5 ЛУЧШИХ ПРАКТИК ДЛЯ ДИЗАЙНА СТРАНИЦЫ ПРОВЕРКИ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ

Страница оформления заказа электронной коммерции

Веб-сайт привлекает, отвлекает или отталкивает любых потенциальных клиентов. Дизайн вашего веб-сайта электронной коммерции имеет большее значение, чем можно было бы подумать. Вы заметили, что почти 33,9% посетителей веб-сайта покидают его, просмотрев только одну страницу? Дело в том, что создание бизнеса электронной коммерции — непростая задача. Вам придется потратить время на поиск идеального макета, создание захватывающих описаний и организацию фотографий продуктов. Все ваше время и тяжелая работа, потраченные на оптимизацию внешнего интерфейса веб-сайта, будут бесполезны; если ваш процесс оформления заказа сбивает с толку или кажется вашим клиентам неуверенным. Из-за этого вы никогда не сможете максимизировать конверсию для своего бизнеса.

К сожалению, большинство веб-сайтов электронной коммерции не очень хорошо проверяются. Я считаю, что это в основном потому, что бизнес-цели владельцев веб-сайтов были поставлены выше потребностей и желаний клиентов. Процесс оформления заказа в корзине лежит в основе любой онлайн-покупки. Это первое впечатление вашего клиента о вашем бизнесе. И ваша первая возможность убедить их остаться, просмотреть и купить все, что вы можете предложить.

Создание оптимизированного, обновленного и высокофункционального дизайна веб-сайта электронной коммерции, безусловно, играет ключевую роль в обеспечении клиентов. С вашим профессионализмом и надежностью, а также увеличением воспринимаемой ценности ваших продуктов, но когда дело доходит до покупки, оформление заказа в интернет-магазине намного превосходит другую часть веб-сайта с точки зрения важности. Итак, как создать идеальную корзину для покупок? Давайте копнем немного глубже:

1. Предлагайте гостевую кассу:

В настоящее время в интернет-магазинах гостевая проверка является одной из самых известных тактик и важным фактором маркетинговой стратегии. Почти 23,6% онлайн-покупателей откажутся от корзины, если вы сначала заставите их зарегистрироваться. Убедитесь, что ваши клиенты могут перейти к оформлению заказа с возможностью входа в систему как пользователь учетной записи или как гость. Довольно часто сбор информации о покупателе завершается с основной целью на кассе. Заставляя пользователей создавать ассоциированную учетную запись еще до того, как они совершат покупку; это мешает методу оформления заказа.

Кроме того, имейте в виду, что у вас есть регистрационная форма дальше в процессе оформления заказа, поэтому вы предоставляете гостям возможность просмотреть товар в вашем интернет-магазине и, наконец, перейти к покупке. Таким образом, вы не навязываете клиентам регистрацию учетной записи, если у них ее нет. Внедряя этот процесс, вы на самом деле увеличиваете шансы превратить ваших посетителей в платящих клиентов.

Ваш веб-сайт, а также страница оформления заказа должны быть адаптированы для мобильных устройств. Половина потребителей покидает сайт, когда дело доходит до оформления заказа, поскольку он не оптимизирован для мобильных устройств. Клиенты хотят размещать заказы без проблем. Основная цель состоит в том, чтобы сделать процесс регистрации посетителей как можно более плавным, визуально показав любые ошибки или отсутствующие поля. Кроме того, что вы можете сделать для своих существующих клиентов, так это то, что вы можете добавить опцию автоматического заполнения и помочь им восстановить забытые пароли.

2. Заранее зафиксируйте адрес электронной почты пользователя:

Горькая правда электронной коммерции, нравится вам это или нет, заключается в том, что вы никогда не сможете превратить 100% пользователей, достигших страницы оформления заказа, в потенциальных покупателей. Таким образом, самое важное, что рекомендуется, — это получить адрес электронной почты пользователя как можно раньше, часто в качестве самостоятельного первого шага.

Это требует от пользователя ввести свой адрес электронной почты в самом начале и выбрать, хотят ли они изучить как гость или создать учетную запись для последующего использования. Он также сообщает пользователю, используется ли уже адрес электронной почты. Основная цель захвата адреса электронной почты — сбор информации о пользователях, а также кампании по отказу от корзины покупок. Без электронного письма невозможно запустить серию писем о брошенной корзине, которая часто возвращает не менее 15% клиентов, которые добавляют товар в корзину, а затем решают, что не хотят покупать.

