1.提供客人結帳：

如今，在網上購物中，客人結賬是最著名的策略之一，也是營銷策略中必不可少的因素。 如果你強迫他們先註冊，幾乎 23.6% 的在線客戶會放棄購物車。 確保允許您的客戶使用作為帳戶用戶或訪客登錄的選項繼續結帳。 很多時候，客戶知識的收集是在結賬內的主要目的中完成的。 通過強制用戶在完成購買之前創建關聯帳戶； 這阻礙了結帳方法。

此外，請記住，您在結帳流程的後面有註冊表，因此您為客人提供了在您的電子商店中瀏覽產品並最終進行購買的機會。 這樣，如果客戶沒有帳戶，您就不會強迫他們註冊帳戶。 通過實施此過程，您實際上增加了將訪問者轉化為付費客戶的機會。

您的網站以及結帳頁面應該適合移動設備。 一半的消費者在結賬時離開了該網站，因為它不適合移動設備。 客戶希望輕鬆下訂單。 主要目標是通過直觀地顯示任何錯誤或任何缺失的字段，使您的訪客註冊體驗盡可能順暢。 此外，您可以為現有客戶做的是添加自動填充選項並幫助他們找回忘記的密碼。

2. 早期捕獲用戶的電子郵件地址：

不管你喜不喜歡，電子商務的殘酷事實是，你永遠無法將 100% 的到達結賬頁面的用戶轉化為潛在買家。 因此，建議的最重要的事情是儘早獲取用戶的電子郵件地址，這通常是獨立的第一步。

這要求用戶在一開始就輸入他們的電子郵件地址，並選擇他們是想以訪客身份檢查還是創建一個帳戶以供以後使用。 它還告訴用戶該電子郵件地址是否已被使用。 獲取電子郵件地址的主要目的是收集用戶知識以及購物車放棄活動。 如果沒有電子郵件，就無法啟動廢棄的購物車電子郵件系列，這通常會帶回至少 15% 的客戶，他們將商品添加到購物車，然後決定他們不想購買。

3.添加實時聊天：

幾份報告顯示，在網站上推出實時聊天功能可以提高轉化率，甚至顯著增加銷售額。 電子商務公司必須協助客戶，以防他們在填寫在線表格時出錯。 想像一下，如果消費者在不浪費寶貴時間的情況下實時了解產品的所有信息，那將是多麼令人印象深刻。 這將使他們隨時了解他們的產品，並在消費者和買家之間建立相互信任。 當客戶填寫錯誤的字段時，Web 應用程序會發現錯誤並突出顯示它，這也很有幫助。 錯誤通知將顯示給購物者，並儘可能詳細說明和解釋。 消費者將實時獲得有關其產品的更新以及常見問題解答。

4. 簡單的結帳選項：

為購物者提供簡單的結賬選項，並通過進度條直觀地指示他們在結賬過程中所處的位置。 這將有助於緩解在填寫幾份表格時日益增長的不耐煩，因為他們會知道他們即將完成。

購物車放棄是我們必須解決的一個主要問題，一種可用於降低放棄率的優化技術是封閉式結賬流程。 你問我這是什麼意思？ 我的意思是，我們選擇了一種設計方法，即從結帳頁面中排除導航菜單和其他視覺元素。 例如，Magento 2 自定義結帳字段可幫助您快速將可自定義字段添加到 Magento 2 結帳頁面，而無需任何麻煩，並節省時間和耐心，時間和耐心正在變得越來越少。 只有您以用戶易於理解的方式格式化要點，購物車結帳才會看起來令人印象深刻。

頁面的內容應該以用戶容易掌握的方式編寫。 建議在結帳頁面中使用 Readable Table-based Layout。 因此，用戶將能夠清楚地看到產品的詳細信息。 理想情況下，結帳頁面應該只有一個，客戶下訂單的速度越快，您獲得這些銷售的速度就越快。

5. 在整個結賬過程中顯示信任信號：

當用戶到達網站最敏感的部分時，他們才真正開始考慮安全性。 對於在線購物者來說，這是當他們到達網頁上的萬事達卡表單字段時。 就頁面的安全性而言，他們會保持警惕。 您需要在用戶的整個旅程中顯示信任信號，因為這是非常明顯的事情。 但這並不總是在網站上實現。 大多數用戶不想在創建在線帳戶時花費時間並提供大量個人不必要的詳細信息。

實現這一點的一種非常有用的方法是藉助“信息”按鈕。 您可以通過在字段旁邊添加星號來讓您的用戶放心。 填寫電子郵件地址、電話號碼等很重要。 在付款方面，您會看到一些網站會將您跳轉到第三方結帳提供商。 而不是讓購物者留在他們自己的領域。 這通常是因為企業沒有購買 SSL； 雖然這是安全的，但它可能會擾亂用戶流程並引起不信任。 用戶有忠誠度並信任不同的提供商，因此您的網站擁有的支付選項越多越好。 許多零售商現在提供貨到付款、部分付款、PayPal 等選項，這些選項逐漸變得對用戶更值得信賴和重要。

您想在您的網站上提供什麼樣的體驗？ 快速、輕鬆和愉快的購物體驗，將帶來內容豐富的客戶。 這些是您可以在電子商務網站上創建結帳系統的一些行之有效的方法。 這將確保輕鬆流暢的體驗。 流暢的結賬流程將為您的在線業務增加利潤，提高客戶體驗滿意度。 並將在降低購物車放棄率方面發揮重要作用。 我承認，也有不同的方法，但可以保證實施這 5 個簡單的更改可以幫助您保持正確的軌道。