La risposta alla ricerca di soluzioni
Pubblicato: 2021-12-21
Poiché persistono accordi di lavoro da casa e orari ibridi, molti nuovi lavoratori non hanno mai soddisfatto i propri colleghi, o anche i loro capi, di persona, e forse non ci sono molte opzioni per tutte quelle importanti interazioni individuali ogni volta velocemente. Meno di queste circostanze, il solo fatto di avere familiarità con i valori, l'eredità e i risultati precedenti di un'azienda può essere una sfida, consentire da soli di cercare di determinare come iniziare a contribuire ai benefici. Ciò è specificamente legittimo per il personale seduto alla proprietà, a fissare i propri PC o webcam, a riflettere su chi inviare un'idea o inviare un'e-mail in modo che possano trasferirsi in anticipo.
La pandemia ha accelerato il trasferimento a distanza facendo il lavoro, ma il passaggio avviene da un po' di tempo. E mentre i sistemi innovativi hanno reso fattibile il lavoro a distanza, non lo hanno necessariamente reso rapido o di successo. In effetti, l'organizzazione normale ha circa 300 app diverse, quasi tutte utilizzate per conservare i dati. Questa è una selezione sbalorditiva di applicazioni, corsi applicativi e interfacce, e i lavoratori devono usarli tutti per trovare le informazioni necessarie su premi, vendite lorde, promozione, progettazione o problemi di aiuto. Riconoscere dove ottenere informazioni e fatti si è rivelato un processo sempre più complicato per il personale che ormai ha molto da fare.
La "rivoluzione SaaS" ha stabilito nuovi metodi per eseguire le funzioni, ma ha anche creato il metodo di ricerca e scoperta ancora molto più difficile. Non puoi semplicemente cercare il tuo consumatore di posta elettronica o il personal computer locale per elementi di riferimento. La maggior parte della consapevolezza e dell'esperienza lavorativa della tua azienda vengono acquisite nel cloud, sparse in dozzine di applicazioni o sull'altro lato di un collegamento VPN. Ma questo problema influisce anche sulla possibilità di utilizzare le API SaaS per collegare queste diverse app e offrire alla forza lavoro un controllo unificato dei fatti tempestivi e del contesto dei record.
Abbiamo notato molti miglioramenti nella ricerca di informazioni pubblicamente disponibili nel corso del tempo, ma è stato fatto abbastanza poco per far avanzare la ricerca di informazioni interne sul posto di lavoro. Microsoft, Google e molte startup hanno coraggiosamente affrontato questo problema, ma la quantità di informazioni e il numero di formati distinti, protocolli di sicurezza e protocolli di governance hanno reso tutto ciò troppo difficile in precedenza. Componente della sfida è che le strategie precedenti non potevano aiutare l'intelligenza desiderata per sapere che un uomo o una donna in particolare alla ricerca di "obiettivi trimestrali" e ancora un altro alla ricerca di "punti di interesse del primo trimestre" sono con ogni probabilità alla ricerca dello stesso identico presentazione.
Diverse aziende hanno rinunciato al piano secondo cui un assistente al lavoro digitale potrebbe aiutare i dipendenti a cercare e scoprire ciò di cui hanno bisogno, ma con l'accelerazione elettronica, un assistente al lavoro si sta trasformando in uno strumento fondamentale a lungo termine posto di lavoro moderno. In futuro sarà necessaria la capacità delle persone di collegare diverse varietà di dati e creare nuove associazioni. Ma questo non funzionerà se le persone oggi non riescono a scoprire i dati di cui hanno bisogno.
Tempo perso e sforzo aggiuntivo
Le aziende e i professionisti spesso si preoccupano delle prestazioni dei dipendenti che lavorano da casa, senza notare che i due impiegati distanti e in affari sono trascinati dallo stesso identico disordine attuale delle informazioni organizzative. McKinsey ha rivelato una ricerca che ha rivelato che i dipendenti della consapevolezza sprecano molto più del 20% del loro tempo alla ricerca di informazioni per completare i loro doveri quotidiani. Reclamare quel tempo farebbe molto nella direzione di concretizzare una settimana lavorativa di 4 giorni.
