대량 뉴스 레터 대 개인화 된 봉사 활동 : 어느 것이 더 잘 변환됩니까?

오늘날의 역동적 인 디지털 마케팅 환경에서 비즈니스는 끊임없이 청중과의 가장 효과적인 커뮤니케이션 수단을 찾고 있습니다. 대량 뉴스 레터 와 개인화 된 봉사 활동의 두 가지 일반적인 방법이 눈에.니다. 둘 다 참여와 전환을 추진하는 것을 목표로하지만 매우 다른 방식으로 그렇게합니다. 그렇다면 독자들을 고객으로 전환 할 때 어떤 것이 최고를 통치합니까?

기본 이해

대량 뉴스 레터 는 일반적으로 많은 가입자 목록에 전송되는 광범위한 이메일입니다. 이 이메일에는 종종 회사 업데이트, 블로그 요약, 홍보 제안 또는 청중에게 일반적인 수준으로 정보를 제공하고 참여하도록하는 선별 된 콘텐츠가 포함됩니다. 그들은 브랜드를 최고로 유지하는 데 효율적이며 비교적 구현하기 쉽습니다.

반면에 개인화 된 봉사 활동은 더 친밀합니다. 여기에는 종종 행동, 선호도 또는 구매 기록을 기반으로 개인 또는 소그룹을 위해 특별히 제작 된 이메일이 포함됩니다. 이 일대일 또는 세그먼트 된 접근 방식은 더 많은 시간이 걸리지 만 올바르게 완료되면 엄청나게 강력 할 수 있습니다.

대량 뉴스 레터의 사례

대량 뉴스 레터는 여러 가지 이유로 디지털 마케팅의 필수 요소로 남아 있습니다.

• 확장 성 : 한 번의 클릭으로 수천에 도달 할 수 있습니다.
• 비용 효율성 : 전자 메일 배치를 보내는 데 맞는 메시지가 제작 된 메시지를 제작하는 것보다 훨씬 저렴합니다.
• 브랜드 일관성 : 모든 수신자는 동일한 메시징을 수신하여 브랜드의 음성과 톤을 강화합니다.

뉴스 레터는 특히 공연의 마케팅 노력에 효과적입니다. 그들은 당신의 비즈니스를 청중들 사이에서 보이게하고 일반적인 콘텐츠 배포를 위해 잘 작동합니다. 시간이 지남에 따라 이러한 가시성은 신뢰를 육성하는 데 도움이되며, 긴 판매주기 또는 산업에서 상당한 경쟁이있는 산업에서 점점 더 중요합니다.

뉴스 레터의 단점

그들의 이점에도 불구하고 대량 뉴스 레터는 몇 가지 과제에 직면 해 있습니다.

• 낮은 참여율 : 일반 메시징은 모든 수신자와 공명하지 못할 수 있습니다.
• 더 높은 바운스 및 구독수 비율 : 콘텐츠가 관련이없는 느낌이 들면 수신자는 빠르게 분리됩니다.
• 개인화 부족 : 소비자가 맞춤형 경험을 기대하는 시대에 대량 이메일은 분리되고 비인간적 인 느낌이들 수 있습니다.

또한 전자 메일 필터는 대량 콘텐츠를 제거하기 위해 발전하여 뉴스 레터가 끔찍한 프로모션이나 스팸 폴더에서 발생할 수있는 기회를 증가시킵니다.

개인화 된 봉사 활동의 부상

오늘날 소비자는 콘텐츠로 충격을 받았습니다. 눈에 띄기 위해 브랜드는받은 편지함에 도달 할뿐만 아니라 의미있는 참여 에 집중해야합니다. 그것이 개인화 된 봉사 활동이 탁월한 곳입니다.

이 접근법은 수신자의 이름을 사용하는 것 이상을 포함합니다. 사용자 행동, 과거 구매, 지리적 위치 또는 탐색 기록을 통합 할 수 있습니다. 예를 들어, 개인화 된 이메일은 고객의 이전 구매를 기반으로 제품을 추천하거나 카트 포기를 기반으로 적시 메시지를 보낼 수 있습니다.

작동하는 이유는 다음과 같습니다.

• 관련성 : 맞춤형 컨텐츠는 더 많이 공명하고 관심을 캡처합니다.
• 신뢰 및 충성도 : 고객은 상황에 맞는 메시지를받을 때 가치를 느낍니다.
• 전환율 높음 : HubSpot에 따르면 개인화 된 이메일은 클릭률을 최대 14%, 전환율을 10% 향상시킬 수 있습니다.

개인화의 도전

개인화 된 봉사 활동은 당연한 소리처럼 들리지만 장애물이 있습니다.

