Çözüm aramanın cevabı
Yayınlanan: 2021-12-21
Evden çalışma düzenlemeleri ve hibrit programlar devam ettikçe, birçok yeni çalışan, iş arkadaşlarını ve hatta patronlarını hiçbir zaman şahsen tatmin etmedi ve belki de tüm bu önemli bireysel etkileşimler için çok fazla seçenek olmayabilir. hızlı bir şekilde. Bu koşullardan daha az, yalnızca bir şirketin değerlerine, mirasına ve önceki başarılarına aşina olmak zor olabilir, faydalara nasıl katkıda bulunmaya başlayacağınızı kendi başınıza belirlemeye çalışmanıza izin verin. Bu, özellikle tesiste oturan, bilgisayarlarına veya web kameralarına bakan, kime konsept göndereceğini veya e-posta göndereceğini düşünen personel için meşrudur, böylece önceden transfer edebilirler.
Pandemi, işi yaparken uzaklara geçişi hızlandırdı, ancak geçiş oldukça uzun bir süredir gerçekleşiyor. Yenilikçi sistemler uzaktan çalışmayı mümkün kılarken, bunu hızlı veya başarılı hale getirmediler. Aslında, normal organizasyon, hemen hemen her biri veri tutmak için kullanılan yaklaşık 300 farklı uygulamaya sahiptir. Bu, akıllara durgunluk veren uygulamalar, uygulama kursları ve arayüzlerden oluşan bir seçimdir ve çalışanların ödüller, brüt satışlar, terfi, mühendislik veya yardım sorunları hakkında gerekli bilgileri bulmak için hepsini kullanması gerekir. Bilginin ve gerçeklerin nereden alınacağının farkına varmak, artık elinde çok fazla şey olan personel için her zamankinden daha zor bir süreç haline geldi.
"SaaS devrimi", işlevin yerine getirilmesi için yeni yöntemler oluşturdu, ancak arama ve keşif yöntemini çok daha zor hale getirdi. Referans öğeleri için yalnızca e-posta tüketicinizi veya yerel kişisel bilgisayarınızı arayamazsınız. Şirketinizin farkındalığının ve çalışma deneyiminin çoğu, düzinelerce uygulamaya veya bir VPN bağlantısının diğer tarafına dağılmış olarak bulutta yakalanır. Ancak bu sorun, aynı zamanda, bu çeşitli uygulamaları birbirine bağlamak ve iş gücüne iyi zamanlanmış gerçekleri ve kayıt bağlamını izlemek için birleşik bir kontrol sağlamak için SaaS API'lerini kullanma şansını da etkiler.
Uzun bir süre boyunca, kamuya açık bilgileri arama konusunda çok fazla gelişme olduğunu fark ettik, ancak iş yerinde iç bilgi araştırmasını ilerletmek için makul ölçüde çok az şey yapıldı. Microsoft, Google ve birçok startup bunu cesurca üstlendi, ancak bilgi miktarı ve farklı biçimlerin sayısı, güvenlik protokolleri ve yönetişim protokolleri bunu daha önce çok zorlaştırdı. Zorluğun bileşeni, önceki stratejilerin, belirli bir erkek veya kadının "çeyreklik hedefler" için gezindiğini ve yine bir başka "Ç1 odak konumlarını" arayan bir başkasının, büyük olasılıkla tam olarak aynı şeyi aramakta olduğunu bilmek isteyen zekaya yardımcı olamamasıdır. sunum.
Birçok işletme, dijital bir iş asistanının çalışanların neye ihtiyaç duyduklarını aramasına ve keşfetmesine yardımcı olabileceği planını sundu, ancak elektronik hızlandırma ile iş asistanı, uzun vadede kritik bir araç haline gelmek üzere ilerliyor. günümüz iş yeri. Kişilerin farklı veri çeşitlerini birbirine bağlama ve yeni ilişkilendirmeler yapma becerisi ileriye dönük olarak gerekli olacaktır. Ancak bugün insanlar ihtiyaç duydukları verileri keşfedemezlerse, bu işe yaramaz.
Boşa harcanan zaman ve ek zorlama
İşletmeler ve profesyoneller, genellikle evden çalışan çalışanların performansından endişe duyarlar - iki uzak ve iş yerindeki ofis çalışanının günümüzdeki aynı organizasyonel bilgi kargaşası tarafından sürüklendiğini fark etmeden. McKinsey, farkındalık çalışanlarının günlük görevlerini tamamlamak için bilgi arayarak zamanlarının yüzde 20'sinden fazlasını harcadıklarını ortaya çıkaran bir araştırmayı ortaya çıkardı. Bu zamanı geri almak, 4 günlük bir çalışma haftasını hayata geçirme yönünde çok uzun bir yol kat edecektir.
