Kitle Bültenleri VS Kişiselleştirilmiş Sosyal Yardım: Hangisi daha iyi dönüşür?

Günümüzün dinamik dijital pazarlama manzarasında, işletmeler sürekli olarak izleyicileriyle en etkili iletişim araçlarını arıyor. İki yaygın yöntem öne çıkıyor: kitle bültenleri ve kişiselleştirilmiş sosyal yardım . Her ikisi de katılım ve dönüşümleri artırmayı amaçlıyor, ancak bunu çok farklı şekillerde yapıyorlar. Peki, okuyucuları müşterilere dönüştürmek söz konusu olduğunda hangisi gerçekten yüce hüküm sürüyor?

Temel bilgileri anlamak

Toplu bülten genellikle büyük bir abone listesine gönderilen geniş tabanlı bir e-postadır. Bu e -postalar genellikle şirket güncellemeleri, blog özetleri, promosyon teklifleri veya bir kitleyi genel bir düzeyde bilgilendirmek ve katılım sağlamak için küratörlü içerik içerir. Markanızı akılda tutmak için verimlidirler ve uygulanması nispeten kolaydır.

Öte yandan kişiselleştirilmiş sosyal yardım daha samimidir. Özellikle davranışlara, tercihlere veya satın alma geçmişine dayanan bir birey veya küçük bir grup için hazırlanmış e -postaları içerir. Bu bire bir veya segmentli yaklaşım daha fazla zaman alır, ancak doğru yapıldığında inanılmaz derecede güçlü olabilir.

Kitle bültenleri için durum

Kitle bültenleri, birkaç nedenden dolayı dijital pazarlamada bir zımba olarak kalıyor:

• Ölçeklenebilirlik: Binlerce'ye tek bir tıklamayla ulaşabilirsiniz.
• Maliyet etkin: Bir grup e-posta göndermek, özel mesajlar hazırlamaktan önemli ölçüde daha az maliyetlidir.
• Marka Tutarlılığı: Her alıcı, markanızın sesini ve tonunu güçlendiren aynı mesajlaşmayı alır.

Haber bültenleri özellikle en üst düzey pazarlama çabaları için etkilidir. İşletmenizi kitleniz arasında görünür tutarlar ve genel içerik dağıtımında iyi çalışırlar. Zamanla, bu görünürlük, uzun satış döngülerinde veya endüstrilerde önemli bir rekabetle giderek daha önemli olan güvenin beslenmesine yardımcı olur.

Bültenlerin dezavantajları

Yararlarına rağmen, kitle bültenleri çeşitli zorluklarla karşı karşıya:

• Düşük katılım oranları: Genel mesajlaşma tüm alıcılarla yankılanamaz.
• Daha yüksek sıçrama ve abonelikten çıkma oranları: İçerik alakasız hissediyorsa, alıcılar hızla ayrılır.
• Kişiselleştirme eksikliği: Tüketicilerin uyarlanmış deneyimler bekledikleri bir çağda, kitle e -postaları müstakil ve kişiliksiz hissedebilir.

Buna ek olarak, e -posta filtreleri toplu içeriği ayıklamak için gelişiyor ve bülteninizin korkunç promosyonlara veya spam klasörüne girme şansını artırıyor.

Kişiselleştirilmiş sosyal yardımın yükselişi

Bugün tüketiciler içerikle bombalanıyor. Öne çıkmak için markaların sadece gelen kutulara ulaşmaya değil, anlamlı bir katılım üzerine odaklanmaları gerekiyor. Kişiselleştirilmiş sosyal yardımlar burada mükemmeldir.

Bu yaklaşım, alıcının adını kullanmaktan daha fazlasını içerir. Kullanıcı davranışını, geçmiş alımları, coğrafi konumu veya tarama geçmişini içerebilir. Örneğin, kişiselleştirilmiş bir e -posta, bir müşterinin önceki alımlarına dayalı ürünleri önerebilir veya sepet terkine dayalı zamanında bir mesaj gönderebilir.

İşte onu çalıştıran şey:

• Alaka düzeyi: Özelleştirilmiş içerik daha fazla yankılanır ve dikkat çeker.
• Güven ve Sadakat: Müşteriler, bağlamsal olarak ilgili mesajlar aldıklarında değerli hissederler.
• Daha yüksek dönüşüm oranları: HubSpot'a göre, kişiselleştirilmiş e-postalar tıklama oranlarını% 14 ve dönüşümleri% 10 artırabilir.