• 노동 집약적 : 개인화 된 콘텐츠 작성 및 설계에는 훨씬 더 많은 자원이 필요합니다.
• 데이터 의존성 : 전략은 품질 데이터에 달려 있습니다. 데이터가 구식이거나 부정확 한 경우 개인화가 역효과를 낳을 수 있습니다.
• 프라이버시 문제 : 일부 개인은 투명성과 동의가 명확하게 확립되지 않는 한, 대상이 된 메시지가 침습적으로 발견 될 수 있습니다.

또 다른 잠재적 인 문제는 확장 성 입니다. HubSpot, Salesforce 및 MailChimp와 같은 자동화 도구는 개인화 된 이메일 캠페인을보다 쉽게 ​​만들었지 만 여전히 지능적인 세분화 및 지속적인 유지 보수가 필요합니다.

메트릭 비교

어떤 전략이 더 잘 변환되는지 평가하려면 공개 속도, 클릭 스루 율 (CTR) 및 전환율을 포함한 주요 성능 지표 (KPI)를 살펴 봐야합니다. 다양한 연구와 설문 조사에서 일관된 패턴이 나타났습니다.

이 수치는 특히 목표가 가시성보다는 확실한 전환 일 때 개인화 된 봉사 활동을 분명히 선호합니다 . 그러나 이것은 대량 뉴스 레터가 더 이상 사용되지 않는다는 것을 의미하지는 않습니다. 그들은 여전히 ​​광범위한 브랜드 인지도와 청중 참여 전략에 자리 잡고 있습니다.

각 접근법을 사용하는시기

대량 뉴스 레터와 개인화 된 봉사 활동 사이의 선택이 항상 흑백은 아닙니다. 가장 똑똑한 마케팅 담당자는 각각을 사용하는시기와 최대의 영향을 위해 계층화하는 방법을 이해합니다.

다음과 같은 경우 질량 뉴스 레터를 사용하십시오.

• 당신은 광범위한 관심을 발표하고 있습니다 (예 : 새로운 제품 출시).
• 블로그 및 회사 뉴스와 같은 일반 콘텐츠를 배포하는 것을 목표로합니다.
• 당신은 여전히 ​​당신의 브랜드를 탐색하는 초기 단계 리드를 육성하고 있습니다.

다음과 같은 경우 개인화 봉사 활동을 사용하십시오.

• 카트를 버린 고객을 다시 타겟팅하고 싶습니다.
• 이전 행동에 따라 상향 판매 또는 교차 판매입니다.
• 개인화가 장기적인 관계에서 중요한 역할을하는 고 부가가치 고객 또는 B2B 리드를 다루고 있습니다.

하이브리드 전략 : 두 세계의 최고

오늘날 가장 성공적인 캠페인 중 일부는 두 전략을 우리가 "대량 학습"접근법 이라고 부르는 것과 혼합합니다. 여기에는 사용자 행동 또는 속성에 따라 개인화 된 요소가 포함 된 대량 이메일을 보내는 것이 포함됩니다.

예제는 다음과 같습니다.

• 업계 또는 위치에 따라 사용자를 분류하는 이메일 뉴스 레터.
• 대량 이메일 템플릿 내에서 사용자 당 변경되는 동적 콘텐츠 블록.
• 개인화되었지만 규모로 자동화되는 트리거 기반 이메일.

이런 식으로 비즈니스는 여전히 관련성을 제공하면서 효율성을 유지할 수 있습니다.

결론 : 무엇이 더 잘 변환됩니까?

순수한 수치 용어로, 개인화 된 봉사 활동이 전환 경주에서 우승합니다 . 더 높은 참여와 수신자와의 의미있는 연결을 제공합니다. 그러나 특히이 방법을 독점적으로 사용하는 것이 항상 가능하지는 않습니다.

대량 뉴스 레터를 해산해서는 안됩니다. 오히려, 그들은 세련되고 최적화되어야합니다. 잘 만들어진 뉴스 레터는 여전히 리드를 육성하고 신뢰를 구축하며 강력한 컨텐츠 배포 도구 역할을 할 수 있습니다.

최선의 접근법? 이 둘을 전략적으로 결합하십시오 . 뉴스 레터를 사용하여 사람들을 생태계로 끌어 당기고 개인화 된 메시징을 위해 거래를 봉인하십시오. 그렇게함으로써, 당신은 당신의 도달 범위를 넓힐뿐만 아니라 개인 참여를 심화시킵니다.

결국, 마케팅은 더 이상 사람들에게 다가가는 것이 아니라 그들과 연결하는 것입니다.