3. Добавьте онлайн-чат:

Несколько отчетов показывают, что запуск функции живого чата на веб-сайте повышает коэффициент конверсии и даже значительно увеличивает продажи. Очень важно, чтобы компании электронной коммерции помогали клиентам на случай, если они допустят ошибки при заполнении онлайн-форм. Представьте, как эффектно это выглядело бы, если бы потребители узнавали всю информацию о продуктах в режиме реального времени, не теряя своего драгоценного времени. Это будет держать их в курсе о своем продукте, а также укрепит взаимное доверие между потребителями и покупателями. Также было бы полезно, чтобы, когда клиенты неправильно заполняют поля, веб-приложение обнаруживало ошибку и выделяло ее. Уведомления об ошибках будут показаны покупателям, проработаны и объяснены, насколько это возможно. Потребители будут получать обновления о своих продуктах, а также ответы на часто задаваемые вопросы в режиме реального времени.

4. Удобные варианты оформления заказа:

Предоставьте покупателям простые варианты оформления заказа и визуальный индикатор того, где они находятся в процессе оформления заказа, с помощью индикатора выполнения. Это поможет уменьшить нетерпение, которое растет при заполнении нескольких форм, потому что они будут знать, что они близки к завершению.

Брошенные корзины — это серьезная проблема, которую мы должны решить. Метод оптимизации, который можно использовать для снижения количества отказов, — это закрытый процесс оформления заказа. Что я имею в виду под этим, спросите вы? Я имею в виду, что мы выбираем подход к дизайну, при котором мы исключаем меню навигации и другие визуальные элементы со страницы оформления заказа. Например, настраиваемые поля оформления заказа в Magento 2 помогут вам быстро добавить настраиваемые поля на страницу оформления заказа в Magento 2 без каких-либо хлопот и сэкономить время и терпение, которых с каждой минутой становится все меньше. Оформление заказа в корзине может выглядеть впечатляюще, только если вы отформатируете основные моменты так, чтобы пользователь мог их легко понять.

Содержание страницы должно быть написано таким образом, чтобы пользователь мог легко его понять. На странице оформления заказа рекомендуется использовать макет на основе читаемой таблицы. Таким образом, пользователи смогут четко видеть детали продукта. В идеале страница оформления заказа должна быть только одна, и чем быстрее клиенты размещают заказ, тем быстрее вы сможете обеспечить эти продажи.

5. Показывайте сигналы доверия на протяжении всего процесса оформления заказа:

Пользователи действительно начинают думать о безопасности, когда они достигают наиболее важных частей сайта. Для онлайн-покупателей это происходит, когда они достигают поля формы MasterCard на веб-странице. Что они настороже с точки зрения того, на что действительно похожа безопасность страницы. Вам нужно показывать сигналы доверия на протяжении всего пути пользователя, так как это очень очевидно. Но это не всегда реализовано на веб-сайтах. Большинство пользователей не хотят тратить время и указывать кучу личных ненужных данных при создании онлайн-аккаунта.

Один очень полезный способ добиться этого — с помощью кнопки «Информация». Вы можете успокоить своих пользователей, добавив звездочку рядом с полем. Важно заполнить, например, адрес электронной почты, номера телефонов и так далее. Когда дело доходит до оплаты, вы увидите, что некоторые веб-сайты перенаправляют вас к стороннему поставщику кассовых услуг. Вместо того, чтобы держать покупателя в его собственном домене. Часто это происходит потому, что компания не приобрела SSL; хотя это безопасно, это может нарушить поток пользователей и вызвать недоверие. Пользователи имеют лояльность и доверяют разным провайдерам, поэтому чем больше способов оплаты есть на вашем сайте, тем лучше. Многие розничные продавцы теперь предлагают такие варианты, как оплата после доставки, частичные платежи, PayPal и многие другие, которые постепенно становятся все более надежными и важными для пользователей.

Какой опыт вы хотите предложить на своем веб-сайте? Быстрый, простой и приятный опыт покупок, который приведет к довольным клиентам. Вот некоторые из проверенных способов, с помощью которых вы можете создать систему проверки на своем веб-сайте электронной коммерции. Это обеспечит легкий и плавный опыт. Плавный процесс оформления заказа увеличит прибыль вашего онлайн-бизнеса, повысит уровень удовлетворенности клиентов. И будет играть жизненно важную роль в снижении показателей отказа от корзины. Я признаю, что есть разные способы, но это гарантия того, что внедрение этих 5 простых изменений поможет вам оставаться на правильном пути.