尋找解決方案的答案
已發表: 2021-12-21隨著家庭經營安排和混合時間表的持續存在,許多新員工從未親自滿足過他們的同事,甚至他們的老闆——而且對於所有這些重要的個人互動,無論何時,可能沒有太多選擇。迅速地。 在這些情況下,僅僅熟悉公司的價值觀、傳統和早期成就可能是一個挑戰,允許您自己嘗試確定如何開始貢獻利益。 這對於坐在酒店裡、盯著他們的個人電腦或網絡攝像頭、思考給誰發概念或發電子郵件以便他們可以繼續前進的工作人員來說是特別合法的。
大流行加速了向遠程工作的轉移,但這種轉變已經發生了相當長的一段時間。 儘管創新系統使遠程工作變得可行,但它們並不一定能快速或成功。 事實上,常規組織擁有大約 300 個不同的應用程序,幾乎每個應用程序都用於保存數據。 這是一個令人難以置信的應用程序、應用程序課程和界面選擇,工作人員必須使用所有這些來獲得有關獎勵、銷售總額、促銷、工程或幫助問題的所需信息。 對於現在有很多事情要做的員工來說,認識到從哪裡獲取信息和事實已經證明是一個更加棘手的過程。
“SaaS 革命”建立了執行功能的新方法,但也建立了更加困難的查找和發現方法。 您不能只尋找您的電子郵件消費者或本地個人計算機作為參考元素。 貴公司的大部分意識和工作經驗都存儲在雲中,分散在數十個應用程序中或 VPN 鏈接的另一端。 但這個問題也導致有機會利用 SaaS API 來超鏈接這些不同的應用程序,並讓員工能夠統一檢查及時的事實和跟踪記錄上下文。
長期以來,我們注意到在查找公開可用信息方面有很多改進,但在工作場所推進內部信息研究方面做得很少。 微軟、谷歌和許多初創公司都勇敢地接受了這一點,但信息量和不同格式、安全協議和治理協議的數量在之前已經變得太難了。 挑戰的一個組成部分是,以前的策略無法幫助情報人員希望知道一個特定的男人或女人瀏覽“季度目標”而另一個搜索“第一季度的焦點位置”很可能正在尋找完全相同的介紹。
一些企業已經制定了計劃,數字工作助理可以幫助員工搜索和發現他們需要的東西,但是隨著電子加速,工作助理正朝著長期發展成為關鍵工具的方向發展現代工作場所。 人們連接不同種類的數據並建立新關聯的能力將是向前發展的必要條件。 但是,如果今天的人們無法發現他們需要的數據,這將無法勝任。
浪費時間和額外的壓力
企業和專業人士經常擔心在家工作的員工的表現,而沒有註意到這兩名遠在外的辦公室工作人員被同樣的當今組織信息混亂所拖累。 麥肯錫披露的一項研究表明,員工在日常工作中浪費了超過 20% 的時間來搜索信息。 收回那段時間將大大有助於實現每週工作 4 天。

如果這不足以讓主管畏縮,看看 Asana 還透露了一項分析,強調每周有六個小時被浪費在工作人員重複完成其他人已經完成的工作上。 總而言之,每個人的 7 天幾乎有一天被浪費在尋找數據或完成冗餘功能任務上。 因此,由於每個應用程序的本地研究功能通常與單個不同且通常無效的差異很大,因此浪費了大量時間進行瀏覽。 作為最終結果,員工迫切需要一種更好的方式來搜索和探索各種應用程序中的信息。 我們中的許多人已經應對了這些挑戰,但我們通常認為這是一種必要的權衡,以享受我們現在使用的 SaaS 資源蔓延所帶來的其他回報。
另一方面,必須有一個直觀的操作助手,它可以支持查找和發現,這超出了純粹的生產力。 如今,尋求及時操作可能是一種令人煩惱的體育鍛煉。 雖然你正在吃午飯,但通知會閃過……但它是在你的聊天計算機軟件中嗎? 你的工作主管? 你的客戶關係管理? 一封電郵? Asana 研究發現,員工在一個工作日幾乎 30 次在數十個應用程序之間進行交換,這通常意味著他們每 3 到 11 分鐘就要處理中斷和更改上下文。
這些持續的中斷會削弱力量,通常會導致工作積壓,遲早會導致壓力過大和員工倦怠。 例如:有人可能會花 10 分鐘努力獲得一份報告,然後他們終於屈服於挫折感並將一個概念發送給同事,然後他們必須停下來並在他們可以繼續履行個人職責之前找到丟失的文檔. 在這種情況下,中斷同樣影響著工人的注意力、生產力和思想狀況。 不僅僅是一個人目前效率低下,而是兩個人在尋找同樣困難的選擇。
通過直觀的外觀提升兩個指標:生產力和士氣
公司將需要檢查和部署查找和發現技術,以防止這些看似平凡但非常有影響力的交互使每個人都慢下來。 使搜索變得更容易比任何時候都重要得多,因為每天都會有無數的干擾和大量數據,員工將不得不費力地完成他們的職責。 在“好辭職”時期,勞動力是非常有價值的商品,必須認真對待這些中斷對勞動力的心理影響和延誤。
為了幫助員工,組織應該真正出現一個直觀的工作助手,可以幫助他們的員工找到他們必須擁有的東西並找到他們應該知道的項目。 這可以大大減少工人的壓力——並回饋 20% 的浪費時間——同時增加男性或女性在該職位上可以完成的有意義、更高價值的工作量。
如果您是負責調查您的團隊的主管,並且您絕對觀察到每個人都在生產力延遲和員工士氣低落方面遇到困難,那麼您需要詢問他們是否有他們想要擔任其職位的詳細信息,如果他們知道主題是誰如果他們投入時間尋求而不是發揮作用,那麼專業人士可以幫助他們實現目標。
然後自己檢查一下:您是否願意花在現在可以提高生產力的工程上,並讓您的員工在他們的工作周中有一整天的工作時間?
是的,你可能會。
Arvind Jain,首席執行官,格林