Se questo non è abbastanza per far rabbrividire i supervisori, guarda che Asana ha anche rivelato un'analisi che evidenzia che sei diverse ore alla settimana vengono sprecate per i membri del personale che duplicano il lavoro già svolto da altre persone. In sintesi, quasi un giorno totale ogni 7 giorni viene sprecato alla ricerca di dati o al completamento di compiti di funzione ridondanti. Quindi viene sprecato molto tempo a navigare perché le funzionalità di ricerca indigene su ogni applicazione sono generalmente molto diverse da un'altra e normalmente inefficaci. Come risultato finale, il personale ha un disperato bisogno di un modo molto migliore per cercare ed esplorare informazioni su varie app. Molti di noi hanno affrontato queste sfide, ma normalmente lo consideriamo un compromesso necessario per godere delle altre ricompense che si verificano con l'espansione incontrollata delle risorse SaaS che utilizziamo in questo momento.
D'altra parte, la necessità di avere un assistente operativo intuitivo in grado di supportare con ricerca e rilevamento va al di fuori della pura produttività. In questi giorni, cercare di operare prontamente può essere un esercizio fisico fastidioso. Una notifica lampeggia mentre stai pranzando... ma era nel software del tuo computer di chat? Il tuo supervisore del lavoro? Il tuo CRM? Un'email? La ricerca Asana ha scoperto che i lavoratori scambiano tra dozzine di app quasi 30 volte al giorno lavorativo, il che di solito significa che devono affrontare interruzioni e alterare il contesto ogni 3-11 minuti.
Queste continue interruzioni indeboliscono la forza e di solito portano a un arretrato per portare a termine il lavoro, che prima o poi culmina in un sovraccarico di stress e esaurimento del personale. Ad esempio: qualcuno potrebbe investire 10 minuti cercando di ottenere un rapporto prima di soccombere alla frustrazione e inviare un concetto a un collega, che quindi deve interrompere e individuare il documento mancante prima di poter continuare con i propri compiti individuali . In questa situazione, l'interruzione sta interessando in egual modo la concentrazione, la produttività e la condizione dei pensieri dei lavoratori. Non è solo 1 persona attualmente inefficiente, sono due persone che cercano un'opzione per la stessa difficoltà.
Potenziamento di due metriche con un aspetto intuitivo: produttività e morale
Le aziende dovranno esaminare e implementare tecnologie di ricerca e scoperta in grado di proteggere da queste interazioni apparentemente banali, ma di grande impatto, che rallentano tutti. Rendere la ricerca più semplice è molto più importante che in qualsiasi momento, a condizione che il personale sia innumerevole ogni giorno distrazioni e grandi quantità di dati dovrà guadare per completare le proprie mansioni. Nel periodo de "Le buone dimissioni", il lavoro è una merce significativamente utile e l'impatto psicologico e i ritardi che queste interruzioni hanno sulla forza lavoro devono essere presi sul serio.
Per assistere i membri del personale, le organizzazioni dovrebbero davvero cercare un assistente di lavoro intuitivo che possa aiutare il proprio personale a individuare ciò che devono avere e trovare gli elementi che dovrebbero conoscere. Ciò può ridurre drasticamente lo stress dei lavoratori e restituire quel 20 percento del tempo sprecato, aumentando al contempo il volume di lavoro significativo e di valore più alto che un uomo o una donna possono completare nella posizione.
Se sei un supervisore che sorveglia il tuo gruppo e osservi assolutamente tutti che hanno difficoltà con i ritardi di produttività e il morale dell'equipaggio molto basso, allora dovrai informarli se hanno i dettagli che vogliono svolgere le loro posizioni, se sanno chi è l'argomento fare la differenza sono i professionisti che possono aiutarli a realizzare i loro obiettivi e se stanno investendo tempo cercando invece di funzionare.
Quindi verifica da solo questo: spenderesti in ingegneria che può aumentare la produttività al giorno d'oggi E restituire ai tuoi dipendenti un'intera giornata lavorativa della loro settimana lavorativa?
Sì, probabilmente lo faresti.
Arvind Jain, CEO, Glean