Массовые информационные бюллетени против персонализированного охвата: что лучше?

В сегодняшнем динамичном ландшафте цифрового маркетинга предприятия постоянно ищут наиболее эффективные средства общения со своей аудиторией. Выделяются два распространенных метода: массовые информационные бюллетени и персонализированная информация . Оба стремятся управлять взаимодействием и конверсиями, но они делают это по -разному. Итак, какой из них действительно правят высший, когда дело доходит до конвертации читателей в клиентов?

Понимание оснований

Массовый информационный бюллетень , как правило, представляет собой широкое электронное письмо, отправляемое в большой список подписчиков. Эти электронные письма часто содержат обновления компании, резюме в блогах, рекламные предложения или кураторный контент, предназначенный для информирования аудитории и задействовать на общем уровне. Они эффективны для поддержания внедрения вашего бренда, и их относительно легко реализовать.

Персонализированная информация , с другой стороны, более интимна. Он включает в себя электронные письма, созданные специально для отдельного человека или небольшой группы, часто основанной на поведении, предпочтениях или истории покупок. Этот подход «один к одному» или «Сегментирован» занимает больше времени, но может быть невероятно мощным, когда все сделано правильно.

Случай для массовых информационных бюллетеней

Массовые информационные бюллетени остаются основным в цифровом маркетинге по нескольким причинам:

• Масштабируемость: вы можете достичь тысяч с одним щелчком.
• Эффективно: отправка партии электронных писем затрат значительно меньше, чем создание специально разработанных сообщений.
• Последовательность бренда: каждый получатель получает одинаковый обмен сообщениями, что усиливает голос и тон вашего бренда.

Информационные бюллетени особенно эффективны для маркетинговых усилий. Они делают ваш бизнес видимым среди вашей аудитории и хорошо работают для общего распространения контента. Со временем эта видимость помогает развивать доверие, все более важное в длительных циклах продаж или отраслей с значительной конкуренцией.

Недостатки информационных бюллетеней

Несмотря на их преимущества, массовые информационные бюллетени сталкиваются с несколькими проблемами:

• Низкие показатели взаимодействия: общие сообщения могут не резонировать со всеми получателями.
• Более высокие показатели отскока и отказа от подписки: если содержание кажется неактуальным, получатели быстро отключаются.
• Отсутствие персонализации: в эпоху, когда потребители ожидают индивидуального опыта, массовые электронные письма могут чувствовать себя отстраненными и безличными.

Кроме того, фильтры по электронной почте развиваются, чтобы отсеять объемный контент, увеличивая вероятность того, что ваш информационный бюллетень может оказаться в страшных акциях или папке спама.

Рост персонализированного охвата

Потребители сегодня засыпаны контентом. Чтобы выделиться, бренды должны сосредоточиться не только на достижении почтовых ящиков, но и на значительном взаимодействии . Вот где персонализированная информация превосходит.

Этот подход включает в себя больше, чем просто использование имени получателя. Это может включить поведение пользователей, прошлые покупки, географическое местоположение или историю просмотра. Например, персонализированное электронное письмо может рекомендовать продукты на основе предыдущих покупок клиента или отправить своевременное сообщение на основе отказа от корзины.

Вот что заставляет его работать:

• Актуальность: адаптированный контент резонирует больше и привлекает внимание.
• Доверие и лояльность: клиенты чувствуют себя ценными, когда получают контекстуально релевантные сообщения.
• Более высокие показатели конверсии: согласно HubSpot, персонализированные электронные письма могут улучшить показатели кликов до 14% и конверсии на 10%.

Проблемы персонализации

В то время как персонализированная информационная информация звучит как легкая, это идет с препятствиями:

• Трудоемкий: написание и разработка персонализированного контента требует значительно большего количества ресурсов.
• Зависимость от данных: стратегия зависит от качественных данных - если ваши данные устарели или неточны, персонализация может иметь неприятные последствия.
• Проблемы конфиденциальности: Некоторые люди могут найти целевые сообщения инвазивными, если прозрачность и согласие не установлены.

Другой потенциальной проблемой является масштабируемость . В то время как инструменты автоматизации, такие как HubSpot, Salesforce и MailChimp, облегчали персонализированные электронные кампании, они по -прежнему требуют интеллектуальной сегментации и постоянного обслуживания.

Сравнивая метрики

Чтобы оценить, какая стратегия преобразуется лучше, нам нужно посмотреть на ключевые показатели эффективности (KPI), включая открытые ставки, скорости кликов (CTR) и коэффициент конверсии. Различные исследования и опросы показали последовательные закономерности:

Эти цифры явно предпочитают персонализированную информационную службу , особенно когда целью является осязаемое обращение, а не просто видимость. Тем не менее, это не означает, что массовые информационные бюллетени устарели - у них все еще есть свое место в более широкой узнаваемости бренда и стратегии взаимодействия с аудиторией.

Когда использовать каждый подход

Выбор между массовыми информационными бюллетенями и персонализированной информацией не всегда черно-белый. Самые умные маркетологи понимают, когда использовать каждый, и как их наложить на максимальное влияние.

Используйте массовые информационные бюллетени, когда:

• Вы объявляете о чем -то широком интересе (например, запуск нового продукта).
• Вы стремитесь распространять обычный контент, такой как блоги и новости компании.
• Вы заботитесь на ранних этапах, которые все еще изучают ваш бренд.

Используйте персонализированную аутрич, когда:

• Вы хотите перенаправить клиентов, которые бросили тележки.
• Вы увеличиваете или продают на основе предыдущего поведения.
• Вы имеете дело с высокоценными клиентами или B2B-лидерами, где персонализация играет ключевую роль в долгосрочных отношениях.

Гибридные стратегии: лучшие из обоих миров

Некоторые из самых успешных кампаний сегодня смешивают обе стратегии с тем, что мы могли бы назвать «массовым» подходом . Это включает в себя отправку массовых электронных писем, которые содержат персонализированные элементы на основе поведения пользователей или атрибутов.

Примеры включают:

• Электронные бюллетени, которые сегментируют пользователей на основе отрасли или местоположения.
• Динамический контент блокирует, которые изменяются на одного пользователя в массовом шаблоне электронной почты.
• Электронные письма на основе триггеров, которые выглядят персонализированными, но автоматизированы в масштабе.

Таким образом, предприятия могут поддерживать эффективность, при этом обеспечивая актуальность.

Заключение: Что обращается лучше?

В чистых численных терминах персонализированный охват выигрывает гонку конверсии . Это обеспечивает более высокую взаимодействие и более значимую связь с получателями. Тем не менее, не всегда возможно использовать этот метод исключительно, особенно для малых предприятий или кампаний с ограниченными данными.

Массовые информационные бюллетени не должны быть уволены; Скорее, они должны быть уточнены и оптимизированы. Хорошо продуманная информационная рассылка может все еще воспитывать лидеры, завоевать доверие и служить мощным инструментом распространения контента.

Лучший подход? Стратегически объединить их . Используйте информационные бюллетени, чтобы привлечь людей в вашу экосистему, и персонализированные сообщения, чтобы заключить сделку. Таким образом, вы не только расширяете свой охват, но и углубляете индивидуальное взаимодействие, охватывая маркетинговую стратегию, которая является широкой и теплой.

В конце концов, маркетинг больше не охват людей - это связано с ними .