Bu, denetçilerin sinmesine neden olacak kadar fazla değilse, şuna bakın: Asana, haftada altı saatin, işi başka kişiler tarafından zaten tamamlanan işi kopyalayan personele harcandığını vurgulayan bir analiz ortaya koydu. Özetle, neredeyse her 7 gün, veri aramak veya gereksiz işlev görevlerini tamamlamak için harcanmaktadır. Bu nedenle, her uygulamadaki özgün araştırma özelliklerinin genellikle tek bir uygulamadan çok farklı olması ve normalde etkisiz olması nedeniyle tarama için çok fazla zaman harcanır. Sonuç olarak, personel çeşitli uygulamalarda bilgi aramak ve keşfetmek için umutsuzca çok daha iyi bir yola ihtiyaç duyuyor. Birçoğumuz bu zorluklarla başa çıktık, ancak normalde bunu, şu anda kullandığımız SaaS kaynaklarının yayılmasıyla ortaya çıkan diğer ödüllerin tadını çıkarmak için gerekli bir ödünleşim olarak görüyoruz.
Öte yandan, arama ve keşif ile destekleyebilen sezgisel bir çalıştırma asistanına sahip olma zorunluluğu, saf üretkenliğin ötesine geçer. Bu günlerde, derhal ameliyat etmeye çalışmak, sıkıntı içinde fiziksel bir egzersiz olabilir. Öğle yemeği yerken bir bildirim yanıp sönüyor… ama sohbet bilgisayar yazılımınızda mıydı? İş amiriniz mi? CRM'iniz mi? Bir e-posta? Asana araştırması, çalışanların iş günlerinde neredeyse 30 kez düzinelerce uygulama arasında geçiş yaptığını keşfetti; bu, genellikle kesintilerle uğraştıkları ve her 3 ila 11 dakikada bir bağlamı değiştirdikleri anlamına geliyor.
Bu sürekli kesintiler gücü azaltır ve genellikle er ya da geç aşırı stres ve personel tükenmişliği ile sonuçlanan, işi bitirmeye yönelik bir birikime yol açar. Örneğin: biri, en sonunda hüsrana uğramadan önce bir rapor almak için 10 dakika harcayabilir ve bir meslektaşına bir kavram gönderebilir, o da daha sonra kendi bireysel görevlerini yerine getirebilmek için önce durup kayıp dokümanı bulması gereken bir iş arkadaşına gönderebilir. . Bu durumda, aksama hem çalışanların konsantrasyonunu, üretkenliğini hem de düşünce durumunu eşit derecede etkiliyor. Şu anda verimsiz olan sadece 1 kişi değil, aynı zorluk için bir seçenek arayan iki kişidir.
Sezgisel görünümle iki metriği artırma: üretkenlik ve moral
Şirketlerin, herkesi yavaşlatan bu görünüşte sıradan, ancak çok etkili etkileşimlere karşı koruma sağlayabilecek arama ve keşif teknolojilerini incelemesi ve dağıtması gerekecek. Aramayı daha kolay üretmek, herhangi bir zamanda olduğundan çok daha önemlidir, her gün sayısız dikkat dağıtıcı ve personelin görevlerini kapsamlı hale getirmek için geçmesi gereken büyük veri alanları sağlandığında. “İyi İstifa” döneminde emek, önemli ölçüde değerli bir metadır ve bu kesintilerin işgücü üzerindeki psikolojik etkisi ve gecikmeleri ciddiye alınmalıdır.
Personel üyelerine yardımcı olmak için kuruluşlar, personelinin sahip olmaları gerekenleri bulmalarına ve bilmeleri gereken öğeleri bulmalarına yardımcı olabilecek sezgisel bir iş asistanı için gerçekten görünmelidir. Bu, çalışan stresini önemli ölçüde azaltabilir ve boşa harcanan zamanın yüzde 20'sini geri verebilirken, bir erkeğin veya kadının pozisyonda tamamlayabileceği anlamlı, daha değerli iş hacmini artırır.
Grubunuzu araştıran bir süpervizörseniz ve kesinlikle herkesin verimlilik gecikmeleri ve çok düşük mürettebat morali ile ilgili zorluklar yaşadığını gözlemlerseniz, o zaman onlara pozisyonlarını yapmak istedikleri detaylara sahip olup olmadıklarını, konunun kim olduğunu bilip bilmediklerini sormanız gerekecektir. Herhangi bir fark yaratın profesyoneller, amaçlarını gerçekleştirmelerine yardımcı olabilecek ve eğer çalışmak yerine aramaya zaman ayırıyorlarsa.
O zaman şunu kendi kendinize kontrol edin: Bugünlerde üretkenliği artırabilecek ve çalışanlarınıza çalışma haftalarının tüm bir çalışma gününü geri verebilecek mühendislikte harcama yapar mıydınız?
Evet, muhtemelen yapardın.
Arvind Jain, CEO, Glean