寻找解决方案的答案
已发表: 2021-12-21随着家庭经营安排和混合时间表的持续存在,许多新员工从未亲自满足过他们的同事,甚至他们的老板——而且对于所有这些重要的个人互动,无论何时,可能没有太多选择。迅速地。 在这些情况下,仅仅熟悉公司的价值观、传统和早期成就可能是一个挑战,允许您自己尝试确定如何开始贡献利益。 这对于坐在酒店里、盯着他们的个人电脑或网络摄像头、思考给谁发概念或发电子邮件以便他们可以继续前进的工作人员来说是特别合法的。
大流行加速了向远程工作的转移,但这种转变已经发生了相当长的一段时间。 尽管创新系统使远程工作变得可行,但它们并不一定能快速或成功。 事实上,常规组织拥有大约 300 个不同的应用程序,几乎每个应用程序都用于保存数据。 这是一个令人难以置信的应用程序、应用程序课程和界面选择,工作人员必须使用所有这些来获得有关奖励、销售总额、促销、工程或帮助问题的所需信息。 对于现在有很多事情要做的员工来说,认识到从哪里获取信息和事实已经证明是一个更加棘手的过程。
“SaaS 革命”建立了执行功能的新方法,但也建立了更加困难的查找和发现方法。 您不能只寻找您的电子邮件消费者或本地个人计算机作为参考元素。 贵公司的大部分意识和工作经验都存储在云中,分散在数十个应用程序中或 VPN 链接的另一端。 但这个问题也导致有机会利用 SaaS API 来超链接这些不同的应用程序,并让员工能够统一检查及时的事实和跟踪记录上下文。
长期以来,我们注意到在查找公开可用信息方面有很多改进,但在工作场所推进内部信息研究方面做得很少。 微软、谷歌和许多初创公司都勇敢地接受了这一点,但信息量和不同格式、安全协议和治理协议的数量在之前已经变得太难了。 挑战的组成部分是,以前的策略无法帮助情报人员希望知道一个特定的男人或女人浏览“季度目标”而另一个搜索“第一季度的焦点位置”很可能在寻找完全相同的介绍。
一些企业已经制定了计划,数字工作助理可以帮助员工搜索和发现他们需要的东西,但是随着电子加速,工作助理正朝着长期发展成为关键工具的方向发展现代工作场所。 人们连接不同种类的数据并建立新关联的能力将是向前发展的必要条件。 但是,如果今天的人们无法发现他们需要的数据,这将无法胜任。
浪费时间和额外的压力
企业和专业人士经常担心在家工作的员工的表现,而没有注意到这两名远在外的办公室工作人员被同样的当今组织信息混乱所拖累。 麦肯锡披露的一项研究表明,员工在日常工作中浪费了超过 20% 的时间来搜索信息。 收回那段时间将大大有助于实现每周工作 4 天。

如果这不足以让主管畏缩,看看 Asana 还透露了一项分析,强调每周有六个小时被浪费在工作人员重复完成其他人已经完成的工作上。 总而言之,每个人的 7 天几乎有一天被浪费在寻找数据或完成冗余功能任务上。 因此,由于每个应用程序的本地研究功能通常与单个不同且通常无效的差异很大,因此浪费了大量时间进行浏览。 作为最终结果,员工迫切需要一种更好的方式来搜索和探索各种应用程序中的信息。 我们中的许多人已经应对了这些挑战,但我们通常认为这是一种必要的权衡,以享受我们现在使用的 SaaS 资源蔓延所带来的其他回报。
另一方面,必须有一个直观的操作助手,它可以支持查找和发现,这超出了纯粹的生产力。 如今,寻求及时操作可能是一种令人烦恼的体育锻炼。 虽然你正在吃午饭,但通知会闪过……但它是在你的聊天计算机软件中吗? 你的工作主管? 你的客户关系管理? 一封电邮? Asana 研究发现,员工在一个工作日几乎 30 次在数十个应用程序之间进行交换,这通常意味着他们每 3 到 11 分钟就要处理中断和更改上下文。
这些持续的中断会削弱力量,通常会导致工作积压,迟早会导致压力过大和员工倦怠。 例如:有人可能会花 10 分钟努力获得一份报告,然后他们终于屈服于挫折感并将一个概念发送给同事,然后他们必须停下来并在他们可以继续履行个人职责之前找到丢失的文档. 在这种情况下,中断同样影响着工人的注意力、生产力和思想状况。 不仅仅是一个人目前效率低下,而是两个人在寻找同样困难的选择。
通过直观的外观提升两个指标:生产力和士气
公司将需要检查和部署查找和发现技术,以防止这些看似平凡但非常有影响力的交互使每个人都慢下来。 使搜索变得更容易比任何时候都重要得多,因为每天都会有无数的干扰和大量数据,员工将不得不费力地完成他们的职责。 在“好辞职”时期,劳动力是非常有价值的商品,必须认真对待这些中断对劳动力的心理影响和延误。
为了帮助员工,组织应该真正出现一个直观的工作助手,可以帮助他们的员工找到他们必须拥有的东西并找到他们应该知道的项目。 这可以大大减少工人的压力——并回馈 20% 的浪费时间——同时增加男性或女性在该职位上可以完成的有意义、更高价值的工作量。
如果您是负责调查您的团队的主管,并且您绝对观察到每个人都在生产力延迟和员工士气低落方面遇到困难,那么您需要询问他们是否有他们想要担任其职位的详细信息,如果他们知道主题是谁如果他们投入时间寻求而不是发挥作用,那么专业人士可以帮助他们实现目标。
然后自己检查一下:您是否愿意花在现在可以提高生产力的工程上,并让您的员工在他们的工作周中有一整天的工作时间?
是的,你可能会。
Arvind Jain,首席执行官,格林