Kişiselleştirmenin zorlukları

Kişiselleştirilmiş sosyal yardım beyinsiz gibi görünse de, engellerle geliyor:

• İşgücü yoğun: Kişiselleştirilmiş içerik yazmak ve tasarlamak önemli ölçüde daha fazla kaynak gerektirir.
• Veri Bağımlılığı: Strateji kalite verilerine bağlıdır - verileriniz modası geçmiş veya yanlışsa, kişiselleştirme geri tepebilir.
• Gizlilik Endişeleri: Bazı bireyler şeffaflık ve rıza açıkça belirlenmedikçe yüksek hedefli mesajlar istilacı bulabilirler.

Başka bir potansiyel sorun ölçeklenebilirliktir . HubSpot, Salesforce ve MailChimp gibi otomasyon araçları kişiselleştirilmiş e -posta kampanyalarını kolaylaştırmış olsa da, yine de akıllı segmentasyon ve sürekli bakım gerektirirler.

Metriklerin karşılaştırılması

Hangi stratejinin daha iyi dönüştüğünü değerlendirmek için, açık oranlar, tıklama oranları (TO) ve dönüşüm oranları dahil olmak üzere temel performans göstergelerine (KPI) bakmamız gerekir. Çeşitli çalışmalar ve anketler tutarlı kalıplar göstermiştir:

Bu rakamlar, özellikle hedef sadece görünürlükten ziyade somut dönüşüm olduğunda, kişiselleştirilmiş sosyal yardımları açıkça desteklemektedir . Bununla birlikte, bu kitle bültenlerinin kullanılmadığı anlamına gelmez - daha geniş marka bilinirliği ve izleyici katılım stratejilerinde hala yerleri vardır.

Her yaklaşımı ne zaman kullanmalı

Kitle bültenleri ve kişiselleştirilmiş sosyal yardımlar arasındaki seçim her zaman siyah-beyaz değildir. En akıllı pazarlamacılar her birini ne zaman kullanacaklarını ve bunların maksimum etki için nasıl katmanlanacağını anlıyor.

Kitle bültenleri kullanın:

• Geniş ilgi çekici bir şey duyuruyorsunuz (örneğin, yeni bir ürün lansmanı).
• Bloglar ve şirket haberleri gibi düzenli içerik dağıtmayı hedefliyorsunuz.
• Markanızı hala araştıran erken aşama olası satışları besliyorsunuz.

Kişiselleştirilmiş sosyal yardım kullanın:

• Arabaları terk eden müşterileri yeniden hedeflemek istiyorsunuz.
• Önceki davranışlara dayanarak artar veya çapraz satış yapıyorsunuz.
• Kişiselleştirmenin uzun vadeli ilişkilerde önemli bir rol oynadığı yüksek değerli müşteriler veya B2B liderleri ile uğraşıyorsunuz.

Hibrit Stratejiler: Her iki dünyanın en iyisi

Bugün en başarılı kampanyalardan bazıları her iki stratejiyi de “kitlesel-persiyonalize” yaklaşım olarak adlandırabileceğimiz şeyle karıştırıyor. Bu, kullanıcı davranışına veya özelliklere dayalı kişiselleştirilmiş öğeler içeren toplu e -postaların gönderilmesini içerir.

Örnekler şunları içerir:

• Kullanıcıları sektöre veya konuma göre segmentlere ayıran e -posta bültenleri.
• Bir toplu e -posta şablonunda kullanıcı başına değişen dinamik içerik blokları.
• Kişiselleştirilmiş ancak ölçekte otomatik görünen tetik tabanlı e-postalar.

Bu şekilde, işletmeler hala alaka düzeyini sağlarken verimliliği koruyabilir.

Sonuç: Daha iyi dönüşen nedir?

Saf sayısal terimlerle, kişiselleştirilmiş sosyal yardım dönüşüm yarışını kazanır . Daha yüksek katılım ve alıcılarla daha anlamlı bir bağlantı sağlar. Bununla birlikte, bu yöntemi yalnızca, özellikle sınırlı verilere sahip küçük işletmeler veya kampanyalar için kullanmak her zaman mümkün değildir.

Kitle bültenleri reddedilmemelidir; Aksine, rafine edilmeli ve optimize edilmelidirler. İyi hazırlanmış bir bülten hala potansiyel müşterileri besleyebilir, güven oluşturabilir ve güçlü bir içerik dağıtım aracı olarak hizmet edebilir.

En iyi yaklaşım? İkisini stratejik olarak birleştirin . İnsanları ekosisteminize çekmek için bültenleri ve anlaşmayı mühürlemek için kişiselleştirilmiş mesajlar kullanın. Bunu yaparak, sadece erişiminizi genişletmekle kalmaz, aynı zamanda bireysel katılımı da derinleştirirsiniz - hem geniş hem de sıcak bir pazarlama stratejisine neden olursunuz.

Sonuçta, pazarlama artık sadece insanlara ulaşmakla ilgili değil - onlarla bağlantı kurmakla ilgili.