5 MEJORES PRÁCTICAS PARA DISEÑAR UNA PÁGINA DE COMPROBACIÓN DE COMERCIO ELECTRÓNICO

Página de pago de comercio electrónico

Un sitio web atrae, distrae o repele a cualquier posible cliente. El diseño de su sitio web de comercio electrónico importa más de lo que uno pensaría. ¿Reconoció que casi el 33,9% de los visitantes del sitio web abandonan la ubicación una vez que ven solo una página? El hecho es que no es una tarea fácil establecer un negocio de comercio electrónico. Debe dedicar tiempo a encontrar el diseño perfecto, crear descripciones atractivas y organizar las fotos de sus productos. Todo su tiempo y arduo trabajo dedicado a optimizar la interfaz del sitio web no servirá de nada; si su proceso de pago es confuso o parece incierto para sus clientes. Debido a esto, nunca podrá maximizar las conversiones para su negocio.

Desafortunadamente, la mayoría de los sitios web de tecnología de comercio electrónico no funcionan muy bien. Creo que esto se debe principalmente a que los objetivos comerciales de los propietarios de sitios web se han antepuesto a las necesidades y deseos del cliente. El proceso de pago del carrito está en el corazón de cualquier juerga de compras en línea. Esta es la primera impresión que su cliente tiene de su negocio. Y su primera oportunidad para convencerlos de quedarse, navegar y comprar todo lo que tiene para ofrecer.

La creación de un diseño de sitio web de comercio electrónico optimizado, actualizado y altamente funcional juega un papel fundamental para asegurar a los clientes. Con su profesionalismo y confiabilidad, además de magnificar el valor percibido de sus productos, pero cuando se trata de comprar, el checkout de una tienda en línea supera con creces a la otra parte del sitio web en términos de importancia. Entonces, ¿cómo se crea el carrito de la compra perfecto? Profundicemos un poco más:

1. Ofrezca el pago de invitados:

En las compras online, hoy en día, el pago como invitado es una de las tácticas más famosas y un factor esencial en la estrategia de marketing. Casi el 23,6% de los clientes online abandonarán el carrito si les obligas a registrarse primero. Asegúrese de permitir que sus clientes procedan a pagar con una opción como iniciar sesión como usuario de cuenta o como invitado. Muy a menudo, la recopilación de información sobre el cliente se completa con el propósito principal dentro de la caja. Al obligar a los usuarios a crear una cuenta asociada, incluso antes de que completen su compra; esto dificulta el método de pago.

Además, tenga en cuenta que tiene el formulario de registro más adelante en el proceso de pago para que brinde a los invitados la oportunidad de buscar productos en su tienda electrónica y, finalmente, proceder a la compra. De esta manera, no está imponiendo a los clientes que registren una cuenta si no tienen una. Al implementar este proceso, en realidad está aumentando las posibilidades de convertir a sus visitantes en clientes de pago.

Su sitio web, así como su página de pago, deben ser aptos para dispositivos móviles. La mitad de los consumidores abandonan el sitio cuando se trata de pagar, ya que no es compatible con dispositivos móviles. Los clientes quieren hacer pedidos sin problemas. El objetivo principal es hacer que su experiencia de registro de visitantes sea lo más fluida posible, ya sea mostrando visualmente cualquier error o cualquier campo faltante. Además, lo que puede hacer por sus clientes existentes es que puede agregar una opción de autocompletado y ayudarlos a recuperar también las contraseñas olvidadas.

2. Capture la dirección de correo electrónico del usuario antes:

La amarga verdad del comercio electrónico, te guste o no, es que nunca podrás convertir al 100 % de los usuarios que llegan a la página de pago en compradores potenciales. Por lo tanto, lo más importante que se recomienda es obtener la dirección de correo electrónico del usuario lo antes posible, a menudo como un primer paso independiente.

Esto requiere que el usuario ingrese su dirección de correo electrónico desde el principio y elija si desea examinar como invitado o crear una cuenta para su uso posterior. También le dice al usuario si la dirección de correo electrónico ya está en uso. El objetivo principal detrás de la captura de la dirección de correo electrónico es para la recopilación de conocimiento del usuario y también para las campañas de abandono del carrito de compras. Sin un correo electrónico, uno no puede lanzar la serie de correos electrónicos de carritos abandonados, que a menudo trae de vuelta al menos el 15% de los clientes que agregan un artículo al carrito y luego deciden que no quieren comprar.

3. Agregar chat en vivo:

Varios informes muestran que el lanzamiento de una función de chat en vivo en el sitio web aumenta la tasa de conversión e incluso aumenta significativamente las ventas. Es esencial que las empresas de comercio electrónico ayuden a los clientes en caso de que cometan errores al completar los formularios en línea. Imagínese lo impresionante que sería si los consumidores supieran toda la información sobre los productos en tiempo real sin perder su valioso tiempo. Esto los mantendría actualizados sobre su producto y también generaría confianza mutua entre consumidores y compradores. También sería útil que cuando los clientes completen los campos incorrectamente, la aplicación web detecte el error y lo resalte. La notificación de error se mostraría a los compradores, se elaboraría y explicaría en la medida de lo posible. Los consumidores recibirían actualizaciones sobre sus productos y también preguntas frecuentes en tiempo real.

4. Opciones de pago fáciles:

Proporcione a los compradores opciones de pago sencillas y un indicador visual de dónde se encuentran en el proceso de pago con una barra de progreso. Esto ayudará a aliviar la impaciencia que crece al completar varios formularios porque sabrán que están cerca de completarse.

El abandono del carrito es un problema importante que debemos abordar, una técnica de optimización que se puede utilizar para disminuir las tasas de abandono es un proceso de pago cerrado. ¿Qué quiero decir con esto, te preguntarás? Lo que quiero decir es que elegimos un enfoque de diseño en el que excluimos el menú de navegación y otros elementos visuales de la página de pago. Por ejemplo, los campos de pago personalizados de Magento 2 lo ayudan a agregar rápidamente campos personalizables a la página de pago de Magento 2 sin problemas y ahorran tiempo y paciencia que se reducen cada minuto. El proceso de pago de un carrito puede verse impresionante solo si formatea los puntos principales de una manera que el usuario simplemente entienda.

El contenido de la página debe estar escrito de manera que el usuario lo comprenda fácilmente. Es recomendable utilizar el diseño basado en tablas legibles en la página de pago. Por lo tanto, los usuarios podrán ver claramente los detalles del producto. Idealmente, la página de pago debe ser solo una y cuanto más rápido sea para que los clientes realicen un pedido, más rápido será para usted asegurar esas ventas.

5. Muestre señales de confianza durante todo el proceso de pago:

Los usuarios realmente comienzan a pensar en la seguridad cuando llegan a las partes más sensibles de un sitio. Para los compradores en línea, es cuando llegan al campo de formulario de MasterCard en una página web. Que están en guardia en términos de cómo es realmente la seguridad de una página. Debe mostrar señales de confianza a lo largo del viaje del usuario, ya que es algo que parece muy obvio. Pero esto no siempre se implementa en los sitios web. La mayoría de los usuarios no quieren perder el tiempo y dar un montón de detalles personales innecesarios al crear una cuenta en línea.

Una forma muy útil de lograr esto es con la ayuda de un botón de "info". Puede tranquilizar a sus usuarios agregando un asterisco justo al lado del campo. Eso es importante para completar, por ejemplo, dirección de correo electrónico, números de teléfono, etc. Cuando se trata de pagar, verá que algunos sitios web lo llevan a un proveedor de pago de terceros. En lugar de mantener al comprador en su propio dominio. Esto se debe a menudo a que la empresa no ha comprado un SSL; Si bien esto es seguro, puede interrumpir el flujo de usuarios y generar desconfianza. Los usuarios tienen lealtades y confían en diferentes proveedores, por lo que cuantas más opciones de pago tenga tu sitio, mejor. Muchos minoristas ahora ofrecen opciones como pago después de la entrega, pagos parciales, PayPal y muchas más que gradualmente se vuelven más confiables e importantes para los usuarios.

¿Qué tipo de experiencia quieres ofrecer en tu sitio web? Una experiencia de compra rápida, fácil y agradable que conducirá a clientes satisfechos. Estas son algunas de las formas probadas en las que puede crear un sistema de pago en su sitio web de comercio electrónico. Eso asegurará una experiencia fácil y fluida. Un flujo de pago fluido aumentará las ganancias de su negocio en línea, aumentará los niveles de satisfacción de la experiencia del cliente. Y jugará un papel vital en la disminución de las tasas de abandono del carrito. Lo admito, también hay diferentes formas en las que, pero es una garantía de que implementar estos 5 cambios fáciles puede ayudarlo a mantenerse en el camino correcto.